Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
1 июля, 19:55

Идет 3 месяц разбирательств ремонтировать или заменять

Автомобиль KIA CEED. 12 года.  23 марта произошло ДТП во время которого была повреждена крышка багажника и бампер. В первых числах явился на осмотр в страховую в отдел убытков, в этот же день было решено специалистом, что это замена данных деталей. Оператор предложил компенсацию, которая в 2 раза ниже рыночной(на тот момент лучше наверное было брать деньги и больше не тратить время) или ремонт, стало любопытно как же СТО уложится в эту сумму, в связи с чем выбрал пункт СТО. В итоге через неделю явился на СТО, где дополнительно произошел осмотр даже на скрытые дефекты, в ходе осмотра было сломано крепления текущего бампера(подумал ну ладно замена же будет скоро).  После чего СТО взяла таймаут на согласование доп расходов и тут пропали,  спустя месяц начал интересоваться что и как,. Тут началось предложения ремонта от СТО,  так как нет аналогов, после было решено уже взять деньгами и не связываться с СТО,  страховая уже предложила компенсацию еще меньше, так как якобы они сами решили, что вроде уже ремонт. В итоге имеем неотремонтированное авто,  негативное отношение к СТО и к страховой.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    01.07.2021 20:08
    Номер дела забыл добавить  N 0018359046
  • Росгосстрах
    01.07.2021 20:17
    Здравствуйте! Мы все проверим и вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Администратор Народного рейтинга
    06.07.2021 22:05
    Спасибо за отзыв! Предлагаем подождать финальный ответ страховой компании. 13.09.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Росгосстрах
    20.07.2021 12:14
    Здравствуйте! 01.04 получили документы и сначала предложили Вам сумму выплаты без проведения оценки поврежденного имущества и получить выплату по Соглашению. Так как с суммой Вы не согласились, документы рассмотрели и без нарушения срока 07.04 выдали направление на ремонт. Затем получали от Вас письменные заявления о смене формы возмещения на денежную, на которые мы давали подробные письменные разъяснения. Направление на ремонт выдали в соответствии с п. 15.1 ст. 12 Закона об ОСАГО. Исключений, определенных п.16.1 ст.12, позволяющих осуществить выплату страхового возмещения путем выдачи суммы страховой выплаты в кассе страховщика или перечисления такой суммы на банковский счет, не выявлено. Вопрос о выплате страхового возмещения деньгами можно было бы решить в порядке подпункта Ж) п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО путем заключения соглашения в письменной форме, от заключения которого Вы отказались. Поэтому рекомендуем связаться с представителем автосервиса для согласования даты передачи машины в ремонт. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть