Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
2 услуги
starstarstarstarstar
Александр, Пермь (Пермский край)
15 июля, 19:54

Отработанная схема

Ситуация классическая - навязывание страховки при оформлении кредита: 1. Договор - мельчайший шрифт (что должно было уже насторожить!). 2. Пункт о возможности расторжения с возвратом страховой премии или её части имеется, но предложение построено так, чтобы с первого прочтения было очень трудно понять, что это относится только к 14-ти дневному периоду после заключения договора. 3. О том, что страховая премия после истечения 14-ти дневного периода возврату не полежит в условиях договора не прописано, это в правилах страхования. 4. В договоре прописано, что Правила страхования вы получили и полностью их прочли. Реально - на руки не выдают, отсылка на сайт. Документ естественно объёмный. 5. Менеджер постоянно говорит (очевидная цель - мешает сосредоточиться), при этом уверяет, что при досрочном расторжении кредита не будет никаких проблем с возвратом оставшейся части страховой премии.   6. Зайдя на сайт видите, что там есть форма для заполнения при подаче заявления на расторжение договора. Позже выясняется, что подача на расторжение при досрочном погашении кредита на сайте "не работает". 7. Подал заявку на расторжение вне зависимости от выплаты кредита - получил отписку, что договор расторгнут (ну правда я могу его сохранить если сообщу об этом), страховая премия возврату не подлежит.  Вот так берут и отказываются от своих обязательств в одностороннем порядке - по-моему хамство. Но у них это в договоре прописано - как только вы заявили так они и считают себя свободными от обязательств. 8. При направлении по электронной почте (со всеми необходимыми документами) - получил отписку, что направленное по электронной почте не рассматривается - вот это уже прямое нарушение условий договора.  9. Позже всё-таки направили очередную отписку, что договор прекратил своё действие, хотя я в заявлении указывал, что буду считать договор прекратившим действие только по получении уведомления, что кардиф готово выплатить мне оставшуюся часть страховой премии.        Также прошу обратить внимание на отзывы с оценкой "5" о кардифе, в том числе и о возврате страховой премии при досрочном расторжении. Эти отзывы посыпались как из рога изобилия в последние несколько дней. Причина думаю в том, что кардиф таки обратили внимание на волну отрицательных отзывов - это попытка их нейтрализовать, чтобы не мешали и далее вводить людей в заблуждение. Таким образом, рекомендую: - с СК Кардиф дела не иметь. Почитайте реальные отзывы; - менеджерам - максимум недоверия. Ваши потери - их "заработок"; - навязанный договор расторгать немедленно, при первой же возможности.  Ну и, если кто-то успешно поборолся с кардифом - пишите как.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    16.07.2021 12:39
    Здравствуйте! Для уточнения информации по вашему обращению требуется некоторое время. Пожалуйста, ожидайте ответа.
  • Дефанс Страхование
    16.07.2021 21:28
    Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы улучшили договор страхования для  понимания условий страхования при заключении договора.  В вашем договоре страхования отображены условия расторжения в период охлаждения: В случае досрочного отказа страхователя от договора страхования в 14 календарных дней с даты его заключения страховая премия подлежит возврату в следующем размере:  - в случае, если вы отказались от договора страхования до даты начала действия Договора страхования  -  уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме;  - в случае, если вы отказались от договора страхования после даты начала действия Договора страхования   -  страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора страхования.  Сожалеем, что у вас возникли трудности в понимании данного пункта. Мы решили данный вопрос и при заключении нового договора страхования присутствуют пояснения к каждому пункту договора более простым языком. Действительно, для упрощения договора страхования Правила страхования отображены в Правилах добровольного страхования от НС и болезней №2 от 16.05.2016г. В случае, если при заключении договора страхования отсутствуют Правила добровольного страхования от НС и болезней №2 от 16.05.2016г., которые являются неотъемлемой частью договора, вы можете запросить их у сотрудника банка или ознакомиться с ними на нашем официальном сайте. К сожалению, у нас отсутствует возможность проверить устную консультацию при заключении договора страхования. При этом условия расторжения отображены в договоре страхования. Также мы проверили работоспособность сайта в указанный промежуток времени, сбоев не обнаружено. Отметим, что мы получили ваше обращение через сайт 27.05.2021г. Ваш договор страхования действует до даты его окончания (до 19.02.2024г. включительно). Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.07.2021 19:49
    Спасибо за отзыв! 30.07.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
  • Александр
    Автор отзыва
    11.09.2021 20:27
    Тем не менее, после моего обращения в ЦБ с жалобой - деньги за страховку вернули.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Страховая компания отказала в возврате страховой премии, мотивировав это "отсутствием законных оснований" Из текста ответа "По условиям договора возврат денежных средств [b]не предусмотрен[/b]." При этом в тесте договора имеется разъяснение о порядке…
25 октября, 13:17
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
15.10.21 в Почта банке при взятии кредита были навязаны 2 страховки от компании Кардифф с похожим содержанием. (Стоимость страховки при ипотеке ниже!) Офиса компании в нашем городе как водится нету. 15.10.21 на сайте компании в личном кабинете был…
20 октября, 12:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Был навязан  договор страхования жизни и здоровья при покупке автомобиля.29.06.2021г. при еще действующем аналогичном договоре. кредит досрочно закрыт в обоих случаях. На сайте пытался оформить заявку на досрочное расторжение договора , кнопка продол…
18 октября, 15:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля Nissan 09.10.2021 в кредит в автосалоне было навязано страхование жизни и здоровья от СК КАРДИФ.  Договор был подписан 09.10.2021.  После того как 13.10.21г. был погашен кредит на автомобиль, зашел на сайт СК КАРДИФ, прошел рег…
14 октября, 19:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! При покупке автомобиля в кредит был заключен договор страхования 67.00.038-6****9. Кредит был досрочно погашен. При разрыве страховки через личных кабинет, в период охлаждения, нет возможности завести всю информацию, в связи с тем, что н…
12 октября, 16:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке HYUNDAI CRETA 03.10.2021 в кредит в автосалоне было навязано страхование жизни и здоровья от СК КАРДИФ, перечитав договор и убедившись, что могу отказаться от страховки в течение 14 дней договор был подписан. 05.10.2021 Зашла на сайт С…
12 октября, 01:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал жизнь и здоровье при получении потребительского кредита на 5 лет. Расторгать договор в течении 14 дней не стал, так как всякое в жизни бывает. Не дай Бог, что случись со мной семья сможет выплатить кредит. Теперь я сплю спокойно, тем боле…
8 октября, 20:47
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Получил страховку при получении кредита в почта банке. Номер полиса***65. Закрыл успешно кредит досрочно. Необходимость в страховых рисках отпала у этой Компани. Написал заявление о расторжении договора на сайте и еще продублировал в письменной форме…
8 октября, 11:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
27.09.2021 направлены через личный кабинет на официальном сайте cardif.ru заявления и док-ты (паспорт, реквизиты, заявления на возврат, договоры) на расторжение 3-х договоров, заключенных при покупке авто в кредит от 25.09.21. По договору страхования…
6 октября, 22:06
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобрёл Рено Дастер в июле 2021 года в Петровском автоцентре. При получении кредита в РН Банк было оформлено страхование жизни в СК КАРДИФ на весь срок кредита (4 года). В течение трёх месяцев полностью погасил кредит. Обратился в страховую комп…
6 октября, 21:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приобретал авто в НОРД авто г. Твери в июле 2021 с привлечением заемных средств от РН банка. Оформление страховки было обязательным условием. Спустя 2 месяца досрочно погасил кредит и подал заявку на возврат страховой премии, и получил страховую прем…
6 октября, 18:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При покупке RENAULT DUSTER в кредит дилер оформил договор страхования от несчастных случаев и болезней в СК КАРДИФ. Кредит был погашен на третьем месяце досрочно. В связи с этим, я обратился в страховую компанию за выплатой страховой премии, обращени…
6 октября, 10:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
20.08.2020 года я стал счастливым обладателем полиса "от несчастных случаев и болезней" от СК Кардиф при оформление кредита в РН Банк.  По стандартному сценарию кредитный "специалист" (действительно специалист по навязыванию страховок, ну конечно , п…
1 октября, 17:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Решил застраховать ипотечный кредит, здоровье и жизнь. Прислали по электронной почте письмо с ссылкой, по которой надо произвести оплату. Оплатил, подтверждение квитанции со сбера есть. До сих пор утверждают, что деньги не поступили. Подходит срок к …
29 сентября, 20:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
15.09.2021 обращалась в  АО «Почта банк» за кредитом, менеджер навязала нам страховку от СК Кардиф. Я говорила, что не хочу  брать страхование жизни, на что мне банк ответил, что без этой страховки кредит не выдадут.  В итоге сегодня, хотела дозво…
16 сентября, 15:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все очень быстро и оперативно приняли документы по электронке и очень быстро все перечислили . Только один документ пришлось дополнительно запрашивать в диспансере, все остальные документы всегда выдают на руки , такие как выписка из стационара и так…
15 сентября, 13:14
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день  2 раза покупал новые авто в Сим ярославль. оба раза страховался в кардиф. досрочно выплатив кредит получал от кардиф назад стразовые взносы. никакой волокиты и никакого обмана или затягивания как в некоторых др страховых. я очень доволен…
13 сентября, 16:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Брала автокредит в РН банке. При досрочном погашении кредита Кардиф вернули страховку. Менеджер по телефону проконмультировала как это сделать, на электронную почту направила  инструкцию. После регистрации на сайте, подала заявку, через 5 рабочих дне…
13 сентября, 14:30
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял автор в автокредит в рн банке,мне навязали,и убедили что при досрочном погашении кредита мне вернут часть денег, только поэтому я взял эту страховку, N RM-02-****14 от 18.06.2020 на 102000 примерно, от СК Кардиф вернуть отказались при досрочном …
9 сентября, 18:39
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Положительные отзывы по данной СК, скорее всего проплаченные, т.к. договор страхования типовой и один для всех. Так же как и многим отказали в возврате денежных средств, после погашения кредита досрочно. Мотивируя тем, что возврат не предусмотрен стр…
1 сентября, 18:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток, 22 января 2020 года мной был взят кредит в РН Банке на покупку нового автомобиля ,к данному кредиту было куплено так же две страховки ,которые между прочим прописаны в кредитном договоре и с которых уплачены все проценты ,…
19 августа, 21:26
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я досрочно закрыла кредит в Почта банке, вместо 40 месяцев я им пользовалась 10 месяцев. При заключении кредитного договора, был оформлен договор страхования № 53.20.159.***9 от 16.10.2020 (далее-ДС)на сумму 120000р. сроком на 40 мес.. Сотрудник …
18 августа, 10:57
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал новый автомобиль в кредит. Застраховал в Кардиф. Были определенные опасения по выплатам в случае досрочного погашения. По итогу - досрочно погасил кредит, направил заявку в электронном виде, один звонок, несколько дней и деньги по неиспользованн…
13 августа, 11:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении автокредита в РН Банке был заключён договор страхования жизни и здоровья с СК Кардиф. Через три месяца после погашения кредита, в СК Кардиф были предоставлены необходимые документы и в течении 10 рабочих дней без каких либо вопросов вы…
13 августа, 09:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в почта-банке ,было оформлено три страховых полиса ,в течении 5 дней от начала действия кредита сообщил компании о намерении вернуть всю страховую премию за 3 договора ,позвонил менеджер ,обсудили по каким продуктам ,причины ,дали инструк…
5 августа, 23:22
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть