Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Евгений, Новосибирск (Новосибирская область)
22 июля, 14:36

Выплаты по ОСАГО

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв. Довелось стать участником ДТП. Приехал в Росгосстрах на оценку. Поставили замену бампера и крышки багажника. Оценили все в 50 тыс. данной сумму хватает только на б/у запчасти, про новые я уже не говорю. А б/у запчасти еще находятся и во Владивостоке, в Новосибирске их нет. А красить за свой счёт. Слышал не раз что Росгосстрах занижает выплаты но не думал что на столько. У меня возникает вопрос вы когда занижаете, то хоть смотрите стоимость запчастей на автомобили? А если у вас есть свой поставщик таких дешевых запчастей то поделитесь, я так куплю. И как обычно подсовывают на подпись соглашения, вводя клиента в заблуждение. Последний раз был клиентом данной компании. Номер дела ***.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    22.07.2021 16:10
    Здравствуйте! Нам нужно время, чтобы разобраться в ситуации. Вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Росгосстрах
    26.07.2021 12:06
    Здравствуйте! Сумму рассчитали без проведения оценки поврежденного имущества и предложили выплату по Соглашению, согласно п. 12 ст. 12 Федерального закона N 40-ФЗ. С условиями предложения и размером выплаты Вы согласились, что подтверждается Вашей подписью в Соглашении. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Евгений
    Автор отзыва
    26.07.2021 12:12
    Ваш ответ подтверждает, что к вам больше ни ногой. Вы эти соглашение для чего подсовываете, прикрыть себя. Как минимум вы потеряли 30 будущих клиентов, мои знакомые и родственники точно к вам не пойдут. Плюс тут куча людей посмотрели отзыв. Ваши опытные специалисты по оценки пусть сначала стоимость запчастей смотрят, а потом занижают выплаты. За свои деньги я ещё должен доказать что не ишак. Ужас, а не отношение.
  • Евгений
    Автор отзыва
    26.07.2021 12:18
    Вы мне предоставите суммы, в которые вы оценили мои запчасти. Я ещё жалобы накатаю, пусть вас потрясут. И математике научат
  • Росгосстрах
    26.07.2021 12:27
    Соглашение о размере страховой выплаты заключаем без проведения независимой технической экспертизы. Это предусмотрено п. 12 ст. 12 ФЗ №40. С предложенной суммой Вы согласились, что подтверждается подписью. Согласно Соглашению мы с Вами пришли к общему мнению о размере выплаты. Уточним, что заключение Соглашения являлось добровольной реализацией права потребителя на получение страхового возмещения в соответствии с действующим законодательством. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Евгений
    Автор отзыва
    26.07.2021 12:35
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Соглашение о размере страховой выплаты заключаем без проведения независимой технической экспертизы. Это предусмотрено п. 12 ст. 12 ФЗ №40. С предложенной суммой Вы согласились, что подтверждается подписью. Согласно Соглашению мы с Вами пришли к общему мнению о размере выплаты. Уточним, что заключение Соглашения являлось добровольной реализацией права потребителя на получение страхового возмещения в соответствии с действующим законодательством. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Добровольно?! Об этом кто говорит, просто суете и говорите для того чтобы получить выплату, есть огромное желание через суд все обжаловать. В вводите в заблуждение клиентов. Думаю вам знакомы это статьи ст. ст. 178 и 179 ГК РФ
  • Евгений
    Автор отзыва
    26.07.2021 15:32
    Прощу предоставить мне оценку, сколько каждую деталь вы оценили, прям на бумаге. Тут никакой тайны нет. Я с этой бумагой пойду дальше писать обращения. А если откажите, напишу дальше обращения что вы не предоставляете расчеты
  • Евгений
    Автор отзыва
    27.07.2021 07:44
    Так вы предоставите мне мою оценку, где расписано как считали или нет?
  • Росгосстрах
    27.07.2021 12:57
    Здравствуйте! Заключить Соглашение предлагаем в добровольном порядке. Как уже писали ранее, выплату по Соглашению делаем без проведения независимой технической экспертизы (оценки). Это предусмотрено п. 12 ст. 12 ФЗ №40.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Евгений
    Автор отзыва
    27.07.2021 13:06
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Заключить Соглашение предлагаем в добровольном порядке. Как уже писали ранее, выплату по Соглашению делаем без проведения независимой технической экспертизы (оценки). Это предусмотрено п. 12 ст. 12 ФЗ №40.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Вы странные или нет? Я говорю вы их подсовываете и не говорите что это добровольное.  И я вас уже в третий или четвёртый раз прощу, скинуть мне оценку, где написано сколько каждая деталь стоит?  я чувствую вы не хотите добровольно предоставлять. 29 июля буду писать жалобу в РСА и ЦБ. Приложу данную переписку. Уже надоели, сколько вам уже писать можно. Прикрываете свою пятую точку этим соглашением, что не ответ, то в ответе написано про соглашение. Хватит уже прикрываться им, ответьте по существу
  • Администратор Народного рейтинга
    29.07.2021 12:02
    Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как единая методика расчета страхового возмещения не оценивается.
  • Евгений
    Автор отзыва
    29.07.2021 12:16
    Сервис компании ужасный, им и оценки 1 жалко ставить.
  • Евгений
    Автор отзыва
    29.07.2021 12:20
    Зачем тогда приезжать, машину вам показывать, фото вы делаете? чтобы от балды сумму предложить? У вас как ни ответ, так статья 12. ФЗ - 40. С вами бесполезно переписываться. Как работ, статья 12, статья 12, статья 12.   Нет порядка в автострахование, только регулярные повышения стоимости. Буду дальше писать жалобы на вас.

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП не по нашей вине. Обратились в Сыктывкаре по поводу страхового случая. Оценивали ущерб по фото! Как вообще можно оценить ущерб по фото!!?? Назначили сумму, мы отказались. После нашего отказа, направили оценщика. После визита оценщика, с…
24 июня, 19:39
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Мне поступило СМС-сообщение от якобы представителя ПАО СК "Росгосстрах" с требованием выплаты причиненного ущерба в размере около 100000 рублей, в рамках досудебного урегулирования споров. С данным требованием категорически не согласен…
24 июня, 12:14
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Оформляла полис РГС ОСАГО через приложение ВТБ, полис прислали на эл. почту уже напрямую от страховой. В полисе неверно указан мой адрес, а именно: после номера дома нет информации о корпусе (у дома 2 корпуса), т.е. указан некорректный /несуществующи…
23 июня, 14:32
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая. Произошло ДТП 13.06.25, Мне помяли заднюю дверь, я потерпевший. Зарегистрировал страховой случай у них на сайте, прошел самоосмотр (так как критичных повреждений нет, дверь и молдинг под замену). В итоге насчитали 31500 р сум…
23 июня, 12:32
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Не было времени и не знала, что можно посмотреть свой КБМ. Последние два года оформляла ОСАГО в Росгосстрахе, какого же было мое удивление, когда я увидела, что они мне занизили КБМ при первом же обращении к ним за полисом, за покупкой. Вместо 0.52 я…
22 июня, 13:01
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасный сервис Росгосстраха! Полный провал на каждом этапе! Уже неделю пытаюсь оформить страховой случай, и это настоящий ад! ☎ Дозвониться невозможно – телефон вечно занят, а если чудом соединяют, то сбрасывают или переводят по кругу. …
21 июня, 15:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проживаю в г. Находка, Приморский край. Произошел страховой случай. Спустя неделю пришла телеграмма от Росгосстрах, о необходимости провести осмотр ТС в г. Владивостоке. Обратился в контактный центр компании об организации выездного оценщика, на что …
17 июня, 02:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию по вопросу оформления полиса ОСАГО Решила попробовать оформить все через приложение , 12.04.2025 года ,довольно быстро мне помогли решить все мои вопросы ,и справиться с трудностями,которые возникли у меня на пути! Персонал дру…
11 июня, 10:15
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отличное приложение, все понятно. Еще и приятный бонус в виде баллов😉 оформила страховку на две машины и так же ипотечное страхование. Полюс быстро приходит и очень удобное приложение. Ипотеку оформляла в марте 2025. Так же две машины одну в мае …
9 июня, 15:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
При наступлении страхового случая по полису осаго в июне 2024 года обратился в офис в городе Орел, приняли в течении 3х дней, внимательно осмотрели повреждения, затем быстро и честно сделали калькуляцию, не пытались урезать сумму. Выплата также б…
8 июня, 13:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Полис ОСАГО. Оформить не смогли. Причину не объяснили. Якобы, не пропускает программа. Клиентами не дорожат. Пролонгацию договоров страхования не предлагают, не звонят, не пишут. Полис "Защита от клеща" оформляла несколько лет на всю семь…
7 июня, 03:39
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
06.06 мною был оформление полис осаго в компании росгосстрах. Всё быстро качественно. Всего 5 минут вашего личного времени и полис у вас на электронной почте. Рекомендую к использованию.Плюс всякие дополнительные бонусы. Главное под рукой птс и с…
6 июня, 18:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Мало того, что внести изменения данных в полис осаго, самостоятельно почти невозможно, так ещё при добавлении более опытного и малоаварийного водителя (все коэффиценты ниже моих) они поднимают базовую ставку (ТБ) более чем в 2 раза. Было 2943.16, а с…
3 июня, 14:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась с целью покупки полиса осаго, на сайте банки ру с учетом бонусов банкимани было самое выгодное предложение, условия страхования осаго у всех страховых одинаковые, хотя, конечно, в т***** удобнее удаленный сервис. но так как цена-определяющ…
3 июня, 12:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Донное дно, а не страховая. Внесение изменений в полис осаго можно сделать только со старого сайта (рассказали по телефону в колл центре рГс), при переходе с нового сайта не подтягивается полис, на старом сайте нельзя зарегистрироваться - после запо…
3 июня, 10:38
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
30.05.2025 я оформляла онлайн через сайт Росгосстраха страховку ОСАГО + предложенную в дополнение страховку "Защита от бесполисных". Прикрепила все необходимые для проверки документы. Оплатила со счета в Т-банке. Но почему-то оплата прошл…
2 июня, 20:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю ОСАГО на Банки.ру. Очень удобный инструмент, все просто и понятно. С возможностью выбора страховых компаний. Выбираю по стоимости и доступности офиса компанию Росгосстрах. Забил данные, выбрал страховую после расчёта стоимости,…
29 мая, 11:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в приложение Банки.ру для оформления полиса ОСАГО. Был приятно удивлен, что на данном электронном ресурсе стоимость данного полиса оказалась более выгодной, нежели на других порталах. В добавок смог получить бонус в виде промокода на АЗС &#…
29 мая, 11:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
24.03.2025 г. в результате ДТП с моим автомобилем Хендай Туссан возник страховой случай, по которому в Росгосстрахе было заведено дело №0020335021 от 25.03.2025 г. Все необходимые документы мной были представлены в офис Компании своевременно. В т…
29 мая, 07:36
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
27 февраля 2025 года я попал в ДТП. Был пострадавшей стороной. Вызвали гибдд. Гибдд приехали и отказались оформлять дтп, тк повреждения получили только автомобили. Рекомендовали вызвать комиссара. Комиссара приехал и оформл протокол. Мы выложили его…
28 мая, 12:48
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО 28.05.2025г., все было сделано оперативно, легкий и доступный функционал, ну плюс еще начислили бонусы, рекомендую данную площадку для тех, кто хочет без потери своего времени и без походов по страховым компаниям оформить страховой пол…
28 мая, 11:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сотрудник офиса Росгосстрах ошибочно оформила мне полюс ОСАГО , когда я обратился в офис за расторжением договора в рамках 14 дней, с меня взяли заявление на возврат денежных средств и приложенные к нему документы. За месяц деньги так и не поступили …
26 мая, 16:13
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю в г Салават 24.04 . 2025 г. Назначили выплату 11 тыс руб. Который на ремонт даже не хватает. Номер полис ххх 049*****90.Направляют в какие -то СТО в соседние города. Сегодня уже конец мая а машину никак не могу отремонт…
26 мая, 12:57
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Недавно оформлял полис ОСАГО через портал Банки.ру и остался очень доволен работой сотрудников! Впервые решил попробовать оформить страховку онлайн, и процесс оказался невероятно удобным и быстрым. На сайте представлен широкий выбор страховых компани…
26 мая, 12:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
машине уже больше 10 лет, и каждый год не изменяя компании страхуем только в ней. простота, удобство, надежность. Это кредо Росгосстрах! 26.05.2025 г. вновь оформили страховой полис на тс через Банки.ру. минимум потратили время, по цене вообще сказка…
26 мая, 10:06
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть