Возврат части страховой премии

Мною 13.05.2017 года был досрочно погашен кредит, по которому банком мне была продана страховка с ВСК на страхование финансового риска (т.е. при наступлении страхового события, страховая погашает остаток по кредитной задолженности). 19.05.2017г. мною было подано заявление в ВСК # 7-1.5/1903 о возврате части страховой премии пропорционально не использованному периоду, в связи с прекращением предмета страхования ст. 958 ГК РФ. Но спустя месяц, меня так никто ни о чем и не уведомил и при звонке я вообще узнала, что судьба моего заявления даже ВСК не известна. По данному поводу 13.06.2017г. Я оставила претензию в отделе контроля качества по телефону горячей линии 88001000050 # 163647. К тому же еще около получаса убеждала специалиста, что они обязаны принять претензию по телефону и зарегистрировать ее и о чудо! Убедила, даже сказали, что подобные претензии рассматривают в течение 3-х рабочих дней. Но и тут оказывается они пошутили. При повторном звонке также узнала, что претензия зарегистрирована, но судьба не известна.  Теперь вывод: не знала ранее о существовании такой страховой компании и была почти счастлива. Но банк "Левобережный" меня с ней познакомил и теперь я знаю как страховые компании работать не должны. Не рекомендую.