Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
ОСАГО
starstarstarstarstar
Андрей, Новый Уренгой (Ямало-Ненецкий автономный округ)
29 мая, 08:28

Ремонт по ОСАГО

5 апреля 2021 попал в ДТП, не по своей вине. 14 апреля собрав все документы обратился в свою страховую компанию (СОГАЗ), в этот же день предоставил автомобиль на осмотр по направлению. 4 мая получил направление на ремонт от 30 апреля 2021 года. Естественно сразу же поехал на указанное в  направлении СТО для передачи автомобиля в ремонт, но не тут то было. Как мне заявили на СТО они не будут принимать автомобиль в ремонт пока не согласуют стоимость ремонта со страховой компанией. По итогу на сегодняшний день я трижды пригонял автомобиль на СТО, первый раз ограничились визуальным осмотром внешних повреждений, второй раз отдельно сделали фото поврежденный шины, в третий раз подняли на подъемнике что бы посмотреть поврежденную подвеску, но взглянув сказали что в этом ничего не понимают и дефектовать её мне надо будет в другом месте. Позже позвонили попросили прислать фотографии обратной стороны поврежденного колесного диска, ладно пошел на встречу сам снял колесо, сфотографировал, отправил. По сей день автомобиль в ремонт не принят, сумма ремонта не согласована, не выявлены внутренние скрытые повреждения. Не однократно звонил на СТО с просьбой принять автомобиль в ремонт, но они до сих пор отказываются это сделать. Обращался в страховую - там тоже говорят про согласование стоимости. Звонил на горячую линии там тоже самое говорят. Согласование идет уже почти месяц и не известно когда закончится, а как только закончится начнется очередное согласование стоимости ремонта скрытых повреждений.  Разве не должно СТО принимать автомобиль в ремонт при наличии направления. Согласование стоимости ремонта должно проходить в рамках срока отведенного на восстановительный ремонт, а то так его можно бесконечно согласовывать.  В общем крайне не доволен отношением со стороны страховой компании.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ
    31.05.2021 19:21
    Здравствуйте, xaoc-rus! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам в личном сообщении следующую информацию: - ФИО застрахованного; - Номер телефона; - Номер полиса; - E-mail. Сообщение можно отправить пройдя по ссылке https://www.banki.ru/profile/?UID=4178489 С уважением, Команда СОГАЗа
  • Администратор Народного рейтинга
    02.06.2021 21:52
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю СК? 10.06.2021 Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • Андрей
    Автор отзыва
    03.06.2021 04:07
    Да, отправил.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.06.2021 19:14
    Уважаемый Автор, спасибо за уточнение. Предлагаем подождать финальный ответ СК по ситуации.
  • Андрей
    Автор отзыва
    08.06.2021 18:11
    На 8 июня ситуация никак не поменялась. 31 числа получил электронное письмо от страховой компании - ответ на мое обращение на официальном сайте  о том что 28 числа они согласовали предварительный наряд-заказ и направили его на СТО. Так же мною 31 мая было написано и вручено страховой компании заявление в котором я сообщаю что СТО в течении длительного времени отказывается принимать мой автомобиль в ремонт, а так же прошу произвести экспертизу всех повреждений автомобиля в том числе скрытых. Несмотря на то что наряд-заказ был согласован СТО отказалось ремонтировать мой автомобиль о чем уведомило страховую компанию. Больше никакой информации мне не поступало. В филиале компании мне не могут предоставить никакой информации, потому что никаких решений по данному вопросу они не принимают, наряд-заказы тоже не они согласовывают. На мое письменное обращение тоже не отвечают. Автомобиль до сих пор печально стоит разбитый в гараже.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Приветствую. Оформил полис через агрегатор, выбрав самое "выгодное" приложение по стоимости (с учетом коэф 0.46 получилось 3700р с 1 водителем). Через пару дней решили внести супругу в полис как второго водителя через ЛК СК СОГАЗ, но на последних ш…
10 сентября, 15:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В начале этого лета я попала в дорожно транспортное происшествие, удар произошел средней силы, левая сторона машины была повреждена. Компания Согаз была от меня в 200 км, машина была неисправна, я не смогла туда доехать. Компания Согаз согласилас…
9 сентября, 16:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пользуюсь страховкой ОСАГО уже на протяжении 10 лет, и а этот срок между мной и СОГАЗом сложились взаимовыгодные отношения. На всем промежутке времени меня обслуживала одна и та же менеджер Елена, всегда вежливо и с быстрой обратной связью решала мои…
9 сентября, 16:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
12 августа 2024 года принесли все документы на возмещение ущерба по ОСАГО. С 12 августа и до сих пор нет поступлений (09.09.2024) и звонили им и оставляли обращения, и на почту писали, ответа нет. Написали в итоге на неустойку. Ждём.  Полное безра…
8 сентября, 21:57
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховку ОСАГО оформляли через С****и.ру, очень удобный сервис. Пробила СОГАЗ, офис есть в Армавире, думала что не будет проблем в случае ДТП. Но на деле все вышло не так. Офис есть, а ДТП оформляют только в Краснодаре, Сочи и т.д, и очень далеко…
4 сентября, 21:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В июле 2023 года оформил полис ОСАГО, выбрал СОГАЗ из-за наиболее выигрышной цены по сравнению с конкурентами. Через 3 месяца этот полис очень сильно пригодился, мне снесли весь правый борт автомобиля. В офисе СОГАЗа и на осмотре автомобиля все прошл…
4 сентября, 19:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я недавно приобрела страхование ОСАГО и хочу поделиться своим опытом. Перепроверила цены в разных компаниях, и не понимала, почему такие космические цены, но в "СОГАЗ" Была самая приемлемая. 24 декабря начала делать оформление, но мне показывает …
4 сентября, 17:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
31.12.2023 года произошло дорожо – транспортное происшествие (далее ДТП) в результате которого автомобилю «Hyundai Sonata» гос. Номер О*****29 были причинены значительные механические повреждения. Решением службы финансового уполномоченного взысканы …
3 сентября, 14:09
ОСАГО
starstarstarstarstar
Имею полис ОСАГО в компании СОГАЗ. К несчастью попал в ДТП как потерпевший. После получения документов от ГИБДД обратился в филиал компании в г. Десногорск. Документы не приняли, объяснили, что в данном филиале оценку не проводят и нужно обращаться в…
2 сентября, 20:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами согаз страхования с 2019 года, когда приобрела свою первую машину. Менеджер очень вежливая и ответственная. Каждый год за неделю до окончания договора напоминает про продление договора. Все делает быстро, качественно, а главное нем…
1 сентября, 13:24
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделится отзывом о страховой компании «СОГАЗ». Неоднократно пользовалась услугами этой компании, полис у меня с 12.02.23 года. Благодаря «СОГАЗ» я прошла достаточно много врачей. В августе 2024 года мне нужно было пройти такую процедуру как…
31 августа, 11:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В марте 2024 года нужно было застраховать автомобиль, ни одна из страховых компаний не могла этого сделать из-за маленького водительского стажа. Страховая компания СОГАЗ оформила без проблем, очень быстро, по выгодной цене. Но потом возникла необхо…
30 августа, 16:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
09.08.2024г. у меня заканчивался срок действия страховки. 05.08.2024г. со мной связался сотрудник страховой компании СОГАЗ об окончании срока страхования и мы договорились о продлении страховки без посещения офиса, т.к. время работы офиса и моей рабо…
29 августа, 18:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В марте посетил офис впервые, понравился подход специалиста Евгении . Очень деликатна с одной стороны и уверенна в предложении продуктов с другой.В итоге подобрали продукт по страхованию автомобиля. Недавно приезжал для подписания заявления на выплат…
27 августа, 14:47
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Не так давно мне пришлось оформить полис ОСАГО, и в поисках надежного страхового партнера я выбрала компанию Согаз. Хочу поделиться своим положительным опытом! Первое, что меня приятно удивило, — это удобство оформления. Процесс онл…
26 августа, 18:09
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ежегодно страхуем машину в данной страховой компании, уже третий автомобиль. Менеджер Елена (Владивосток) всегда напоминает, о продлении полиса. Когда меняем машину, без проблем обращаемся к менеджеру для изменения данных и оформления новых договоров…
22 августа, 18:20
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Как приятно из года в год возвращаться к хорошим специалистам в своём деле. Несколько лет подряд страхую свою машину в СОГАЗе. В этом году так же обратилась за полисом в офис, 13.08.2024. В офисе приятная атмосфера, приветливые сотрудники, которы…
21 августа, 22:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Наступило время продлить ОСАГО. При расчете в калькуляторе Банки ру увидел, что мой КМБ изменился в меньшую сторону по сравнению с прошлым годом. Сказано, что обратитесь в свою страховую компанию СОГАЗ. Захожу в свой ЛК на сайте страховщика СОГАЗ…
21 августа, 19:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами ОСАГО в согазе уже несколько лет. Обратился к менеджеру Екатерине Е. (Нижегородский филиал) по рекомендации коллег. Екатерина каждый год напоминает о продлении полиса за пару недель до истечения, что очень удобно. В начале этог…
21 августа, 14:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В мае этого года с нами произошла весьма неприятная ситуация - мы попали в ДТП. На встречную полосу выехала машина в ходе чего совершила столкновение с нашей машиной.    После получения Постановления в ГАИ мы сразу же обратились в страховую компан…
20 августа, 16:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
С данной компанией уже лет 5. Классный офис в Екатеринбурге, классные менеджеры, и оценщик тоже 😁 со страховкой голова не болит, каждый год в декабре связываюсь с менеджером и у меня готовая страховка на авто. Отдельное спасибо за помощь в дтп, ко…
20 августа, 12:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
И так история, захожу на днях в личный кабинет своей СК, жму продлить полис и получаю цену более 29 тыс. р. вместо привычных 8 тыс. р.. Начинаю выяснять, оказывается СК "СОГАЗ" приписала на мои персональные данные 5 ДТП.  Господа и дамы из СОГАЗ о…
19 августа, 06:55
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. 17 июля произошло ДТП. Оформили по всем правилам. Далее, в этот же день, пакет документов был предоставлен в СК СОГАЗ для подачи заявления о страховом возмещении. Полис XXX 037*****30. Заявление предполагало, что страховое во…
15 августа, 16:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом согаз уже не первый год. В декабре 2023 сижу на работе и поступает звонок: кажется, я врезался в вашу машину. До этого у меня не было аварий и надеюсь больше и не будет!!! Моя машина была припаркована, в нее въехала газель. Решили с …
14 августа, 15:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Пользуюсь данной компанией около 10 лет. Выплаты не задерживали. Нет навязчивых менеджеров. Всё доступно и понятно. Последний страховой случай был в апреле 2024 года, попал в ДТП, оценщик адекватно все оценил. Выплаты пришли быстро, до конца не т…
13 августа, 16:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть