Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Виктория, Москва
29 мая, 14:36

Тянут время до истечения 14 дней

При покупке автомобиля Рено, была навязана страховка жизни. номер договора RM-02-***. Написали как положено на их сайте заявку на расторжение договора страхования с возвратом страховой премии 217т.р на кредитный счёт. В период охлаждения 14 дней! На сайте заявка принята, обещано решение до 27 мая, сегодня уже 29 мая, решение не принято! В конце мая закончится 14 дневный срок охлаждения. Создаётся впечатление, что тянут специально, чтобы отказать после истечения 14 дневного срока. Будем посылать претензию по почте и обращаться в СУД, если не отменят страховку и не вернут деньги. Горячая линия не работает, отвечает только робот с предложением послать заявку на сайте, какое-то обман!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    30.05.2021 11:07
    Здравствуйте! Подтверждаем, что нами было получено ваше заявление о расторжении договора 22.05.2021г. По вашему заявлению было принято положительное решение. Срок возврата денежных средств 5 рабочих дней, ожидайте, пожалуйста. Датой расторжения считается день, когда вами были направлены документы, т.е. 22.05.2021г. Мы не затягиваем срок рассмотрения обращения. Выплата будет осуществлена в установленный законодательством срок.
  • Виктория
    Автор отзыва
    30.05.2021 22:29
    Здравствуйте. Спасибо за быстрый ответ. с 22 мая пять рабочих дней, это 28 мая пятница! Сегодня 30 мая, сумма кредита так и не уменьшилась. Как была 1 363 218.00 ₽ так и осталась. В чём причина? Завтра последний день периода охлаждения 14 дней! Если после обеда завтра сумма кредита не уменьшится на 217т.р. Продублируем, на всякий случай, заявление о расторжении страхового Полис № RM-02-****22 заказным письмом по юридическому адресу Вашей страховой компании. Хочется верить, что Вы не обманите!
  • Дефанс Страхование
    31.05.2021 09:11
    Здравствуйте! Все верно. Дата получения документов 22.05.2021 г. срок рассмотрения  заявления по расторжению договора страхования составляет 4 рабочих дня,  перечисление денежных средств в течение 5 банковских дней, к сожалению мы не можем повлиять на сроки зачисления суммы на ваш счет. Хотим отметить, что в личном кабинете у вас отображается актуальный статус вашего заявления о принятом решении.  Дата расторжения вашего договора 22.05.2021г. дублировать документы по Почте России не требуется, ожидайте, пожалуйста, зачисления денежных средств.
  • Виктория
    Автор отзыва
    31.05.2021 18:38
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:Здравствуйте! Все верно. Дата получения документов 22.05.2021 г. срок рассмотрения  заявления по расторжению договора страхования составляет 4 рабочих дня,  перечисление денежных средств в течение 5 банковских дней, к сожалению мы не можем повлиять на сроки зачисления суммы на ваш счет. Хотим отметить, что в личном кабинете у вас отображается актуальный статус вашего заявления о принятом решении.  Дата расторжения вашего договора 22.05.2021г. дублировать документы по Почте России не требуется, ожидайте, пожалуйста, зачисления денежных средств.[/quote] Здравствуйте! Сегодня в 14-50 мы отправили заказное письмо, а позже пришло СМС о том что деньги перечислены в РН-Банк и оформлена заявка на частичное погашение кредита. В личном кабинете РН-Банка, тоже показана эта заявка и обещано до конца дня её исполнить. Завтра заеду на почту и отзову заказное письмо. Спасибо.
  • Виктория
    Автор отзыва
    01.06.2021 09:01
    Вчера, "СК КАРДИФ" вернули деньги, а РН Банк зачислил их как частичное досрочное погашение. Всё хорошо.  Страховой компании  "СК КАРДИФ" и РН Банку можно доверять. Сегодня утром, съездил на почту и отозвал заказное письмо. Всем спасибо!
  • Дефанс Страхование
    01.06.2021 11:17
    [quote][b]user7237934[/b] пишет:Вчера, "СК КАРДИФ" вернули деньги, а РН Банк зачислил их как частичное досрочное погашение. Всё хорошо.  Страховой компании  "СК КАРДИФ" и РН Банку можно доверять. Сегодня утром, съездил на почту и отозвал заказное письмо. Всем спасибо![/quote] Мы постоянно стремимся улучшать качество предоставляемогосервиса и повышать уровень обслуживания наших клиентов.
  • Виктория
    Автор отзыва
    04.06.2021 12:50
    Здравствуйте! 01 июня 2021г.,  на почте, где отправлял письмо с заявлением о расторжении страховки, написал заявление об отзыве заказного письма, по причине не надобности, так-как страховая компания "СК КАРДИФ", уже выполнила все действия по расторжению страхового договора. А сегодня проверил, на всякий случай, по трек номеру, где моё письмо, оно уже в месте вручения в Москве. Вот так вот работает наша почта, если "поставили растяжку, то её уже не снимешь.   Прошу представителей страховой компании сообщить по месту вручения :127015, г Москва, улица Новодмитровская, дом 2 КОРПУС 1,ЭТАЖ 18 ПОМ СХ, что на моё письмо, не нужно реагировать, так-как компания уже выполнила все необходимые действия. Приношу свои извинения за лишнее беспокойство и за бестолковую работу нашей почты!
  • Дефанс Страхование
    04.06.2021 13:54
    [quote][b]user7237934[/b] пишет: Здравствуйте! 01 июня 2021г.,  на почте, где отправлял письмо с заявлением о расторжении страховки, написал заявление об отзыве заказного письма, по причине не надобности, так-как страховая компания "СК КАРДИФ", уже выполнила все действия по расторжению страхового договора. А сегодня проверил, на всякий случай, по трек номеру, где моё письмо, оно уже в месте вручения в Москве. Вот так вот работает наша почта, если "поставили растяжку, то её уже не снимешь.   Прошу представителей страховой компании сообщить по месту вручения :127015, г Москва, улица Новодмитровская, дом 2 КОРПУС 1,ЭТАЖ 18 ПОМ СХ, что на моё письмо, не нужно реагировать, так-как компания уже выполнила все необходимые действия. Приношу свои извинения за лишнее беспокойство и за бестолковую работу нашей почты![/quote] Благодарим за предоставленную информацию!
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, как и многие здесь решил оформить возврат страховой премии после досрочного погашения автокредита.  С трудом, но разобрался с кнопкой "продолжить", загрузил паспорт и справку о закрытии кредита, но перед этим оставил заявку о расторжени…
18 ноября, 21:53
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При обращении в компанию по договору страхования от несчастных случаев и болезней столкнулась с очень вежливым персоналом, быстро и доступно все объясняют.  Документы пришлось отправлять почтой, документы приняли, возврат денег произвели очень быстро…
18 ноября, 19:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В автосалоне сказали, что без договора страхования не оформят кредит на машину, и что при досрочном погашении можно будет вернуть часть суммы, уплаченную по договору страхования. Согласилась. Сейчас досрочно погасила кредит. Хочу вернуть страховку. …
17 ноября, 09:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Претензия. Добрый день . Случилось страховое событие - смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая или болезни по кредитному договору №*** от 23.07.2018, номер страхового полиса №В-03.10.136.621/1031-***от 23.07.2018. Все необходимые…
17 ноября, 06:24
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Страховая компания «ООО СК Кардиф» отказала в возврате страховой премии по договору № B-*** от 21.12.18г.(подали на сайте 14.11.2021, ответ пришел сегодня 15.11.2021г), мотивировав это "отсутствием законных оснований". Автокредит был оплачен досрочно…
15 ноября, 19:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Прочитав множество отзывов о страховых возмещениях, решил оставить свой. Речь пойдет именно о досрочном прекращении договора страхования с ООО "СК Кардиф". Автомобиль Ниссан приобрел 15.03.2020 на Братьев Кашириных, г. Челябинск. Взял ав…
15 ноября, 18:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я К-ев Д. В. паспорт *** ***1 заключил договор страхования № ***25 от 10.11.2021, при получении кредита в АО "Почтабанк". Сейчас хочу отказаться от договора страхования и вернуть страховую премию себе. На сайте компании приняли заявку на отмену, н…
15 ноября, 18:34
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году в СК КАРДИФ был оформлен страховой полис при покупке автомобиля в кредит моим мужем. К сожалению, с мужем произошёл страховой случай - смерть застрахованного лица.  Я обратилась в СК КАРДИФ через личный кабинет на официальном сайте СК: оф…
14 ноября, 15:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мною и компаний Кардиф был заключен полис страхования жизни, но в период охлаждения - 14 дней передумал в связи с личными обстоятельствами, а так в целом очень хорошая компания, идут на встречу, деньги вернули в полном размере. Компании Кардиф желаю …
14 ноября, 14:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Приобретал в Сатурн-Р Трейд-Ин автомобиль 30.10.21 там же взял автокредит, обманным путем подключили МедиКаско на сумму 75000р, сказали что не одобрят кредит в РН-Банке без этого и в случае досрочного закрытия кредита (планировал за полгода погасить)…
12 ноября, 08:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
2 11.2021г Была навязана  абсурдная страховка на страховой случай  поломки узлов, агрегатов, систем устройств транспортного средства  по окончании гарантии, страховка на 12 месяцев, гарантия автомобиля 5 лет при покупке автомобиля в Кан-авто. Кредит …
11 ноября, 21:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформили кредит и бан навязал со страховкой , через сайт ничего не работает !! Кнопка продолжить не активна !!! Дурдом !!! Звонила и на горячую линию и заказвала звонок так никто не перезвонил !! Требую связаться со мной отправить подобную  инструкци…
11 ноября, 17:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, оформила кредит 9.11.2021г ч почта банк, навязали страховку. Так как страховку можно вернуть в период охлаждения решила, вернуть. Не дозвониться до сотрудника, на сайте отправила заявку в ответ ничего, приняли они её или нет нужно сидет…
10 ноября, 15:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу предупредить людей ,чтобы не верили словам заинтересованных лиц,что при досрочном расторжении договора кредита можно расторгнуть договор со СК КАРДИФ и вернуть деньги. Погасил досрочно автокредит в РН Банке,02.11.21 отправил необходимые документ…
5 ноября, 14:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ск Кардиф при расторжении договора приняла решение об отказе в возврате денежных средств, мотивируя добровольным страхованием жизни. Номер полиса **87. Обманщики, в договоре черным по белому написано о возврате части страховой премии за неиспользо…
4 ноября, 13:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
РС.***66 ск не желает платить за расторжение НАВЯЗАННОЙ страховки.
3 ноября, 16:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оставляла обращение №**20, от 2.11.2021, погасила досрочно кредит, в банке заверили что за страховку деньги вернут, но мне пришло вот это "Принято решение об отказе в возврате ДС" на мое обращение по расторжению, вы издеваетесь? На вас в суд подать м…
2 ноября, 21:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховая компания отказала в возврате страховой премии, мотивировав это "отсутствием законных оснований" Из текста ответа "По условиям договора возврат денежных средств [b]не предусмотрен[/b]." При этом в тесте договора имеется разъяснение о порядке…
25 октября, 13:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
15.07.2021 г. в Почта Банке при получении потребительского кредита был навязано страхование от СК "Кардиф" по программе "Максимум", сумму по страхованию тут же удержали. Я сразу оговорила, что буду досрочно погашать кредит, смогу ли я вернуть страхов…
21 октября, 11:25
3 услуги
starstarstarstarstar
15.10.21 в Почта банке при взятии кредита были навязаны 2 страховки от компании Кардифф с похожим содержанием. (Стоимость страховки при ипотеке ниже!) Офиса компании в нашем городе как водится нету. 15.10.21 на сайте компании в личном кабинете был…
20 октября, 12:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
11.10 было подано заявление о расторжении договора ***68. Страховой через два дня запрошен документ,  который и так уже был приложен к заявлению о расторжении. Сегодня уже 19.10 - от компании никакой реакции. Затягивают расторжение. На вопросы в ч…
19 октября, 09:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Без особого выбора страховой компаний, думая, что от страховых компаний всё равно ничего не добиться, застраховалась я в СК КАРДИФ . Через 4месяца произошёл страховой случай... меня затопили. ( Ранее был опыт обращения в страховую компанию Росгосстра…
18 октября, 16:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был навязан  договор страхования жизни и здоровья при покупке автомобиля.29.06.2021г. при еще действующем аналогичном договоре. кредит досрочно закрыт в обоих случаях. На сайте пытался оформить заявку на досрочное расторжение договора , кнопка продол…
18 октября, 15:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
13.10.2021 года оформила кредит в Почта банк, сотрудница банка проинформировала меня что без страховок кредит не возможен, с моего же телефона в личном кабинете подключила 2 страховки на 3000 и 10000 тысяч рублей, на след день я позвонила в Почта бан…
15 октября, 18:25
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля Nissan 09.10.2021 в кредит в автосалоне было навязано страхование жизни и здоровья от СК КАРДИФ.  Договор был подписан 09.10.2021.  После того как 13.10.21г. был погашен кредит на автомобиль, зашел на сайт СК КАРДИФ, прошел рег…
14 октября, 19:37
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть