Жалоба

Здравствуйте. Я Андреева Наталья Николаевна проживаю ресб. Башкортостан г. Стерлитамак. Я взяла кредит в Сбербанке он у меня застрахован, страхование жизни и недобровольной потери работы. У меня наступил страховой случай.  Я работала оператором связи в Башинформсвязь, с июля 2015г. я не работаю, так как попала под сокращение. Все документы предоставила в отделение сбербанка, где оформляла кредит. Документы были отправлены к вам, дошли но не в полном пакете. Повторно отправили полный пакет документов на этот же адрес и теперь они не дошли, хотя переписка идет с руководителем отделения банка с Гл-вым П.В.. Он уже лично отправляет  все мои документы. Перечисляю даты отправки моих документов: 28 июля, 20 октября, 3 ноября, 11 ноября, 17 ноября. Я выполняю все обязательства прописанные в договоре, а вы их не выполняете. Прошу разобраться или я подаю в суд!!!