Не законно требуют справку о круге наследников и отказывают в выплате

Добрый день. Вопрос по договору страхования.18/***  от 24.02.2018-23.02.2021 ООО СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "ВТБ СТРАХОВАНИЕ" Папа, клиент банка, умер 25.05.20, 18 июня, я дочь, передала  пакет документов в банк Восточный экспресс вг. Абакан (Торосова 8 ), затем по приезду в Москву, 29 июня 20 г довезла еще документ (офис м. Каширская) и началась годовая переписка со страховой компанией!! Каждый месяц, просили одни и те же документы, просто тянули время. Даже запросили эпикриз, что тоже незаконно и страховая сама это запрашивает, но я все любезно предоставила. И вот финал- Отказ страховой в виду отсутствия справки о круге наследников, серьезно? Я единственный наследник, св-во о праве на наследство на руках, а ВТБ страхование требует справку, на каком основании, покажите мне хоть одну статью? Уважаемые сотрудники банка, в соответствии с положениями ст. 934 ГК РФ "Договор личного страхования": по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор (п. 1); договор личного страхования считается заключенным в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо. В случае смерти лица, застрахованного по договору, в котором не назван иной выгодоприобретатель, выгодоприобретателями признаются [b]наследники[/b] застрахованного лица (п. 2). Таким образом, для получении страховой суммы мне достаточно предъявить страховщику только свидетельство о праве на наследство, выданное нотариусом, которое доказывает тот факт, что я  являюсь  [b]наследником[/b]  наследодателя. Иных доказательств, для получения страховой суммы по договору личного страхования закон не предусматривает. Досудебная претензия Вам направлена, но вот, как только документы появятся в суде, будьте готовы мне компенсацию выплатить у счетом судебных издержек, и за пропущенные сроки выплат+ моральный ущерб. Прошу оперативно разобраться в данном вопросе. Жалобы также будут направлены в контролирующие органы.