Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Андрей, Москва
29 июля, 16:27

Ловко отказывают в оформлении договора ОСАГО

Итак, компания Ингосстрах явно решила почистить свой портфель от "сложных" по ее мнению клиентов.  Страхуюсь в этой компании довольно давно, но ,видимо, стал персоной "нон грата". Хотел продлить договор ОСАГО. В формате электронного документа не вышло, сайт отсылает на РСА. Ок, заехать не проблема в отделение. В отделении сотрудник-молодой человек с наглой ухмылочкой даже показал мне отношение компании Ингосстрах к своим клиентам и ко мне в частности. На экране компьютера у молодого человека при попытке продления договора ОСАГО гордо красовалась плашка с текстом "Большие риски убытков". Я как то даже оторопел. КБМ - 0,7. стаж порядка 10 лет. В итоге меня отсылают на не очень понятную и совершенно непрозрачную процедуру какого то "предстрахового" осмотра в стороннюю компанию с графиком работы 5/2 с 9 до 17. Процедура осмотра как минимум неясна по причине того что я оформляю не КАСКО, а ОСАГО. То есть ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, а не ТС! Но видимо Ингосстрах путает теплое с мягким. Неуважаемый Ингосстрах, Вы б хоть не увиливали, а сказали бы сразу что страховать мотоциклы вы больше не желаете (я не единственный столкнулся с таким отношением, предлоги у компании разные - кому то осмотр, кому то компания готова оформить полис только в отделении в Люберцах (почему?!)). Я так понимаю Ингосстрах не может законно отказаться от своей обязанности оформлять договора и по этой причине строит максимум препятствий своим настоящим или будущим клиентам. Не рекомендую никому
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    03.08.2021 10:18
    Уважаемый клиент! Договоры ОСАГО заключаются со всеми обратившимися клиентами в порядке общей очереди после предоставления всех документов, предусмотренных законодательством, и уплаты страховой премии. Отмечаем, что при оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: АИС РСА (получение сведений о КБМ), ЕАИСТО (получение сведений о прохождении технического осмотра ТС). В отдельных случаях могут возникать единичные технические проблемы с получением информации, необходимой для оформления полиса и расчета страховой премии. Тем не менее данные кратковременные технические сбои в работе сторонних баз данных никаким образом не влияют на решение о заключении договора ОСАГО. На практике технические проблемы устраняются оперативно. Возможно, имело место недопонимание. Подтверждаем фактическое предоставление Вам возможности заключить договор ОСАГО любым из предусмотренных законом об ОСАГО способом. При намерении заключить договор ОСАГО, Вам необходимо обратиться в один из офисов СПАО «Ингосстрах» с заявлением о заключении договора ОСАГО установленной формы с приложением необходимых документов, либо направить соответствующее заявление в электронном виде через личный кабинет на сайте страховщика. Одновременно сообщаем, что полная информация о перечне офисов СПАО «Ингосстрах» и инструкция по заключению договоров Е-ОСАГО размещены на сайте www.ingos.ru. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
  • Андрей
    Автор отзыва
    03.08.2021 10:28
    Ну, в общем, как ожидалось, ответ Компании поражает новизной)))) Если бы ситуация хоть сколь нибудь действительно была такой, какой ее описывает Ингосстрах -  наверное за неделю вопрос бы решился. Но нет. Возможности заключить Е-ОСАГО все еще нет. Ответ компании - стандартная отписка. Не хотите страховать мотоциклы - не надо. Только потом не удивляйтесь общественному мнению и репутации Вашей Компании. А, ну и премию СММ-щику не забудьте.
  • Андрей
    Автор отзыва
    03.08.2021 10:30
    Совершенно забыл упомянуть - Застраховался без проблем и осмотров в другой компании не выходя из за стола. А сайт Ингосстраха все еще отправляет на РСА. Это победа.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом игносстрах несколько лет. За всё это время не приходилось иметь с ними прямого контакта, пока не начала оформлять вторую машину в их конторе.  В офисе продаж в г. Воронеже на Москвском проспекте 116В мне сказали, что ОСАГО они не …
10 июля, 13:23
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП от 03.04.2023. Направление на ремонт 75-125887/23 от 18.04.23. ООО «М-Н» точка ремонта ОСАГО 6 (ИП М-ян А.С. / 77 Professional) не выполняет ремонт автомобиля. Был осмотр и калькуляция от СТО-99 г. Москва. Страховая компания не согласовывает ремо…
8 июля, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оплатил на сайте полис, но ни в личном кабинете, ни на почте полис не появился. Через чат общался. На почту, как просили, квитанцию отправил. Через сайт общение повесил, ответили, что две недели будут разбираться. Отлично, а мне пешком ходить? Оплату…
7 июля, 17:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я Д-ич Рамис М. Прошу помочь мне разобраться в ситуации которая сложилась с компанией «Ингосстрах».Я 23.05.2023 создал заявку о ДТП. Все вроде бы было нормально приехал Представитель компании( по имени Рамис). После осмотра моего Автомобиля Я у н…
4 июля, 19:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил ОСАГО и не сразу заметил ошибку в модели ТС в самом пдф-файлике полиса. При оформлении заявки всё указывал корректно, в личном кабинете на сайте название ТС тоже правильное, соответствующее СТС. При этом в базе (со слов поддержки) оно неверно…
30 июня, 17:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания. Не выплачивают ОСАГО. 27.05.2023 мою машину задели на парковке. То есть я - потерпевшая сторона. 30.05.2023 обратилась в страховую компанию. Обращение No 75-198215/23-1. Понимая, что родных деталей для корейског…
29 июня, 14:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Уже много лет покупаю полис у Ингосстрах, но в этот год я не могу его продлить. Приходит ответ Проверка документов по договору Е-ОСАГО CL27*****83 выявила несоответствие между данными в направленном страхователем заявлении о заключении договора Е…
26 июня, 06:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
16.05.2023 попала в ДТП. Являюсь потерпевшей стороной. 16.05.2023 сразу обратилась в компанию Ингосстрах для написания заявления по убытку.  По телефону мне сказали что сегодня  ближайшее офис может меня принять на другом конце Москвы, но мне был…
23 июня, 13:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Собственно 13.06.2023 обратиться по выплате осаго как потерпевший, подменный оценщик в г.Балашиха, оценил машину, и отработал очень хорошо. А потом начались чудеса, 15.06.23 позвонил основной оценщик, и настоятельно заявил что я должен подписать " со…
22 июня, 16:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в аварию (в меня врезались) пострадал бампер и задняя дверь . Второй участник подтвердил свою вину в европротоколе.  Денежную компенсацию не выплачивают. Зато отправили на СТО с отрицательным рейтингом. Сумму ущерба оценили меньше стоимости зап…
22 июня, 15:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ингосстрах компания не заботящаяся о своей репутации, принцип компании сэкономить на своем клиенте не задумываясь об упущенной выгоде вследствие потери клиента. В моем случае как пострадавший при ДТП обратился в свою страховую компанию (Ингосстрах), …
16 июня, 14:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
18.05.23 попал в ДТП, в тот же день обратился в страховую, в течении 5 дней как положено приехал специалист для оценки и уже через пару дней я получил направление на ремонт. Но так как я изьявил желание отремонтировать автомобиль самостоятельно, 01.0…
14 июня, 10:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь потерпевшей стороной в небольшом дтп. Второй участник подтвердил свою вину в европротоколе. По итогам аварии передний бампер требует покраски. И лучше бы не было у меня этого полиса… Денежную компенсацию назначить отказались. Зато отправили н…
14 июня, 07:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Являюсь постоянным клиентом СК Ингосстрах по полисам ОСАГО/КАСКО, страхования недвижимости.  Пользовался страховыми услугами компании сам и рекомендовал родственникам и друзьям. К сожалению, столкнулся со страховым случаем.  19 апреля 2023 года пр…
13 июня, 21:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
[i]Хороший и очередной урок жизни - не экономь на важных вещах. [/i][i]Предисловие:  Автомобиль куплен в январе 2022 года, абсолютно новый, но, видимо, неудачный. С 2022 года у меня уже 2 ДТП.[/i] В 2023 ушел из Тинькофф Страхования из-за сил…
7 июня, 22:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В 2019 году оформлял полис ОСАГО ХХХ # 009*****32 в компании ИНГОСТРАХ по адресу город Чехов, улица Чехова, дом 20, на автомобиль Ford Focus 2. В 2020 году случилась авария, где к сожалению, я был виновником, был написан европротокол и урегулирована …
5 июня, 12:13
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом страховой компании с прошлого года. В прошлом году за страховку заплатила 34 тысячи, собиралась продлевать полис и в этом году здесь же, НО когда производила расчет 02.06 мне выдавало сумму к оплате 31078, к тому же хотела оплатить е…
3 июня, 17:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Что позорные действия и навязывания каких то непонятных услуг , ни разу не обращала ь в компанию по заключению договора осага , а тут приходят непонятные смс с ссылками оплаты счета якобы заключённым договором , спамеры , позор . Ужасная компания…
2 июня, 11:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Уже продолжительное время не могу оформить ОСАГО онлайн. Специально выдуманные барьеры для оформления. Не дают оформлять страховку. Документы все корректные и читаемые. На почту присылают письмо с непонятной формулировкой. Вот уже …
2 июня, 06:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
29 мая пытался оформить полис ОСАГО на мототранспорт. Сайт постоянно выдавал ошибки, пробовал несколько раз. Решил доехать до офиса, оформить на месте. Сотрудник офиса в нарушение действующего законодательства отказался оформлять полис ОСАГО, ссылаяс…
30 мая, 14:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, уважаемые читатели.  Каждый раз возникают проблемы с продлением Е-ОСАГО на мотоцикл, то документы прикрепи, паспорт, СТС, ВУ, то не прошло проверку. То ещё какие то препоны. Пробовал продлить полис через мобильное приложение, и через с…
30 мая, 12:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Не хотел писать, но придётся. Как задолбало отношение страховых компаний к потерпевшим в ДТП. Ну начнем, страховой случай нр. 747-75-4711344/23-1 от 27.03.2923г. : 1. Проведен осмотр автомобиля, по закону страховая компания обязана о…
30 мая, 08:15
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Полис ТТТ 70******47 Страховая компания Ингосстрах. ДТП произошло в середине февраля, фура не смогла со мной разъехаться во дворе, поцарапала зеркало и пластиком процарапала 2 детали. 21.02.23 от Ингосстрах было выдано направление на ремонт, выбрали …
28 мая, 11:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Развод на деньги ингострах ситуация такая полис осаго купил в марте в мае решил добавить супругу через личный кабинет. Оплатил за это 1600руб.но каким то образом я удалил себя. Себя как собственника решил добавить не возможно пока не оплачу ещё 4800.…
26 мая, 21:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
До этого года думала, что это нормальная страховая компания, но сейчас все изменилось. Еще в начале года в мою машину въехали на парковке и повредили фару, бампер и крыло, виновник уезжать не стал и все было должным образом через ГИБДД оформлено.…
24 мая, 20:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть