Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
, Москва
22 июля, 13:58

Недобросовестная страховая компания!

СК Согласие по страховому полису для выезжающих за границу не выполнила свои обязательства и отказала в выплате. Сначала затянули рассмотрение дела на 1,5 месяца, потом сообщили, что документы не в том формате, хотя нигде не указано, в каком они должны быть. Получить документы в нужном им формате уже не представляется возможным, т.к. прошло более двух месяцев с момента страхового случая и в другой стране не хранят так долго данные документы. Ужасное отношение  сервисной компании было и во время нахождения за границей, Помощи не было вообще, зато сразу сказали, что часть расходов оплачивать не собираются, несмотря на договор страхования. Обратный билет на самолет не предоставили, ссылаясь на невозможность приобрести билет на чартер, всё сделано, чтобы не выплачивать ни копейки. Обратите внимание, кто летает турами за границу со страховкой СК Согласие, вы никак не защищены их "страховым полисом". СК Согласие делает всё, чтобы не выплачивать страховые выплаты. Думаю, что их низкая оценка на данном ресурсе красноречиво говорит об их "деятельности". Следует обратить внимание Компетентных органов на тот факт, что обманутыми остаются достаточно большое количество людей.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    22.07.2021 17:36
    Добрый день!  Благодарим Вас за предоставленную  информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам  проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    29.07.2021 11:36
    Спасибо за отзыв! Автор, просьба указать хронологию событий по датам
  • Автор отзыва
    02.08.2021 10:57
    Страховой случай 5.05.21 Сданы документы в страховую 24.05 Запросили документы в pdf-формате 5.07.21 Отказ в выплате официальным письмом 22.07.21
  • Согласие
    03.08.2021 17:30
    Добрый день! Официальная позиция компании была изложена в письменном ответе исх.№4707-ИсхО/2021 от 16.07.2021 и направлена Вам почтой РФ. В случае не получения Вами ответа или не согласия с изложенными фактами просим Вас направить обращение по адресу: claims@soglasie.ru Дополнительно сообщаем, что Страховщик готов вернуться к вопросу о страховой выплате в случае предоставления необходимых документов. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»
  • Автор отзыва
    04.08.2021 19:50
    Не понятно, зачем СК Согласие оставила такой ответ. То, что вы направили мне ответ с отказом в выплате указано в отзыве. Поэтому и оценка вашей компании соответствующая. Ни по одному пункту не ответили конструктивно: ни почему так долго рассматривалось дело, ни почему требуют документы, которые невозможно запросить и которые не указаны нигде в условиях, ни почему сразу не оплачиваются понесенные расходы за границей (билет в частности - обязаны были купить сами)! Понятно почему, потому что говорят - потом оплатят, а потом находят тысячу причин, чтобы не возмещать расходы. Всё отправила вашему менеджеру и нет ответа.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Для отдыха в Эмиратах сделала страховку на троих всего за тясячу рублей, но еще за месяц до полета . Отдыхали активно, поехали на дневную экскурсию в пустыню покататься по дюнам. Там были машины, квадроцикты, сноуборды и несколько верблюдов, шатры с …
25 ноября, 22:38
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Да была оказана, 20.11.25 необходимая медицинская помощь, была поставлена капельница, выписано лекарство, диагноз, обезвоживание отравление. Медикаменты мы купили в госпитале. Был проведён анализ крови, после этого определили что антибиотик пить не н…
22 ноября, 06:50
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сижу ищу страховку для туристов в декабре в Тай слетать, но все как то дорого. На майских была в Китае, страховка от Согалсия за 580 рублей включена в тур КоралТревел и она отлично работала за такие деньги. Немного простывшая полетела, но на ко…
20 ноября, 19:44
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале лета летала на отдых в Китай на 2 недели, первая поездка так далеко заграницу. Много ездила по экскурсиям, много еды и впечатлений. От острого почти сразу начала чувствовать небольшую изжлгу, но быстро проходило. Но уже на 2 неделе мне страл…
19 ноября, 22:57
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла в компании Согласие страховку перед отдыхом в Турции 3-10 сентября. Все без проблем и быстро прислали, цена тоже хорошаяя 575 руб. В море порезала ногу, пластырем не смогла замотать и решила в больницу поехать. В чате туроператора вместо н…
19 ноября, 19:51
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
По страховке Согласия получила замечательное лечение в Беларуси этим летом. С группой ездила на большую экскурсию по замкам в июне этого года, один день гуляли по Минску, а с 12 по 15 июня ездили по маршруту. На одной из остановок меня укусила местна…
18 ноября, 22:50
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В мае я ездил в Китай на мини-курс и семинар. Как на зло заболел прямо перед началом мероприятия и не мог сам ничего в аптеках купить, чтобы температуру сбить и насморк убрать. Позвонил по страховке, предложили скорую или самому в госпиталь, решил са…
17 ноября, 22:40
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ежегодно летаем на отдых с детьми в ОАЭ. Всегда одной турфирмой и со страховкой Согласия. Я буру только расширненну с отменой рейса, потерей чемоданов и прочее. В марте 8 - 15 числа летели через Турцию и на вылете наш самолет задержали на 4 часа, на…
14 ноября, 22:13
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всегда при поездке за рубеж покупаю страховку. Все всегда было ок- если страховой случай- обращение в ассистанс, направление в госпиталь, гарантийное письмо. В этот раз бес меня дернул(не иначе) купить страховку в Согласии ( Поднялась высо…
12 ноября, 18:46
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В четверг ,30 октября обратились с жалобами . У ребенка была рвота фонтаном, диарея, температура. Находимся Бахрейне . Позвонили в Москву по номеру телефона , который указан в медицинской страховке. Затем с нами связались по в*** . Помогли согласова…
1 ноября, 17:49
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В этом году решили на майские праздники слетать в Эмираты всей семьей, дети один перед ЕГЭ второй перед поступлением, оба уставшие были от учебы. Планировали только на пляже валяться, но муж вытащил детей на гидроскутере покататься и младший ребенок …
28 октября, 22:43
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
В Китай летаю часто, страховку раньше делал сразу с туром, но после ковида выбираю сам и подороже. В этом году еще в 6-20 апреля летал сначала в Китай по делам и потом в Тайланд немного отдохнуть. Страховку сделал в Согалсии с учетом багажа и задержк…
24 октября, 18:31
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховка в Турцию обошлась всего в 1336 р. на двоих сразу. Летали на прошлых новогодних каникулах еще. Под конец за несколько часов до трансфера в аэропорт жене стало плохеть, тошнить. Нам сказали что рейс переносли, потом второй раз перенесли и тра…
20 октября, 23:29
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летали всей семьёй в Таиланд с 5 по 18 апреля — трое взрослых и ребёнок 12 лет. Перед поездкой долго выбирали страховку, в итоге оформили полис в СК Согласие. В середине отпуска у ребёнка поднялась температура, мы испугались что лихорадка потому что …
20 октября, 22:11
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летал в Китай в мае по без визы как турист. Страховку все равно пришлось делать для путёвки, но не думал, что понадобится. Я впервые попал туда и конечно не без культурных шоков, типа что половина людей на электросамокатах ездят. Взял тоже в прокат с…
15 октября, 20:26
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
кишечная инфекция во время отдыха в Анталии, вышли к нам на связь с помощью мессенджера предоставили все необходимые документы, сообщили точный адрес пребывания, и нам подобрали ближайшую больницу, куда нам нужно обратиться до боль…
25 сентября, 14:57
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я постоянно пользуюсь этой страховой компанией, когда езжу за границу и ни разу она меня не подводила, был случай, когда я сломала палец на ноге в ЮВА, мне пришлось остаться там еще на месяц и несмотря на то, что страховка к тому времни уже закончила…
24 сентября, 04:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летали с женой на трехнедельный отдых в Тайланд. Жена ничего не знала до последнего, я все делал сам, с сестрой советовался только как с опытной по морям. Она про страховку сказала, Согласие посоветовала. Сюрприз чет незадался с самого начала, то рей…
16 сентября, 21:54
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мы с мужем летали в Эмираты на годовщину в июне. Страховка шла в туре, но муж отдельно попросил туроператора прислать её еще раз за день до вылета. На цену тура кстати почти она не повлияла - меньше 2 000 рублей вышла, ну как бы для галочки как я сна…
14 сентября, 22:29
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Нарушение обязательств страховой компанией в рамках моего полиса № 0070330-02*****/25. 7 сентября 2025 года я обратился в клинику по страховому случаю с жалобами. Врач ограничилась поверхностным осмотром без проведения каких-либо лабораторных или и…
12 сентября, 19:20
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Про СК Согласие узнала от знакомых, они сами ездили отдыхать. Сперва не понимала, зачем отдельно страховаться, но в апреле улетели в Таиланд и на всякий случай оформили полис на меня и дочку. Стоил он не слишком дорого и, как оказалось, не зря: дочка…
27 августа, 10:53
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно мечтала об отдыхе, и вот удалось вырваться в небольшой отпуск. Не куда-нибудь, а на целый месяц на Бали. Знакомые советовали на всякий случай застраховаться, потому что сейчас много ЧС появляется, и так хотя бы будет какая-то подстраховка. Выбр…
26 августа, 11:52
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Летали семьёй в Китай с детьми в июне на 11 дней. Дети уже взрослые 15 и 13 дней. Страховку я делал сам на всю семью всего за 2752 рубля, что более чем доступно, особенно для семьи из четырёх человек. К счастью обошлось без серьёзных инцидентов, …
19 августа, 22:00
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Находимся на Бали . К вечеру у застрахованного ребенка сильно поднялась температура , покраснели глаза , не могла крутить головой . Таблетка парацетамола и холодное обтирание немного помогло . Но… обратилась в Московский офис ро телефону , указанный…
7 августа, 06:34
Отзыв проверен
Страхование путешествий
Страховой случай
starstarstarstarstar
Наконец удалось выбраться в долгожданный отпуск, да ещё и в Таиланд, но и тут меня ожидал сюрпрайз-сюрпрайз - где-то подхватил инфекцию, и стала подниматься температура. Сперва думал, что пройдёт, но само ничего не снижалось, пришлось обращаться в ме…
24 июля, 18:29
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть