Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеСтрахование имущества
, Екатеринбург (Свердловская область)
13 августа, 22:02
Отвратительное отношение
Добрый день. Меня зовут Б-ан И.М. Мной был застрахован телефон 03.08.2020 номер полиса 383-***5 . Наступило страховое событие, телефон упал с высоты. Обратился в Сервисный центр 05.07.2021. Телефон упал с высоты и разбился, конкретный страховой случай пункт 8.1. И после этого началось, через 20 обещанных дней начал звонить и в Сервисный центр, они меня футболят в страховую, страховая обратно и так почти месяц!
Сегодня 13. 08. 2021. Я отдал телефон 05.07.2021. 40 звонков и вуаля ответ вам отказано, по причине того что не читается ИМЕЙ, ну так телефон упал с высоты!!! Страховой случай!!! В договоре не указано что если по причине поломки не будет читаться ИМЕЙ в выплате будет отказано.
Сегодня с пятого раза моих звонков туда-обратно. Представитель страховой предложил отвезти телефон в Сервисный центр, где могут залезть в память и считать ИМЕЙ и выдать соответствующую справку. Она стоит 1500 рублей. Подскажите я должен тратить свое время, звонить месяц, а потом еще и деньги за экспертизу? Крайне разочарован вашей компанией, ранее считал ее очень хорошей и даже лучшей в России, но видимо ошибался. Прошу разобраться с этим беспределом
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
АльфаСтрахование16.08.2021 12:27Уважаемый Иван! По Вашему отзыву проводится проверка. Ответ будет предоставлен дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»- АльфаСтрахование17.08.2021 15:29Уважаемый Иван Михайлович! Действительно, для принятия решения по заявленному событию необходимо идентифицировать Ваше устройство согласно условия полиса. Для решения ситуации просим Вас обратиться с устройством в сервисный центр, с которым мы сотрудничаем. Адрес центра и дополнительная информация направлена Вам по электронной почте. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Администратор Народного рейтинга24.08.2021 21:13Спасибо за отзыв! Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование имущества
Всем советую ни когда и не при каких условиях не пользоваться их услугами. по крайней мере в тольятти. взял потребительский кредит в россельхозбанке там подшумок оформили страховку имущества от этой компании вот только имущества нет. есть место пропи…
25 сентября, 19:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Покупала телефон.оформила страховку от несчастного случая (на телефон).спустя какое то время несчастный случай произошло.телефон разбит.приехал курьер забрал телефон на диагностику.две недели никаких новостей после 2 х недель в личном кабинете появля…
11 сентября, 11:51
4 услуги
Хочу поблагорадить сотрудника С-ну Аллу Н. за то, что в условиях сжатых сроков помогла оформить договор страхования ипотеки, и проявила человеческое участие и профессионализм.
Ситуация: есть страхование ипотечного кредита в компании Страховой комп…
10 сентября, 19:09
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Застраховал телефон при покупке в салон-магазине МТС в г. Чебоксары. Так получилось, что возник страховой случай. Позвонил на телефон поддержки. Объяснил максимально подробно сложившуюся ситуацию. После чего оператор сказал, что вроде как все в поряд…
10 сентября, 10:54
Отзыв проверен
Страхование имущества
Здравствуйте! При оформлении рассрочки мной были заключены договоры страхования движимого имущества 17.08.2019, 19.08.2019 я отправила письма почтовым отправлением об отказе от договора страхования, 23.08 письмо было получено адресатом, я позвонила н…
5 сентября, 09:40
Страхование имущества
10.08.2019 сотрудниками АО «Альфа Страхование» в офисе по адресу г. Москва, ул. Шаболовка, 31 было принято мое заявление о расторжении полиса страхования.
15.08.2019 мне на электронную почту поступил ответ с отказом от расторжения на основании то…
26 августа, 17:53
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
26-го января 2019 года я оформила полис на официальном сайте "Альфа-Страхования". Полис называется "Альфа-Ремонт" и страхует мое имущество и гражданскую ответственность на небольшую сумму, номер полиса 21411/354/00525/19.
Оплатила картой Сбербанк…
24 августа, 15:04
Отзыв проверен
Страхование имущества
02.08.19 по адресу ООО Альфастрахование Краснодар ул Кожевенная 141 отправил заявление на расторжение договора страхования недвижимости в период охлаждения, заключенный мною при получении кредита 23.07.19 в АО Россельхозбанк, 06.08.19 письмо мое пол…
23 августа, 13:06
Страхование имущества
Чистый обман! Купила я себе полис Хоть Потоп, точнее мы дарили друг другу такие на работе , забавно то , что я даже продавала эти типо крутые полюса клиентам , ирония судьбы ! Полис бесполезен , точнее сказать вам ничего не выплатят !
История так…
21 августа, 21:34
Страхование имущества
При покупке телефона в кредит (магазин Билайн) наглым образом банк Ренессанс навязал страховку в АльфаСтраховании. Никогда у меня не блыло проблем с возвратом, но здесь же! Договор был заключен 26.07.2019г. в период охлаждения, а именно 01.08.2019г. …
21 августа, 13:20
Отзыв проверен
Страхование имущества
В общем оформил страховку при покупке телефона, с гордым названием защита покупки, продавец уверял что все риски покрыты, просто нудно будет обратиться в страховую. я был очень наивен , и лапши с ушей хватило бы на всю китайскую армию.
И внезапно…
21 августа, 02:45
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Добрый день,
02.07.19 при покупке смартфона мне оформили договор страхования имущества.уже придя домой и почитав правила и все условия я сочла их неприемлемыми и решила расторгнуть договор.тем более период охлаждения позволяет это сделать.Не скажу ч…
16 августа, 15:34
Отзыв проверен
Страхование имущества
Господа, не ведитесь (!), если доблестные сотрудники салона МТС или иного представителя предлагают вам оформить страховку от Альфа-Страхования на свой новый смартфон!!! Вас будут долго уверять, что она действует на все возможные неприятные случаи жиз…
15 августа, 14:31
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
17.07.2019 в ваш офис на Ершова (г. Казань) было оставлено надлежащее заявление на расторжения договора страхования комплексного имущества [b]№383-3161630707194686 от 07.07.2019. [/b]Заявление было заверено сотрудником Г-вой Л.Ч. (офис менеджер)
Б…
14 августа, 13:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
Выбрала на сайте продукт по страхованию загородной недвижимости. Чтобы узнать детали, необходимо оставить заявку на продукт на сайте. После заполнения заявки с указанием всех реквизитов, в том числе адреса электронной почты и номера телефона, никто т…
13 августа, 09:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
Добрый день.
Цель: оформить договор страхования недвижимости.
Решил обзвонить несколько СК (включая Альфу) для примерного расчета стоимости полиса.
В Альфу (4957880***) звонил дважды:
1. 4 августа в 19:30, ответили, что заявку отправили отв…
7 августа, 10:58
Отзыв проверен
Страхование имущества
У меня в собственности есть дом 1962 года в г.Липецк. Дело в том, что я сделал капитальный ремонт указанного объекта т.е. новая крыша, полы, отделка стен потолков и прочее. В договоре указывается, что стоимость при наступление страхового случая опр…
4 августа, 16:21
Страхование имущества
Не возвращают денежные средства за отказ НАВЯЗАННОЙ дополнительной страховки гражданской ответственности по имуществу. оплатил 05.07.2019. Рассторгнул договор в период охлаждения 11.07.2019. Сейчас уже 29.07.2019 - возврата моих денежных средств до с…
29 июля, 17:47
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Хочу выразить благодарность С-вой Юлии С. (Дирекция ипотечного страхования) за оперативное решении вопроса, связанного с ипотечным страхованием имущества, за клиентоориентированность и индивидуальный подход. Самое важное для меня было - экономия моег…
19 июля, 22:12
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Подбираю страховую компанию для ипотеки.
Вчера около 11:00 позвонила на горячую линию 8-800-333-0999, чтобы посчитать сумму страховки. Мою заявку приняли и сказали, что специалист перезвонить в течение часа. В итоге никто не позвонил и около 17:00…
18 июля, 09:01
Отзыв проверен
Страхование имущества
Проблема решена
Здравствуйте!
Сейчас расскажу свою эпопею с "Альфа страхованием".
Застраховала свой телефон, затопили соседи. 26 мая 2019 обратилась в страховую. Они переслали на мак профи сервисный центр, о них можно писать тоже ужасный отзыв. После ожидания, …
17 июля, 08:59
Отзыв проверен
Страхование имущества
29.06.2016 года мною было приобретено два пылесоса THOMAS WAVE XT AQUA BOX в магазине "Эльдорадо" г. Челябинск ул Братьев Кашириных, 99 а. При покупке менеджер магазина предложил оформить страховой полис Экспресс сервис на каждую покупку сроком на тр…
12 июля, 11:12
Страхование имущества
У меня часто бьются экраны, при покупке телефона хуавей за 14 тысяч , мне предложили застраховать экран на сумму 5 700 за 1 000 рублей, консультант из ноу-хау предположил что я смогу починить экран несколько раз на эту сумму. Я посчитала что это пред…
1 июля, 22:22
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Здравствуйте.
Я приобрел телефон Samsung Galaxy Note 9 в салоне связи МТС. Мне предложили страховку имущества т.к. телефон стоит 76 000 рублей. Продавец предупредил, если случайным образом тел. разобьётся или что то с ним произойдёт то по гарантии …
28 июня, 09:35
Отзыв проверен
Страхование имущества
29.04.2019 оформляли военную ипотеку в Россельхозбанке. Вместе с ипотечным страхованием нам без нашего ведома оформили добровольное страхование полис № ММ-51-04-1623847.(Именно без нашего ведома, так как никаких бумаг на добровольное страхование мы н…
27 июня, 11:53
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
sh-o-p
Ограничение работы мобильных операторов в приграничной зоне
12
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
2
Parasolka
Половина самозанятых — миллениалы
12
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Igor Zozi
Будущее кэшбэк-сервисов в России: мрачный прогноз или начало новой волны?
19
Viktoria Ki
Успели закупиться техникой?
50
Шальная императрица
Сэкономил — считай заработал
7
Ещё 71 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование