Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
2 услуги
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
22 июля, 20:48

Отказ в выплате

Компания всеми способами НЕ выплачивает деньги по страховке либо бесконечно затягивает выплаты. Мною было приобретено КАСКО и GAP страховка. При наступлении страхового случая (угон) сразу сообщила страховщику и собрала образцовый пакет документов, хотя находилась в стрессовом состоянии. Выплату КАСКО, которая равнялась чуть более половины стоимости авто на момент выплаты, получила спустя 4 месяца! и то после бесконечных поездок в офис, звонков и писем. В выплате GAP  страховки вообще отказали, хотя при покупке полиса уверяли, что данная страховка является гарантией сохранения стоимости нового авто! Отметки, что с ним ознакомлена, есть в полисе, который как оказалось действует лишь в исключительных случаях: угоне, связанным с разбоем и грабежом. Об этом, конечно же, при продаже полиса страховщик молчит. На выплату GAP страховки можно рассчитывать было в моем случае, подписав другой договор с этой же компанией, который мне не предлагали. Полное разочарование. Как минимум буду подавать в суд за просрочку выплаты по Каско и моральный ущерб. За это время цены на авто очень выросли. Надо добавить ровно половину, чтобы купить такой же. Не рекомендую данного страховщика и тем более GAP страховку.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    23.07.2021 09:52
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    23.07.2021 11:22
    Добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. Договор страхования № *** от 27.06.2020 года заключен на условиях «Правил страхования по продукту «Гарантия сохранения стоимости автомобиля» № 173.2 от 14.02.2020 года, являющихся неотъемлемой частью договора страхования (далее – Правила страхования). Подразделением Страховщика по факту заявленного события организована проверка полученных материалов. По факту проведенной проверки документально установлено, что заявленное событие не предусмотрено условиями Договора страхования, так как данный вид полиса в соответствии с п.4.1.1. “GAP” Правил страхования распространяется только на событие, отвечающее следующим критериям: п. 4.1.1.1. наступление события связано с одним из указанных ниже обстоятельств: а) хищением путем грабежа, разбоя, определяемыми согласно действующему УК РФ; б) повреждением ТС в ДТП по вине установленных третьих лиц, при которых стоимость его восстановительного ремонта, определяемая по ЕМР, превышает установленный Договором страхования автокаско или Правилами Страховщика автокаско процент (не менее 75%) от одной из следующих величин: - страховой стоимости ТС, установленной Договором страхования автокаско или Правилами Страховщика автокаско; - действительной стоимости ТС, определяемой Договором страхования автокаско или Правилами Страховщика автокаско на момент наступления страхового случая; - страховой суммы на момент наступления страхового случая, или на начало действия Договора страхования автокаско, или на иной момент, указанный в Договоре страхования автокаско, что в соответствии с Договором страхования автокаско влечет выплату страхового возмещения и прекращение его действия. В связи с тем, что произошедшее событие невозможно отнести ни к одному из застрахованных рисков у САО «ВСК» отсутствуют правовые основания для признания заявленного события страховым случаем. Просим с пониманием отнестись к нашему решению, и выражаем надежду, что сложившиеся обстоятельства не окажут негативного влияния на наши взаимоотношения. С уважением, Страховой Дом ВСК.
  • Автор отзыва
    23.07.2021 23:26
    Ваш ответ шаблонный. Менеджер озвучил мне другие условия, с которыми я была согласна. Но по факту с договором я не была ознакомлена. Он злоупотребил моим доверием и предложил подписать договор, в номерах которых я не разбираюсь. Как сейчас выяснилось, устные условия, озвученные менеджером, противоречат тому, что он дал подписать. При наступлении страхового случая, ваша компания злоупотребила моим доверием на момент подписания договора. В ходе расследования будут сделаны выемки органами внутренних дел с автосалона, а именно, подписание договора. Также материал будет отправлен в Центральный департамент оперативно розыскной части по линии экономической безопасности и преступной коррупции. Также хочу привлечь общественный взгляд в виде корреспондентов центрального телевидения по факту  подобных действий в лице вашей компании.
  • Администратор Народного рейтинга
    29.07.2021 22:41
    Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, договор страхования оформлял сотрудник страховой компании, уточните, пожалуйста дату обращения в СК? 12.10.2021 В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, дтп произошло 20.1.2022 , страховой случай предложили сделать через приложение, но как оказалось договор каско был еще не действителен с момента покупки и оформления договора, 14.01.22 заявление было подано , написали рассмотрение 2 дня…
23 января, 09:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания всеми способами НЕ выплачивает деньги по страховке либо бесконечно затягивает выплаты. Мною было приобретено КАСКО и GAP страховка. При наступлении страхового случая (угон) сразу сообщила страховщику и собрала образцовый пакет документов, хо…
22 июля, 20:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я заключил с АО «** Банк» кредитный договор № 75857-1** от 15.11.2020 г. Согласно указанному договору, кредит выдавался на сумму 974842 рублей 38 копеек, сроком возврата на 48 месяцев под 12 % годовых. Помимо кредитного договора был оформлен стра…
17 ноября, 00:38
2 услуги
starstarstarstarstar
20.09.2020 произошёл страховой случай 7557199 на имя С-н А.К, город Москва улица Шоссейная, упало Дерево на машину, в этот же день были заявлено о страховом случае по телефону, справки собраны, нас просили самостоятельно приехать в офис урегулировани…
28 октября, 20:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть