Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РЕСО-Гарантия
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
20 июня, 22:02

Жалоба

Пользуюсь программой ДМС от данной компании. Хуже я еще ничего не видела! Пользовалась разными компаниями поэтому есть с чем сравнить. Дозвониться до колл-центра не возможно, а если повезло так еще и хамят. Врачи для согласования висят на нескольких телефонах по 30 минут, в последний раз и я вместе с ними.....Сотрудники колл центра ведут себя так, как- будто им все вокруг должны....ДАМЫ это вы нам должны!!мы заплатили за страховку и хотим получить свои услуги, а слушать ваше выплескивание эмоций, -плохое настроение валите домой- почему я должна за свои деньги еще и выпрашивать и слушать ваши речевые брызги! Это ваша работа выслушивать и записывать к специалистам, а не посылать. Такое впечатление что ОМС и то лучше! Врачи в клиниках тоже жалуются на данную компанию....сидят такие маленькие боги и выеживаются-этому дам, а этого пошлю...., бабла получили и плевать на все вокруг....ПОЛНЫЙ провал.
Не влияет на рейтинг

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    25.06.2021 19:37
    Спасибо за отзыв! Каждую ситуацию мы рассматриваем с точки зрения личного опыта автора. Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием даты события. Пришлите, пожалуйста, номер Договора страхования. 11.08.2021 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Другое
starstarstarstarstar
Имея ДМС полис от организации 04.07.2020 обратился к неврологу с болями в шейно-грудном отделе позвоночника. Мне были назначены анализы и медикаментозное лечение (миорелаксант, мазь), повторная явка по результатам исследований. 14.07.2020 была пов…
3 сентября, 22:02
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Попробовал оформить договор ДГО на сайте [url=https://www.reso.ru/Retail/AGO/DGO/]https://www.reso.ru/Retail/AGO/DGO/[/url] При звонке в страховую, в оформлении ДГО было отказано, сотрудники ссылаются на "внутренние документы", которые не предоставля…
21 августа, 13:32
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
У меня корпоративный договор ДМС. В нем прописано 10 сеансов массажа, но почему-то по согласованию. 23.06.2020 обратилась к неврологу с болями в шейно-грудном отделе позвоночника. По итогу мне назначено медикаментозное лечение, выдано направление к м…
14 августа, 11:05
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
25 июля 2020 года обращалась в офис по адресу: Москва, Нагорный пр., д.6. На входе в офис охранник (ФИО не помню) проинформировал меня о том, что в помещении нужно находиться в маске. Однако внутри помещения среди посетителей были люди как в масках, …
27 июля, 22:04
Другое
starstarstarstarstar
Хочу выразить громадную благодарность К-ной Наталье за ее работу. Она разобралась в моей сложной ситуации с ДМС, отслеживала процесс и была очень приветлива. Редко встречаешь таких позитивных людей, ориентированных на клиента. В следующий раз обращус…
25 июля, 21:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность своему страховщику Б-ной Анастасии Игоревне Екатеринбургский филиал. Начну сначала с Анастасией мы знакомы давно, пользовались в основном ежегодно ОСАГО и Страхование от укуса клеща. В этом году в нашей семье …
3 июля, 18:54
Не влияет на рейтинг
7 услуг
starstarstarstarstar
В рамках автокредита в Банке ВТБ я оформил страховой полис "Заёмщик" по страхованию жизни и здоровья. На текущий момент планирую досрочное погашение займа, в связи с чем данная страховка мне более не понадобится. В соответствии с Особыми условиями…
5 июня, 17:37
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
От работы есть ДМС, каждый год новая страховая, так что есть с чем сравнивать. В этом году Ресо - как оказалось, очень странная и нелогичная страховая. Болела нога где-то в области колена, врач назначил МРТ колена и мягких тканей под коленом, т.к.…
5 июня, 10:15
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
В марте 2018 года меня сбил автомобиль, ресо выплатили мне 30000 руб, затем в июле прислали письмо о том, что 15000 из этих 30000 выплатили ошибочно, обратились в суд. После решения суда 15000 я им вернула, а 08.05.2020 они обращаются в банк и мой сч…
12 мая, 08:28
3 услуги
starstarstarstarstar
Мне в банке навязали страховку от Ресо-Гарантия, включили ее в кредит, страховка получилась 30% от кредитной суммы, это около 200 тыс. ( это огромные деньги для меня), тем более в мои планы входило полное погашение кредита в течении двух лет. Сотрудн…
6 мая, 08:05
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Приобрела ДМС в данной страховой, за свои деньги. Проблемы со спиной: боли, немеют руки, мышцы зажаты, также это все вызывает и головные боли.  была у невролога неоднократно, невролог назначил медикаментозную терапию и курс массажа. РЕСО не согласова…
22 апреля, 20:24
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
В этот раз работодатель заключил договор ДМС с компанией РЕСО-гарантия. Я осталась очень довольна. Консультацию врачей и дополнительные процедуры согласовывают быстро. Мне было назначено КТ верхнечелюстных пазух на новом аппарате в Диагностическом це…
27 марта, 13:16
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 19 марта в 12:48 обратились на горячую линию, с вопросом о необходимости проставить печать Московской области на полисе ОМС, специалист порекомендовал нам обратится в офис, мы подъехали в офис ориентировочно в 13.40 этого же дня по адрес…
19 марта, 14:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
игнорируют требования о удалении моих персональных данных. я прекратил все отношения с этой конторкой. после того как они отказались исполнять договорные обязательства. сумму страховки я отсудил.. и ушел от них в другую, более адекватную СК.. прод…
18 марта, 11:38
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Обратился в компанию с просьбой записать к неврологу, записали в 1 поликлинику РАН на 04.02. После приема врач назначил сделать рентген-снимки 2ух отделов позвоночника, 1ый сделал в этой же клинике, 2ой пришлось сделать чуть позже (в связи с тем, что…
5 марта, 16:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрел полис ОСАГО в РЕСО-Гарантия, и с удивлением обнаружил, что они периодически интересуются моей кредитной историей. Проверил - не имеют права. Подал жалобу в ЦБ РФ.  ЦБ подтвердил, что РЕСО нарушила закон, возбуждает административное производс…
9 января, 19:01
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Клиентом Ресо являюсь более 6 лет. Пришёл сюда по акции, что-то со скидкой и оказалось дешевле,чем было в другой страховой компании. Плюс пообещали, что каждый год будет прибавляться скидка за «без травмы». В 2019 году при продлении страховки…
6 января, 19:27
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
Довольно давно страхую имущество (дом, квартиру, авто) в РЕСО, было пару страховых случаев по авто - все без проблем и с хорошим сервисом. Но в этом году решил застраховать себя и семью по ДМС и это было моей ошибкой.Себе для ДМС выбрал максималь…
11 декабря, 23:58
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в клинику по ДМС. Оплату за первичный прием страховая возместила, в возмещении анализов, назначенных этим доктором, отказали по причине необоснованности назначения. Предложила направить результаты анализов, т.к. выявлено много отклонен…
14 ноября, 20:15
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Застрахован по корпоративной программе и так случилось, что приходится обращаться за услугами врачей по дмс.  Страховая отказывает в большинстве необходимых назначений, например в действительно нужной операции. Так же другие назначения врачей, …
13 ноября, 20:34
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте!   Моя история началась еще месяц назад, когда у меня кончился полис страхования от несчастного случая. ** Страхование канули в лету, а у СК аналогичного продукта я не нашел. Поэтому я начал искать новую страховую компанияю и мой выбор…
10 ноября, 13:22
Отзыв проверен
Другое
starstarstarstarstar
У меня был опыт общения со страховой компанией по ДМС. приятное впечатление всегда начиналось с телефонного звонка в медицинскую диспетчерскую. Телефония настроена очень удобно , понятны разделы куда обращаться . например для того . чтобы вызвать вр…
6 ноября, 20:45
Не влияет на рейтинг
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Д-ру Набиеву (агент РЕСО-58 ) офиса по району Новогирееву за оперативно оказанную поддержку в составлении заявления и возврате денежных средств за полис ДМС, который пришлось аннулирова…
18 октября, 15:31
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
ХХХ0085509118-Осаго SYS1564687687-Каско RUS00920139273-Зеленая карта.  В ресо авто страхуется 3 года подряд практически по всем продуктам, каско с gap, за все время 1 обращение (замена ветрового стекла).  09.09.2019 происходит дтп (АТ9665532)…
9 октября, 09:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
28.09.2019 в 11:49 совершил звонок для урегулирования направлений на анализы. Сотрудник начала вести себя вне всякой компетенции, передразнивая мои реплики, на что ей было сделано замечание. После чего она начала хамить, переходить на "ты", чем спров…
28 сентября, 13:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть