Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

АльфаСтрахование

ОСАГО

Алена, Саратов (Саратовская область)

16 июля, 17:37

Отказ в оформлении е-осаго

Name: Отказ в оформлении е-осаго
Item: АльфаСтрахование
Rating: 1
Author: Алена Юркова

Случай далеко не уникальный, но все-таки... Пытался получить полис Е-Осаго в Альфа-страховании. При процедуре ввода данных система попросила прикрепить сканы документов, готово. На почту приходит письмо следующего содержания: Мы завершили проверку приложенных сканов документов для оформления договора электронного ОСАГО. Пройдите по ссылке ниже для продолжения процесса оформления договора электронного ОСАГО Продолжить оформление. Ссылка сразу ведет на сторонний сайт-агрегатор с выбором из других страховых компаний. Поддержка Альфа страхования молчит. Планирую написать письменную претензию на отказ от страхования по новой лазейке. Объективно, - это обман со стороны СК, и с этим надо бороться!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
23.07.2021 23:09
Спасибо за отзыв! Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток оформить полис страхования и на протяжении какого времени? 12.10.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.
АльфаСтрахование
29.07.2021 17:39
Добрый день! В целях выполнения Указания ЦБ РФ и положений Федерального закона по ОСАГО в части обеспечения бесперебойности работы сервисов страховщиков по продаже электронных полисов по ОСАГО, Вам было предложено перейти на сайт РСА, в целях гарантируемого приобретения Вами электронного полиса по ОСАГО на данном ресурсе. Выбор страховщика в этом случае осуществляется по установленному алгоритму, гарантирующему приобретение электронного полиса по ОСАГО на сайте РСА. Указанный порядок начал действовать с 05 апреля 2018 года При оформлении Вами на сайте АО «АльфаСтрахование» заявки на приобретение электронного полиса по ОСАГО была выявлена угроза осуществления бесперебойности в части функционирования нашего сайта и наших корпоративных систем. Учитывая это и указанный выше механизм по обеспечению гарантированности в части приобретения электронного полиса по ОСАГО, Вам было предложено перейти на сайт РСА, на котором Вы можете в кратчайшие сроки оформить полис по ОСАГО. Дополнительно отметим, что также для скорейшего решения ситуации может возникать предложение перейти к нашим партнерам для оперативного оформления полиса. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»