Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
2 июня, 17:12

Не полностью восстановили тс после дтп по КАСКО

Сразу напишу номер дела - ***. В феврале получил удар в заднюю часть авто. Приехал в салон на осмотр и заявление случая. При осмотре не зафиксировали повреждение накладки от петли крышки багажника (стандартное повреждение при таком ударе). Указал на это сотрудникам, сказали досогласуют во время ремонта. При первичном приеме авто не принял, были обнаружены неисправленные повреждения и не заменена накладка. Написал жалобу, сказали будут согласовывать и исправлять. Написал также в страховую, что если будет повторная ситуация, буду проводить экспертизу и в суд на некачественный ремонт со всеми вытекающими. В связи с этим страховая ответила , что не согласовала данные повреждения в т.к. они не были зафиксированы при первичном осмотре. и это не их проблемы, разбирайтесь со стоа. На станции удивились, но уведомили, что исправят повреждения кузова за свой счет. При повторном приеме тс из видимого было исправлено все, кроме накладки (стоимость которой несколько сот рублей). В акте приема-передачи отображена данная информация. Жалко время, чтобы заниматься этой мелочью, но если в процессе эксплуатации будут выявлены дополнительные повреждения, то экспертизы не избежать. Очень странная позиция страховой и ее "специалистов". Не рекомендую данную страховую компанию
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    07.06.2021 19:02
    Спасибо за отзыв! Давайте подождем ответ СК по ситуации. 07.10.2021 Спасибо за дополнение.
  • Совкомбанк Страхование
    06.07.2021 11:10
    Уважаемый icuke! Просим Вас уточнить номер полиса или ФИО и дату рождения Страхователя для проведения проверки по Вашему вопросу. Информацию Вы можете предоставить в личные сообщения или выслать на адрес: cs@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв.. С уважением, Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    05.08.2021 00:04
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4645078]icuke[/url], скажите, пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании?
  • Автор отзыва
    06.08.2021 12:27
    Здравствуйте. 1. Прочитав комментарии, я сразу написал номер своего дела, для идентификации, чтобы избежать ненужной траты времени и затягивания рассмотрения. Ваш администратор по какой-то причине скрыл его, для чего? Работаете на руку страховой?? 2. Страховая соизволила ответить на мой вопрос только через 32 дня. Это все, что нужно знать об этой компании. И что же они ответили? Запросили информацию, по которой меня можно определить. Информацию, которую я указал в самом начале, а вы ее почему-то скрыли. 3. Жалобы я как раз отправлял на этот адрес (или вам скрины здесь приложить?). И именно с него мне и пришли отписки, что это не их проблемы. Или если написать им с ссылкой на жалобу в банки.ру решение измениться? Двойные стандарты? Если проблему не вынести на обозрение, можно ее и не решать получается, клиенты сами дураки? А если, где-то еще написать, тогда уж может и соизволят пошевелиться. Вот еще один критерий по которому можно сформировать представление об этой страховой. И последнее, при получении авто на паре экземпляров актов приема-передачи я указал про неисправности детали. В страховую стоа направила экземпляр где нет этого комментария(т.к. я уже получил комплект для возврата утс). Но у меня как раз экземпляр с этой информацией и печатями и подписью сотрудника, так что любой суд встанет на мою сторону, если конечно до этого дойдет. А по поводу информации для моей идентификации, у вас есть номер дела, который вы скрыли, перешлите его в страховую, как и должно было быть с самого начала
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Не связывайтесь с данной страховой! В очередной раз купил новый автомобиль, сразу внести всех водителей не было возможности и решил внести их потом (всегда так делал). И тут началось, заполняйте заявки и ждите одобрения. ОСАГО быстро согласова…
7 апреля, 18:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформление страхового полиса каско, все прошло быстро и легко. Обратился в Совкомбанк менеджер Юлия все быстро оформила. 07.04.2025 я обратился с просьбой оформления КАСКО , и в течение пары часов всё было готово. Очень доволен проделанной ра…
7 апреля, 17:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здорово, что я попала в Совкомбанк Страхование жизни. 🙏 Анастасия так доступно рассказала о многих продуктах Вашей компании, что невозможно было не воспользоваться некоторыми из них. Микро Каско - меня сразу заинтересовал и цена очень доступна…
7 апреля, 14:18
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Для защиты своего автомобиля от недобросовестных водителей, которые не оформляют полисы ОСАГО, (а таких бал@есов на дорогах полно) вместе со своим полисом ОСАГО оформляю в Совкомбанк страхование полис КАСКО, который гарантирует защиту моему автомоб…
7 апреля, 09:40
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
5 апреля страховым сотрудником не правильно был выслан полис КАСКО. Сегодня позвонили со страховой компании и подсказали, что нужно делать, что бы все исправить. Так же подсказали какие документы нужны, как заполнить и как правильно нужно направ…
6 апреля, 07:06
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Очень хорошая компания. Полис кончается через месяц, а они позвонили уже сейчас для пролонгации. Очень удобно, а то иногда просто можно забыть про страховку. Консультант проверил все мои данные, рассчитала сумму полиса. Это заняло около 5 минут, ч…
5 апреля, 23:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
У меня кредитное авто в Совкомбанке, сегодня хотел сделать каско на авто в компании Совкомбанк страхование и получаю ответ:служба безопастности поставила запрет на выдачу полиса. Машина не в такси, долгов нет, не судимый. Значит выдать автокредит…
4 апреля, 15:26
Не влияет на рейтинг
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
В начале марта 2025г мне позвонил агент СК Совкомбанк Страхование жизни Андрей М. Он напомнил мне, что 27 апреля 2025 оканчивается полис Каско и рассказал обо всех действующих акциях. Рассказал о всех полисных условия Каско и возможность дополнит…
4 апреля, 14:49
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
04 апреля 2025 года оформил полис КАСКО через сайт страховщика, общение и оформление полиса прошло быстро, особая благодарность специалисту компании Б-й Юлии С, на все мои вопросы ответила, объяснила условия страхования и стоимость. Я остался дов…
4 апреля, 11:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию по страховому случаю (КАСКО). Общался с оператором Яной. Надо отметить, что вопрос она решает грамотно, четко и очень вежливо. Приятно общаться с такой сотрудницей. Желаю процветания вашей компании, финансовых успехов и всег…
4 апреля, 10:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке нового авто в салоне посоветовали Страховую компанию Совкомбанк.Все быстро оформили в салоне,рассказали все подробно. Через некоторое время при движении по трассе от проезжавшего КАМАЗа прилетел камень в лобовое стекло.Обратилась в стр…
3 апреля, 18:49
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В марте 2025г. обратился в офис Совкомбанка г. Новосибирска для получения наличных. Сотрудница этого офиса попутно предложила мне оформить полис ОСАГО. У меня к этому времени как раз заканчивались полиса КАСКО и ОСАГО, оформленные в другой страхо…
3 апреля, 18:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 2024 года произошел страховой случай( в мой стоящий на светофоре автомобиль, въехал другой автомобиль) Обратился за решением вопроса через приложение Совкомбанка. Оперативно подключились к решению вопроса, сотрудник банка моментально за…
3 апреля, 15:11
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не советую оформлять ПОЛИС КАСКО в СовкомСтраховании, ремонт Lada длится с июля 2024, якобы в России отсутствуют запчасти на весту, сотрудники на контакт не идут, на решение вопроса другими вариантами всегда отказывают. В сговоре с СТО, не дают как…
2 апреля, 20:47
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Спасибо за помощь и поддержку работников компании. Очень подробно и понятно, огромное спасибо . Обратилась с расторжением договора Каско 01.04.25г, уже на следующий день перезвонили, все объяснили, прислали пакет документов. Ответили на все вопро…
2 апреля, 12:57
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в данную компанию, так как имею займ на автокредит в Совкомбанк. В отделении банка сделала заявку, со мной связался страховой агент по телефону, обсудили все необходимое. После на почту поступил предварительный расчет КАСКО, меня все устро…
2 апреля, 08:36
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
30 марта 2025 года обратился в страховую компанию Совкомбанк через мобильное приложение с целью продления полисов ОСАГО и КАСКО. Сотрудник компании ясно объяснил все условии и возможные риски. С ценами получилось даже выгодней чем на сайте с*****)) С…
1 апреля, 10:56
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Дата обращения 30.03.2025 г. Александров. Позвонил сотрудник с предложением подключения каско, все рассказал и развёрнуто ответил на все вопросы, так как раньше я о такой услуге не знал. Имя сотрудника к сожалению не запомнил. В ближайшее время…
31 марта, 13:44
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Второй год подряд продляю полис каско в совком банк страхование. Очень довольна обслуживанием, быстро и четко. Особенно когда уже есть все данные, 2 минуты и предложение по каско сразу высылают ! Спасибо за сервис. Обращалась 27.03, в онлайн ча…
31 марта, 13:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Являюсь клиентом Совкомбанка, сегодня оформил полис Каско и Осаго в страховой Совкомбанка. При оформлении все необходимые расчеты, ответы на мои вопросы помогли решить специалисты компании по телефону. Также приятно, что в случае безав…
31 марта, 13:19
Отзыв проверен
Каско
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Б-ной Юлии мой РЕСПЕКТ!!!Ш-ва Мурату моё уважение!!! Жизнь динамична, круг забот порою отвлекает, приоритетность теряется. Вот и у меня получилось так, что до крайнего срока пролонгации договора страхования по КАСКО оставалось мало времени. Но бл…
31 марта, 07:57
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в контактный центр Совкомбанк страхование 27.03.2025 с вопросом оформления полиса Каско.Менеджер Милана милая, приятная девушка подобрала предложение которое подходила мне по параметрам и цене. Всё понятно и ясно объяснила,что куда и какие…
29 марта, 01:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
КАСКО. Произошел страховой случай. Звонит некультурный-Безопасник, но с отличной фантазией по имени Андрей М., рассказывает о 159 статье, о серых перекупских схемах, которые я провернул что бы застраховать машину на сумму которую определяет страхов…
28 марта, 17:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратились в компанию совкомбанк страхование 28.03.2025 контактный центр по поводу оформления полиса ОСАГО + Каско. Менеджер все понятно объяснил. Оформили быстро и удобно, по цене выгоднее чем в других страховых. Спасибо! Полис ОСАГО на свой а…
28 марта, 13:17
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля chery tiggo 7 pro max в автокредит в салоне навязали КАСКО от совкомбанка, оперируя тем, что у него самые выгодные условия страхования. Наша вина, что повелись на эти рассказы и не ознакомились заранее с полными условиями догов…
28 марта, 07:51
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть