Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс ОСАГО
, Губкин (Белгородская область)
7 июня, 15:30
Ужасной обслуживание, не возвращают деньги
Добрый день!
Зашла в личный кабинет для внесения изменений в полис ОСАГО. Система выдала ошибку. По горячей линии мне сообщили, что данные изменения можно внести только в офисе или через расторжение в чате компании. При этом, чтобы вернули денежные средства я должна была оформить новый полис. Новый полис мне оформили, повысив базовую ставку и увеличив стоимость полиса. Я все оплатила, оформила.
18 мая были поданы документы на расторжение по соглашению сторон моего первого полиса. На данный момент деньги не вернули, по горячей линии «кормят завтраками», со мной никто не связывается, вопрос не решён.
Мало того, что второй полис мне обошёлся значительно дороже, так мне и деньги за первый никто не возвращает!
Ужасная компания, не советую даже связываться. Вопросы клиентов здесь никто не решает.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс07.06.2021 15:50Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Администратор Народного рейтинга11.06.2021 21:48Спасибо за отзыв! Автор, предлагаем подождать финальный ответ представителя страховой компании. 15.06.2021 Представитель страховой компании сообщил, что решил вашу проблему. Расскажите нам, пожалуйста, так ли это?- Автор отзыва15.06.2021 17:00Я уже месяц жду возврата своих денег за полис. Я оформила 2 полиса ОСАГО у вас. Когда мне вернут деньги?
- Ренессанс15.06.2021 20:34Здравствуйте. Приносим наши извинения за задержку расторжения вашего полиса. Это произошло по нашей вине. Денежные средства перечислены по реквизитам, указанным в заявлении, платежное поручение №2949 от 15.06.2021. Ожидайте поступления денег на ваш расчетный счет. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
- Автор отзыва16.06.2021 13:31Добрый день! Деньги вернули. Спасибо!
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай УО-1784691.
Оформлял автоматическую покупку полиса ОСАГО под такси через Яндекс про , попал в дтп как пострадавшая сторона 01.12.2024.
Живу в Ростове-на-Дону и как раз таки офис ренессанс страхования у нас закрылся , только 05.…
25 декабря, 13:44
Отзыв проверен
ОСАГО
09.12.2024г попала в двойное ДТП. 10.12.2024 на официальном сайте оформила первое ДТП, второе-сайт не дал, кое как дозвонилась на гор.линию. Оператор заявку приняла. Пришло смс, что 18.12.2024 будет произведен осмотр специалистом СК.
[b]Но, 16.12.…
25 декабря, 09:25
Отзыв проверен
2 услуги
13.11.2024 года произошло ДТП!
25.11.2024 года я обратилась в Ренессанс страхование заявлением о выплате страхового возмещения в рамках Осаго и в рамках Досаго!
С нарушением установленных сроков Ренессанс оплатил страховое возмещение в размере 40…
25 декабря, 00:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Был страховой случай. 28.10.2024
Назначение на осмотр через две недели-специально затягивают, а авто стоит- хотя должно работать. После выплаты за авто недозвониться Деньги перевели не в срок
За эвакуатор и стоянку не оплатили
И не дозвонится..…
24 декабря, 19:52
Отзыв проверен
2 услуги
В результате ДТП 10.10.2024 года, пострадал принадлежащий мне автомобиль BMW e46 security, который имеет опцию s106 ( то есть бронированный заводом изготовителем BMW) . Данное ДТП оформлено сотрудниками полиции, мое ТС находилось в припаркованном сос…
23 декабря, 22:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
21.06.2023 года, произошло ДТП в г.Санкт-Петербург! ДТП было оформлено сотрудниками Полиции! виновник ДТП управлял арендованным каршеринговым автомобилем Яндекс! гражданская ответственность которого застрахована до 1.5 миллиона! Сумма причиненного ущ…
23 декабря, 19:00
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Уже несколько дней пытаюсь на сайте подать заявление на возмещение ущерба по осаго. Всё заполняю , все реквизиты. Документы. Фото и т.д. В итоге , пишут что то пошло не так у нас проблемы мы решаем.
Что дальше делать не знаю . Никаких контакто…
19 декабря, 23:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Пишу второй отзыв об этой компании. Первый писала около 2 месяцев назад. Тогда столкнулись с не грамотным консультированием. Предоставляли не верную информацию, затягивали проверку документов оправленную электронно, не смогли предоставить оценщика. В…
19 декабря, 03:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
20.11.2024 попал в ДТП, в котором виновен другой водитель. За возмещением ущерба я обратился в другую страховую компанию по КАСКО.
В Ренессанс обратился за возмещением ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО УТРАТЫ ТОВАРНОЙ СТОИМОСТИ, о чем указал в заявлении. Однако Рене…
18 декабря, 23:13
Отзыв проверен
2 услуги
Ерунда полностью обманывает не советую обманщики полностью чуж не надо страхования здесь не делайте люди они вас обманут
18 декабря, 17:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Являюсь пострадавшим в ДТП. Случай произошел 03.12.2024 г., номер обращения УО-1805951 по ОСАГО. Осмотр автомобиля производился компанией "РАФТ Эксперт". Пострадала дверь, в которую задним ходом въехал грузовик и замял её вместе с зеркалом и другими …
18 декабря, 08:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страхую периодически авто здесь.
Цена конкурентная, оформление быстрое, условия каку всех.
Вносят изменения в полис без проблем и безвизита в офис.
Звонят заблаговременно до завершения срока действияполиса - напоминают, иногда даже слишком навяз…
17 декабря, 17:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
05.10.2024 года произошло ДТП!
В результате ДТП мой автомобиль получил тотальные повреждения, ремонт невозможен! ДТП было оформлено сотрудниками полиции, виновный в данном ДТП управлял каршеринговым автомобилем яндекса! Гражданская ответсвенность во…
17 декабря, 15:58
Отзыв проверен
2 услуги
Страховую компанию Ренессанс знаю больше 12 лет. Раньше работала с ними как юр. лицо по программам ДМС и страхование от несчастного случая. Всегда всё было профессионально, четко, грамотно и быстро.
В 2018 г. сама получила страховую выплату быстр…
17 декабря, 14:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Было дтп 2.12 обратился за помощью к камисару 3.12 составили доверенность на право представлять мои интересы, прошла неделя нет ответа от страховой о назначении эксперта,начал звонить сам ,в Кул центр,час ожидания и дозвонился ,дали номер кто назнача…
16 декабря, 07:44
Отзыв проверен
2 услуги
Страхую авто в Ренессанс уже лет 10, осаго и каско постоянно. И как в рекламе с налоговой, заплатил и сплю спокойно )
Были разные неприятности, с прилетом камня в лобовое, с притёртостями припаркованного авто, а вот с Ренессанс и ремонтом проблем …
14 декабря, 22:50
ОСАГО
Номер полиса ОСАГО ХХХ 042*****14 Мною была подана претензия по поводу страховой выплаты 11 ноября 2024 г., которая должна рассматриваться в течение 30 суток. Никого сообщения, ответа и тп мне не поступало за этот срок. Прислали копейки, так еще и на…
12 декабря, 18:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Хотела бы поделиться впечатлением о работе страховой. В Ренессансе застрахована машина по ОСАГО и концу действия полиса я оказалась пострадавшим в ДТП. 5.09.2024 На парковке меня поцеловала наша Лада, составили европротокол и разошлись. Отправила в с…
12 декабря, 15:26
Отзыв проверен
ОСАГО
9 декабра оформила электронный полис ОСАГО. Сегодня 12 декабря, ни договор, ни полис на почту мне так и не пришел. Служба поддержки говорит, что произошел технический сбой, как раз в тот день, когда я оформляла полис, сомневаюсь, что эту проблему не …
12 декабря, 13:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Было ДТП 14 октября где я пострадавшая, Составили евро протокол, позвонила в колл центр, к слову очень вежливые сотрудники мне все подробно объяснили и сказали что делать (очень удобно отправлять документы и прочее через сайт). Через несколько дней п…
11 декабря, 22:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформлял ОСАГО для такси онлайн. Последовательность действий понятна и проста. Сопровождение и подсказки на всех этапах. Возможность помощи оператора. Рассчитанная стоимость приятно порадовала. Никаких допов. Безопасная оплата. 5 Минут и полис на эле…
11 декабря, 05:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Отличный сервис, удобное приложение, проскакивают интересные предложения по цене. Вносят изменения без проблем. Все онлайн, без поездок в офис.
Нормальные условия по остальным продукта. КАСКО тоже делал пару раз, нормальные цены при хороших услови…
10 декабря, 22:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
1 декабря 2024Г., пожалев об этом сто раз, оформили полис ОСАГО в Ренессанс страховании через площадку П*****. При заполнении данных выбирали данные своего ТС, НО при получении электронного полиса модель ТС отличалась кузовом, о чем сразу же сообщили…
10 декабря, 21:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В общей сложности страхуюсь почти 20 лет, 15 из них в Ренессанс. Было несколько ДТП, всегда всё было качественно.
Не скажу, что очень оперативно, но это не вина страховой, дилер тормозил. А так, все супер. Ранее пробовал две другие страховые, т…
10 декабря, 19:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
3 ий год подряд оформляю полис осаго в данной компании. Все отлично. Агент советует что лучше и как сделать. Полис приходит на электронную почту. Оплата удаленно. В офис ездить не нужно. Цены ниже рыночных. Условия страхования хорошие. Так же оформл…
10 декабря, 18:31
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
36
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
9
Анатолий С
Куда пойдут ставки по вкладам . Размышления по выбору стратегии размещения.
16
Кешбэк
Отзывы за рубли - выгода или обман?
30
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
5
haw1k
Один iPhone на пять лет или Пять смартфонов Android каждый год
13
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
Ietttuis
Как накопить на крупные покупки
10
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование