Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
9 августа, 22:18

Проблемы с получением выплаты по осаго

Здравствуйте, 18 мая 2021 попал в дтп , 21 мая 2021 сдал полный комплект документов согласно требованиям , документы приняли номер дела *** 7 и договорились о дате приезда независимого эксперта, в назначенный день и время приехал эксперт описал внешние повреждения , на мою просьбу описать все повреждения в том числе скрытые он мне ответил что он описывает только видимые поврежденные элементы а на оценку скрытых повреждений вызывайте повторно ок он уехал. Пытаюсь по телефону вызвать эксперта на что оператор меня посылает в заречье езжайте туда и там пишите , так как дети заболели решаю дождаться выплаты . В течении 20 дней приходит выплата 65200 р. Несоизмеримо мало тем повреждениям и тому ущербу что нанесен. Звоню оператору с вопросом где оставить претензию, посылают в Мытищи не далеко от меня, приезжаю а там меня отправляют в заречье со словами тут мы не принимаем претензии или пишите на электронную почту. Так как от меня до заречье около 70 км , 03.06.21 пишу на почту претензию на что 25.06.21 получаю ответ в виде отписки мы рассчитали правильно, не согласны делайте экспертизу.  02.07.21 заказал экспертизу на 19.07.21 о чем 02.07.21 отправил телеграммы в заречье и позвонил операторам донес до них данную информацию, с 2 по 16 число звонил узнавал приедет ли представитель на оценку или нет , ответ ждите с вами свяжутся. 12.07.21 приходит смс о том что открыли новое дело под номером ***2 , звоню оператору узнать почему вдруг поменялся номер дела,  в ответ это дело по скрытым повреждениям ок продолжаем ждать 19.07.21 дату планируемого осмотра. 19.07.21 в 9:00 этаже время было указано в телеграмме приезжает независимый экспер и описывает все внешние и скрытые повреждения до 10:30 за это время СК не позвонили и не приехали но в 14:00 того же дня мне звонит эксперт от ск и с вопросом можно ли сегодня приехать получает положительный ответ, на вопрос почему не приехали на осмотр когда был независимый эксперт в назначенное время, он ответил что увидел информацию только что и раз приезжал независимый эксперт то он не поедет на осмотр. 26.07.21 приходит отказ в выплате, хотя эксперт не был на осмотре.  27.07.21 был готов отчет по экспертизе а 28.07.21 подан пакет документов в заречье а именно сама претензия, отчет эксперта, чек на услуги эксперта, копия телеграммы и получен входящий номер 7380 от 28.07.21. Сегодня 09.08.21 и нет ответа от ск . вот такую боль со страховой я имею посей день, и некому не советую страховать что либо в этой компании. По моему мнению они занимаются обманом. Я вынужден подавать документы в суд с полным требованием о возмещении убытков , неустойки и штрафа а также расходы на представителя. И согласно статье 395 ГК РФ за незаконное использование чужими денежными средствами.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    10.08.2021 10:15
    Добрый день! Мы приняли в работу Ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    16.08.2021 14:56
    Добрый день! САО «ВСК», рассмотрев Вашу претензию по страховому делу №***7, и зарегистрированную под вх. № 7380 от 28.07.2021 г. с требованием доплаты страхового возмещения, компенсации расходов, сообщает следующее. Порядок возмещения вреда, причиненного транспортным средствам, гражданская ответственность владельца которого застрахована, регулируется Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее – ФЗ-40 ОСАГО), с учетом положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П) (далее – Правила ОСАГО). Первичный размер выплаты страхового возмещения определен в соответствии с Положением № 432-П от 19.09.2014г. «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» и Положением № 433-П от 19.09.2014г. «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства». 03.06.2021 г. САО «ВСК» произведена выплата страхового возмещения в размере … рублей … копейка, на предоставленные Вами ранее реквизиты, что подтверждается п/п № 115919. Расчет стоимости восстановительного ремонта, представленный в экспертном заключении № ***/588А от 19.07.2021, составленное Я-ко Е.Н., ООО "Инвест Консалтинг", с итоговой суммой с учетом износа … рублей составлена с нарушением требований Положения Банка России от 19 сентября 2014 года №432-П «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» и не отражает действительную стоимость размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства SKODA RAPID ELEGANCE, государственный регистрационный знак *** . Реальный размер расходов на восстановительный ремонт (с учётом износа) в отношении поврежденного транспортного средства SKODA RAPID ELEGANCE, государственный регистрационный знак *** составляет … руб. Учитывая изложенное, САО «ВСК» принято решение в доплате страхового возмещения в размере … рублей … копеек. Статьей 14 ФЗ-40 ОСАГО предусмотрена выплата стоимости независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки), на основании которой осуществляется страховое возмещение. Сообщаем, что предоставленные расходы завышены, САО ВСК принято решение о частичной компенсации в размере средней стоимости составления экспертного заключения в рамках ОСАГО в сумме … рублей … копеек. Денежные средства будут перечислены в ближайшее время на предоставленные ранее реквизиты. Учитывая вышеизложенное, САО «ВСК» считает, что исполнило свои обязательства по выплате страхового возмещения в полном объеме и в соответствии с действующим законодательством. Выражаем надежду, что данный инцидент не помешает Вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    17.08.2021 14:58
    Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
  • ВСК
    20.08.2021 14:47
    Добрый день!  Мы провели проверку по Вашему обращению. Порядок возмещения вреда, причиненного транспортным средствам, гражданская ответственность владельца которого застрахована, регулируется Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (далее – ФЗ-40 ОСАГО), с учетом положения о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П) (далее – Правила ОСАГО) и иных нормативных правовых документов. Первичный размер выплаты страхового возмещения определен в соответствии с Положением № 432-П от 19.09.2014г. «О единой методике определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства» (далее – Положение 432-П от 19.09.2014 г.) и Положением № 433-П от 19.09.2014г. «О правилах проведения независимой технической экспертизы транспортного средства». 03.06.2020 г. САО «ВСК» произведена выплата страхового возмещения в размере …… рублей … копейка, на предоставленные Вами ранее реквизиты, что подтверждается п/п  1хххх9. 12.08.2020 г. , по результатам дополнительного осмотра по скрытым повреждениям, САО «ВСК» произведена доплата в размере …… рублей … копеек, в том числе: в счет доплаты страхового возмещения в размере …… рублей … копеек, в счет возмещения расходов на независимую экспертизу в размере …… рублей .. копеек, на предоставленные Вами ранее реквизиты, что подтверждается п/п  1хххх6. Поскольку обязанность Страховщика по выплате страхового возмещения исполнена в полном объеме и в срок, установленный п. 21 ст. 12 ФЗ-40, у САО «ВСК» отсутствуют правовые основания для выплаты заявленных Вами требований в претензии. Учитывая вышеизложенное, САО «ВСК» считает, что исполнило свои обязательства по выплате страхового возмещения в полном объеме и в соответствии с действующим законодательством. С уважением, Страховой Дом ВСК
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер страхового случая 10444499. 20.12 . 2024 г произошло ДТП Документы отдали в начале января так как не было свободных окон для записи , событие признали страховым случаем компания САО «ВСК» и предложили подписать соглашение на смешную сумму…
2 апреля, 16:15
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Можно было бы поставить ноль но увы такой оценки нет. Эту компанию ни кому не посоветую!!! Обслуживание отвратительное. Счета за страховку отправляют быстро, на этом все плюсы закончились. Обратились по расторжению страховки и возврату денежных с…
1 апреля, 07:23
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформлял ОСАГО 26.07.2024 в отделении г.Раменское, ул. Свободы, 10Б Быстро и профессионально расписали все нюансы, по цене страховка вышла дешевле всех остальных страховых компаний. Агент Оксана, моментально оформила полис предварительно расписав …
29 марта, 16:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Очень странная страховая компания, по осаго расписался за одну сумму, а выплатили в два раза меньше, написали в письме , что вина обоюдная, но на деле не так Горячая линия так же ни чем не может помочь Страховое дело 10593118 19.03.2025 расписалс…
27 марта, 18:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Благодарю Вологодский филиал за работу, город Вологда, Зосимовская, 22 оформил сегодня снова дом, ОСАГО, рекомендую. А-в Сергей давно работает, помогает по всем вопросам. новый полис ххх0***7 от 26 марта 2025 впечатления отличные, про…
26 марта, 16:52
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
По вопросу страхования имущества, обращались по адресу г. Вологда, ул. Зосимовская 22 к Татьяне. Все разъяснили, ответом удовлетворена. Подготовили проект, цена устроила. Договорились на осмотр с выездом. В ВСК страхую ОСАГО. Компания полностью устра…
26 марта, 15:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Заканчивается полис ОСАГО. Был оформлен в ВСК, напомнили сами по эл. почте и телефону. Попытался продлить через приложение, вылазит ошибка что РСА отклонило договор. При попытке выяснить у поддержки как решить эту проблему ничего внятного не ответили…
26 марта, 15:26
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Мы обратились с вопросом вписать в Осаго нового человека нам сразу все сделали, очень понравилось в офисе консультант Татьяна все подробно рассказала, предложила новое Каско на автомобиль, нас заинтересовала это предложение и мы сраз…
26 марта, 11:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
20.03.2025 оформил ОСАГО ВСК, через Сбер. Но полиса на почте нет (спам проверил). В приложении тоже нет. В чате ВСК посоветовали ждать сутки и потом запрос на почту. Запрос направил (Регистрационный номер: 0052707), но срок ответа апрель. А полис с …
26 марта, 10:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в ВСК чтобы оформить полис ОСАГО на автомобиль в офис компании 25.03.2025. Обслуживала меня менеджер Татьяна обслуживание мне понравилось. Предлагала мне различные продукты компании. В дальнейшем буду обращаться в эту компанию. Сумма полис…
26 марта, 08:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Была для оформления продления осаго на следующий год, в офисе страховой компании г.вологда, полис оформляля менеджер Татьяна. Качество услуг компании удовлетворяет полностью, приятный персонал, хороший офис, ,все объяснили и продлили быстро. Полис вы…
25 марта, 16:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию для оформления договора осаго на вновь купленный автомобиль. Полис оформляла в офисе компании у Татьяны. Договор страхования оформили быстро, девушка рассказала по коэффицентам, полис выдали вместе с чеком об оплате. В…
25 марта, 14:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился для расчета осаго в Вологодский филиал вск, ранее страховался в другой страховой компании. Татьяна все сделала отлично! Сделал осаго и дополнительное покрытие КАСКО компакт минимум. Обслуживание понравилось , буду рекомендовать своим з…
25 марта, 13:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обращение было 24.03.2025, по адресу г.Вологда, Зосимовская, д.23. Необходимо было внести ещё одного водителя, общалась с менеджером Татьяной, приветливый сотрудник, сделала все то было необходимо.Все быстро, качественно, удобно! В компании ВСК вс…
24 марта, 12:51
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Обратился в офис вск в Вологодский филиал для продления полиса осаго. Мне оформляла договор мой постоянный менеджер Татьяна, все быстро, четко , удобно Купил также каско компакт минимум, так как сейчас многие ездят без страховки, и это нужный договор…
24 марта, 09:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Произошло ДТП, я потерпевшая сторона Страховое дело по событию от 12.02.2025 зарегистрировано №10572504.. В заявлении, я просил произвести ремонт по ОСАГО. Страховая ВСК без моего согласия выплатила деньги, не уведомив меня о причине …
23 марта, 16:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сменил постоянную регистрацию и захотел внести изменения, это невозможно сделать из-за ошибки "российский союз автостраховщиков не принял договор" Обратился в поддержку, там говорят писать в другое, пишешь в другое ничего не происходит, на…
23 марта, 14:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Скоро начало мотосезона, нужно делать договори ОСАГО на мотоцикл. Уже не один год обращаюсь к своему проверенному страховому агенту, П-вой Валентине, она всегда помогает быстро и четко сделать ОСАГО. В других страховых компаниях и на сайтах заключить…
22 марта, 15:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Вологда, офис на Зосимовской, дата обращения 21.03.2025 Обращались в офис страховой компании на Зосимовскую 25.03.2025 года, уже не первый раз здесь, всегда приветливы, дружелюбны. Квалифицированный сотрудник Г-ва Татьяна подготовила все документ…
21 марта, 15:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась 19 марта 2025 к сотруднику офиса Вологодского филиала ВСК Татьяне по телефону , чтоб внести изменения в полис ОСАГО в связи со сменой фамилии . Сотрудник Вологодского филиала ВСК Татьяна оперативно проконсультировала и мы всё оформили. …
21 марта, 13:23
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую ВСК 10.03.2024 в 11:38 с запросом внести изменения в действующий полис ОСАГО а именно вписать нужно было водителя, специалист Г-ва Татьяна опертативно помогла. Спасибо ей большое. Офис в центре города. Большой чистый и светлый.…
20 марта, 16:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день. Обратился в офис за продлением ОСАГО, приятный офис, вежливые сотрудники. Продление договора делала менеджер Татьяна. Услуга была оказана быстро, устроила стоимость полиса, менеджер также ответила на все мои вопросы о страховании авто…
20 марта, 12:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
У меня произошло ДТП. По адресу г Омск ул энтузиастов д13. 14.02.2025. Обратился в страховую компанию ВСК по возмещению ущерба. Позвонил на горячую линию. Меня записали на удобное для меня время и дату. Приехал в назначенное время Главный спец…
20 марта, 12:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратилась по продлению осаго к своему менеджеру Татьяне в офис Вологодского филиала. Позвонили заранее, все подготовили. Полис продлили быстро , качество услуг на высоком уровне. Очень нравится в вск, надёжная и буду дальше здесь ст…
20 марта, 09:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Обратился в вологодский филиал вск за продление договора осаго. Полис оформляла мой менеджер Татьяна.Договор осаго ххх050*****18. Очень вежливый сотрудник, оформила все быстро и чётко, заранее предупредила об окончании срока страховани…
19 марта, 14:26
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть