Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Павел, Нефтекамск
14 июня, 08:14

Отказ в возврате средств при расторжении договора страхования

21.04.2016 года я оформлял кредит в ПАО Почта банк, при оформление мне заявили, что страховка будет 6000 рублей, но по факту в документах шла сумма намного выше, а именно 35 400р.(срок 5 лет), причем делают они страховку жизни [b]от несчастного случая[/b], а не просто жизни, как сказали в банке, на вопрос могу ли я отказаться от страховки, мне ответили что тогда банк кредит не выдаст. Сказали, что если закрыть кредит раньше, то можно будет вернуть часть денег за страховку пропорционально времени действия кредита. Что также указано в договоре страхования пункты 7.1(г) и 7.2 а именно: 7.1(г) по инициативе страхователя, если возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным чем страховой случай. 7.2. При досрочном отказе страхователя от договора страхования по основаниям, изложенным в пп.г) страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.) Про 5-дневный период охлаждения умолчали. Кредитный договор 15693885 от 21.04.2016, [b]договор страхования №53.20.122 от 21.04.2016[/b], “Страховая компания "КАРДИФ”. [b]3 мая 2017г[/b]. Я досрочно закрыл кредитный договор в полном размере. На вопрос о возврате денег за страховку (она действовала на тот момент [b]13 месяцев из 60[/b]) мне ответили, чтобы я написал в свободной форме обращение в банк, что я и сделал. Банк в выплате мне отказал, ссылаясь на закон о добровольном страховании и отправил обращаться напрямую в страховую компанию [b]“КАРДИФ”[/b]. В страховой компании мне сказали, чтобы я отправил письмом им заявление о расторжении [b]договора страхования №53.20.122 от 21.04.2016[/b] с пакетом документов (копии договора страхования, главной страницы паспорта с страницей регистрации, реквизиты счета). Я отправил им все это заказным письмом, которое они и получили ([b]25.05.2017[/b]), но они также ссылаясь на то что страхование было добровольное и [b]досрочное закрытие кредита не является поводом для возврата денег (хотя это как рас идет обстоятельство иное чем страховой случай пп 7.1(г)), [/b]ответ от них я получил только [b]13.06.2017.[/b] Предложили либо писать обращение в свободной форме “об отзыве ранее предоставленного обращении о досрочном отказе от договора страхования”, либо через 30 дней со дня получения заявления договор будет расторгнут без возврата страховой премии. 1) Считаю, что мои гражданские права нарушены. 2) Считаю, что имею полное право расторгнуть договор и чтобы мне вернули часть взноса страхования. 3) Считаю, что компания “КАРДИФ” грубо нарушает условия договора. 4) Буду подавать жалобы в Банк России, Роспотребнадзор. 5) Буду добивается возврата средств в судебном порядке.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    14.06.2017 09:55
    Уважаемый kamicadzee! Для подробной консультации, просим Вас указать полность номер Вашего Договора страхования или ФИО. При этом обращаем внимание, что страхование является добровольным. Подписывая Договор страхования, Вы соглашаетесь с ним и с правилами. В соответствии с п.3 ст. 958 Гражданского кодекса РФ «При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (в случаях, когда возможность наступления страхового случая отпала). При досрочном отказе страхователя (Выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия возврату не подлежит, если договором не предусмотрено иное (в случаях, когда возможность наступления страхового случая не отпала)». Данное положение также закреплено и в Правилах страхования. Т.е., если период охлаждения (5 рабочих дней) отпал, а возможность наступления страхового события не отпала, страховая премия возврату не подлежит. Будем рады ответить на Ваши вопросы.
  • Павел
    Автор отзыва
    14.06.2017 10:03
    ДОГОВОР СТРАХОВАНИЯ №53.20.122. 15693885от 21.04.2016г
  • Павел
    Автор отзыва
    14.06.2017 10:54
    ГК РФ Статья 958. Досрочное прекращение договора страхования  1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или[b] риск гражданской ответственности,[/b] связанной с этой деятельностью. 2. [b]Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/d3ca3f8a486939d2b40b3f50f5ee6f57f8719c9b/#dst102122]пункте 1[/url] настоящей статьи.[/b] 3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/d3ca3f8a486939d2b40b3f50f5ee6f57f8719c9b/#dst102122]пункте 1[/url] настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. [b]Страховка выдавалась вместе с кредитом т.е. кредитный договор и договор страхования связаны а так как кредитный договор закрыть то и отпадает необходимость в страховке.[/b]
  • Дефанс Страхование
    15.06.2017 09:26
    Добрый день! Спасибо за то, что указали Ваш номер договора. Рисками по Договору страхования, который предусматривает выплату страхового возмещения в случае наступления страхового случая, являются смерть в результате несчастного случая или болезни, установление Инвалидности 1-ой или 2-ой группы в результате несчастного случая или болезни, травматическое повреждение Застрахованного лица в результате несчастного случая, предусмотренное Перечнем травматических повреждений, являющихся приложением к Договору страхования (Приложение № 2).  Досрочноепогашение кредита также не может быть рассмотрено как обстоятельство, подтверждающее тот факт, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Принимая во внимание вышеизложенное, а такжето, что возможность наступления страхового случая не отпала и существование страхового риска не прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай, ООО "СК КАРДИФ" не имеет законных оснований для возврата уплаченной по договору страхования страховой премии в случае досрочного отказа (прекращения) договора страхования по инициативе Страхователя. Страхование является добровольным. Для заключения кредитного договора договор страхования заключать не обязательно.  Будем рады ответить на Ваши вопросы.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.06.2017 15:55
    Принимаем отзыв без оценки.
  • Павел
    Автор отзыва
    10.11.2017 08:25
    СК Расторгла договор страхования без выплаты денег, я не писал заявления об отзыве ранее предоставленного обращении о досрочном отказе от договора страхования, так как кредит закрыт и мне эта страховка некчему тем более что [b]она страхует жизнь именно от несчастного слачая. [/b]
  • Павел
    Автор отзыва
    10.11.2017 08:53
    А так как аналогичных случаев много это говорит о том что банк и СК совместно обогащаются за счет таких страховок(банк имеет дополнительные % от увеличенного основного долга кредита, а СК просто напросто невозврашает деньги при досрочном погашении кредита хотя это п.п : [b]7.1(г) по инициативе страхователя, если возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным чем страховой случай. 7.2. При досрочном отказе страхователя от договора страхования по основаниям, изложенным в пп.г) страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.) [/b]эти пункты взяты из договора со СК
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Уважаемая СК Кардиф! Выражаю Вам глубокую признательность и благодарность за все выполненные обязательства по страхованию! В феврале 2021 года муж взял кредит в Почта Банке, застраховав его в Вашей компании. Через 8 месяцев муж умер. Сумма выплат по …
24 мая, 20:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ужас.Дозвониться не возможно.Хотела закрыть кредит досрочно,в течении 14 дней с момента выдачи.Звоню на горячую линию а там только бот отвечает ,оставила заявку на обратный звонок=реакции нет,и номер обращения не присвоили,и на сайте заходить не дает…
23 мая, 21:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Договор страхования был оформлен при покупке автомобиля в кредит, который был досрочно погашен, на основании этого была предпринята сначала неудачная попытка расторжения договора страхования, но в конечном итоге повторная попытка увенчалась успехом..…
20 мая, 23:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховка бала оформлена при покупке автомобиля Рено в кредит. После досрочного погашения кредита обратился с заявлением за прекращением договора страхования в Кардифф и возврата части стоимости. Был приятно удивлен, когда на 11й день на карту поступ…
20 мая, 14:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Закрыла в РН банке досрочно автокредит. Начиталась всяких отзывов и руки опустились,так как сумма за не использованный период выходила больше 100 тыс. Дозвониться тем более можно было только до робота(Были проблемы с размещением заявки на сайте компа…
19 мая, 17:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. При оформлении кредита мне было предложено на "выгодных" условиях договор страхования. И даже 2. №53***19 и №53.***11519 от 16.05.2022г. По закону в 14-ти дневный срок я могу отказаться от услуг страхования. Но проблема как и у всех. …
18 мая, 19:20
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
11.05.2022 - было осуществлено досрочное погашение автокредита, в связи с чем 13.05.2022г. в личном кабинете застрахованного лица мною было оформлено заявление на расторжение договора №RM-02-3****6. На сегодня 16 мая2022 года заявление в черновика…
16 мая, 09:35
2 услуги
starstarstarstarstar
12.05.2022 произвел досрочное погашение кредита. Успешно получив справку о закрытии кредита, перешел на сайт СК Кардиф для закрытия страховых договоров 67.18.101-1****3 и NM-02-1****4, заполнил все формы, данные для возврата средств, приложил докумен…
14 мая, 17:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!  Хорошая страховая компания,  проверенная временем , зарекомендовавшая себя с лучшей стороны.  все понравилось, дозвониться легко, сотрудники вежливо все объясняют,  все честно,  Понятно, прозрачно.  Хочу выразить благодарность, всем сот…
14 мая, 16:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
После досрочного погашения автокредита оставила заявку на сайте, мне перезвонили, все обсудили, рассказали какие необходимы документы, все сделала, сканы (были фотографии на телефоне) через сайт прикрепила. А в автосалоне мне сказали что страховая су…
12 мая, 15:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Почему в автоответчике говорят 10 дней рассмотрение. А я жду уже месяц нас с суда отправили отослать документы мы отослали сколько можно ждать почему вы не выполняете свои обязательства. Сбербанк страхование жизни в течении 10 дней кредит погасил. А …
11 мая, 17:14
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформила кредит 29.04.2022г.,  банк навязал услугу страховой компании «Кардиф».  С 06.05.2022г нет возможности подать заявку на расторжение договора, после заполнения всех полей заявки кнопка "Продолжить" не активна. До оператора ( живого не дозвонит…
11 мая, 14:29
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Покупал машину в кредит, как обычно "предложили" страхование жизни, кредит закрыл через год, остался еще год "предложенного" страхования жизни, ну и зачем оно мне, если есть другое, решил расторгнуть и вернуть денежные средства (мой договор NN-02-6**…
9 мая, 19:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Подарок заявку онлайн на выплату неиспользуемого остатка по страховке жизни и здоровья, потому как досрочно погасила кредит за автомобиль . В течение 5 дней прислали , что заявка одобрена и выплатили в этот же день. Из документов подала фото паспорта…
7 мая, 13:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу расторгнуть договор RM-02-*** от 15.01.2021 в связи с досрочным погашением автокредита. Заполнил заявление на сайте 06.05.2022. Мне перезвонил специалист с номера +74957851610, с подтверждением данных в заявке. Как только я подтвердил данные…
7 мая, 07:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Достойная компания, подтверждает статус «страховая компания». У близкого родственника была страховка здоровья и жизни. Случился страховой случай – смерть.  Созвонившись по горячей линии все понятно объяснили, как действовать, какие документы необходи…
6 мая, 09:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В нашей семье одно радостное событие быстро сменилось одним очень печальным. Мой отец купил новую машину (часть денег была взята в кредит) и спустя два месяца скончался от сердечного приступа.  Его жизнь и здоровье были застрахованы в компании Кардиф…
29 апреля, 11:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Действительно прозрачное страхование. После подачи заявления о наступлении страхового случая выплатили сумму в течение недели в точности как и было в договоре. Такого даже не ожидала, думала, все будет долго, муторно, что будут цепляться ко всему, чт…
28 апреля, 16:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хотел расторгнуть договор 53.01.132-**** от 24.04.2022. Но не получается это сделать уже второй день. Вчера при заполнении заявки - всё заполнил, но сканы документов некуда вставить чтобы отправить.  А сегодня не работает сайт. Прошу разобраться в д…
27 апреля, 08:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При заполнении Заявки на расторжение договора в связи с досрочным погашением кредита невозможно нажать продолжить, хотя все поля заполнены.
26 апреля, 23:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Почти месяц не могу расторгнуть договор страхования и получить свои деньги при досрочном погашении автокредита. Сайт отвратительный, дозвониться не возможно. Шлет уведомления по 100 шт в день. При заказе звонка никто не перезванивает. Сплошное вранье…
26 апреля, 18:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
24.04.22 заполнил заявку на расторжение договора страхования в связи с погашением автокредита, перезвонили, пообещали, что через 4 часа можно будет прикрепить документы и отправить заявку на рассмотрение.  Не случилось. 25.04.22 снова заполнил зая…
25 апреля, 20:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Не могу досрочно расторгнуть договор страхования жизни и здоровья через сайт Кардиф по причине полного погашения кредита за авто. Вчера 24.04 после заполнения заявки, при нажатии кнопки "Продолжить" всплывает окно на "Заказ обратного звонка". После з…
25 апреля, 10:16
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я оформила кредит в почта банке, мне снизили процент со страховкой. Хорошие ставки и проценты при страховании.  Но страховка очень дорогая,  я отказалась.  И процент кредита подняли.  Очень дотошные менеджеры, знают свое дело.  Долго меня оговарив…
22 апреля, 22:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! У нас наступил страховой случай, обратились через сайт, подали все документы. Наш запрос рассмотрели и вынесли положительное решение. Все выплатили в срок, всю сумму полностью. Работой страховой компании довольны, сотрудникам ставлю высо…
22 апреля, 20:43
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть