Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Алексей, Москва
19 июня, 10:53

После "полной гибели" машину не снять с учёта, приходят штрафы

Столкнулся с неожиданной подставой от Альфа-Страхования после оформления полной гибели ТС по КАСКО. 3 апреля 2017 года нами было подписано соглашение №0790/046/01333/17 об отказе от права собственности в пользу страховщика. Страховой полис 0790W/046/3517290/6. На следующий день передал машину (годные остатки), дней через 10 получил выплату. Вроде бы, всё замечательно. В страховой заявили, что машина будет реализована на аукционе и новый владелец её на себя переоформит. Уже в мае проверил через сайт ГИБДД, переоформлена ли машина.Оказалось, что нет. При попытке снять с учёта выяснилось, что «тотальные» автомобили согласно разъяснению ФНС, необходимо снимать с учёта для дальнейшей утилизации. Между тем, пункт 3.5. Соглашения0790/046/01333/17 прямо предписывает «Страхователь обязуется не снимать ТС с регистрационного учёта в органах ГИБДД для целей утилизации или в связи с вывозом ТС за пределы РФ». Позавчера история получила такое продолжение. На почту заказным письмом пришли сразу несколько штрафов за ту самую «тотальную» машину, которая вот уж как 2 месяца мне не принадлежит. Новый владелец ТС судя по всему понимает, что штрафы приходят не ему, поэтому нарушает направо и налево: с 29 мая по 13 июня уже 7 превышений скорости на общую сумму 6500 руб. Причём каждые пару дней появляются новые нарушения. Я сейчас нахожусь  с семьёй на лечебном курорте в Польше. Приходится разнообразить отдых написанием заявлений на сайте ГИБДД с приведением доказательств, что меня в Москве со 2 июня 2017 г. нет, машина уже 2 месяца как мне не принадлежит. Отсканировал даже загранпаспорт с отметкой о пересечении границы! На самое примечательное: проверив через сайт РСА госномер х802тк197 я выяснил, что на автомобиль, ещё числящийся в ГИБДД за мной, оформлена страховка ОСАГО в компании «Московия». А по закону, сделать это можно только при наличии копии паспорта владельца ТС. Никаких доверенностей на автомобиль при передаче страховщику я не оформлял. Вопрос, откуда у неизвестного мне человека, разъезжающего на машине, которая по его же (а также страховой компании) халатности числится все ещё за мной, копия моего паспорта? Здесь налицо факт разглашения персональных данных, а это статья 137 УК РФ. Не намерен спускать этот факт, консультируюсь с адвокатом насчёт дальнейших действий.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    19.06.2017 17:24
    Уважаемый Алексей! В настоящее время указанная ситуация находится на рассмотрении профильного подразделения. О результатах мы обязательно уведомим дополнительно. Могли бы Вы направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru копии штрафов? В теме письма укажите, пожалуйста, «Отзыв на Banki.ru/ 4318». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
  • Администратор Народного рейтинга
    24.06.2017 17:18
    Автор, напоминаем о возможности отметить о решении проблемы.
  • Алексей
    Автор отзыва
    26.06.2017 19:56
    Штрафы на днях были оплачены, но кем, пока неясно. Вернусь в Москву - буду решать вопрос со снятием с учёта. Пока мой вердикт "под лежачий камень вода не течёт"
  • АльфаСтрахование
    28.06.2017 17:10
    Уважаемый Алексей! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Ситуация была урегулирована. Все штрафы оплачен и получен документ, подтверждающий приостановку регистрационного учета. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
05.10.2023 мною онлайн был оформлен договор ОСАГО, сумма оплаты за который составила 5223рублей. Но когда я получила полис, увидела, что страховая премия там стоит 3223. Полис осаго был с доп.услугой, так называемой  Каскоgo, о чем я узнала после опл…
6 октября, 01:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Затягивают рассмотрение. Кол центр безобразие!! На протяжении нескольких часов звонил и каждый из них что-то выдумывает все новое и новое Складывается впечатление ,что как будто гадают на кофейной гуще,точной информации не дают все предполагают. То ф…
27 сентября, 19:35
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
ДТП с двумя участниками произошло 18.09.23, сотрудники ГАИ зафиксировали, второй участник признал свою вину. 19.09 документы в полном объме были направлены в страховую (0760/046/12120/23 от 19.09.23). У меня есть КАСКО. Ситуация очевидна, я потерп…
26 сентября, 11:38
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
В январе у моей сестры поцарапали машину, вызвали ДПС, составили протокол. Но в связи с тем, что виновник скрылся, справка о дтп будет готовиться 3 мес. Мы сразу же обратились в страховую. Думали по КАСКО проще дождаться выплату, но не тут то был…
19 сентября, 10:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Я получил направление на ремонт моего автомобиля по КАСКО и 1 сентября предоставил его на осмотр в назначенный пункт. После проведения осмотра мастер-приемщик сказал мне, что необходимо согласовать ремонт, после чего со мной сразу же свяжутся для про…
11 сентября, 19:07
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. 05.09.2023 года я оформил на [b]официальном сайте АО "АльфаСтрахование"[/b] полис Осаго на сумму 5354,67 рублей. Полис Осаго оформлялся только совместно с дополнительным продуктом-полисом "КАСКОGO". Стоимость полиса "КАСКОGO" состави…
5 сентября, 05:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
обратились в данную компанию для оформления полиса ОСАГО, и были в огромном шоке, агенты страхования абсолютно не профессионалы! К огромному сожалению это был мой первый страховой полис....и не удачный! Вместо меня как покупателя данной машины он…
5 сентября, 04:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте. Это контора которая ничего не может ,и ничего не может, кроме как принять деньги ,на этом полномочия закончались.Программу которую они разработали тоже ничего не может.И горячая линия ничего не может .Деньги принять может.А принять док…
2 сентября, 15:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
При покупке полиса ОСАГО через сайт партнера с переходом и оплатой на сайте alfapolicy.alfastrah.ru, принудительно предлагается купить договор КАСКОGO (коротко написаны условия "выплата если ДТП не по вашей вине", так же написано и через банки.ру и п…
31 августа, 17:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! С июня месяца пытаемся расторгнуть договор страхования по авто в связи с его продажей! Так как в нашем городе нет филиала данной страховой отправила документы по почте!!! Договор купли продажи был с актом приемки передачи и в конце ук…
29 августа, 15:01
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
История началась с автосалона, где якобы "обязательно" нужно застраховать автомобиль для автокредита. Застраховал. После бесед с юристами и специалистами в банке выявилось, что страхование КАСКО является добровольным, сразу пошёл писать заявление на …
29 августа, 13:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
18.08.2023 оформил полис ОСАГО  навязали КАСКО! Итого заплатил три тысячи сверху за ненужную мне дополнительную страховку. Прошу расторгнуть договор, вернуть мне уплаченную сумму за ПОЛИС-ОФЕРТА КАСКОGO №61925/046/******/23 от 18.08.2023 г. в разм…
26 августа, 19:29
2 услуги
starstarstarstarstar
Ответ на претензию № 0355/046/00246/22 от 06.03.2023 года. Была получена мною претензия, от данной великолепной компании. Мягко сказать, господа, удивлению нет предела. Сотрудники не умеют в летоисчесление, в чтение, в логику, и одной ногой смело …
9 августа, 11:25
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
ООО  оформило в лизинг Самосвал у лизинг. компании ООО К-е,  Лизинговая компания оформила страховой полис Каско , оплатил его ООО. И сумма не маленькая))))),через месяц машина после ТО  загорелась, произошел страховой случай. № 479*****/24  После …
7 августа, 13:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Произошло ДТП , автомобиль опрокинулся в водоем , застрахован по КАСКО в Альфастрахование , обратился в офис в Санкт-Петербурге , произвели осмотр , приняли документы и направили в официальный дилер Мерседес-Бенц на ул. Орбели , 24.06.2023 приемщ…
4 августа, 15:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня 30.07.2023 оформил два полиса на 7956 рублей каждый, в самих полисах страховая сумма была на 1500 рублей меньше, чем было заплачено, как оказалось,  мне продали так же и КАСКО. Итого заплатил три тысячи сверху за ненужную мне дополнительн…
30 июля, 16:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте Погасил кредит, продал авто. На основании ДКП подал заявление в офисе на шаболовке на возврат остатков по ОСАГО и КАСКО.  ОСАГО вернули через пару дней, а по КАСКО тишина. Написал в социальных сетях, запросили справку о погашении кр…
26 июля, 10:54
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте.  20.07 в 4.15 произошел страховой случай. Утром до 11.00 было подано заявление о страховом случае по КАСКО через приложение Альфастрахования с фото и документами. Номер заявления 0760/046/09155/23. Номер полиса КАСКО 076****2/22. …
24 июля, 00:09
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже 5 год пользуюсь услугами Альфа страхование, всем доволен и Вам советую. Удобно, быстро, цена одна из самых привлекательных на рынке. И вообще услуги замечательные! Надеюсь что никогда не придется воспользоваться страховыми случаями, но если п…
22 июля, 13:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
15.07.23 онлайн я оформил полис ОСАГО, сумма оплаты составила 16912,11 рублей. После оплаты я получил полис, и увидел, что страховая премия 15412,11 рублей. У меня возник вопрос, за что я заплатил еще 1500 рублей? После, я зашел на электронную поч…
15 июля, 19:28
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
25 июня я оформил полис КАСКО. 28 июня по личным причинам я решил расторгнуть договор, приехал в офис, там написал заявление о расторжении договора и указал свои реквизиты, куда можно перечислить денежные средства. Сотрудник офиса, который принимал у…
14 июля, 19:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Страхую машину уже третий год в данной компании, страховых случаев не предъявлялось, то есть я хорошо платила, компания получала страховую премию. Недавно  машина была продана, я обратилась в компанию с вопросом о расторжении. Что …
12 июля, 14:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[url=/away/?url=https%3A//leonardo.osnova.io/f90731e3-85cb-5390-9735-c3bf033591ec/-/preview/2100/-/format/webp/&x=4ced654870b9dce1f3db796c39a98d79]https://leonardo.osnova.io/f90731e3-85cb-5390-9735-c3bf033591ec/-/preview/2100/-/format/webp/[/url] Все…
29 июня, 20:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У моей жены возник страховой случай с автомобилем Geely Atlas Pro 2022: повреждена задняя дверь. Страховая компания одобрила обращение и предоставила исполнителя (компания Sigma Motors, Санкт-Петербург), рекомендуя их как специалистов по ремонту авто…
23 июня, 12:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Хочу оставить свой отзыв о страховой компании АО"АльфаСтрахование". Я купила автомобиль в кредит в июле 2020 года и застраховала автомобиль марки «NISSAN QASHQAI» , как полагается и по ОСАГО и по КАСКО. Договор страхования № 5692W/046/RN*****21 о…
19 июня, 07:59
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть