Не возвращают неиспользованную часть суммы по страхованию жизни при досрочном погашении автокредита

В декабре 2014 г оформляла автокредит в салоне на Варшавском шоссе. При оформлении, сотрудники уверяли, что при досрочном погашении, неиспользованную часть от суммы страхования жизни я смогу вернуть. Кредит погасила досрочно, но Альфастрахование отказывается добровольно вернуть неиспользованную часть страховой сумммы. Намерена обращаться в суд.