Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Галина, Новосибирск (Новосибирская область)
31 мая, 22:04

Покупайте наши "страховки" и разжигайте ими мангал

31.03.2021 в 22-56 (по НСО), я на своём авто попала в ДТП, мне в левый бок моего автомобиля(минивэн 1460 кг.), въехал УАЗ Патриот (2125 кг.), с места ДТП виновник скрылся. Вызвала по 112 патрульную машину ГИБДД, были составлены протоколы, зафиксированы повреждения, я ещё по телефону сообщила номер авто виновника (его, нашли со всеми вытекающими- лишение прав, штраф и 15 суток).  09.04.2021 года я с полным пакетом документов еду в страховую компанию АО "АльфаСтрахование", приняли вежливо, всё "красиво" обсказали и рассказали, назначили осмотр автомобиля на 13.04.2021 , я его естественно прошла иииии 26.04.2021, мне отказали на основании, что моя машина не могла получить такие повреждения?! Алё ребята, меня бил джип, у нас с ним разные весовые категории, КАКИЕ повреждения должны были быть у моей машины? Слава богу я "ушла" от второго удара или надо было, то б я в воздухе сальто вместе с машиной сделала ? Стаж моего вождения с  ноября 1995 года (более 25 лет), за этот период это первое ДТП с моим участием, мало того авто было выставлено на дроме на продажу (естественно сейчас сняла с продажи), есть много фото в каком идеальном состоянии была машина, есть  куча свидетелей которые видели на какой машине я ездила.... Вот теперь будем в суде выяснять мог мой автомобиль получить такие повреждения и да не забудьте прихватить в суд доказательства того, что мой авто "уже был где то повреждён".  В данной компании страховалась много лет, теперь буду объезжать её стороной и всем родным и знакомым расскажу о "надёжности" данного заведения (притом моё отношение к машине и её состояние они хорошо знают) !! Страховое событие №***.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    01.06.2021 14:43
    Добрый день! Была проведена проверка по заявленному событию. АО «АльфаСтрахование» обратилось к независимому эксперту для проведения автотехнического исследования с целью определения соответствия повреждений заявленным обстоятельствам. По результатам исследования экспертом установлено, что характер повреждений не отражает возможности их образования в результате рассматриваемого события. С технической точки зрения, заявленные повреждения могли быть получены при иных обстоятельствах. Соответствующая информация была направлена в Ваш адрес Почтой России На основании изложенного, АО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что, к сожалению, не располагает правовыми основаниями для выплаты страхового возмещения. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Галина
    Автор отзыва
    01.06.2021 19:08
    Ну вот в суде вы и будете доказывать, где же я по вашему мнению "разбила" автомобиль, а ваши фантазии оставьте при себе. Смысл существования вашей страховой компании, если вы не выполняете свою основную функцию, попахивает обманом.
  • Администратор Народного рейтинга
    06.06.2021 23:56
    Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года пришла пора продлевать полис ОСАГО на автомобиль. Являясь активным пользователем мобильного приложения Альфа-Банк я уже выбрал услугу Альфа-страхование. Осталось только заполнить данные водительского удостоверения и моего автомоби…
1 февраля, 04:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Аннулировали полис ХХХ 03****0 и забрали 9400 р. якобы из-за несоответствия места жительства, хотя я указывал адрес по действительной временной регистрации.  Причем уведомили, что у меня есть 10 дней, чтобы разобраться в этой проблеме, хотя по фак…
27 января, 14:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не очень понятно, что случилось с доселе вменяемой компанией Альфа страхование, а особенно с ее мобильным приложением. Уже третьи сутки я пытаюсь заменить в ОСАГО одного водителя другим онлайн и через приложение. Людоедское насилие со стороны Альф…
26 января, 13:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ЖАЛОБА! Данная страховая компания уклоняется от своих обязательств! У нас полис осаго, попали в ДТП, банк насчитал мизерную выплату по страхованию, мы обратились в независимую экспертизу и сумма выплат должна быть больше! предоставили весь пакет док…
26 января, 12:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
За месяц  до окончания страхового полиса на машину поступил звонок от страхового агента- что можно оформить осаго уже сейчас. Я отправила ей сканы всех действующих документов- паспорт с постоянной регистрацией в г.Москве ,СТС (адрес указан как в пасп…
17 января, 12:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Просто крик души, с 25 декабря 2023 года мои документы находятся в главном офисе альфастрахования по г. Москва. По срокам вопросов нет, были праздники и тд….  Сегодня поступает выплата на мой счет, без предварительных согласований…
16 января, 15:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Три года с 2020 года по настоящее время являюсь клиентом АО "Альфа Страхование" 29.11.2023 года в очередной раз пролонгировал электронный полис Осаго на свой автомобиль дистанционно через официального представителя, оплату произвел, все необходимые д…
15 января, 13:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Номер убытка / ущерба: 0359/PVU/00211/23 - 001 Обратились с просьбой пересмотра суммы выплаты еще в начале ноября на официальный e-mail с приложением всех необходимых документов. с уверением, что мы получим ответ в течение 5 дней. В…
9 января, 19:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
17.11.2023 г. Оформил полис ОСАГО в АО «АльфаСтрахование» через интернет. При оформление полиса были введены данные обо мне и транспортном средстве. При отправке электронной формы для проверки страховой компанией, предложения заключения договора и ег…
9 января, 16:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Невозможно дистанционно добавить водителся в страховой полис ОСАГО, а так же изменить автономера. Ни то, ни другое. От службы поддержки одни отписки. Сделай фото получше, поробуй через приложение, попробуй через компьютер гугл хром. В ручном режиме о…
9 января, 12:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С таким обманом ещё ни разу нигде не связывался! Не рекомендую! Это просто обманщики! Я оформил ОСАГО электронно. Либо я ли то Альфа допустили ошибку в мощности. После чего Альфа написало письмо что не вернёт мне деньги ни при каких условиях! Ни в…
1 января, 23:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
30 декабря 2023 года оформил осаго через приложение Альфа Банк, так как было написано, что будет кэшбэк 20%, 1-ого января 2024 года, было написано, что кэшбэк выплачен не будет, не объяснив причины, техническая поддержка ответа не даёт, вводят в забл…
1 января, 15:16
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не разрывают полис Осаго ХХХ034*****47(в связи с продажей автомобиля он больше не нужен). Обращался в личном электронном кабинете 11.12.2023. Выполнил все требования страховой, приложил все документы. Оператор по телефону не может никак помочь, он не…
28 декабря, 12:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Летом был колапс и машину застраховать было проблематично. Обратились в АльфаСтрахование нас заверили, что страховка будет, но нужно будет оформить дополнительно продукт "мини - каско" поговорив с менеджером приняли решение оформить мини - каско на с…
28 декабря, 10:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мной было зарегистрировано страховое событие 29.11.2023 в личном кабинете Альфа-страхование, за номером 4892/PVU/02247/23 Как указано на сайте второй шаг "получите смс с направлением на сервис". Уважаемая компания сколько ещё ждать осмотра или реш…
26 декабря, 04:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застрахован по ОСАГО в Альфа-Страховании. 17 декабря 2023 автомобиль попал в ДТП (я - владелец пострадавшего автомобиля). Оформились в ГАИ. В ДТП пострадало левое зеркало заднего вида (восстановлению не подлежит) и левая передняя дверь (подлежит восс…
25 декабря, 21:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день Прошу принять во внимание что компания АльфаСтрахование закрывает (аннулирует) договора ОСАГО без уведомления. Из за этого у меня случилась следующая ситуация: Я купил полис ОСАГО 26.10.2023г с периодом с 12.11.23-11.11.24 Оплатил е…
25 декабря, 13:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
26.10.23 Произошло ДТП.Сильно разбита передняя часть машины,машина не на ходу. 02.11.23 Подал заявление и все документы. 08.11.23 Приехал оценщик,записал только поверхностные повреждения,видимые и то ни все,не говоря уже о скрытых.На вопрос почем…
23 декабря, 09:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сегодня, по очереди, была в отделениях по адресу: г. Москва, ул. Широкая, 12б и Алтуфьевское шоссе, 8. Хотела оформить полис страхования ОСАГО. В обоих отделениях отказали в оформлении полиса ОСАГО. Считаю это нарушением. С двух отделений есть ви…
21 декабря, 23:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Случилось чудо! 5 лет пользовался ОСАГО от Альфа-Страхования, т,к. отзывы хорошие,  ДМС есть, т.к. сотрудник Альфы и всё такое, всё было ок, но. Весной 2022 года случилось ДТП не по моей вине, где страховая выплатила мне 60к где-то…
21 декабря, 11:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вот уже в течение четырех месяцев невозможно внести изменения номера моего водительского удостоверения после его замены в полис ОСАГО, куда я вписан. Владелец авто (моя жена) пыталась внести изменения через приложение, через колл-центр, через браузер…
21 декабря, 09:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная контора. Два месяца не могу добавить водителя в полис Осаго. У супруги сменилась фамилия и ВУ. На старом ВУ коэффициент 0.62, на новом 1.17.  С десяток обращений в страховую, постоянные отправления необходимых документов, проблема не р…
18 декабря, 10:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховал авто на 2024 год с ошибкой при заполнении анкеты, хотя пункта, где была допущена ошибка, при заполнении не было. Из-за этого договор был расторгнут в одностороннем порядке без возврата денежных средств. Предложил Альфастраховании исправит…
17 декабря, 23:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
после покупки автомобиля было принято оформить полис ОСАГО через приложение банка, заполнил все данные и уже хотел оплатить но тут вспомнил что нужно ведь второго водителя вписать, перешел к пункту заполенения информации, успешно оплатит после чего м…
17 декабря, 19:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил приобрести полис ОСАГО в АО "Альфа Страхование", с помощью онлайн сервиса, так как офис находится очень далеко. После заполнения формы на сайте, пришло уведомление на электронную почту о успешном приобретении полиса. Однако сам полис на электро…
17 декабря, 12:01
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть