Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
4 услуги
starstarstarstarstar
Марина, Самара
29 мая, 23:09

Непорядочная организация

Воспользовалась услугами потребительского кредитования в г.Самара в ПАО Почта Банк и очень пожалела... На момент получения кредита наличными обладала очень низкой финансовой грамотностью, решила довериться сотрудникам данной кредитной организации, отчасти по причине ассоциации бренда "Почта" с чем-то государственным))) Обратившись в отделение банка, я озвучила кредитному специалисту причину моей необходимости в данных деньгах, причина была в окончании ремонта и озвучила необходимые для меня сроки кредитования до 1 года максимум, интересовала меня сумма в размере 350 000 рублей. Кредитный специалист, по какой-то причине оформила мне запрос на срок 5 лет, объяснив, что при желании существует возможность досрочного погашения кредита в любой момент, а продолжительность кредита лишь сделает более комфортным график выплат. Кредит одобрили (хочу заметить, что на этот момент не было ни одного слова о страховке) и вот когда мы начали оформление документов, она вскользь упоминула о некой страховке от не выплаты кредита, я ей сообщила, что мне страховка не нужна, на что она мне ответила, что без страховки кредит мне не одобрят. Далее, мне было озвучено, что на руки будет получено 341 000 рублей, я просила 350 000 рублей и подумала, что разница, как раз-таки составляет страховка,  дарить кому-то 9000 рублей желания не было и я повторно попыталась отказаться от страховки, но меня успокоили, что при досрочном погашении, будет возвращена страховка в полном объеме. Я подписала все документы на получении кредита (искренне думая, что подписываю документы на получение кредита, а не на перевод, как позже выяснилось, огромной суммы на счета третьих лиц) и счастливая пошла получать наличные. Выплаты по кредиту осуществляла в срок, полное погашение кредита осуществила за 6 месяцев вместо 60! Обратившись в отделение банка, для полного погашения кредита, я узнала, что взяла в кредит 421 000 и воспользовалась услугами страхования на сумму 81 000! Кредит в 341 000 на 6 месяцев мне обошелся в 150 000, некоторые микрофинансовые организации более порядочны. В выплате пропорционально не используемым месяцам, а их 54!!! откровенное навязанной мне страховки от СК Кардиф, мне конечно отказали. По факту, девушка, кредитный специалист в ПАО Почта Банк, меня полностью ввела в заблуждение, попросту забрав 81 000 рублей в пользу СК Кардиф, говоря обратные отраженным в договоре вещи. При всех моих возможностях отказаться от страховки, мне было ЯВНО сказано, что кредит тогда не дадут, было ЯВНО сказано, что страховку смогу вернуть. Еще ПАО Почта Банк продал мне страховку на несуществующую пластиковую карту))) Ну, а далее думаю будут суды, суды, суды, я позволила себя развести по сути, надеясь, что финансовые организации кем-то регулируются и соблюдают, какие-то законы, но увы.... В ПАО Почта Банк никому не советую обращаться, используемые ими подходы в работе могут оставить вас в плачевном финансовом положении и надеяться на соблюдение ими законодательства РФ не стоит.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    30.05.2017 10:43
    Уважаемый Marina163163! Спасибо за Ваш отзыв! По информации от ПАО "Почта Банка" сотрудниками банка проводится тщательная проверка. Вам обязательно будет предоставлен ответ в рубрике «Народный рейтинг».
  • Марина
    Автор отзыва
    01.06.2017 16:17
    Для тех, кто находится в аналогичной ситуации. Получила ответ от ПАО "Почта Банк", их позиция, если коротко, я сама захотела подарить деньги (81000 рублей) им и их друзьям из СК "Кардиф", целый день тогда ходила, ходила и решила возьму кредит, что бы им деньги подарить. Конечно теперь буду обращаться во все существующие инстанции, которые хоть каким то образом имеют отношение к их деятельности. В частности, особо хочу отметить, что обращусь с непосредственным заявление на кредитного специалиста, который меня ввел в заблуждение по поводу моих прав и возможностей и всеми способами скрыл( попросту заболтав)  реальные условия предоставления мне кредита, я считаю, что она занимается мошенничеством, как это будет квалифицировать полиция увидим. На данный момент обратилась в юридическую консультацию где собственно занимаются подготовкой заявлений во все существующие контролирующие органы. Призываю всех пострадавших от подобных действий ПАО "Почта Банк" и его друзей отстаивать свои права, объединяться в своих усилиях в борьбе с неправомерными действиями ПАО "Почта Банк".
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
07.12.2019 мной через личный кабинет было создано обращение 2882734 о расторжении договора страхования 53.20.159.49210262 от 07.12.2019 и возврате денежных средств. Подтвердите пожалуйста регистрацию обращения и все ли необходимые документы предо…
8 декабря, 15:20
4 услуги
starstarstarstarstar
Досрочно закрыл автокредит и решил расторгнуть договор страхования. Позвонив на горячую линию получил инструкцию к действию, при этом вежливо постарались смотивировать меня не расторгать договор. После я зашел на сайт и, воспользовавшись формой на са…
24 января, 19:50
4 услуги
starstarstarstarstar
Воспользовалась услугами потребительского кредитования в г.Самара в ПАО Почта Банк и очень пожалела... На момент получения кредита наличными обладала очень низкой финансовой грамотностью, решила довериться сотрудникам данной кредитной организации, от…
29 мая, 23:09
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Доброго дня, совет мой Вам обходите эту "контору" стороной! Взяв кредит, мне как и полагается навязали страховку этой компании №04005096049 от 12.09.2016 стоимостью под 40 000 тысяч рублей при кредите меньше 200 на 2 года, в течение 5 дней отказывать…
22 марта, 13:24
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть