Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
2 услуги
starstarstarstarstar
Ирина, Уфа (Республика Башкортостан)
5 августа, 17:16

Получила выплату без волокиты и в полном объеме

Уже 3 года являюсь пользователем услуги страхования жизни и здоровья по программе "Забота о будущем: комфорт для детей". Застрахован мой сын на 5 лет. Случилось так, что играя во дворе, мой сыночек получил травму.  Первое время, конечно. мы были заняты лечением и реабилитацией и только по истечении месяцев 4 месяцев я вспомнила, что ребенок застрахован и можно получить выплату. По рассказам множества "советчиков" о "злых дядях в хитрых страховых компаниях, которые деньги не хотят платить и за копейку все нервы истрепят" я уж было вообще хотела отказаться от мысли подавать заявление на возмещение, но вера в свою страховую все же одержала верх.  И я не ошиблась. Заявление очень просто оформила из личного кабинета. Заполнение заняло минут 10. Все очень понятно. Прикрепила сканы мед документов и все! Буквально через несколько дней пришел ответ и запрос на уточнение диагноза. Я сначала подумала: "Ну вот, началось!",. Но, оказалось, в наших мед документах действительно была упущена необходимая информация, что затем подтвердили работники медучреждения.  Уточненные документы я также прикрепила в личном кабинете и приготовилась к новым запросам и долгому ожиданию выплаты.   И опять, к счастью, ошиблась! Выплата поступила на указанный мной счет в течении 3 дней!!!!  И размер выплаты составил именно столько, сколько я сама посчитала по условиям договора страхования, ни копейкой меньше.  При этом каждое изменение статуса моего заявления было продублировано SMS сообщением, что очень удобно.  Вот так, впервые столкнувшись с необходимостью обратиться в страховую компанию за выплатой, я ощутила действительно КОМФОРТ и ЗАБОТУ о жизни и здоровье: конечно в первую очередь моего сына, как застрахованного лица, но так же  и  о моем здоровье -  в части сбережения нервов и сил.  Так же хочу отметить работу консультантов на горячей линии - дозвонилась сразу, все хорошо объяснили. Спасибо моей страховой компании!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    06.08.2021 13:23
    Добрый день. Очень приятно видеть столь подробный положительный отзыв о нашей компании, основанный на собственном опыте. Рады, что сотрудники помогли Вам в решении возникшего вопроса. Мы обязательно передадим им Ваши слова благодарности. Спасибо за то, что цените нашу работу и остаётесь с нами уже на протяжении нескольких лет. Желаем здоровья всей Вашей семье! С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • Ирина
    Автор отзыва
    13.08.2021 18:58
    [quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:Вы серьезно хотите сказать, что не предоставляли оригиналы документов лично, а только послали сканы и получили деньги? И вот такие отзывы проходят проверку и засчитывается оценка?  Понятно. Скажите нам, будущим клиентам, сколько вы отдали им за все время и сколько вы получили выплат.   [/quote] Извините, если что-то упустила. Я писала отзыв, а не отчет и не инструкцию. Отзыв и без того длинный.  За страховку я плачу столько, сколько предусмотрено договором  - это мой выбор. И получила столько, сколько предусмотрено договором. Мой отзыв - о моем опыте получения выплаты и не касается вопроса выгодности условий договора, по сравнению с другими.  А вот про "оговорку по Фрейду", Вы извините меня за  мою "темноту",  я, к сожалению, не поняла, что Вы хотели этим сказать.  Но, судя по Вашим словам, Ваш опыт, к сожалению, был негативный. Возможно страховой случай был сложнее или просто не повезло с представительством компании, с конкретными работниками. Сочувствую. Надеюсь Ваши вопросы будут урегулированы. P.S. Возможно полезно будет знать: я осуществляла вход в личный кабинет через Госуслуги.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть