Отказ в возврате суммы страхования

Name: Отказ в возврате суммы страхования
Item: АльфаСтрахование-Жизнь
Rating: 0

В марте мною был взят кредит с условием добровольного страхования в АльфаСтрахование-Жизнь. Как выяснилось договора два. Один на небольшую сумму (№*** ), другой на большую (№*** ). В июне мною был полностью досрочно погашен потребительский кредит. Мною было подано заявление на исключение меня из списка застрахованных. По договору №*** был произведен возврат за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. По второму договору №*** был дан отказ, с невнятными ссылками на Федеральной Закон № 353 "О потребительском кредите (займе)". Якобы мой договор не попадает под этот ФЗ. Коллеги юристы АльфаСтрахования-Жизнь, вы неправильно интерпретировали закон и занимаетесь только отписками, пытаясь нарушить ФЗ, создавая два договора. Договор мною был заключен добровольно и в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, т.к. банк мне предлагал разные условия потребительского кредита, в зависимости от того, буду ли я заключать договор добровольного страхования или нет. Что указано в кредитном договоре. И, соответственно, он добровольный, т.к. в случае отказа от страховки, мне бы все равно выдали кредит, но уже под другие условия. Ваша приписка: "При досрочном исполнении Застрахованным обязательств по Договору потребительского кредита, Полис-оферта продолжает действовать." не может быть основанием для отказа от возврата страховой премии, т.к. я подал заявление на исключение меня из списка застрахованных. Прошу вас рассмотреть данное обращение на сайте banki.ru. и вернуть мне страховую сумму за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, по обращению ** . В случае отказа направлю досудебное письмо в АльфаСтрахование-Жизнь, копию передам в ЦБ РФ.

Отзыв на проверке

Ответ страховой

Официальные комментарии

АльфаСтрахование-Жизнь
30.06.2021 14:35
Добрый день! Для решения Вашего вопроса, просим Вас направить в Страховую компанию заявление в свободной форме на имя генерального директора ООО «АльфаСтрахование – Жизнь» Слюсаря А.В. Оригинал заявления необходимо направить по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" в Управление Клиентского сервиса. Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении. Если Вы уже направили запрос то, уточнить его статус Вы можете на нашей горячей линии. С нашей стороны информируем Вас, что согласно Указанию Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" полный возврат страховой премии возможен в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения. Частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 01 сентября 2020 года, возврат производится пропорционально сроку действия Вашего договора. Частичный возврат возможен только после полного досрочного погашения кредита! Для подтверждения клиент должен предоставить документ из банка, подтверждающий полную оплату задолженности и закрытие кредита. Частичный возврат премии осуществляется только по договорам, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) согласно Федеральному Закону № 353 «О потребительском кредите (займе)». Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное. Перед обращением рекомендуем ознакомиться с полезной информацией по этой ссылке: https://aslife.ru/50975/
Автор отзыва
30.06.2021 16:04
Добрый день. Указания банка не могут противоречить Федеральному закону от 27 декабря 2019 г. № 483-ФЗ. Вы ссылаетесь лишь на указание банка. Федеральный закон от 27 декабря 2019 г. № 483-ФЗ гласит: 12. В случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика. Положения настоящей части применяются только при отсутствии событий, имеющих признаки страхового случая. Заявления уже отправлены мною в Альфастрахование-Жизнь. Получен необоснованный отказ. Ждите досудебку. Копию отправлю в ЦБ.
Администратор Народного рейтинга
05.07.2021 18:32
Спасибо за отзыв. Мы понимаем, как важно для вас решить вопрос. Мы готовы вернуться к рассмотрению отзыва после получения от вас решения суда. Сообщите нам, пожалуйста, о результатах обращения. Оценку снимаем.