Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
2 услуги
starstarstarstarstar
Ирина, Уфа (Республика Башкортостан)
5 августа, 17:16

Получила выплату без волокиты и в полном объеме

Уже 3 года являюсь пользователем услуги страхования жизни и здоровья по программе "Забота о будущем: комфорт для детей". Застрахован мой сын на 5 лет. Случилось так, что играя во дворе, мой сыночек получил травму.  Первое время, конечно. мы были заняты лечением и реабилитацией и только по истечении месяцев 4 месяцев я вспомнила, что ребенок застрахован и можно получить выплату. По рассказам множества "советчиков" о "злых дядях в хитрых страховых компаниях, которые деньги не хотят платить и за копейку все нервы истрепят" я уж было вообще хотела отказаться от мысли подавать заявление на возмещение, но вера в свою страховую все же одержала верх.  И я не ошиблась. Заявление очень просто оформила из личного кабинета. Заполнение заняло минут 10. Все очень понятно. Прикрепила сканы мед документов и все! Буквально через несколько дней пришел ответ и запрос на уточнение диагноза. Я сначала подумала: "Ну вот, началось!",. Но, оказалось, в наших мед документах действительно была упущена необходимая информация, что затем подтвердили работники медучреждения.  Уточненные документы я также прикрепила в личном кабинете и приготовилась к новым запросам и долгому ожиданию выплаты.   И опять, к счастью, ошиблась! Выплата поступила на указанный мной счет в течении 3 дней!!!!  И размер выплаты составил именно столько, сколько я сама посчитала по условиям договора страхования, ни копейкой меньше.  При этом каждое изменение статуса моего заявления было продублировано SMS сообщением, что очень удобно.  Вот так, впервые столкнувшись с необходимостью обратиться в страховую компанию за выплатой, я ощутила действительно КОМФОРТ и ЗАБОТУ о жизни и здоровье: конечно в первую очередь моего сына, как застрахованного лица, но так же  и  о моем здоровье -  в части сбережения нервов и сил.  Так же хочу отметить работу консультантов на горячей линии - дозвонилась сразу, все хорошо объяснили. Спасибо моей страховой компании!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    06.08.2021 13:23
    Добрый день. Очень приятно видеть столь подробный положительный отзыв о нашей компании, основанный на собственном опыте. Рады, что сотрудники помогли Вам в решении возникшего вопроса. Мы обязательно передадим им Ваши слова благодарности. Спасибо за то, что цените нашу работу и остаётесь с нами уже на протяжении нескольких лет. Желаем здоровья всей Вашей семье! С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
  • 13.08.2021 18:18
    Вы серьезно хотите сказать, что не предоставляли оригиналы документов лично, а только послали сканы и получили деньги? И вот такие отзывы проходят проверку и засчитывается оценка?  Понятно. Скажите нам, будущим клиентам, сколько вы отдали им за все время и сколько вы получили выплат.    [quote]ни копейкой меньше. [/quote]
  • 13.08.2021 18:39
    [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/43506/#comments]Подать заявление на выплату через личный кабинет нельзя, надо постоянно ходить в офис.[/url]
  • Ирина
    Автор отзыва
    13.08.2021 18:58
    [quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:Вы серьезно хотите сказать, что не предоставляли оригиналы документов лично, а только послали сканы и получили деньги? И вот такие отзывы проходят проверку и засчитывается оценка?  Понятно. Скажите нам, будущим клиентам, сколько вы отдали им за все время и сколько вы получили выплат.   [/quote] Извините, если что-то упустила. Я писала отзыв, а не отчет и не инструкцию. Отзыв и без того длинный.  За страховку я плачу столько, сколько предусмотрено договором  - это мой выбор. И получила столько, сколько предусмотрено договором. Мой отзыв - о моем опыте получения выплаты и не касается вопроса выгодности условий договора, по сравнению с другими.  А вот про "оговорку по Фрейду", Вы извините меня за  мою "темноту",  я, к сожалению, не поняла, что Вы хотели этим сказать.  Но, судя по Вашим словам, Ваш опыт, к сожалению, был негативный. Возможно страховой случай был сложнее или просто не повезло с представительством компании, с конкретными работниками. Сочувствую. Надеюсь Ваши вопросы будут урегулированы. P.S. Возможно полезно будет знать: я осуществляла вход в личный кабинет через Госуслуги.
  • 13.08.2021 19:25
    [quote][b]777IrinaUfa[/b] пишет:[quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:Вы серьезно хотите сказать, что не предоставляли оригиналы документов лично, а только послали сканы и получили деньги? И вот такие отзывы проходят проверку и засчитывается оценка?  Понятно. Скажите нам, будущим клиентам, сколько вы отдали им за все время и сколько вы получили выплат.    [quote]Извините, если что-то упустила. Я писала отзыв, а не отчет и не инструкцию. Отзыв и без того длинный.  За страховку я плачу столько, сколько предусмотрено договором  - это мой выбор. И получила столько, сколько предусмотрено договором. Мой отзыв - о моем опыте получения выплаты и не касается вопроса выгодности условий договора, по сравнению с другими.  А вот про "оговорку по Фрейду", Вы извините меня за  мою "темноту",  я, к сожалению, не поняла, что Вы хотели этим сказать.  Но, судя по Вашим словам, Ваш опыт, к сожалению, был негативный. Возможно страховой случай был сложнее или просто не повезло с представительством компании, с конкретными работниками. Сочувствую. Надеюсь Ваши вопросы будут урегулированы. P.S. Возможно полезно будет знать: я осуществляла вход в личный кабинет через Госуслуги.  [/quote][/quote][/quote] В принципе, вопрос сколько отдали и сколько получили, был чисто риторическим. Все кто сталкивался с этой компанией прекрасно знают, что выплаты тут чисто символические и совершенно несоразмерны тому, сколько человек отдаёт и на какой срок.  При всем этом выплата по страховому случаю - перелом локтевого сустава левой руки (посчитали нехотя приблизительно) - составит 200 рублей!. Ребенок попал в ДТП ,  33 дня было лечение амбулаторное. Диагноз ушиб левого и правого коленного суставов, растяжение связочного аппарата грудного отдела позвоночника и ушиб. Наблюдение у врачей каждые 6-8 дней , лечение продолжается. ДТП было 17.12.2019, выплата страхования 1.100 рублей. Какие деньги обещали и в итоге, обычные лекарства даже не купить ....((( Через 6 месяцев после страхового случая поступило 500р. на банковскую карту. Вы считать умеете? Повреждение латерального мениска и крестообразной связки, Главный вопрос был про то, что капитал лай никогда не выплачивает деньги только на основании документов посланных через личный кабинет. Он производит выплаты только при получении оригиналов документов при личном обращении или посланные по почте. Вы тут, пока не буду говорить прямо, заявляете, что получили деньги только  послав сканы документов. Опять же, не буду говорить прямо, но мне кажется, вы лукавите. И таких лукавых, с оценкой пять, появляются тут периодически, с отзывами как под копирку.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.08.2021 23:43
    0
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Хотел бы выразить искреннюю благодарность страховщику ​ Капитал лайф и финансовому консультанту - С-ой Елене А. г. Ульяновск, который оказал мне большую помощь в ведении моего страхового кейса. В этом году мой накопительный договор № 501*****15 ​ про…
31 декабря, 12:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В октябре 2018 года заключила накопительное страхование жизни программы сбережение полис № 5****3. Дочка уговорила копить в Капитал Лайф, я подумала ​ и решила, что пока работаю можно и накопить. 30 октября закончился мой договор, всю сумму выпла…
25 декабря, 15:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Клиентом компании являюсь с 2012 года. За это долгое время получила выплаты по окончании двух моих накопительных договоров, одна из которых была получена в прошлом году. На данный момент у меня два действующих полиса (503*****81 и 503*****04) по прог…
19 декабря, 19:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Со  страховой компании "Капитал Лайф" заключили договор № 5****30 по программа Забота о будущем "Престиж" сроком на 5 лет. На протяжении этого времени получали на электронную почту рассылки о всех новостях компании. Иногда происходила задолженность п…
10 декабря, 16:20
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала в 2013г. свою внучку, в 2018г. застраховала себя по договору № 5013084007 с ​ программой накопительной Комфорт для взрослых. Уже 10 лет в компании. ​ За все время было много кураторов по моим договорам. Всё хорошие. ​ Но лучшая из ни…
6 декабря, 19:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Услугами компании пользуемся всей семьёй. Недавно закончился срок действия первого моего договора накопительного программы комфорт для детей № 501*****27. По нему, к счастью, не было страховых случаев, но я всё равно была спокойна.​ Выплату по нему п…
6 декабря, 13:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Выплату по договору 5***1 получила оперативно и даже раньше срока! Пять лет назад меня застраховали по программе Комфорт. Благодарю компанию и сотрудников за участие, внимательное отношение и что помогли оформить все документы, с заявлением у меня б…
27 ноября, 17:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Дважды страховался в компании КАПИТАЛ LIFE. Каждый раз страховался на 5 лет. Страховые случаи не наступали, но с получением выплат по окончанию страхового периода не было. На всякий случай оформил небольшую страховку в третий раз. Рекомендую. Особа…
25 ноября, 17:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяв кредит-обязательным условием было страхование жизни и здоровья в этой организации (14% от суммы займа) получив травму (разрыв сухожилия на 2пальце правой руки) остался не трудоспособен почти на 2месяца, сам палец без повторной операции не восста…
25 октября, 11:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 6 августа у меня завершились договоры 501*****20 и 501*****49, по которым я страховала своего сына. 16 августа я пришла в Кировское отделение страховой компании и написала заявления на выплаты. Мне сообщили сроки выплаты и все помогли…
22 октября, 12:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Выражаю благодарность сотрудникам Общества с ограниченной ответственностью «Капитал Лайф Страхование жизни» за помощь, поддержку, сотрудничество и клиенториентированность. Я неоднократно обращалась в эту компанию по разным страховым программам. Напри…
18 октября, 16:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Капитал Лайф Страхование жизни. Через своего менеджера К-ну Елену узнаю, как и что с моим договором , что с моими накоплениями , чувствую себя более увереннее, что есть накопления и защита . Она всегда на связи со мной, всегда напомн…
4 октября, 12:52
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
30 ноября 2022 года Ленинским районным судом вынесено решение по делу № 2-1463/2022 ~ *****/2022, которым исковые требования Д-он С.С. к Обществу с ограниченнойответственностью «Капитал Лайф Страхование Жизни» о признании денежных средств внесенными …
27 сентября, 13:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу выразить свою благодарность компании и моему страховому агенту К-на Елене. Благодаря  её профессионализму, моя семья имеет страховки, о которых мы раньше и не знали. Её отличает опперативность, внимание к деталям при работе с документами. В любо…
26 сентября, 14:05
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В январе 2022 года оформила накопительный договор по программе Престиж для взрослых (502*****48),сомнений в выполнении компаний обязательств не было,так как до этого уже получала выплату по другому договору. На протяжении этого времени возникало мног…
19 сентября, 14:25
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В этом году оформила в страховой компании Капитал Лайф два договора страхования по программе Марс (5****3, 5***6). Застраховала себя и мужа. Ранее пользовалась услугами компании получила выплату по травме при коллективом страховании, и не была разоча…
15 сентября, 19:23
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Хотелось бы поделиться впечатлением о компании Капитал Life. Данную компанию мне порекомендовала коллега по работе. У меня была возможность откладывать небольшую сумму денег. Стал вопрос, копить в банке или застраховать себя, сына и маму и при этом …
9 сентября, 14:28
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Моя мама оформила в 2018 году накопительный договор №50****7 по программе Комфорт для детей. Страховых случаев и травм, к счастью, не было. В этом году мне исполнилось 19 лет и 30.07.2023 мой договор завершился. Нас пригласили в компанию для пол…
6 сентября, 13:51
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Так уж получилось, что по роду  своей профессиональной  деятельности у меня не было ни  желания, ни времени   подумать   о разных видах  страховании своей жизни. Но годы берут свое, у все  мы, увы,  не молодеем, а значит "прицепляются" болезни, а за …
23 августа, 10:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Моя ситуация аналогична отзыву от 03.09.22 (10.59, ответ КЛайф от 05.09.22), только я еще жива и подала заявление о признании договора недействительным, на которое получила отказную отписку. В июне 2021 меня вызвали в офис Капитал Лайф в связи с …
10 августа, 11:39
3 услуги
starstarstarstarstar
19.05.2020, я Р-ва В.В., оформляла вклад в ПСБ. Для повышенной ставки вклада сотрудник банка мне настоятельно рекомендовал оформить Полис страхования жизни в Капитал Лайф, убеждая, что это очень выгодное вложение средств, а если я не соглашусь, то и …
3 июля, 12:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сын был застрахован по корпоративному договору 018****15. Случилось несчастье.В мае пришли с женой в офис компании с документами от нотариуса по наследственному делу, заполнили заявление и переживали, что возникнут проблемы или с документами или по в…
1 июля, 19:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В ноябре 2021 года оформила в компании«Капитал Лайф Страхование Жизни» накопительный договор № 50****8. В апреле 2022 года получила бытовую травму. Заявление и медицинские документы подала в компанию 23 декабря прошлого года, деньги на карту приш…
5 марта, 23:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Мною, Б-ой Н. Б., был оформлен полис  №******3167 от **.10.2017г программа «Управление капиталом+» для клиентов ПАО Банк «ФК Открытие». 01.11.2022г я обратилась в офис, где написала заявление . Там мне объяснили, что будет выплачена только сумма 1500…
19 февраля, 12:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Подал заявление о выплате через ЛК приложения в телефоне.список документов стандартный, проблем не возникло, кроме как сделать фото рентгеновского снимка, чтобы приложить его к заявлению. сдал в офисе документы, сотрудники приветливые. на следующ…
14 февраля, 09:18
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть