Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
starstarstarstarstar
, Кемерово (Кемеровская область)
17 июня, 09:41

Ужасное обслуживание по ДМС

По 90% направлений на сдачу анализов и прохождения лечения данная страховая не дает согласования. Добиться объяснений по причине отказа невозможно, все отсылки на страховую программу, в которой ничего об этом не сказано. Так же сотрудники компании вводят в заблуждения при обращении за гарантийным письмом, ссылаясь что оно не требуется и анализ входит в общий список для которого не требуется гарантийного письма, однако в лечебном учреждении оказывается что это не так. И если попробовать дозвониться в страховую находясь в лечебном учреждении для отправки гарантийного письма, то ничего не выходит т.к. по телефону который работает 24/7 никто не берет трубки, соответственно оплачивать приходится самим. Ужасное обслуживание и отношение, покупать ДМС в данной компании не стоит совершенно, потратите нервы, время и деньги.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    22.06.2021 20:19
    Спасибо за отзыв! Автор, пришлите пожалуйста номер Договора страхования. 10.08.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Сегодня 21.07.2023 13:38 обратился на горячую линию по программе страхования ДМС 424736*****Ч2 уточнить программу страхования и просьба уточнить на каком основании мне отказали в услуге удаление зубного камня в лечебных целях. Оператор попросил подож…
21 июля, 14:20
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. Решил написать отзыв, чтоб оберечь всех кто планирует участвовать в аукционе битых и обнаруженных после угона автомобилей в СК Ресо. Я являюсь участником аукциона, примерно 3-4 года, за все время выиграл 4 лота, все лоты были после уго…
7 июля, 12:09
Другое
starstarstarstarstar
четвертого мая 2023 года мне выдали беззалоговый кредит на покупку моторезированной техники,после получения кредита с меня неожиданно для меня сняли страховку не понятно за что в размере 114 с половиной тысяч и еще 40 тысяч за оплату комиссии за рабо…
28 июня, 10:45
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
четвертого мая 2023 года мне выдали беззалоговый кредит на покупку моторезированной техники,после получения кредита с меня неожиданно для меня сняли страховку не понятно за что в размере 114 с половиной тысяч и еще 40 тысяч за оплату комиссии за рабо…
26 июня, 16:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Необоснованный отказ о предоставлении гарантийного письма. Записалась на прием к дерматологу кандидату медицинских наук. В регистратуре направили к страховой за гарантийном письмом. Страховой было отказано в предоставлении гарантийного письма, ког…
19 июня, 16:33
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
С 10.05.23 чувствовала себя крайне плохо,высокое давление,высокий пульс, слабость, головокружение, тошнота. 12.05. Решила обратится к врачу. От работодателя у нас ДМС в этой страховой. Решила воспользоваться. До этого была другая страховая. Позвон…
14 мая, 10:15
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
До этого страховка была 2 раза у других компаний. У них, отказов в сдачи анализов никогда не было! В этот раз появилась страховка от РЕСО! Боже, я такого не видела никогда. Заболела в марте, обратилась к терапевту, диагноз трахеобронхит, назначил…
17 апреля, 14:38
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Наш работодатель заключил договор ДМС для получения сотрудниками медпомощи. С начала 2023 года РЕСО прекратила согласование большинства назначений врачами обследований. Страховая не соблюдает условия договора. Например, по стоматологии страховыс случ…
2 марта, 17:26
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Никогда не связывайтесь с Ресо-Гарантией если хотите получить еще больше проблем. Не чистоплотность, не порядочность, грубость, дозвониться тяжело, цены завышены на пустом месте. Посмотрите другие компании, их много и цены в два раза дешевле и отзывы…
8 февраля, 12:58
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
При страховке ипотеки менеджер предложила оплатить наличными или по QR-коду. Я спросил, а где терминал, так та ответила, что ....... нету.... В итоге оплатил по QR  и в итоге кешбек начислен не был. Вообще это творится во многих магазинах и различных…
8 февраля, 11:58
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
На работе в этом году по ДМС застраховали в Ресо. По опыту могу сказать, что хуже страховой я не видела. Пыталась ДВА дня записаться к врачу. В приложении мне написали, что записали на сегодня в 00:00. Думала какой-то баг, позвонила в клинику, там мн…
3 февраля, 22:51
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
После ДТП(в котором я не виноват) произвели расчёт и назначили выплату 13400. Ремонт с этого года почему-то отменили. Я с этим не согласился и написал заявление, чтобы пересчитали сумму (ремонт по средним оценкам сервисов составляет 40000).  Мне пере…
30 января, 15:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Уже 2 года пользуюсь телемедициной Ресо. Прошла консультации у многих специалистов. Прохожу терапию у психолога. Все устраивает. Есть недоработки на сайте, неудобное приложение, но это мелочи, как я считаю. Но недавно появилась ошибка, которая причи…
3 ноября, 18:24
Другое
starstarstarstarstar
Ресо-гарантия, отвратительнейшая компания, её даже компанией назвать нельзя, так помойка для отбирания денег у населения. Обещают европейское обслуживание, но все заканчивается когда надо что то выплачивать или просто решить какой либо вопрос. Не буд…
2 ноября, 16:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
11 октября 2022 года в рабочее время я пришёл в офис компании «Ресо-гарантия» по адресу г. Балашиха, ул. Луговая, дом 35.На закрытой двери висело объявлению том, что «по техническим причинам офис сегодня работает по удалённой системе. Звоните, пиш…
26 октября, 12:41
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Ужасная страховая никому не советую, выплат не хватает даже на половину работ. Ужасное место, сотрудники не знают грани , разговаривать вообще не умеют , и когда я написала жалобу , мне сказали, что не выявлено ничего нарушающего правила. В общем как…
2 сентября, 13:11
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В июне закончил действие полис ДМС. Условием оформления был обеспечительный платёж, возврат которого предусмотрен по окончанию срока. Обратилась в компанию через сайт, на почту пришло письмо от представителя с шаблоном заявления на возврат и с указан…
30 августа, 20:55
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Обратился второй раз в эту "замечательную" страховую компанию.  Даже обращаться бы не стал, в эту помоечку, но пришлось, сломался рентген аппарат в поликлинике, по месту жительства, и флюорографию сделать не представляется возможным. Сразу скажу,…
18 августа, 17:44
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В целом всё всегда неплохо согласовывают, благо это делаю через приложение, но в очередной раз обратившись в клинику у меня появилась повторная травма, был записан на повторный приём, но нужно было на первичный, тк травма новая(упал на руку в этот же…
1 августа, 13:16
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Несколько лет подряд от работодателя был полис ДМС данной компании со стоматологией, госпитализацией, врачом в офис и тд. За всё время практически никогда не было косяков со стороны страховой. Однажды, правда, врачу отказали в обследовании, но пол…
27 июля, 16:57
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Хотел записаться по ДМС в сеть клиник medswiss, партнеров РЕСО, на ультразвуковую чистку, уточнил, сколько будет доплата за ретейнеры, т.к. знаю, что при данной процедуре за них берется небольшая доплата. На что получил ответ, что в страховку ретейне…
28 мая, 10:15
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! Застрахован по ДМС в этой "замечательной" (НЕТ) страховой компании, что сказать - Молодцы, не смогли даже организовать вакцинацию против клещевого энцефалита, предварительно  одобрив эту процедуру в клинике, которая не занимает…
26 апреля, 12:19
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Оформила ДМС в Ресо, причем уже не первый год. Врачи, лор  и физиотерапевт, назначили физиолечение электрофорезом , всего 5 процедур. Заболевание хроническое, в стадии обострения. Вопрос стоит так-или операция, или физиолечение! Шанс на то, чтобы изб…
13 апреля, 16:06
Другое
starstarstarstarstar
Работодатель оплатил мне полис ДМС в данной страховой компании.  Его я не получил ни в бумажном, ни в электронном виде. Позвонил в справочную, сообщили почту на которую я могу написать запрос. Написал, ответили, что отправили ссылку на полис 2519123-…
5 апреля, 07:13
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Как мне не повезло столкнуться с этой конторой. Пользуюсь ДМС от работодателя, но после первого опыта зареклась для себя никогда с ними не связываться. Мало того что приходя в поликлинику на тебя персонал смотрит волком (что страховая этот случай …
31 января, 23:31
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть