Короновирус нет

Добрый день! Обращение передано в профильное подразделение. О результатах сообщим дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Добрый день! Благодарим за оказанное доверие нашей компании. Считаем необходимым заметить, что сообщения по вопросу качества предоставляемого сервиса сотрудниками АО «АльфаСтрахование» являются для нас очень важной информацией, на основании которой мы корректируем свою дальнейшую работу. На основании п.6.1 Правил страхования жизни и здоровья от несчастных случаев и болезней решение по случаю будет принято после поступления ответа на запрос Компании от Роспотребнадзора и Минздрава. Ваше дело находится на контроле, страховщик заинтересован в урегулировании Вашего вопроса в кратчайшие сроки. Пожалуйста, ожидайте информацию о принятом решении по Вашему заявлению. Просим принять наши искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с обращением в нашу компанию и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Читаю отзывы,  люди на три недели позже подали документы и положительные ответы. А тут как будто забыли совсем,  на почту не отвечают,  всё как и до отзыва .

Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста фото п. 6.1. правил страхования на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 08.06.2021 Если страховая компания решит вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Я отправил вам фото пункта 6.1

Ниже писал отзыв про то , что не платят по полюсу коронавирус. Нет. Так и футболят,  все установленные сроки прошли,  пишу на почту,  отвечать перестали от слова вообще.  Полис 78065/397/****  от02.02.2021г . Наверное надо в суд подавать. Писал здесь уже,  ответили,  но опять замолчали. Непонятные причины.

Добрый день! Обращение находится в работе. О результатах Вы будете уведомлены. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.

Добрый день! На основании п.6.1 Правил страхования жизни и здоровья от несчастных случаев и болезней решение по случаю будет принято после поступления ответа на запрос Компании от мед.учреждения по факту заболевания Коронавирусной инфекцией . К сожалению, в данном случае время ожидания индивидуально и зависит от поступления ответа на запрос из мед.учреждения. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».