Компания ничего не делает

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, полное ФИО или номер дела. Мы все проверим и вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха

[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, полное ФИО или номер дела. Мы все проверим и вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Номер дела: 0018232280

Запросили уточнить номер дела. Прошли сутки и опять решения нет. Про "завтраки" я писал.

Спасибо за отзыв! У страховой компании есть время на проведение проверки и предоставление ответа. Давайте наберемся терпения и подождем.

Здравствуйте! Дело в том, что автосервис не смог уложиться в стоимость ремонта по ценам РСА и нормативные сроки. Мы уже выдали направление на другую станцию. Простите за ситуацию! Подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях или через кнопку "Проблема решена". С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Продолжение: Получили направление на другую СТО. Перевезли автомобиль. Только в середине сентября! сотрудник Росгосстраха явился для участия в осмотре автомобиля. С СТО нам позвонили и сообщили, что стоимость ремонта уточнена, к ремонту готовы и, что они ждут решения Росгосстраха. Я позвонил в Росгосстрах - пояснили о том, что комиссия ещё решения не принимала, ждите, о принятом решении вас уведомят. И вдруг на лицевой счёт поступает денежная сумма от Росгосстраха. Почему нашу организацию никто не уведомил о принятом решении? Почему не согласовали осуществление выплаты? Мы ведь изначально настаивали на ремонте автомобиля, а не на денежной выплате. Ко всему прочему средства поступили не на тот счёт! Мы - казённое учреждение без права получения доходов. Осуществляем пользование имуществом Архангельской области на праве оперативного управления и данные средства должны поступить на другой счёт!! Операторы Вашего колл-центра телефонных номеров с кем можно было бы переговорить и обсудить данные вопросы не дают: есть адрес -идите.  Ещё раз поясняю до Вашего офиса 400 км. Необходимо, что бы Росгосстрах направил нам письмо на возврат денежных средств.  И надеюсь, что компетентные сотрудники Росгосстраха выйдут на связь?

Здравствуйте! 13.07 выдали направление на ремонт на другую станцию. В ходе дефектовки и согласования стоимости ремонта установлена конструктивная гибель транспортного средства, поэтому направление отозвали и произвели выплату на реквизиты, которые Вы предоставляли вместе со всеми документами. Уведомление о принятом решении направляли собственнику Почтой 05.10. Для перечисления страховой выплаты на другие реквизиты Вам необходимо написать заявлением с приложением верных реквизитов. С заботой о Вас, команда Росгосстраха