Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Пермь (Пермский край)
10 июня, 11:10

Не делают ОСАГО на мотоциклы

В 2020 чудом удалось застраховать мотоцикл в этой страховой через сайт РСА. В 2021 на сайте компании отказывают в страховке и отправляют на сайт РСА. при попытке застраховаться на сайте другой страховой и попадании с нее на РСА видно, что у Zetta страховые полисы есть. Но при выборе этой компании  при проверке документов выходит отказ так как не указаны тип/марка/модель ТС, хотя все данные указаны и указаны корректно. Все это дублируется СМС сообщением и предлагается отредактировать данные. Редактирование ничего не дает.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    11.06.2021 15:40
    Уважаемый Клиент, благодарим за отзыв! Вам было предложено заключить договор ОСАГО в виде электронного документа с иной страховой организацией через е-Гарант, поскольку возник риск нарушения бесперебойности работы сайта "Зетта Страхование". Вы можете повторить попытку оформления договора ОСАГО на сайте позднее либо обратиться в ближайший офис продаж с предоставлением всех необходимых для заключения договора документов. Также сообщаем Вам, что сканы документов не проходят проверку, поскольку тип, марка и модель ТС не указаны Вами в специальном отведенном для них полей. Просим Вас скорректировать указанные Вами данные на сайте е-Гаранта и повторно направить их для проверки. Если данные будут указаны верно, то Вы сможете продолжить оформление договора ОСАГО. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    14.06.2021 10:28
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста, у вас получилось оформить полис по рекомендациям страховой компании?
  • Автор отзыва
    15.06.2021 11:34
    Нет. Сканы не проходят проверку. Якобы не указаны Тип/марка/модель ТС. Далее система предлагает откоректировать эти данные. Открывается новое окно и там все данные указаны и указаны точно в соответствии с ПТС. Я пробовал оставлять без изменений, менять их, ничего не помогает. Причем попытка дается один раз, а дальше приходится начинать все сначала.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.06.2021 21:04
    Уважаемый Автор, спасибо за дополнение. Скажите пожалуйста, вы обращались в тех поддержу за помощью?
  • Автор отзыва
    16.06.2021 19:33
    Нет, так как это не техническая проблема, а целенаправленные действия чтобы не делать страховку на мотоцикл.  Росгосстраха такая же история. У Ингосстраха через Е-Гарант все нормально проходит. А учитывая шаблонный ответ банка, они не заинтересованы в решении проблемы.
  • Автор отзыва
    16.06.2021 19:55
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Уважаемый Автор, спасибо за дополнение. Скажите пожалуйста, вы обращались в тех поддержу за помощью?[/quote] на сайте РСА написано, что "Проверка электронных копий документов на соответствие сведениям, указанным страхователем при заключении электронного договора ОСАГО осуществляются сотрудниками обеспечивающего страховщика, т.е. страховой компании, с которой заключается такой договор". Так вот у Зетта эта проверка не проходит, а у других страховых проходит.
  • Автор отзыва
    16.06.2021 20:17
    Попробовал снова через е-Гарант. В этот раз проверка прошла успешно.  Страховой полис получил. Проблема решена.
  • Зетта Страхование
    18.06.2021 10:09
    Уважаемый Клиент,  Мы рады, что Вы успешно оформили договор еОСАГО в нашей компании. Надеемся оставаться Вашим страховым партнером на долгие годы.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В августе 2024 произошел страховой случай, на мою стоящую машину другая машина, совершая манёвр - разворот на 2 полосы, ударил мою машину и повредил левую дверь со стороны водителя. Обратилась в страховую компанию (от нас находитс…
26 августа, 06:41
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
У меня с супругой при одинаковом страховом и водительском стаже разный КБМ. Несколько запросов в Зетта Страхование с требованием исправить ошибку в расчете КБМ не дали результата - страховая пишет "Ничего не знаем, в РСА такие данные и мы здесь не пр…
31 июля, 04:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудников компании!  Нахожусь на 7 месяце беременности, бегать и сидеть уже тяжело. Обратилась в офис компании за выплатой страхового возмещения. Очередь двигалась быстро, пришлось подождать буквально пару минут. Сотрудники …
12 июля, 18:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Всем Доброго дня! Имею КБМ 0.57 страховые компании таких любят. 7 лет страховал авто в Зетте. На 8й не смог продлить полис в личном кабинете. Горячая линия "отфутболила" к менеджеру, менеджер "отфутболил" в офис для личного посещения. Спустя 4…
12 июля, 10:46
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Оформил ОСАГО в феврале 2024. Тогда Zetta установила мне базовую ставку 6470 рублей на сегодняшний день и тогда коридор ставок был такой 1 646 - 7 535 рублей. Установили почти максимальную, ну думаю стаж не такой уж большой связано с э…
11 июля, 07:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужаснее страховой не встречала, обратная связь на 2! Банки начисляют кэшбэк за оформление ОСАГО по их ссылке, повелась на акцию, моя страховая в данной интриге не участвует, меньшую цену предложила СК Зетта. Заполнила данные, перепроверила, оплатила …
24 июня, 11:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала машину полисом ОСАГО И КАСКО ПОЛНОЕ, ещё и доплатила сверху за допы по каско. Наступил первый страховой случай и «эта» страховая подала на меня в суд о признании КАСКО не действительным, ссылаясь на своё выдуманное враньё! Потом последов…
18 июня, 09:51
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
При перестроении другой водитель не убедился в безопасности маневра и получилось боковое ДТП. По повреждениям крыло, бампер, колпак колеса. Обратился в филиал г. Томске на Красноармейской 20. В офисе обратился к З-ко Олегу. Он достаточно быстро оф…
18 июня, 07:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить слова благодарности сотруднику М-ву Андрею за помощь в оформлении полиса осаго. Все быстро оформил дистанционно, ответил на все вопросы, проконсультировал по другим продуктам, грамотный, вежливый, клиентоориенированный. С…
30 мая, 17:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
[b]«Зетта cтрахование»[/b][b]​Страховая компания​Минина, 9 ​Нижегородский район, г. Нижний Новгород[/b] Отвратительная работа. Отказали в оформлении ОСАГО! В личном кабинете (on-line) 2 суток невозможно оформить продление 2-х полисов по моим маши…
29 мая, 18:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить сотрудника Зетта Страхование Т-у Елену С за ее профессиональный и человеческий подход в работе. Я уже несколько лет по страхованию своего автомобиля обращаюсь только к Елене С - она всегда понятно, на доступном языке объяснит в…
29 мая, 10:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Спасибо коллективу компании Зетта за помощь и обратную связь, всегда приветливы и доброжелательны, помогают разобраться в ситуации. Страхуем там автомобили не первый год и не один автомобиль, нареканий нет. Обслуживание быстрое и оперативное. Со слож…
24 апреля, 15:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень быстро был урегулирован страховой случай по осаго в Алтайском филиале. В день обращения было принято заявление, произведён осмотр, названа сумма выплаты и подписано соглашение. Время посещения офиса не превысило 30 минут. Очень удобно. Благодар…
23 апреля, 06:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Огромная благодарность сотруднику отдела урегулирования убытков Воронежского филиала, И-ых Александру. Александр все подробно объяснил по нашему страховому случаю ОСАГО, помог быстро оформить, после чего мы получили компенсацию, которая полностью пок…
4 апреля, 17:49
ОСАГО
starstarstarstarstar
Специалист К-на Екатерина оформила быстро и качественно,лично работой Екатерины доволен, девушка  как специалист доходчиво подсказала при заполнениии документации объяснила все нюансы и далее направила к непосредственным специалистам для осмотра авто…
20 марта, 14:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховался много лет через агентов, в офисе Зетты не бывал прежде, но! После 13 лет беспечной езды в ДТП с оформлением попал и я, первый контакт случился 19 февраля, после дня в ГИБДД - 21 числа я уже в 9 утра был у порога страховой компании, на уди…
20 марта, 11:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхую свой автомобиль в этой компании не первый год, случилось ДТП, обратился в отдел урегулирования убытков, Отзывчивые сотрудники, подсказали в какой кабинет обратиться,ни каких очередей, ни какой лишней волокиты, оформили быстро, сразу провели о…
14 марта, 18:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай с моей машинкой.пришла в офис страховой компании.Без очереди девочки приняли документы,зарегистрировали дело, осмотрели машинку.через 10 минут сделали13 расчет,который меня вполне устроил для ремонта моей ласточки и произве…
14 марта, 16:07
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Обратился в страховую после ДТП. Машина серьезно пострадала, страховая компания выплатила полностью,и что хватило и на запчасти и на ремонт! Это мое не первое обращение в компанию, всегда все на высшем уровне! Огромная благодарность коллективу урегул…
14 марта, 10:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Быстро, качественно, с хорошим настроением. Особенно хочу отметить сотрудницу К-ну Екатерину М. позитивного человека и М-ва Сергея С. много знающих и хорошо разбирающихся в своей работе. Также в целом хочу поблагодарить весь руководящий состав «Зетта…
13 марта, 13:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В целом, обыкновенная страховая, чтобы как-то сильно отличалась от других страховых, сказать не могу, все зависит от опыта. Тут мне нравится вежливый персонал. Когда осаго продлевал, без проблем заехал в центральный офис в Калининграде, всё быстро и …
4 марта, 18:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По обращению записали сразу на осмотр, дали направление на ремонт. Делал у официального дилера. Страховой даволен, всё быстро, без каких либо заморочек. Машину сделали быстро и хорошо. В страховой обслуживание быстрое очередей нет. Очень компетентный…
5 февраля, 15:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
В офисе компании отказывают в оформлении ОСАГО, отправляют к агенту, который оформляет полис только с дополнительными платными слугами.  Через интернет (официальный сайт) продлить или купить страховку невозможно. Обращения в службу поддержки резул…
25 января, 02:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Удобное время работы главного офиса! Все выплатили в указанные сроки, в течении семи рабочих дней. Помогли разобраться с европротоколом, так изначально был составлен не совсем верно. Эксперт очень быстро осмотрел и отфотографировал повреждения на авт…
13 января, 11:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания, я не знаю как с ней связался, оформил первый попавшийся предложенный полис! Ни кому не советую так как, слушайте мою удивительную историю! 07.11.2023 года, на парковке было незначительно поцарапано мое транспортное сред…
6 декабря, 01:42
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть