Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ
Страхование ответственности
starstarstarstarstar
Мария, Москва
15 июля, 21:25

Игнорируют при обращении

Добрый день. Со мной произошел страховой случай 9.06.2021. А именно, автобус Мосгортранса попал в ДТП, при данном инциденте я получила перелом правой руки. Сразу было составлено обращение в страховую компанию и 21.06.2021 были переданы документы в офис на Академика Сахарова 10. На данный момент от СК нет обратной связи, при передаче документов, сотрудник заявил, что срок обработки заявления составляет 15 календарных дней. На данный момент уже вышли нормативные сроки. При звонке на горячую линию сотрудники колл-центра говорят, что не знают статуса обращения и не могут дать никакой информации, просят ожидать обратной связи от СК. Но СК не сообщает никаких деталей. Выплат от СК также не было. Просьба разобраться в данной ситуации.
Отзыв проверен

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    23.07.2021 20:27
    Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ страховой компании.
  • Мария
    Автор отзыва
    31.07.2022 23:41
    Добрый день! Со мной до сих пор не хочет связываться эта страховая компания! На все мои обращения не поступает ответов, хотя сотрудники из раза в раз заверяют, что у них нет ответа и что со мной обязательно свяжутся в течение трех рабочих дней. А тем не менее прошел уже год. Я разочарована и не понимаю, как эта компания до сих пор существует с подобным уровнем сервиса.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование ответственности
starstarstarstarstar
На протяжении 4-х лет как организация пользуемся услугой страхования гражданской ответственности владельца опасного вида объекта (страхуем лифты), очень довольны документальным сопровождением. Специалист Светлана каждый год напоминает что заканчивают…
2 декабря, 15:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мы с мужем девять лет являемся клиентами страховой компании СОГАЗ по полюсу ОСАГО. Процесс оформления страховки в компании всегда быстрый и удобный. Можно сделать онлайн оформление, без посещения менеджера офиса. Интерфейс сайта очень понятен, чт…
13 сентября, 15:26
Отзыв проверен
Страхование ответственности
starstarstarstarstar
Оформляла полис АО «Согаз» на свою квартиру в августе 2022года на страхование своей ответственности перед третьими лицами за порчу их имущества, а именно пожар, залив и тому подобное. То есть: если по моей вине что-то случится, страховая компания воз…
28 августа, 11:43
4 услуги
starstarstarstarstar
Возвращала, остаток страховой суммы. Перед этим начиталась всяких негативных отзывов в интернете. Поэтому ехала на Можайское шоссе 58 а, с большой опаской. Все таки это не очень близкий путь. Но все прошло очень удачно. Все очень четко, быстро и удоб…
21 апреля, 12:11
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 4 апреля из-за прорыва трубы во дворе дома по улице Маршала Жукова 37к3 мой автомобиль пострадал, ремонтные работы проводили «АО Теплосеть Санкт-Петрбурга», они сказали что на такие случаи они застрахованы и мне надо обратиться в страхо…
10 апреля, 15:06
Отзыв проверен
Страхование ответственности
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ужасное отношение к клиентам. Нет никакой обратной связи, если иногда и есть, то конкретики никакой не предоставляют, обещают перезвонить и не перезванивают. В частности, кураторы из отдела урегулирования убытков, обещали перезвонить, прошла ещё …
22 января, 17:12
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Досрочно погасила кредит.Отправила заказное письмо со всеми реквизитами (заявление на возврат страховой премии,за неиспользованный страховой полис в г Иваново, ответа нет,не дозвониться, отвечает только автоответчик,деньги ни кто не вернул. Сегодн…
17 июля, 23:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет! Начитался отзывов и решил на себе проверить данный сервис СОГАЗа. Исходные данные: кредит на 2 млн оформленный в ноябре 2021, закрыт полностью в апреле 2023, страховка 300к. Итого: 14.04.2023 отправил почтой России в Иваново ( да да, у н…
26 апреля, 19:36
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
starstarstarstarstar
Добрый день. Со мной произошел страховой случай 9.06.2021. А именно, автобус Мосгортранса попал в ДТП, при данном инциденте я получила перелом правой руки. Сразу было составлено обращение в страховую компанию и 21.06.2021 были переданы документы в оф…
15 июля, 21:25
Отзыв проверен
5 услуг
starstarstarstarstar
Проблема решена
27.12.2019 года мной был оформлен кредитный договор в банкеВТБ №625/0000-1229931. К договору был выдан полис страхования АО "Согаз" №FRVTB296-62500001229931 от 27.12.2019 года т.к. в банке объяснили, что без полиса кредит одобрен не будет. 30.12.…
28 января, 17:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Дублирую свой отзыв о ВТБ Страхование ([url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/23593/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/23593/[/url]), т.к. СОГАЗ является владельцем данной компании. Обращаю внимание…
14 ноября, 13:11
Не влияет на рейтинг
Страхование ответственности
starstarstarstarstar
[list][*]ДСАГО[/*][/list] не оформляют, исправьте, не вводите людей в заблуждение. звонил, дозванивался, тратил время, а там, иди отсюда мальчик. зачем вообще писать что ты что-то предлагаешь, что-то купить, а когда тебе говорят мол ну дружок прод…
31 января, 15:26
2 услуги
starstarstarstarstar
28.07.2018 квартиру залило кипятком из-за аварии на Теплосети Санкт-Петербурга. Страховое дело (аварийный сертификат) 111 0100493958DN062 На мою претензию по заниженной выплате, предоставили внесудебное экспертное заключение, с огромным количеством о…
4 декабря, 14:39
Страхование ответственности
starstarstarstarstar
В Тюмени в апреле произошел прорыв трубы. ООО"СОГАЗ" от Тепло Тюмени выплатила мне 10% из ста от всего причиненного мне ущерба (этим подтверждается заключение экспертизы), после ситуации с испытаниями на теплосетях. Во-первых, по времени мне пришлось…
3 августа, 12:06
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть