Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта СтрахованиеСтрахование имущества
, Новосибирск (Новосибирская область)
9 августа, 08:08
Неграмотные специалисты
Купилась на место №1 в рейтинге, и захотела застраховать квартиру в этой компании. При оформлении полиса онлайн нужно заполнить год постройки дома, а я не знаю этих данных. Посмотрела договор, справку из БТИ, выписку из ЕГРН, набрала в интернете - нет этой информации.
Оставила обращение на сайте - что делать в таких случаях, уверена, 90% людей также не знают год постройки, когда страхуются, и специалисты могут подсказать - где найти, а возможно, есть внутренняя база с такой инфой. На сайте поддержка отправила на горячую линию.
На горячей линии сначала посоветовали написать примерный год, потом перезвонили, и сказали что оставят заявку профильному специалисту.
Профильный специалист позвонил и сказал что если вообще-то оформляет страховки в офисе и с информацией для интернет полиса не сможет мне помочь, потом посоветовала посмотреть в документах и справочниках в интернете.
я подумала, может пропустила в документах эту информацию, и попросила конкретики - где именно надо посмотреть. Пока специалист была на линии, я вместе с ней открыла выписку из ЕГРН, в рекомендуемой ей строке (Дата присвоения кадастрового номера) был указан год 2013 (я живу в хрущевке, она точно раньше построена). Таким образом, можно сделать вывод, что несколько служб компании имеют неграмотных специалистов (интернет поддержка, горячая линия, профильные специалисты по страхованию имущества). Я больше не хочу здесь страховать квартиру).
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Зетта Страхование09.08.2021 16:29Уважаемый автор, благодарим Вас за отзыв! Информация о дате постройки дома содержится в кадастровом паспорте дома. Наши сотрудники повторно связались с Вами и рекомендовали Вам обратиться в БТИ или в управляющую компанию по данному вопросу. Приносим свои извинения и надеемся, что это недоразумение не повлияет на Ваше желание сотрудничать с нами. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Администратор Народного рейтинга17.08.2021 09:40Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Добрый день. Ситуация стандартная, как у всех, навязанная страховка без которой не одобряется потребительский кредит. Менеджер банка сказала какой пакет документов отправить на вашу почту RASTOR@zettains.ru.
24.04.2018 были отправлены все документ…
27 апреля, 10:28
Страхование имущества
Взял кредита отп банке с услугой "Зетта Страхование" номер договора ИДО-Д-0009549839 от "04" января 2018 г., в последствии решил отказаться. Позвонил, все документы отправил по электронной почте обращение номер 0000687990 от 10.04. 2018 на след.день…
18 апреля, 08:26
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день! 13.04.2018 , при оформление кредита в АО "ОТП Банк" была оформлена ненужная мне страховка , полис №ИДО-ОР-111155 от 13.04.2018, мною, было отправлено на ваш e-mail адрес: (RASTOR@zettains.ru) от 14.04.2018, а также заказное письмо от 16.…
16 апреля, 14:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
Между мной и банком «ООО МФК «ОТП финанс», был заключен кредитный договор о потребительском кредитовании №МФО/810/0176341 от 09.03.18 на общую сумму 128 125,3 рубля. При получении кредита мной была уплачена единовременная компенсация страховой премии…
14 марта, 19:45
Страхование имущества
03.03.2018 взял кредит в ОТП банке, при этом застраховали меня в ООО "Зетта страхование", на 20 000 руб., иначе кредит не дадут. После пару дней, я четко начал понимать, что страховка мне не нужна и является для меня обузой. 07.03.2018 г. отправил по…
7 марта, 15:48
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
При оформлении потребительского кредита в Русфинанс банке (Договор №05099662473 от 16.02.2018г.) пришлось заключить Договор страхования имущества с ООО "Зетта Страхование", действие которого начинается с 20.02.2018г. [b]19.02.2018г.[/b] по электронно…
26 февраля, 08:14
5 услуг
12.02.18 взял в кредит телевизор Samsung в магазине ДНС г. Дзержинска. При оформлении была дана на подпись бумага о страховании в Зетта Страхование под названием "Технозащита". Без данной страховки не давали кредит. Теперь чтобы отказаться от навяза…
21 февраля, 13:30
Страхование имущества
При оформлении потребительского кредита в русфинанс банке, договор№39021901160, подсунули бумагу о страховании в zetta, в размере 3500! О чем я даже не подозревала, пока не пришло смс о состоянии счета, на котором, было написано, что снята данная стр…
20 февраля, 11:31
Страхование имущества
Проблема решена
Страховая компания ООО" Зетта Страхование". При оформлении потребительского кредита в ОТП банке, менеджер дополнительно подсунул (без озвучивания) на подписание документы о добровольном страховании в двух страховых компаниях - ООО" Зетта Страхование"…
16 февраля, 09:44
Отзыв проверен
Страхование имущества
При покупке техники мне навязали услугу страхования в Зета-страховании. При этом сотрудником в зале было озвучено, что при расторжении договора в течение 14 рабочих дней мне будет полностью возвращена сумма навязанной мне страховки. Был указан номер,…
9 февраля, 22:27
Отзыв проверен
Страхование имущества
При оформлении кредитного договора в ООО МФК "ОТП Финанс" в г. Тюмень был заключен договора страхования жилья в ООО "Зетта Страхование" № ИДО-ОР001108 от «15» декабря 2017г. 19/12/2017 года мною были отправлено заказное письмо с заявлением о расторж…
22 января, 11:32
Страхование имущества
16.12.2017 я оформила кредит в ОТП банк! При оформлении кредита мне навязали страховку от "ZETTA"(О которой я узнала только дома) Конечно я была очень расстроена. 20 000 рублей все таки!
19.12.17 я написала на сайт "ZETTA" жалобу о том, что услуга …
16 января, 16:04
Страхование имущества
17декабря 2017 года между мной и банком ООО «Русфинанс Банк» был заключен кредитный договор № 92007037389. 18 декабря 2017 года с моего счета № 408178109009200***** списали страховую премию по договору страхования № ИДО-92007037389 от 17 декабря 2017…
16 января, 09:49
2 услуги
В августе 2016 года мной был заключен договор "Комплексного ипотечного страхования" с данной конторкой (КИС-0008294513).
В ноябре 2017, в связи с рефинансированием ипотечного кредита, действие данного договора было приостановлено и мне вернули ден…
6 января, 19:12
Отзыв проверен
Страхование имущества
Здравствуйте, 8.12.2017 года брала потребительский кредит в отп банке где навязать мне страховку, при чем аж две!!! 11.12.2017 отправила заявление и копию паспорта и реквизитами банка куда нужно перечислить деньги. Отправила все на электронку, откуд…
19 декабря, 19:26
Страхование имущества
Проблема решена
Уже никому не удивительно, что страховку навязали в ОТП банке. Одну, как страхование имущества, на сумму 6000 рублей всучили 2.12.2016 года. При этом Договора никакого не вручили, имею на руках только полис [b]«Zащищённый дом-ОТП» № ИДО-Д-0008705159 …
18 декабря, 14:01
Отзыв проверен
Страхование имущества
Хуже сервиса я еще не видела! Мне необходимо продлить полис страхования имущества. Позвонила менеджер, запросила сумму остатка по ипотеке. После этого неделю (!) продлить полис не могут! Уже срок страхования вышел, из банка звонят, запрашивают новый …
15 декабря, 09:07
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Мною был приобретен 01.01.2017г телефон самсунг j120, застрахован там же в магазине зетта страхованием полис 01104.1008205 и в один прекрасный день телефон падает и разбивается о бетонный пол. В тот же день я связался со страховой компанией, где мне …
9 декабря, 10:11
Отзыв проверен
Страхование имущества
Мною был взят потребительский кредит 11 ноября 2017г. Банк при оформлении кредита (Русфинанс банк) навязал страховку в ООО "Зета Страхование" Полис ИДО-36038200602 от 11 ноября 2017г. 24 ноября 2017г я обратилась в страховую компангию № обращения 000…
8 декабря, 15:36
Страхование имущества
Пр покупке телефона SAMSUNG Galaxy A5 2017 купил также страховку, к сожалению телефон все-таки разбился, обратился в страховую компанию и тут началась непонятная история. В страховой у меня приняли заявление и сказали, что мне позвонит курьер и забер…
20 ноября, 19:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день. 06/07/2017 брал кредит в ОТП Банке. Вместе с кредитом так же была оформлена страховка, от которой, по словам сотрудника банка, нельзя отказаться, иначе не выдадут кредит. Однако в банке заверили, что страховую премию вернут после трех еж…
16 ноября, 11:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
10 ноября 2017 года при оформлении кредита ОТП была навязана страховка на имущество под [b]№ ИДО-Д-0009545766.[/b] 11 ноября 2017 отправила заявление по электронной почте RASTOR@zettains.ru на расторжение договора со всеми полагающимися документами,…
15 ноября, 10:32
Страхование имущества
Купили телефон samsung s8 17.05.17 и взяли страховку "защита покупки" от Зетта страхование, мол если упадет, украдут, вам починят за счет страховки, что мы имеем в итоге, через 4 месяца телефон упал (из-за человека который задел мою жену и у нее выпа…
25 октября, 10:48
Отзыв проверен
Страхование имущества
Беда не за горами, вот так после грозы, у нас в двух комнатах с потолка потекла вода. Из-за ветра повредило крышу дома. Очень мы расстроились, но сотрудники из Зетта Страхования профессионалы своего дела и уже на следующий день произвели оценку и объ…
15 октября, 16:16
Отзыв проверен
Страхование имущества
До чего же хорошая компания “Зетта Страхование”.. Слова благодарности хочется сказать страховому агенту М-вой Л.В., за то что она убедила застраховать наше имущество. В июле текущего года в результате урагана пострадала кровля сарая, были снесены шиф…
27 сентября, 20:25
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
mkchill
Почему «экономить» — уже не модно. А что тогда?
3
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
cat in the rain
Ещё сегодня День васильков)
4
Леночка Ап
Законопроект о выплате зарплаты домохозяйкам внесли в Государственную думу
7
SteflerVIP
Сбер в жадности или ищем другие банки с повышенным и прозрачным кэшбеком
5
Ещё 67 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование