Выплата по ОСАГО

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, полное ФИО или номер дела. Мы все проверим и вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Номер дела 0018515324

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, полное ФИО или номер дела. Мы все проверим и вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Добрый день. Сегодня можете ответить мне по моему случаю?

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, полное ФИО или номер дела. Мы все проверим и вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Прошла уже неделя, а вы до сих пор не ответили мне по моему случаю. Зачем спрашивали тогда данные, если разбираться не собирались??? Опять обман от Росгосстраха

Здравствуйте! Мы предложили Вам сумму выплаты без проведения оценки поврежденного имущества и получить выплату по Соглашению. С условиями предложения и размером выплаты Вы согласились и 28.06 подписали Соглашение. Проверили дело, в документах из ГИБДД не указано место события. Сегодня подготовили письменный запрос и передали на Почту для отправки Вам. После получения исправленного документа вернемся к рассмотрению Вашего дела. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Странная у вас компания. В соглашении на выплату не написано, что выплаты без проведения оценки поврежденного имущества.  И почему об этом не сказала ни девушка, которая звонила по поводу соглашения, ни на горячей линии. Только грубо заявили, что если я не подпишу, то деньги я потом получу только через суд. А судится мне сейчас абсолютно нет желания. Сейчас 32 недели беременности двойней и так тяжело уже. Да и ещё прошло 3.5 недели как выписалась из больницы , где 2 недели лечилась от ковида с пневманией. Поэтому ни физических сил, ни моральных нет, чтобы доказывать свою правоту в суде. Я не понимаю зачем НУЖНА ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ? Почему на горячей линии не предоставляют ту информацию, о которой вы мне написали? Я сегодня им звонила, и ничего они типа не знают. Только про письмо сказали, которое отправили почтой России. Значит как соглашение подписать, так на электронную почту высылают. А как что-то не хватает почтой России отправляете. Для того, чтобы затянуть выплату или не платить совсем? ДТП произошло в Москве, машину на осмотр предоставила в Москве. Зачем отсылать письмо по месту прописки, которое находится за 400км. В определении написано место проживания в Москве.  Почему в других страховых компаниях звонят своим клиентам и говорят, если что-то не так.  А у вас никакой клиентоориентированности нет. Даже ту информацию, которую я как потребитель ваших страховых услуг хочу узнать по своему случаю не предоставляете, нарушая мои права и затягивая всё.

Здравствуйте! Дело в том, что оператор может предоставить только общую информацию по статусу дела, а запросы документов, действительно, направляем письменно Почтой России. Мы ни в коем случае не тянем. Письмо отправили на адрес, который указали в заявлении. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Дело в том, что оператор может предоставить только общую информацию по статусу дела, а запросы документов, действительно, направляем письменно Почтой России. Мы ни в коем случае не тянем. Письмо отправили на адрес, который указали в заявлении. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Сегодня отвезла в офис росгосстраха нужный документ. По выплате сказали, что рассчитали по акту осмотра. А вы пишите, что без оценки поврежденного имущества. Кто прав? Замены деталей нет, только покраска, поэтому износ не считали. Как можно на 16000 покрасить 4 детали машины? Это расценки какого года? 10 лет назад? Даже частники берут больше. Что уж говорить об официальных дилерах.

Вашу фразу С заботой о  Вас надо переделать на Издеваемся над Вами, т.к. по другому это назвать невозможно!!! 8 июля привезла в офис росгосстраха определение, где в Гибдд дописали недостающую информацию. В офисе девушка сказала, что 3 дня рассматривать будут. В статусе в личном кабинете была написана дата принятия решения 12.07. Потом 12.07 исправлена на 14.07. А сегодня уже, написано, что дата не определена. На горячей линии сказали, что рассматривать будут ещё 20 дней этот документ. Да я уже согласна на те копейки, которые вы мне рассчитали, только перечислите. Так нет же надо дальше издеваться.Зачем тянете с выплатой, чтобы всем доказать, что хуже страховой компании, чем Росгосстрах нет? Я это уже поняла. Знакомым в альфа страховании возмещение пришло через неделю после осмотра. Родителям моим в ВСК через 3 дня после осмотра. И везде вполне нормально заплатили, что на ремонт хватило. А здесь уже 20 дней прошло после осмотра, так ещё на 20 дней увеличили. ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!К Новому году хоть оплатите?Одназначно в следующем году буду страховаться в другой компании.

Здравствуйте! Соглашение о размере страховой выплаты заключаем без проведения независимой технической экспертизы. Это предусмотрено п. 12 ст. 12 ФЗ №40. С предложенной суммой Вы согласились, что подтверждается подписью. Согласно Соглашению мы с Вами пришли к общему мнению о размере выплаты. Мы не затягиваем с выплатой. Срок выплаты по Соглашению от 28.06 - 10 рабочих дней с момента предоставления полного комплекта документов. Исправленное постановление получили 08.07, выплату произвели 15.07. Подтвердите, пожалуйста, получение денег в комментариях.  Если мнение о нас изменилось, Вы можете изменить оценку, указав новую в комментариях. Будем очень признательны! С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Соглашение о размере страховой выплаты заключаем без проведения независимой технической экспертизы. Это предусмотрено п. 12 ст. 12 ФЗ №40. С предложенной суммой Вы согласились, что подтверждается подписью. Согласно Соглашению мы с Вами пришли к общему мнению о размере выплаты. Мы не затягиваем с выплатой. Срок выплаты по Соглашению от 28.06 - 10 рабочих дней с момента предоставления полного комплекта документов. Исправленное постановление получили 08.07, выплату произвели 15.07. Подтвердите, пожалуйста, получение денег в комментариях.  Если мнение о нас изменилось, Вы можете изменить оценку, указав новую в комментариях. Будем очень признательны! С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Нет, мнение о вашей страховой компании у меня не изменилось. Вы обманываете людей по выплатам, надеясь на то, что лишь единицы пойдут с вами судится. Ваши сотрудники прямо так и сказали, что если вы не согласны идите в суд, чтобы получить выплату. А так как я уже писала, что я беременная и мне некогда с вами судиться, так как скоро рожать. Если я подписала соглашение это не значит, что я согласна с суммой выплат, так как ремонт обойдётся не меньше 25000, а не 16000, которые вы мне насчитали.  А то, что вы издеваетесь над своими клиентами, я давно в этом убедилась. В 2016 года купили с мужем машину, по которой сейчас вы делали выплату. И тут оказывается, что продавать полис ОСАГО в Москве иногородним может только росгосстрах, а другим компаниям запрещено. Так я вынуждена была стать вашим клиентом.  В 2017 году ситуация стала ещё хуже. Только один офис росгосстраха в Бутово мог продавать ОСАГО иногородним. Хотя на горячей линии сказали, что в любом офисе можно купить ОСАГО. Людям навязывали доп.услуги, и людям ничего не оставалось как платить и за ОСАГО и за доп.страховку,которая им не нужна. 2 дня я там провела, чтобы купить ОСАГО.  В 2018 ситуация изменилась только в худшую сторону. Офис, который продавал ОСАГО для иногородних находился на Южнопортовой улице, где сидела одна девушка и обслуживала за день не больше 10 человек. Там я тоже провела 2 дня, чтобы купить ОСАГО.  В 2019 году тоже продавал только один офис на Обручева. Но хоть там не было таких больших очередей. В 2020 из-за пандемии уже можно было купить ОСАГО на сайте. И вы будете ещё утверждать, что вы заботитесь о своих клиентах? Да вам плевать на своих клиентов. Сейчас у большинства компаний можно ОСАГО купить на сайте. Поэтому, когда закончиться ваша страховка буду ОСАГО покупать в другой страховой компании.