Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
21 мая, 22:38

Выплатили не понятно куда

Доброго времени суток. Сперва было крайне проблемно сдать пакет документов в п. Заречье - то оказалось, что нужна запись по телефону, хотя на сайте ни слова. То потом оказалось нужно справку в гибдд заверить, то вроде наконец-то все документы приняли, звонит девушка - дошлите скан паспорта и привезите чек, что ранее оплачено было! И все только в будни с 9 до 18. То есть если человек, работает в таком же графике, и офис только в Заречье, то что-то решить крайне сложно. Пришла смс, что выплата произведена. Денег на счёт не поступало. В вск говорят, ожидайте до 5 рабочих дней. Снова звоню - деньги давно отправлены, обращайтесь в банк. Банк сообщает, что деньги не поступали. Звоню в вск - давно все перевели. Сверить реквизиты не могут, езжайте снова в Заречье. Уже почти полгода занимаюсь этой нервотрепкой. О клиентском сервисе в вск не слышали вообще! Кто мне будет дни отгулов для посещения их офиса компенсировать?! И в конце концов, куда все-таки деньги перевели?!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    24.05.2021 09:06
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    24.05.2021 11:50
    Добрый день, Наталия! Мы уточнили информацию по Вашему обращению. 13.04.2021 Вы обратились в компанию САО «ВСК» с заявлением о выплате страхового возмещения. 27.04.2021 на реквизиты, указанные в заявлении (ПАО «Сбербанк), осуществлена выплата страхового возмещения по пп № 164450. Платеж проведен, возврата платежа банком не было, соответственно платеж принят и денежные средства зачислены на счет. Нарушений сроков и порядка урегулирования страхового случая не выявлено. Дополнительно сообщаем, что в случаях обращения потерпевшего, получившего страховое возмещение по договору страхования средств наземного транспорта (КАСКО), предусматривающего франшизу, к страховщику, застраховавшему гражданскую ответственность причинителя вреда, с требованием возместить сумму установленной договором КАСКО франшизы, страховщик ОСАГО производит выплату потерпевшему франшизы, исходя из расчета: (стоимость восстановительного ремонта с учетом износа/ стоимость восстановительного ремонта без учета износа)* установленная франшиза по договору КАСКО. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ деталей, узлов и агрегатов. Размер расходов на запасные части определяется с учетом износа комплектующих изделий (деталей, узлов и агрегатов), подлежащих замене при восстановительном ремонте. Процент износа Вашего транспортного средства был рассчитан в соответствии с Приложением к Положению Банка России от 19 сентября 2014 года №432-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства». Ознакомиться с расчетом Вы можете в филиале САО «ВСК», в котором подавали заявление. С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.05.2021 14:25
    Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил рейтинга[/url] принимаем отзыв без зачета оценки.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть