Затягивают с выплатой

Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК

Так я при оформлении заявления сдавал справку от ООО «Т***********р БГ» о штрафных санкциях. Зачем вы ее повторно запрашиваете? Это похоже на намеренное затягивание. Я сдал полный пакет документов. Спасибо за добрые слова. Сын уже выздоровел. Надеюсь на скорейшее рассмотрение дела

Добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. В соответствии с п. 10.4.10 правил страхования при обращении за возмещением по программе «Отказ от поездки» застрахованный предоставляет письменное подтверждение от туристской организации размера удержанных, в соответствии с договором, штрафных санкций в связи с аннуляцией тура. В настоящее время указанный документ запрошен нашей компанией у ООО «Туроператор БГ». Решение по заявлению о выплате будет принято в срок, предусмотренный п. 10.7 правил страхования (15 рабочих дней со дня получения необходимого комплекта документов). В настоящее время нарушений при урегулировании указанных страховых случаев не выявлено. Со своей стороны мы направили письмо в отдел урегулирования с просьбой ускорить рассмотрение и принятие решения по страховому случаю. С уважением, Страховой Дом ВСК