Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Валерий, Сочи (Краснодарский край)
22 мая, 14:44

Полнейшее неуважение и обман клиентов которые вам доверяют

Доброго дня всем! Ну начну с предыстории был у меня уже горький опыт со страховой компанией ВСК - как они отправили мою новую машину на ремонт в какой то непонятный гараж и сделали ремонт абы как я бы , я зарекся что это последний мой полис осаго в этой страховой! И вот 3 месяца назад я купил новую машину и опять официальный дилер навязал мне ВСК. И вот опять страховой случай, сердце облилось кровью. В мою новую припаркованную машину въехал каршеринг. Офирмили ДТП. Позвонил в страховую ну и все по классике. Приехал в Сочи на улицу кипарисовую в фольксваген центр на 2 этаж Оформили, эксперт осмотрел составил акт. На следующий день входящий звонок вам расчитана страховая сумма 120.000 рублей, это просто ппц. Тем временем я не сидел без дела и мониторил сколько будет стоить ремонт! 120.000 рублей не хватит даже на детали не говоря о работе покраске и установке- НОВАЯ МАШИНА только выпустили , никакого износа! Прихожу в пункт урегулирования говорю что деньги мне эти ненужны потому что их не просто не хватает- это просто смех!!! Пишу в страховую заявление на ремонт и у Официального дилера потому что машине нет 2-х лет , а согласно правилам осаго 40 ФЗ, 12 статье пункт 15.2 мы видим что все автомобили не старше 2-х лет направляются на ремонт к официальному дилеру. Девушка Анжелика сидящая и принимающая заявление всячески с усмешками сообщает мне что не мечтайте о ремонте у оф. дилера у вас ОСАГО и поедете делать ремонт в гараж. Я поинтересовался как же так ведь есть закон об ОСАГО. Она вновь усмехнулась и с наглым взглядом принялась заниматься своими делами в компьютере. Задав вопрос неужели правда новые автомобили не направляют к дилеру? я получил ответ что нет и что с дилером даже нет Договора!!! И что это им пришел указ сверху не направлять к дилеру. С какого верха я так и не смог разобраться. Через 2 часа приходит сообщение на телефон «По делу №7995150 выдано направление №8 999 909 на ремонт ТС г.н. Х***АТ*** в ИП Т. Александр Г. (г. Сочи) (РОССИЯ, край.Краснодарский, г.Сочи, ул. пер. Виноградный, д. 12). Позвонив по указанному номеру в СТО. Мне сообщили что они не являются оф. Дилером и находятся в каком то гараже в спальном районе! ШОК. Новая машина на минуту стоящая почти 4 миллиона . Какой гараж? Уважаемая компания ВСК будьте любезны выдайте направление на ремонт к Официальному дилеру КИА в СВ КлючАвто Сочи! Расположенный по адресу Сочи улица Кипарисовая 16/1. Согласно ФЗ 40 я имею на это право так как автомобиль новый и находится на гарантии, автомобилю менее 2-х лет! И пожалуйста проведите беседу с сотрудниками они очень агрессивно настроены и постоянно ссылаются на какие то выдумки и несуществующие правила, а не на закон об ОСАГО! Жду направление на ремонт к Дилеру. С Уважением З-н Валерий. Уважаемые потенциальные клиенты данной страховой компании - подумайте сто раз прежде чем купить полис осаго.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Валерий
    Автор отзыва
    23.05.2021 08:18
    [quote][b]Sashabaeva[/b] пишет:Добрый день, 3 месяца назад оформляла страховой случай в ВСК ул Кипарисовая 16/1, такой же случай - машина новая, отправили к официальному дилеру - Лексус-Тойота, требуйте полный комплект документов от ВСК о страховом случае - там вы должны были САМИ выбрать куда вас отправить на ремонт. Советую запастись терпением - т.к. я 3 месяца ругалась и добивалась своего - так как был согласован со стороны ВСК не весь комплекс ремонтных действий. В итоге все решилось и все сделали. Советую писать на всех сайтах и порталах про ВСК и вашу ситуацию. К ИП... даже не едьте. У НИХ ЕСТЬ ДОГОВОР С ОФИЦИАЛЬНЫМ ДИЛЛЕРОМ. Общаться с хамками в офисе и звонить на горячую линию бесполезно, только нервы испортите. Если пойдут в отказ, советую написать досудебную претензию В ВСК, а дальше делать независимую экспертизу с оценкой всех неисправностей и добиваться правды в суде. Желаю удачи![/quote] Доброго дня. Вы знаете с сотрудницами в офисе урегулирования на кипарисовой вы подметили верно! Это какой то ужас как они себя ведут. Мне сам официальный дилер сказал что  к нам регулярно приезжают автомобили на ремонт именно по ОСАГО от ВСК и ремонтируются. Хотя в офисе урегулирования эти девушки бьют себя в грудь и доказывают обратное и говорят даже не надейтесь и не выдумывайте и езжайте делать в гараж!
  • ВСК
    24.05.2021 08:58
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    02.06.2021 10:27
    Добрый день, Валерий! ​Мы провели работу по Вашему обращению, ошибочно выданное направление отозвано. Выдано новое направление на ремонт № 799150/9010604 на СТОА ООО "СБСВ-Ключавто Сочи-Л". ​Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Валерий
    Автор отзыва
    11.06.2021 18:43
    Доброго Времени суток! Продолжение следует! Попав в дтп и осуществив оформление дтп эксперт страховой компании вск осмотрел мой автомобиль зафиксировал повреждения затем мне сообщили ожидайте звонка для расчета страховой выплаты! Прошел 1 день звонит сотрудник страховой компании и сообщает что мне нужно подойти в страховую , прихожу озвучивают что вам есть выплата в сумме 120,000 рублей, от которой я отказался и попросил направить мой автомобиль к дилеру на ремонт и что деньги мне не нужны! меня направили в какой то непонятный гараж по непонятным причинам ну в общем эта история выше в основном комментарии! Теперь пободавшись со страховой я получаю направление к дилеру, дилер осматривает машину и основываясь на осмотр и направляет информацию в страховую для согласования и тут опять геморрой! сегодня звонит дилер и говорит что мы не можем согласовать со страховой компанией сумму и что Вам НЕОБХОДИМО ДОПЛАТИТЬ ВНИМАНИЕ 4000 рублей!!!!! За что? Вы что там ребята бедно живете ? Может быть Вам в магазин За едой сходить? У меня просто нет слов! Какие 4000 рублей, почему я должен что то доплачивать! Сделайте мне мою Новую машину и все я бегу расторгать с Вами договор ОСАГО! Страховое событие *** , Направление ***с Уважением В. З-ин.
  • Валерий
    Автор отзыва
    13.06.2021 08:24
    Доброго Времени суток! Продолжение следует! Попав в дтп и осуществив оформление дтп эксперт страховой компании вск осмотрел мой автомобиль зафиксировал повреждения затем мне сообщили ожидайте звонка для расчета страховой выплаты! Прошел 1 день звонит сотрудник страховой компании и сообщает что мне нужно подойти в страховую , прихожу озвучивают что вам есть выплата в сумме 120,000 рублей, от которой я отказался и попросил направить мой автомобиль к дилеру на ремонт и что деньги мне не нужны! меня направили в какой то непонятный гараж по непонятным причинам ну в общем эта история выше в основном комментарии! Теперь пободавшись со страховой я получаю направление к дилеру, дилер осматривает машину и основываясь на осмотр и направляет информацию в страхочую для согласования и тут опять геморрой! сегодня звонит дилер и говорит что мы не можем согласовать со страховой компанией сумму и что Вам НЕОБХОДИМО ДОПЛАТИТЬ ВНИМАНИЕ 4000 рублей!!!!! За что? Вы что там ребята бедно живете ? Может быть Вам в магазин За едой сходить? У меня просто нет слов! Какие 4000 рублей, почему я должен что то доплачивать! Сделайте мне мою Новую машину и все я бегу расторгать с Вами договор ОСАГО! Сколько можно оттягивать резину. Страховое событие 7995150 , Направление 9010604 с Уважением Валерий З-н,
  • ВСК
    15.06.2021 11:56
    Уважаемый Валерий, добрый день! В целях исполнения положений Закона об ОСАГО было выдано направление на ремонт на СТОА ООО «СБСВ-Ключавто Сочи-Л». Указанное направление полностью соответствует требованиям законодательства. Также сообщаем, что размер выплаты страхового возмещения определяется в соответствии с Положением № 432-П от 19.09.2014г. «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» и Положением № 433-П от 19.09.2014г. «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства. Страховая компания не требует от Вас никаких доплат. Направление в данный СТОА было выдано по Вашей просьбе. Если Вас не устраивает данное СТОА, Вы можете обратиться с заявлением о смене СТОА в отдел урегулирования страховых случаев. С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Валерий
    Автор отзыва
    15.06.2021 12:56
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote]Официальный дилер информирует меня что сумма которая была согласована со страховой компанией недостаточна для того чтобы произвести ремонт, недостающая сумма около 4 тысяч рублей. Естественно вы с меня доплат никаких не требуете но и сумму необходимую вы тоже не согласовываете!
  • Администратор Народного рейтинга
    15.06.2021 19:09
    Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания в г. Санкт Петербург, по поводу решения вопроса о возмещении оплаты по Каско после страхового случая 02.05.2025г ( а именно дтп) на сумму в 2.000.000 рублей. В итоге поданна до судебная претензия. Затягивают сроки в…
27 июня, 00:24
5 услуг
Оформление полиса
starstarstarstarstar
2023/24/25 год Профессионалы, компетентные! Оперативные! Очень приятно работать с данной страховой компанией. Всегда помогут. Очень вежливые. Рекомендую однозначно! Тариф тоже можно согласовать индивидуальный. А если ты находишься на вип обслуживании…
26 июня, 13:28
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В страховую обращалась по ДТП, документы оформили оперативно, произвели осмотр ТС. Страхую автомобиль давно в этой компании. Ранее обращалась по случаю ДТП осталась довольна. Обращалась в офис, по адресу: г. Омск, ул. Красина, 6 Обслуживание: …
26 июня, 08:48
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай , подал все документы , прислали письмо что оплатят в соответствии с правилами ! Заявление написал 14.05.2025 , по срокам 14.06.2025 должны были оплатить , уже 26.06.2025 денег нет на горячей линии говорят обращайтесь в офи…
26 июня, 06:51
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день Хочу поблагодарить Викторию. Сотрудника Благовещенского филиала САО "ВСК". Обращение было по страховому случаю. Быстрое оформление документов, в тот же день был произведен осмотр ТС. К вечеру подписано соглашение. Остались толь…
25 июня, 05:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
22.05.25 оформил полис ОСАГО "Белая карта" на сайте компании ВСК, номер полиса ХХХ052*****24, заплатил 16 008,20 ₽. Деньги списались, полис не пришел ни на почту ни в личный кабинет. В личном кабинете вижу надпись "Произошла ошибка! П…
24 июня, 23:13
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность страховой компании в городе Калининград за быстрое оформление ОСАГО. Агент был вежлив и компетентен, ответил на все вопросы, быстро оформили страховку. Порадовало отсутствие очередей и возможность оформить всё онлайн. Буду…
24 июня, 19:16
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Спасибо компании за быстрый способ оформления полиса ОСАГО. На сайте с-у нашла страховую компанию ВСК, где было очень выгодно оформить полис по сравнению с другими компаниями. Всего пару кликов и полис был отправлен на электронную почту. Полис ОС…
24 июня, 17:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Порекомендовали агента страховой в городе Калининграде . 24.06 в 15 часов . Очень профессиональный сотрудник . Сразу же ответила на все интересующие вопросы . Обозначила плюсы, так что вопросов не осталось и оперативно оформила страховку ! Спаси…
24 июня, 17:54
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Ситуация следующая : через личный кабинет я оформил полис ОСАГО 01 ноября 2024 г., полис ХХХ 0***5. В личном кабинете он автоматически почему то не отобразился. Добавить его я сам не могу - выдает ошибку. А мне нужно его расторгнуть по причину прода…
20 июня, 16:30
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная компания! Происходит выплаты 40% от стоимости! И то, после двух претензий! Первый раз на дурака посчитали 25% от стоимости! Звонишь в центральный офис тебе отправляют в офис по месту, по месту говорят, что всё решают в центральном офисе в …
20 июня, 10:29
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет страхуем здесь автомобиль и были всем довольны. Но попали в аварию и все изменилось. Подать заявление о страховом случае можно только в приложении. А там все криво-косо-непонятно и неудобно. И все это одновременно! Подали. Прилетает пре…
20 июня, 07:25
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
03.06 обратилась в офис САО ВСК за оформлением ОСАГО. Сотрудник Б-в Данил постоянно был на связи, так же предложил оформить КАСКО с выгодными условиями. Подсказал какие необходимо документы для оформления. Предварительно сделал расчет. На данный мом…
17 июня, 12:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Отвратительно долгая работа. 2 Июня подали заявление для изменения полиса через вкладку «Другое» (добавление водителя). Прождали положенно 2 суток и началась наша «свистопляска». После долгих попыток звонков на горячую линию и общению с сотрудник…
17 июня, 10:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по вопросу страхового случае при ДТП Обращался в офис г Омск ул Красина 6 Очень понятно и вежливо общались все рассказали по шагам что сделать оценщик сам нашел все повреждения даже не пришлось показывать и тыкать пальцем как бывает в д…
16 июня, 20:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Пришел продлить полис ОСАГО. Очень долгое ожидание в очереди, так как из вдух окон работает только одно. Во втором окне сотрудница просто в течении часа занималась своими делами. Далее приема осуществляла К-а Белла и заставляла оплату произвети …
16 июня, 08:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хуже компании я в принципе в жизни еще не встречала, на клиентов им все равно уже на этапе оформления страхового полиса, боюсь представить сколько будет проблем, если вдруг возникнет страховой случай. Оформили страховку со старыми данными, хотя п…
12 июня, 09:38
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался за оформлением полиса ОСАГО Посещал офис страховой Полис оформили быстро, трудностей не возникло Спасибо менеджеру Татьяне! Проконсультировала и быстро оформила полис. Буду рекомендовать всем знакомым! Сегодня 11.06.2025 обратился в о…
11 июня, 21:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
произошел страховой случай. ДТП было оформлено по Европротоколу (произошел наезд на стоящий автомобиль). 2 дня ушло чтобы уведомить ВСК о событии, итог, так и не удалось этого сделать. Специалист пояснила, что можно оформить через личный кабинет…
10 июня, 09:25
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В целом остался доволен. За 3 минуты оформил полис ОСАГО, была самая привлекательная цена по сравнению с другими. При том что прошлый полис был оформлен в страховой компании Росгосстрах и для продления полиса была предложена сумма значительно больше.…
7 июня, 16:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже не в первый раз обращаюсь в компанию ВСК по разным страховкам. Всегда все на высоком уровне. Выплаты по страховке проходили быстро и без особых трудностей. Первый раз обращался в 2017 году в офис в г. Ростове на Дону по КАСКО ( замена лобового ст…
7 июня, 14:26
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ежегодно оформляю ОСАГО как законопослушный гражданин, плачу за это деньги! Впервые случился страховой случай страхования компания остается в стороне и мне как их клиенту не помогает ни в чем! Я пострадавшая сторона, у виновника нет полиса ОСАГО и ст…
7 июня, 12:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался дважды в оформлении ОСАГО на авто! Все просто супер! Очень оперативно, быстро, с отличной ценой и главное без обмана! Получал от 04.06.24, в этом году продлил от 08.06.25 и цена в этом году приятно удивила. Очень нравится удаленное оформл…
5 июня, 17:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дважды обращалась в офис на Красина 6, моим делом занималась менеджер Марина. Быстро оформила, объясняла непонятные для меня нюансы. Оценку ущерба сделали быстро. Сумму денежной компенсации озвучили в день подачи заявления .Офис уютный, в центе город…
5 июня, 14:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в офис по страховому случаю (ОСАГО, ДТП, я не являюсь виновником). После обращения и оценки со стороны страховой компании мне была предложена сумма выплаты в размере 49 900 рублей, с чем я не согласен. Я заявил, что от выплаты …
5 июня, 07:08
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть