Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ильдар, Ижевск (Удмуртская Республика)
19 июля, 12:55

И зачем я решил купить ОСАГО в РГС

29 мая 21г. некое трусливое существо, нарушив ПДД, решило "выйти с круга" с крайней левой полосы, и наплевав на все в дополнение "накопав" себе 12.27 ч2. 31.05.21 о данном инциденте было сообщено в страховую, так как виновник был найден и в итоге 3.06 меня пригласили на осмотр. Но в виду медленной работы наших доблестных органов справка о ДТП мне не была выдана. В осмотре автомобиля мне было отказано, хотя в чем принципиальная разница мне не понятно (скорее всего банальная бюрократия). 11.06.21 Документы мне выдали, дату осмотра назначили 17.06.21 (площадка осмотра, причем единственная, находится на промзоне, мне до нее добираться практически через весь город, по пробкам). Авто осмотрели поверхностно, никаких документов об осмотре не выдали.  Насчитали совсем смешную сумму, практически стоимость новой фары с установкой,  хотя крыло и капот под замену,  бампер под ремонт. 21.06.21 написал заявление в РГС об выдаче мне копии акта осмотра и дефектовки, в предоставлении данных документов мне было отказано. 22.06.21 Поступило смс о том что выдано направление на СТОА, на данный момент я находился в отпуске в другом регионе. 24.06.21 Мне позвонили со СТОА и согласовали дату сдачу автомобиля в ремонт. 28.06.21 Автомобиль был предоставлен в СТОА, однако автомобиль только осмотрели, никаких документов мне не было предоставлено. 12.07.21 Позвонили со СТОА и сообщили о начислениях страховой и согласованный объём ремонта, в частности замена левого крыла и левой фары + окраска (стоимость запчастей 2 и 4 тыс. соответственно). Согласно каталога производителя крыло GM-***83, фара GM-**21, на сайте autoins в каталоге стоимость 2300 и 3960, данную сумму страховая и насчитала, но на данные суммы можно купить только 100% контрафакт (даже согласно закону об ОСАГО, аналог не может стоить менее 30% от стоимости оригинала). Средняя стоимость оригинального крыла порядка 29 тыс. и фары 14 тыс., что явно доказывает в что каталоге учитываются цены в нарушении закона об ОСАГО и РосГосСтрах это знает, и сознательно нарушает закон вставляя палки в колеса. Сегодня 19.07 прошло уже 50 дней с момента сообщения о ДТП в страховую и 46 дней с момента попытки предоставить автомобиль на осмотр в РосГосСтрах, а авто как стоит на стоянке так и стоит. Наверное стоит плюнуть на все, загнать авто в сервис, а потом уже судиться со страховой ибо нервов уже нет.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    19.07.2021 14:30
    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, полное ФИО или номер дела. Мы все проверим и вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Администратор Народного рейтинга
    27.07.2021 11:12
    Спасибо за отзыв! Автор, скажите, пожалуйста, вы направили дополнительную информацию представителю страховой компании? 12.10.2021 Взвесив все обстоятельства, мы не можем признать за страховой компанией однозначную вину за случившееся, оценку не засчитываем.
  • Ильдар
    Автор отзыва
    26.08.2021 07:21
    upd. 26.08.2021. 4.08.21 Устал ждать реакции со стороны СТОА, то не те запчасти они привезли, то еще что-то. Несколько раз звонил на 8-800. В итоге 04.08.21 было написано заявление на замену ремонта выплатой, заявление подано через сайт, номер страхового случая ***28, номер обращения С-6068728. Сегодня 26.08.2021 опять позвонил на 8-800, девочка из тех.поддержки заявила что заявление еще не рассмотрено, хотя срок уже прошел. Да и вообще все сроки из возможных прошли.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.09.2021 21:27
    [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4910713]i81khs[/url], спасибо за дополнение. Прокомментируйте, пожалуйста, ситуацию на сегодняшний день.
  • Росгосстрах
    03.09.2021 14:05
    Здравствуйте! Не могли прокомментировать ситуацию, так как не получили данные для проверки. Взяли в работу Ваш вопрос, вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Росгосстрах
    10.09.2021 11:51
    Здравствуйте! Проверили информацию. Осмотр проводим после получения полного комплекта документов. 17.06 получили документы и осмотрели внешние повреждение. Поясним, что никакие документы после осмотра не выдаем, выдача акта осмотра не предусмотрена, с этим документом можете ознакомиться лично в офисе. По делу сразу предложили получить выплату без оценки имущества по соглашению сторон. С предложенной суммой Вы не согласились, поэтому мы рассмотрели документы и 22.06 приняли решение об организации ремонта. Мы согласовывали стоимость ремонта, автосервис заказал запчасти (на станции устанавливают новые сертифицированные). Уточним, что законодательно сроков для согласования не установлено. 04.08 заказанная запчасть (фара) поступила без корректора, Вам объяснили, что фару перезакажут и она придет через 3-4 дня, но Вы отказались ждать, забрали машину и сообщили, что напишете заявление на выплату. В рамках Вашего обращения с Вами связались и предложили заключить соглашение о размере страхового возмещения. Соглашение подписали 01.09, деньги выплатили 03.09. Если мнение о нас изменилось, Вы можете поменять оценку, написав новую в комментариях. Будем очень признательны! С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП не по нашей вине. Обратились в Сыктывкаре по поводу страхового случая. Оценивали ущерб по фото! Как вообще можно оценить ущерб по фото!!?? Назначили сумму, мы отказались. После нашего отказа, направили оценщика. После визита оценщика, с…
24 июня, 19:39
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне поступило СМС-сообщение от якобы представителя ПАО СК "Росгосстрах" с требованием выплаты причиненного ущерба в размере около 100000 рублей, в рамках досудебного урегулирования споров. С данным требованием категорически не согласен…
24 июня, 12:14
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформляла полис РГС ОСАГО через приложение ВТБ, полис прислали на эл. почту уже напрямую от страховой. В полисе неверно указан мой адрес, а именно: после номера дома нет информации о корпусе (у дома 2 корпуса), т.е. указан некорректный /несуществующи…
23 июня, 14:32
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая. Произошло ДТП 13.06.25, Мне помяли заднюю дверь, я потерпевший. Зарегистрировал страховой случай у них на сайте, прошел самоосмотр (так как критичных повреждений нет, дверь и молдинг под замену). В итоге насчитали 31500 р сум…
23 июня, 12:32
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Не было времени и не знала, что можно посмотреть свой КБМ. Последние два года оформляла ОСАГО в Росгосстрахе, какого же было мое удивление, когда я увидела, что они мне занизили КБМ при первом же обращении к ним за полисом, за покупкой. Вместо 0.52 я…
22 июня, 13:01
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасный сервис Росгосстраха! Полный провал на каждом этапе! Уже неделю пытаюсь оформить страховой случай, и это настоящий ад! ☎ Дозвониться невозможно – телефон вечно занят, а если чудом соединяют, то сбрасывают или переводят по кругу. …
21 июня, 15:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проживаю в г. Находка, Приморский край. Произошел страховой случай. Спустя неделю пришла телеграмма от Росгосстрах, о необходимости провести осмотр ТС в г. Владивостоке. Обратился в контактный центр компании об организации выездного оценщика, на что …
17 июня, 02:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию по вопросу оформления полиса ОСАГО Решила попробовать оформить все через приложение , 12.04.2025 года ,довольно быстро мне помогли решить все мои вопросы ,и справиться с трудностями,которые возникли у меня на пути! Персонал дру…
11 июня, 10:15
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличное приложение, все понятно. Еще и приятный бонус в виде баллов😉 оформила страховку на две машины и так же ипотечное страхование. Полюс быстро приходит и очень удобное приложение. Ипотеку оформляла в марте 2025. Так же две машины одну в мае …
9 июня, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая по полису осаго в июне 2024 года обратился в офис в городе Орел, приняли в течении 3х дней, внимательно осмотрели повреждения, затем быстро и честно сделали калькуляцию, не пытались урезать сумму. Выплата также б…
8 июня, 13:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО. Оформить не смогли. Причину не объяснили. Якобы, не пропускает программа. Клиентами не дорожат. Пролонгацию договоров страхования не предлагают, не звонят, не пишут. Полис "Защита от клеща" оформляла несколько лет на всю семь…
7 июня, 03:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
06.06 мною был оформление полис осаго в компании росгосстрах. Всё быстро качественно. Всего 5 минут вашего личного времени и полис у вас на электронной почте. Рекомендую к использованию.Плюс всякие дополнительные бонусы. Главное под рукой птс и с…
6 июня, 18:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Мало того, что внести изменения данных в полис осаго, самостоятельно почти невозможно, так ещё при добавлении более опытного и малоаварийного водителя (все коэффиценты ниже моих) они поднимают базовую ставку (ТБ) более чем в 2 раза. Было 2943.16, а с…
3 июня, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась с целью покупки полиса осаго, на сайте банки ру с учетом бонусов банкимани было самое выгодное предложение, условия страхования осаго у всех страховых одинаковые, хотя, конечно, в т***** удобнее удаленный сервис. но так как цена-определяющ…
3 июня, 12:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Донное дно, а не страховая. Внесение изменений в полис осаго можно сделать только со старого сайта (рассказали по телефону в колл центре рГс), при переходе с нового сайта не подтягивается полис, на старом сайте нельзя зарегистрироваться - после запо…
3 июня, 10:38
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30.05.2025 я оформляла онлайн через сайт Росгосстраха страховку ОСАГО + предложенную в дополнение страховку "Защита от бесполисных". Прикрепила все необходимые для проверки документы. Оплатила со счета в Т-банке. Но почему-то оплата прошл…
2 июня, 20:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю ОСАГО на Банки.ру. Очень удобный инструмент, все просто и понятно. С возможностью выбора страховых компаний. Выбираю по стоимости и доступности офиса компанию Росгосстрах. Забил данные, выбрал страховую после расчёта стоимости,…
29 мая, 11:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в приложение Банки.ру для оформления полиса ОСАГО. Был приятно удивлен, что на данном электронном ресурсе стоимость данного полиса оказалась более выгодной, нежели на других порталах. В добавок смог получить бонус в виде промокода на АЗС &#…
29 мая, 11:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
24.03.2025 г. в результате ДТП с моим автомобилем Хендай Туссан возник страховой случай, по которому в Росгосстрахе было заведено дело №0020335021 от 25.03.2025 г. Все необходимые документы мной были представлены в офис Компании своевременно. В т…
29 мая, 07:36
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
27 февраля 2025 года я попал в ДТП. Был пострадавшей стороной. Вызвали гибдд. Гибдд приехали и отказались оформлять дтп, тк повреждения получили только автомобили. Рекомендовали вызвать комиссара. Комиссара приехал и оформл протокол. Мы выложили его…
28 мая, 12:48
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО 28.05.2025г., все было сделано оперативно, легкий и доступный функционал, ну плюс еще начислили бонусы, рекомендую данную площадку для тех, кто хочет без потери своего времени и без походов по страховым компаниям оформить страховой пол…
28 мая, 11:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сотрудник офиса Росгосстрах ошибочно оформила мне полюс ОСАГО , когда я обратился в офис за расторжением договора в рамках 14 дней, с меня взяли заявление на возврат денежных средств и приложенные к нему документы. За месяц деньги так и не поступили …
26 мая, 16:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю в г Салават 24.04 . 2025 г. Назначили выплату 11 тыс руб. Который на ремонт даже не хватает. Номер полис ххх 049*****90.Направляют в какие -то СТО в соседние города. Сегодня уже конец мая а машину никак не могу отремонт…
26 мая, 12:57
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно оформлял полис ОСАГО через портал Банки.ру и остался очень доволен работой сотрудников! Впервые решил попробовать оформить страховку онлайн, и процесс оказался невероятно удобным и быстрым. На сайте представлен широкий выбор страховых компани…
26 мая, 12:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
машине уже больше 10 лет, и каждый год не изменяя компании страхуем только в ней. простота, удобство, надежность. Это кредо Росгосстрах! 26.05.2025 г. вновь оформили страховой полис на тс через Банки.ру. минимум потратили время, по цене вообще сказка…
26 мая, 10:06
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть