Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

КАПИТАЛ LIFE

Инвестиционное страхование жизни

Сергей, Жуковский (Москва и область)

16 июня, 18:49

Подозрение на обман

Name: Подозрение на обман
Item: КАПИТАЛ LIFE
Rating: 1
Author: Сергей Волынец

В 2018 году РГС жизнь предложили мне полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности сроком на три года, где по мимо не посредственного страхования компания осуществляет направление инвестирования в виде приобретения инвестиционных инструментов, привязанных к изменению стоимости индекса Commerzbank Supreme Risk Diversified Fund USD Index (твикер: CBKIRIDE Index) с коэффициентом участия 21.03%. По итогу РГС жизнь переименовалась в Капитал лайф. Договор №*** от 08.04.2018. В начале данное предложение мне показалось заманчивым и я заключила договор , но по прошествии времени, подумав, и осознав - а причем тут страховании и инвестиции, и что это очень смахивает на обман, я захотела расторгнуть договор, но он был составлен так, что если я пытаюсь снять их досрочно - мне возвращают только мои не до инвестированные средства - т.е. ничего. Возврат денежных средств осуществлен 24.05.2021. По итогу годовой доход составил 1.4%. И тут у мне захотелось понять, а почему такой маленький процент, и с чего он складывается (а почему 1.4%, а не 2.5%, или 0.4% ну и т.д.). На мои просьбы (требования) выслать итоговый отчет работы моих денежных средств от моего персонального менеджера А-ва К. - вначале было получено согласие, а впоследствии было сказано, что данный отчет может предоставить только его руководитель. На просьбу дать номер телефона руководителя, его Ф.И.О., и непосредственную должность которую он занимает - был дан отказ. И что после этого я должна думать об этой организации? На ум приходит только одна мысль -обманщики. Когда я пригрозила судом - мне прислали СМС "Удачи во всех начинаниях", у нас очень сильные юристы.... Но судя по полученной доходности - экономистов у них вообще нет.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

КАПИТАЛ LIFE
18.06.2021 09:37
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв поясняем, что условия договора не предусматривают фиксированную процентную ставку, размер инвестиционного дохода определяется из разницы начальной и конечно стоимостей базового актива. Начальная стоимость известна практически сразу после заключения договора и отображается в первом же отчете, который предоставляется клиенту, а конечная становится известна при завершении договора. Предугадать этот показатель не возможно, в течение срока действия договора он может меняться множество раз, так как зависит от различных факторов и событий, происходящие на экономическом рынке (рост или падение стоимости акций и ценных бумаг, курс валют и т.д.). При заключении договора клиентов ориентируют на историческую доходность (результаты, которые были показаны по направлениям инвестирования за последние несколько лет), но это не гарантирует аналогичного поведения рынка в будущем. Отметим, что все условия договора устанавливаются по согласованию сторон при его заключении и фиксируются в Полисе и приложениях к нему, в том числе и формула расчета дохода, указана в Программе страхования (Приложение 1 к договору). Также поясняем, что коэффициент участия – это доля инвестиционного дохода, которую получает страхователь, в случае роста стоимости базового актива. Для отслеживания данных о доходе по договору Вам был предоставлен доступ к Кабинету клиента, в котором отображается динамика инвестирования ежеквартально. Данные, которые наша компания использует для расчета инвестиционного дохода, получены из открытого источника https://www.bloomberg.com. Каждый клиент может самостоятельно ознакомиться с ними и сопоставить с направляемыми ежеквартальными отчетами. Подробный расчет мы можем предоставить по Вашему обращению в компанию. При таковой необходимости напишите нам через форму обратной связи на сайте по ссылке https://kaplife.ru/feedback. Дополнительно сообщаем, что обратная связь по поводу качества обслуживания важна для нас. В настоящее время нами проводится проверка действий указанного Вами сотрудника. По ее результатам, мы Вас обязательно проинформируем в комментарии к отзыву. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Администратор Народного рейтинга
21.06.2021 19:46
Спасибо за отзыв! Оценку не засчитываем, так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. Они в нашем рейтинге не оцениваются.