Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Евгений, Новосибирск (Новосибирская область)
22 июля, 14:36

Выплаты по ОСАГО

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв. Довелось стать участником ДТП. Приехал в Росгосстрах на оценку. Поставили замену бампера и крышки багажника. Оценили все в 50 тыс. данной сумму хватает только на б/у запчасти, про новые я уже не говорю. А б/у запчасти еще находятся и во Владивостоке, в Новосибирске их нет. А красить за свой счёт. Слышал не раз что Росгосстрах занижает выплаты но не думал что на столько. У меня возникает вопрос вы когда занижаете, то хоть смотрите стоимость запчастей на автомобили? А если у вас есть свой поставщик таких дешевых запчастей то поделитесь, я так куплю. И как обычно подсовывают на подпись соглашения, вводя клиента в заблуждение. Последний раз был клиентом данной компании. Номер дела ***.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    22.07.2021 16:10
    Здравствуйте! Нам нужно время, чтобы разобраться в ситуации. Вернемся с ответом в ближайшее время. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Росгосстрах
    26.07.2021 12:06
    Здравствуйте! Сумму рассчитали без проведения оценки поврежденного имущества и предложили выплату по Соглашению, согласно п. 12 ст. 12 Федерального закона N 40-ФЗ. С условиями предложения и размером выплаты Вы согласились, что подтверждается Вашей подписью в Соглашении. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Евгений
    Автор отзыва
    26.07.2021 12:12
    Ваш ответ подтверждает, что к вам больше ни ногой. Вы эти соглашение для чего подсовываете, прикрыть себя. Как минимум вы потеряли 30 будущих клиентов, мои знакомые и родственники точно к вам не пойдут. Плюс тут куча людей посмотрели отзыв. Ваши опытные специалисты по оценки пусть сначала стоимость запчастей смотрят, а потом занижают выплаты. За свои деньги я ещё должен доказать что не ишак. Ужас, а не отношение.
  • Евгений
    Автор отзыва
    26.07.2021 12:18
    Вы мне предоставите суммы, в которые вы оценили мои запчасти. Я ещё жалобы накатаю, пусть вас потрясут. И математике научат
  • Росгосстрах
    26.07.2021 12:27
    Соглашение о размере страховой выплаты заключаем без проведения независимой технической экспертизы. Это предусмотрено п. 12 ст. 12 ФЗ №40. С предложенной суммой Вы согласились, что подтверждается подписью. Согласно Соглашению мы с Вами пришли к общему мнению о размере выплаты. Уточним, что заключение Соглашения являлось добровольной реализацией права потребителя на получение страхового возмещения в соответствии с действующим законодательством. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Евгений
    Автор отзыва
    26.07.2021 12:35
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Соглашение о размере страховой выплаты заключаем без проведения независимой технической экспертизы. Это предусмотрено п. 12 ст. 12 ФЗ №40. С предложенной суммой Вы согласились, что подтверждается подписью. Согласно Соглашению мы с Вами пришли к общему мнению о размере выплаты. Уточним, что заключение Соглашения являлось добровольной реализацией права потребителя на получение страхового возмещения в соответствии с действующим законодательством. С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Добровольно?! Об этом кто говорит, просто суете и говорите для того чтобы получить выплату, есть огромное желание через суд все обжаловать. В вводите в заблуждение клиентов. Думаю вам знакомы это статьи ст. ст. 178 и 179 ГК РФ
  • Евгений
    Автор отзыва
    26.07.2021 15:32
    Прощу предоставить мне оценку, сколько каждую деталь вы оценили, прям на бумаге. Тут никакой тайны нет. Я с этой бумагой пойду дальше писать обращения. А если откажите, напишу дальше обращения что вы не предоставляете расчеты
  • Евгений
    Автор отзыва
    27.07.2021 07:44
    Так вы предоставите мне мою оценку, где расписано как считали или нет?
  • Росгосстрах
    27.07.2021 12:57
    Здравствуйте! Заключить Соглашение предлагаем в добровольном порядке. Как уже писали ранее, выплату по Соглашению делаем без проведения независимой технической экспертизы (оценки). Это предусмотрено п. 12 ст. 12 ФЗ №40.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Евгений
    Автор отзыва
    27.07.2021 13:06
    [quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Заключить Соглашение предлагаем в добровольном порядке. Как уже писали ранее, выплату по Соглашению делаем без проведения независимой технической экспертизы (оценки). Это предусмотрено п. 12 ст. 12 ФЗ №40.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха[/quote] Вы странные или нет? Я говорю вы их подсовываете и не говорите что это добровольное.  И я вас уже в третий или четвёртый раз прощу, скинуть мне оценку, где написано сколько каждая деталь стоит?  я чувствую вы не хотите добровольно предоставлять. 29 июля буду писать жалобу в РСА и ЦБ. Приложу данную переписку. Уже надоели, сколько вам уже писать можно. Прикрываете свою пятую точку этим соглашением, что не ответ, то в ответе написано про соглашение. Хватит уже прикрываться им, ответьте по существу
  • Администратор Народного рейтинга
    29.07.2021 12:02
    Спасибо за отзыв! Принимаем его без зачета оценки, так как единая методика расчета страхового возмещения не оценивается.
  • Евгений
    Автор отзыва
    29.07.2021 12:16
    Сервис компании ужасный, им и оценки 1 жалко ставить.
  • Евгений
    Автор отзыва
    29.07.2021 12:20
    Зачем тогда приезжать, машину вам показывать, фото вы делаете? чтобы от балды сумму предложить? У вас как ни ответ, так статья 12. ФЗ - 40. С вами бесполезно переписываться. Как работ, статья 12, статья 12, статья 12.   Нет порядка в автострахование, только регулярные повышения стоимости. Буду дальше писать жалобы на вас.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания. Все очень долго, в выплатах отказывают. 5 марта случилось дтп, не по моей вине. Приехали сотрудники гибдд на дтп, сказали оформляйте электронный евро протокол через гос услуги. 8 марта подал документы о дтп в росгосстр…
27 апреля, 13:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В рамках страхового случая (номер дела 0020295061) 07.03.2025 было подано заявление о возмещении расходов на эвакуатор. 02.04.2025 получила письмо, согласно которому ПАО СК Росгосстрах вернётся к вопросу о компенсации вышеуказанных расходов после…
24 апреля, 20:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
28.03.2025 был составлен Акт осмотра транспортного средства №20339330 по ОСАГО (моему авто въехал другой авто в задний бампер). Авто Genesis G70 2019гв (полностью заводское состояние), в акте были указаны: повреждения бампера, трещина решетки фар…
23 апреля, 18:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Наверное самая отвратительна компания, что я встречала! Ошиблись в фамилии, теперь не исправить не можем, ни расторгнуть договор, потому что в форме заявления указывается ранее записанная фамилия без возможности ее исправить, ваша обратная связь, ком…
23 апреля, 10:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате ДТП 19.11.2024 года, произошло ДТП, в котором пострадало принадлежащее мне имущество на праве собственности, собрав полный комплект необходимых документов для выплаты страхового возмещения в соответствии с законом Об ОСАГО я обратилась в…
22 апреля, 12:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В результате ДТП 30.03.2025 года пострадал принадлежащий мне автомобиль Mercedes Benz GL 450. Собрав полный комплект для выплаты страхового возмещения в соответсвии с законом об осаго, я посредством почтового отправления обратился в Головной офис в г…
22 апреля, 12:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Не могу добавить водителя в полис ОСАГО ХХХ 042*****61. После расчета доплаты, при переходе на следующий шаг, появляется ошибка трансдерки. Хотя модель есть в базе РГС UAZ 3909. Исправьте пожалуйста. отправлял документы на help@rg…
22 апреля, 12:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.03.2025 г. произошло ДТП, где пострадал мой автомобиль. 31.03.2025 г. обратился с заявлением о страховом случае (номер убытка 0020341755). Был назначен осмотр автомобиля страховой компанией. От самоосмотра я отказался, так как очень много поврежд…
19 апреля, 06:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию Росгосстрах после ДТП 29.01.2025. Номер дела 0020269953. Рассчитывал что помогут организовать качественный ремонт. После обращение в офис компании, стали отправлять на e-mail соглашения о быстрой выплате, я позвонил на …
17 апреля, 18:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попали в дтп как потерпевшие, подали заявку на сайте, с 4 попытки документы были приняты, сделали фото повреждений, назначили выплату. С выплатой мы были не согласны, вызвали осмоторщика. Посмотрел и уехал, потом нам назначили вторую сумму, с кот…
15 апреля, 13:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
ПАО СК РОСГОССТРАХ отказался заключать со мной договор на покупку полиса ОСАГО. Дата обращения с 11.04.2025 по 13.04.2025. Невозможно продлить или купить полис ОСАГО ни через офис (в офисе ОСАГО не продают), ни через сайт (не устраивает свидетельство…
13 апреля, 09:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
18.10.2023 было ДТП . 10.04.2015 получили досудебную претензию на возмещение ущерба в размере 44 800.00рублей. Письмо с требованием предоставить транспортное средство для осмотра он не получал, что видно по трек номеру отправления. Первый раз стр…
10 апреля, 11:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Нужно было срочно вписать жену в полис ОСАГО. Обратился в офис, где всегда страхуюсь. Всё сделали за 10 минут. Без "приходите завтра" и лишней бюрократии. Вежливо, спокойно, с улыбкой. Да, вроде мелочь, но на фоне вечно нервных контор - эт…
10 апреля, 10:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не вздумайте тут вообще что то оформлять. Уже третий день не могу оформить ОСАГО. При вводе данных личного кабинет пишет что почта не зарегистрирована. При регистрации этой же почты пишет что есть. Центр помощи тоже не дает оформить заявку в тех …
10 апреля, 10:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сотрудница отказывается принять реквизиты сбербанка, говорит что росгосстрах работает только с втб, причем завести карту мы должны только в определенном офисе втб в другом категорически нельзя, предполагаем что имеет какой то бонус с этого к примеру …
6 апреля, 17:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Не советую в россгострах обращаться по поводу ОСАГО. Если у вас много денег лишних и лишних нервов то можете 😁 Поменял машину и писал заявление по поводу расторжения договора. Договор расторгли без проблем, а возврата средств нет. Сто раз пожа…
4 апреля, 12:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отвратительно работают.. 21.03 попала в ДТП не по своей вине, обратилась в данную страховую компанию, 22.03 загрузила заявление и европротокол через приложение, выбрали дату приезда эксперта, тк вс и пн были недоступны, ближайшая запись была на 25.0…
2 апреля, 20:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер обращения №0020325428 г. Тверь. Я потерпевшая сторона. После ДТП обратился через сайт от 13.03.2025 по случаю возникновения страхового случая. В первичном обращении указал, что интересует восстановительный ремонт(из повреждений - бампер, решёт…
31 марта, 12:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформляли полис в 2024-2025 год водителя два Кмб 0.74 и 0.46 полис xxx03****88, в 2025-2026 заключили полис ххх051****88 от 27.03.25 с действием с 31.03.25 Кмб у обоих водителей стало 1.17 при том что номера удостоверений не менялись Фио тоже по срав…
27 марта, 18:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформили полис осаго на авто. произошёл страховой случай. в городе где живем нету офиса. а ближайшее отделение в 500км. как быть непонятно. другая страховая уже все выплатила. в ДТП участвовало 3 машины я пострадавший. через сайт при таких услови…
27 марта, 09:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Клоуны а не компания, разбили машину обращаюсь в страховую компанию виновника, предлагают 63тыщ за ремонт отказываюсь отдаю в автосервис, там подают заявление в компанию о том что нужно доп финансирование дают отказ и просят чинить за 63, сервис …
27 марта, 08:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Моя история началась 12.02.2025г. когда вечером на совершенно пустой дороге в меня въехала пьяная дама на Шкоде и "убила" мне весь зад машины. Вызвали ГАИ, оформили ДТП и отстранение. На следующий день, 13.02.2025 через личный кабинет на …
26 марта, 19:58
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
starstarstarstarstar
Очередная необоснованная досудебная претензия от Росгосстраха. 16 января 2024г я ехала за рулем своего авто и попала на обледенелый участок дороги. Тормозила, но, как говорится, не тормозилось. Въехала в бампер машины на перекрестке. Удар был небо…
26 марта, 17:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Безразличие к клиентам компании. Страховой случай произошел в первых числах января, но уже закончился март, машина до сих пор находится в ремонте, и это не принято. Вы написали в рамках электронного направления на СТО, а потом больше 2х недель не …
25 марта, 14:18
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 - это высокая оценка, нет возможности поставить 0 звезд. Третью неделю не загружаются фото в самоосмотре в приложении. И как ведь хитро сделано, сначала самоосмотр и только потом можно заявление прикрепить. Ведь если заявление напишете и его приму…
24 марта, 15:48
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть