Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Алексей, Москва
19 июня, 10:53

После "полной гибели" машину не снять с учёта, приходят штрафы

Столкнулся с неожиданной подставой от Альфа-Страхования после оформления полной гибели ТС по КАСКО. 3 апреля 2017 года нами было подписано соглашение №0790/046/01333/17 об отказе от права собственности в пользу страховщика. Страховой полис 0790W/046/3517290/6. На следующий день передал машину (годные остатки), дней через 10 получил выплату. Вроде бы, всё замечательно. В страховой заявили, что машина будет реализована на аукционе и новый владелец её на себя переоформит. Уже в мае проверил через сайт ГИБДД, переоформлена ли машина.Оказалось, что нет. При попытке снять с учёта выяснилось, что «тотальные» автомобили согласно разъяснению ФНС, необходимо снимать с учёта для дальнейшей утилизации. Между тем, пункт 3.5. Соглашения0790/046/01333/17 прямо предписывает «Страхователь обязуется не снимать ТС с регистрационного учёта в органах ГИБДД для целей утилизации или в связи с вывозом ТС за пределы РФ». Позавчера история получила такое продолжение. На почту заказным письмом пришли сразу несколько штрафов за ту самую «тотальную» машину, которая вот уж как 2 месяца мне не принадлежит. Новый владелец ТС судя по всему понимает, что штрафы приходят не ему, поэтому нарушает направо и налево: с 29 мая по 13 июня уже 7 превышений скорости на общую сумму 6500 руб. Причём каждые пару дней появляются новые нарушения. Я сейчас нахожусь  с семьёй на лечебном курорте в Польше. Приходится разнообразить отдых написанием заявлений на сайте ГИБДД с приведением доказательств, что меня в Москве со 2 июня 2017 г. нет, машина уже 2 месяца как мне не принадлежит. Отсканировал даже загранпаспорт с отметкой о пересечении границы! На самое примечательное: проверив через сайт РСА госномер х802тк197 я выяснил, что на автомобиль, ещё числящийся в ГИБДД за мной, оформлена страховка ОСАГО в компании «Московия». А по закону, сделать это можно только при наличии копии паспорта владельца ТС. Никаких доверенностей на автомобиль при передаче страховщику я не оформлял. Вопрос, откуда у неизвестного мне человека, разъезжающего на машине, которая по его же (а также страховой компании) халатности числится все ещё за мной, копия моего паспорта? Здесь налицо факт разглашения персональных данных, а это статья 137 УК РФ. Не намерен спускать этот факт, консультируюсь с адвокатом насчёт дальнейших действий.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    19.06.2017 17:24
    Уважаемый Алексей! В настоящее время указанная ситуация находится на рассмотрении профильного подразделения. О результатах мы обязательно уведомим дополнительно. Могли бы Вы направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru копии штрафов? В теме письма укажите, пожалуйста, «Отзыв на Banki.ru/ 4318». С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
  • Администратор Народного рейтинга
    24.06.2017 17:18
    Автор, напоминаем о возможности отметить о решении проблемы.
  • 26.06.2017 19:21
    Как ваше разбирательство с Альфой проходит? Думаю страховаться ли у них. И после вашего комментария весы качнулись в минус)))
  • Алексей
    Автор отзыва
    26.06.2017 19:56
    Штрафы на днях были оплачены, но кем, пока неясно. Вернусь в Москву - буду решать вопрос со снятием с учёта. Пока мой вердикт "под лежачий камень вода не течёт"
  • АльфаСтрахование
    28.06.2017 17:10
    Уважаемый Алексей! Приносим извинения за длительное ожидание ответа. Ситуация была урегулирована. Все штрафы оплачен и получен документ, подтверждающий приостановку регистрационного учета. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Другое
starstarstarstarstar
При покупке авто в салоне 23 мая , навязали Альфострахование Каско. Через 3 дня кредит закрыл, обратился по горячей линии в страховую о возврате, объяснили какие документы нужны. Отправил все документы по онлайн 30 мая на возврат, зарегистрировали. …
12 июня, 16:34
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Погасил кредит через 2 дня, обратился через горячую линию о возврате, объяснили что и как, в онлайн 3 раза отправлял документы, бесполезно, 14 дней не прошло, собрал 2 экземпляра документов, один отправил в Челябинск, другой в Москву, (почтой) . Челя…
12 июня, 11:35
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Сегодня 12.06.2026 на онлайн платформе альфа банка мной был приобретён полис ОСАГО, к нему неотъемлемой частью шёл полис Каско, который невозможно исключить из приобретения. Прошу расторгнуть договор и полис страхования Z69**/***/******/26, вернуть …
12 июня, 09:02
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Обратился по возврату полиса КАСКО, навязанного в дилерском центре при покупке автомобиля. Вернули всю стоимость до копейки! Отличная работа! Спасибо! Обратился 1 июня в офис г. Калининград, сегодня 10 июня пришли деньги. Больше добавить нечего 10.0…
10 июня, 22:22
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
"Отличная" компания для тех, кто умеет делать кузовной ремонт сам, или у кого есть лишние деньги для ремонта авто после ДДП, так как те деньги, что вам выплатит данная компания, нехватит. Кроме ОСАГО, был еще оформлен полис КАСКО, упроще…
9 июня, 12:32
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Приобрел полис осаго с доп каско в у этих ребят на себя и супругу. Сам подрабатываю в такси иногда и брал страховку на день через приложение так же в Альфа страховании. Эти клоуны аннулировали мою страховку, мол не сообщил что авто работает в такси (…
8 июня, 11:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Много лет страхуюсь в АльфаСтрахование. Меня всё устраивает, компетентность сотрудников, решенин всех моих вопросов. Мои близкие тоже все в АльфаСтрахование страхуются. Быстро оформили полис после покупки машины в салоне, потом разъяснили как вне…
6 июня, 08:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Купил новую машину и оформил КАСКО в «АльфаСтраховании», так как на тот момент у них действительно были лучшие условия на рынке. Спустя несколько месяцев эксплуатации в лобовое стекло прилетел камушек, и оно пошло трещинами. Обратился в страховую …
4 июня, 11:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
если честно мне сначала не понравилось как все объяснено полис оформил в феврале потом начал разбираться и решил отказаться сайт нашел сам заявление отправил не идеально по удобству но в итоге деньги вернули. Компанию однозначно рекомендую! Буду …
30 мая, 06:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Худшего опыта в страховой компании не имела никогда! Оформление заявки, самое быстрое из всего процесса! ДТП 25 января, 26 поданы документы, 28 направление на осмотр! Осмотр назначен на 17 МАРТА! Почти 2 месяца ожидание!! Осмотрели, согласование …
29 мая, 21:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В меня въехал невнимательный таксист на светофоре. Бампер под замену, багажник помят. По Каско в Альфе заявил о происшествии через приложение, приложив фото Европротокола и машины. Оценку провели удаленно по моим кадрам, никакой дефектовки не проводи…
29 мая, 15:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Весь процесс урегулирования по Каско прошел максимально комфортно, я видела статус своего обращения в реальном времени. Очень крутой сервис, который реально работает на клиента и экономит массу драгоценного времени. На светофоре в меня въехал дру…
28 мая, 11:50
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в неприятную аварию на перекрестке: другой водитель решил проскочить на красный и протаранил мне бок. Хорошо, что был полис Каско в Альфе. После оформления протокола ГАИ, я прямо на месте сделал четкие снимки всех повреждений через мобильное пр…
27 мая, 17:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Столкнулась с другим авто при выезде со двора: водитель не заметил мою машину и притер передний бампер. По Каско в Альфе я оформила случай полностью через смартфон, через их мобильное приложение. Сфотографировала повреждения и документы, отправила и …
27 мая, 16:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После того как я подал обращение в страховую компанию по своему полису Каско, очень переживал, что сумма компенсации не покроет ущерб, и нужно будет из своих денег оплачивать ремонт. Но не пришлось, и хорошо. Сотрудники компании работали слаженно, ни…
26 мая, 11:18
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В воскресение произошел страховой случай. Вышел с утра из дома и увидел разбитую фару и вмятины на багажнике. Позвонил по каско, мне сказали обращаться в органы для освидетельствования. Позвонил на 112. Мне ответили что к вам никто не поедет. При…
26 мая, 05:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ехала по узкой дворовой дороге, а водитель припаркованной машины резко распахнул дверь – прямо передо мной. Увернуться не успела, влетела в неё. У меня помяты капот и крыло, разбита фара. Водитель извинился, но денег нет. Решила через своё Каско.…
25 мая, 16:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло столкновение: водитель, который ехал по встречке, не справился с управлением и задел мой бок по касательной. Слава богу, все целы, но кузовной ремонт требовался серьезный. Оформили ДТП с помощью сотрудников ГИБДД. По Каско в Альфе я под…
21 мая, 17:39
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
просто открыла, ввела данные, заполнила форму и отправила. Все делается быстро и без лишних сложностей, интерфейс понятный, долго разбираться не пришлось. Заявку отправила буквально за пару минут, потом осталось только дождаться ответа. В целом все у…
20 мая, 11:13
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
При выезде из гаража не рассчитал габариты и врезался в автомобиль соседа. Повреждение бампера было серьезным. Дождался соседа и составили Европротокол. Затем я решил воспользоваться своим полисом Каско в Альфе. Думал, что возникнут сложности с подач…
20 мая, 09:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Утром на парковке обнаружила, что кто-то сильно притер мне переднее крыло и бампер, пока я спала. Виновника, конечно, и след простыл. Заявила в ГИБДД, составили протокол. У меня оформлено Каско в Альфе, поэтому я не переживала. Прямо у машины сделала…
18 мая, 12:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно страхуюсь в Альфе по КАСКО, и вот месяц назад «повезло» — кто-то во дворе притер бампер и, естественно, уехал. Решил первый раз за все время оформить ремонт по страховке. Что реально порадовало — всё сделал через их приложение. Серьезно, ни …
17 мая, 19:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляю полис КАСКО в «АльфаСтрахование» уже несколько лет подряд. Впервые оформлял его при покупке автомобиля, а затем ежегодно продлевал. Всегда делал это в офисе страховой компании в Самаре, где удобно можно получить консультацию и оформить все д…
16 мая, 21:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 04.05.2026 при оформлении автокредита у дилера через кредитного специалиста Альфа банк были навязаны страховки, одна из которых "Все включено!" Забота о близких". При оформлении сотрудник сказал, что расторгнуть договор возм…
15 мая, 17:21
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Родители купили новый автомобиль. Не по ездели месяц-упало дерево. Оформлено Каско. Я позвонила в страховую, объяснила ситуацию и спросила как нам быть-мне ответила приветливый менеджер, объяснила, что заявления в личном кабинете и фотографий достато…
14 мая, 20:03
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть