Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
Валерий, Сочи (Краснодарский край)
22 мая, 14:44

Полнейшее неуважение и обман клиентов которые вам доверяют

Доброго дня всем! Ну начну с предыстории был у меня уже горький опыт со страховой компанией ВСК - как они отправили мою новую машину на ремонт в какой то непонятный гараж и сделали ремонт абы как я бы , я зарекся что это последний мой полис осаго в этой страховой! И вот 3 месяца назад я купил новую машину и опять официальный дилер навязал мне ВСК. И вот опять страховой случай, сердце облилось кровью. В мою новую припаркованную машину въехал каршеринг. Офирмили ДТП. Позвонил в страховую ну и все по классике. Приехал в Сочи на улицу кипарисовую в фольксваген центр на 2 этаж Оформили, эксперт осмотрел составил акт. На следующий день входящий звонок вам расчитана страховая сумма 120.000 рублей, это просто ппц. Тем временем я не сидел без дела и мониторил сколько будет стоить ремонт! 120.000 рублей не хватит даже на детали не говоря о работе покраске и установке- НОВАЯ МАШИНА только выпустили , никакого износа! Прихожу в пункт урегулирования говорю что деньги мне эти ненужны потому что их не просто не хватает- это просто смех!!! Пишу в страховую заявление на ремонт и у Официального дилера потому что машине нет 2-х лет , а согласно правилам осаго 40 ФЗ, 12 статье пункт 15.2 мы видим что все автомобили не старше 2-х лет направляются на ремонт к официальному дилеру. Девушка Анжелика сидящая и принимающая заявление всячески с усмешками сообщает мне что не мечтайте о ремонте у оф. дилера у вас ОСАГО и поедете делать ремонт в гараж. Я поинтересовался как же так ведь есть закон об ОСАГО. Она вновь усмехнулась и с наглым взглядом принялась заниматься своими делами в компьютере. Задав вопрос неужели правда новые автомобили не направляют к дилеру? я получил ответ что нет и что с дилером даже нет Договора!!! И что это им пришел указ сверху не направлять к дилеру. С какого верха я так и не смог разобраться. Через 2 часа приходит сообщение на телефон «По делу №7995150 выдано направление №8 999 909 на ремонт ТС г.н. Х***АТ*** в ИП Т. Александр Г. (г. Сочи) (РОССИЯ, край.Краснодарский, г.Сочи, ул. пер. Виноградный, д. 12). Позвонив по указанному номеру в СТО. Мне сообщили что они не являются оф. Дилером и находятся в каком то гараже в спальном районе! ШОК. Новая машина на минуту стоящая почти 4 миллиона . Какой гараж? Уважаемая компания ВСК будьте любезны выдайте направление на ремонт к Официальному дилеру КИА в СВ КлючАвто Сочи! Расположенный по адресу Сочи улица Кипарисовая 16/1. Согласно ФЗ 40 я имею на это право так как автомобиль новый и находится на гарантии, автомобилю менее 2-х лет! И пожалуйста проведите беседу с сотрудниками они очень агрессивно настроены и постоянно ссылаются на какие то выдумки и несуществующие правила, а не на закон об ОСАГО! Жду направление на ремонт к Дилеру. С Уважением З-н Валерий. Уважаемые потенциальные клиенты данной страховой компании - подумайте сто раз прежде чем купить полис осаго.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Валерий
    Автор отзыва
    23.05.2021 08:18
    [quote][b]Sashabaeva[/b] пишет:Добрый день, 3 месяца назад оформляла страховой случай в ВСК ул Кипарисовая 16/1, такой же случай - машина новая, отправили к официальному дилеру - Лексус-Тойота, требуйте полный комплект документов от ВСК о страховом случае - там вы должны были САМИ выбрать куда вас отправить на ремонт. Советую запастись терпением - т.к. я 3 месяца ругалась и добивалась своего - так как был согласован со стороны ВСК не весь комплекс ремонтных действий. В итоге все решилось и все сделали. Советую писать на всех сайтах и порталах про ВСК и вашу ситуацию. К ИП... даже не едьте. У НИХ ЕСТЬ ДОГОВОР С ОФИЦИАЛЬНЫМ ДИЛЛЕРОМ. Общаться с хамками в офисе и звонить на горячую линию бесполезно, только нервы испортите. Если пойдут в отказ, советую написать досудебную претензию В ВСК, а дальше делать независимую экспертизу с оценкой всех неисправностей и добиваться правды в суде. Желаю удачи![/quote] Доброго дня. Вы знаете с сотрудницами в офисе урегулирования на кипарисовой вы подметили верно! Это какой то ужас как они себя ведут. Мне сам официальный дилер сказал что  к нам регулярно приезжают автомобили на ремонт именно по ОСАГО от ВСК и ремонтируются. Хотя в офисе урегулирования эти девушки бьют себя в грудь и доказывают обратное и говорят даже не надейтесь и не выдумывайте и езжайте делать в гараж!
  • ВСК
    24.05.2021 08:58
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    02.06.2021 10:27
    Добрый день, Валерий! ​Мы провели работу по Вашему обращению, ошибочно выданное направление отозвано. Выдано новое направление на ремонт № 799150/9010604 на СТОА ООО "СБСВ-Ключавто Сочи-Л". ​Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Валерий
    Автор отзыва
    11.06.2021 18:43
    Доброго Времени суток! Продолжение следует! Попав в дтп и осуществив оформление дтп эксперт страховой компании вск осмотрел мой автомобиль зафиксировал повреждения затем мне сообщили ожидайте звонка для расчета страховой выплаты! Прошел 1 день звонит сотрудник страховой компании и сообщает что мне нужно подойти в страховую , прихожу озвучивают что вам есть выплата в сумме 120,000 рублей, от которой я отказался и попросил направить мой автомобиль к дилеру на ремонт и что деньги мне не нужны! меня направили в какой то непонятный гараж по непонятным причинам ну в общем эта история выше в основном комментарии! Теперь пободавшись со страховой я получаю направление к дилеру, дилер осматривает машину и основываясь на осмотр и направляет информацию в страховую для согласования и тут опять геморрой! сегодня звонит дилер и говорит что мы не можем согласовать со страховой компанией сумму и что Вам НЕОБХОДИМО ДОПЛАТИТЬ ВНИМАНИЕ 4000 рублей!!!!! За что? Вы что там ребята бедно живете ? Может быть Вам в магазин За едой сходить? У меня просто нет слов! Какие 4000 рублей, почему я должен что то доплачивать! Сделайте мне мою Новую машину и все я бегу расторгать с Вами договор ОСАГО! Страховое событие *** , Направление ***с Уважением В. З-ин.
  • Валерий
    Автор отзыва
    13.06.2021 08:24
    Доброго Времени суток! Продолжение следует! Попав в дтп и осуществив оформление дтп эксперт страховой компании вск осмотрел мой автомобиль зафиксировал повреждения затем мне сообщили ожидайте звонка для расчета страховой выплаты! Прошел 1 день звонит сотрудник страховой компании и сообщает что мне нужно подойти в страховую , прихожу озвучивают что вам есть выплата в сумме 120,000 рублей, от которой я отказался и попросил направить мой автомобиль к дилеру на ремонт и что деньги мне не нужны! меня направили в какой то непонятный гараж по непонятным причинам ну в общем эта история выше в основном комментарии! Теперь пободавшись со страховой я получаю направление к дилеру, дилер осматривает машину и основываясь на осмотр и направляет информацию в страхочую для согласования и тут опять геморрой! сегодня звонит дилер и говорит что мы не можем согласовать со страховой компанией сумму и что Вам НЕОБХОДИМО ДОПЛАТИТЬ ВНИМАНИЕ 4000 рублей!!!!! За что? Вы что там ребята бедно живете ? Может быть Вам в магазин За едой сходить? У меня просто нет слов! Какие 4000 рублей, почему я должен что то доплачивать! Сделайте мне мою Новую машину и все я бегу расторгать с Вами договор ОСАГО! Сколько можно оттягивать резину. Страховое событие 7995150 , Направление 9010604 с Уважением Валерий З-н,
  • ВСК
    15.06.2021 11:56
    Уважаемый Валерий, добрый день! В целях исполнения положений Закона об ОСАГО было выдано направление на ремонт на СТОА ООО «СБСВ-Ключавто Сочи-Л». Указанное направление полностью соответствует требованиям законодательства. Также сообщаем, что размер выплаты страхового возмещения определяется в соответствии с Положением № 432-П от 19.09.2014г. «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» и Положением № 433-П от 19.09.2014г. «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства. Страховая компания не требует от Вас никаких доплат. Направление в данный СТОА было выдано по Вашей просьбе. Если Вас не устраивает данное СТОА, Вы можете обратиться с заявлением о смене СТОА в отдел урегулирования страховых случаев. С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Валерий
    Автор отзыва
    15.06.2021 12:56
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК[/quote]Официальный дилер информирует меня что сумма которая была согласована со страховой компанией недостаточна для того чтобы произвести ремонт, недостающая сумма около 4 тысяч рублей. Естественно вы с меня доплат никаких не требуете но и сумму необходимую вы тоже не согласовываете!
  • Администратор Народного рейтинга
    15.06.2021 19:09
    Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня случилось ДТП во Владивостоке, я пострадавшая сторона машина Nissan Juke комплектация nismo , виновник полностью признал свою вину. Приехал представитель АВТогид составил протокол евро 400, сразу сказал литье самое дорогое комплектация Nismo.…
5 июня, 02:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Ранее после покупки авто пытались оформить полис ОСАГО на авто - 4 года назад предыдущий владелец авто получал лицензию на работу авто в такси. Действовала месяц. На данный момент в такси авто не зарегистрировано, старая лицензия не действительна…
4 июня, 15:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Последний раз оформляла в 2021 году ОСАГО в г. Саратов по адресу : ул. ГОГОЛЯ 47. Офис приятный, сотрудники компетентные. Много лет приобретала полис именно у них. Урегулирование быстрое и без вопросов. Проблем никогда не возникало. Впечатления о…
3 июня, 23:00
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ВСК Банк: почему стоит выбрать именно его Впечатляющая надежность Стабильность ВСК Банка поражает с первого взгляда. Это один из самых надежных банков страны, который успешно работает уже много лет. Лицензия находится в полном порядке, а рейтинг ст…
1 июня, 17:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Обратилась за оформление полиса ОСАГО. Выбрала именно вск, так как муж страхует именно у вас уже 3 года. Решили тоже здесь, застраховать Пежо. Менеджер Наталья , встретила все подробно объяснила. Страховку получили на месте минут за 10.…
1 июня, 14:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай (дтп),насчитали копейки 39500 рублей , после оценки их экспертом произвели перерасчёт и добавили ещё 5 тысяч,это как плевок в лицо,их не хватило даже осуществить и половину ремонта, придется обращаться в суд для взыскания н…
30 мая, 19:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Столкнулся с полнейшим бардаком в личном кабинете на сайте "ВСК". Пятые сутки в переписке и разговорах с менеджерами, толку никакого нет. Сначала заметил некорректные паспортные данные и не видел своей действующей страховки на авто, пыталс…
30 мая, 10:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сделала очень большую ошибку что оформила ОСАГО в этой страховой компании. В приложении зафиксировала страховой случай, решение пришло через пару сумма просто смех, не то что запчасти купить, даже на покраску не хватит. Записалась в офис по урегу…
30 мая, 09:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хотите оформить полис ОСАГО? Езжайте по-старинке в офис, а не пользуйтесь приложением, которое так рьяно пиарит ВСК. Даже при звонке в колл-центр автоответчик скажет вам: «Оформить можно в приложении». А по факту у вас может получиться ровно ниче…
30 мая, 04:30
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в ВСК по страховому случаю, на осмотре машины разводят на кешбеки сотруднику, чтобы получить свои же средства в полном объеме, потом же и средства не переводят, Колл центр же постоянно врёт. Здравствуйте уже полторы недели в колл цент…
29 мая, 23:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховое событие по осаго Произошла авария, обращаюсь с страховую уже второй раз, в прошлом году и в этом году. в офис на Красина 6. Оформили быстро, машину осмотрели, выплата устроила. 29 мая 20205 года обратилась второй раз, дело в процессе решен…
29 мая, 12:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП в мае уже давно делаю страховку в этой компании обратился в офис на Красина 6 меня оперативно записали приняли заявление осмотрели машину в этот же день сейчас жду поступления денежных средств за страховку компанию рекомендую обращался…
29 мая, 07:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
06.06.2023 обратился к страховому агенту в г.Архангельск для оформления ОСАГО на только что купленный автомобиль. Среди множества предложений стоимость ВСК была самая привлекательная. Оформили всё очень быстро. За прошедший год страховых случаев не б…
27 мая, 14:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я являюсь представителем юр.лица, сотрудничаем с САО «ВСК» не первый год. Преимущественно по страховым случаем общаюсь с Т-вой Светланой С. Квалифицированный сотрудник компании, всегда оперативно помогает урегулировать любые вопросы, все четко и подр…
26 мая, 14:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по страховому случаю в офис Нижний Новгород Б. Печерская 45А. По делу 10735064 от 14.05.25. Был принят 16.05.25 в 15 часов. Не ждал. Сразу рассмотрели мой случай, предложили варианты решения, всё оформили. СТО отказались ремонтировать из-за…
26 мая, 10:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Зашел в приложение ВСК. Исчез мой полис. Попытался добавить - не дает ни латиницей серию, ни кириллицей. Пошел в чат поддержки. Полчаса ждал специалиста. Пришел, сказал, что надо почту подтвердить. Почта не подтверждается. Причина: она использует…
23 мая, 21:15
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Много лет являюсь клиентом этой компании. Меня устраивает все в этой компании. Ее политика и люди которые в ней работают. Хочу сказать большое спасибо моему агенту , с которой мы очень долгое время взаимодействуем ,это Алла Я-ва . А так же хочу от…
23 мая, 09:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Имел опыт обращения в ВСК Страховой дом по направлению ОСАГО, на которую легла ответственность за виновного в ДТП клиента данной компании в г. Н. Новгороде в мае 2025 года. Запись на осмотр и в офис на след. день после получения справки в ГИБДД - зар…
22 мая, 09:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Приехав после командировки, необходимо было оформить обновить полис ОСАГО, который уже закончился к этому времени. Думал, нужно будет вносить все данные заново, но очень удобно можно было нажать одну кнопку и все данные добавились автоматически. Комп…
21 мая, 16:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил полис онлайн, и спустя несколько месяцев попал в дтп. Оформили европротокол и нужно было его завести в офис ВСК. Нашел рядом с работой, пришел, сотрудники быстро сориентировали куда нужно было отдать документы, быстро все оформили, в офисе пр…
21 мая, 13:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратилась в страховую компанию за пролонгацией полиса ОСАГО. Ценовая политика удивила. Я довольна. Вписала еще и мужа. Обслуживалась в городе Армавир, менеджер Наталья. Спасибо вам огромное. Все рассказали, подробно описали все стра…
21 мая, 11:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформил е-ОСАГО в компании ВСК, была одна из низких цен на страхование. Попал в ДТП 16.05.2025, через приложение заявил о страховом случае и на следующий день приехал в офис на осмотр, буквально через 30 минут рассчитали выплату. Присутствует удобное…
20 мая, 16:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно делаю страховку в всё, в этом году случилось ДТП 19.05.2025 , я живу в, райне, позвонил, записали на приём, за один день офис находится, ч, центре, , мнемнащначили дату и время, приехал, подал заявление, машину осмотрели в этот день день, в д…
20 мая, 08:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Добрый день Обратился в страховую компанию за расторжением ОСАГО по причине продажи ТС Обратился сначала на горячую линию за помощью , мне предложили несколько вариантов: 1) сделать все через приложение/сайт 2) обратиться в офис 3) направить почт…
19 мая, 15:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 13.04.2025 г., г. Армавир. Хотел бы по благодарить сотрудников офиса в г. Армавире страховой компании ВСК. Обратиться в офис, меня выслушали приняли документы, рассказали все программы страхования и сдели страховку быстро. Теперь не …
19 мая, 14:00
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть