Поменяйте больничный и получите оплату 31 дня, а так только 30..

Добрый день, уважаемый Иван! Официально статус "безработный" присваивается при регистрации в службе Занятости, в этом случае, в ЛПУ выдается больничный лист в общем порядке и средства подлежат выплате. В отдельных случаях СК может принять справку от ЛПУ вместо больничного. Необходимо также учесть условия заключения страхового договора, т.к. в нем могут быть прописаны ограничения. Чтобы разобрать Ваш случай, пожалуйста, напишите в личном сообщении номер Вашего договора, а также контактный номер телефона, чтобы мы могли оперативно связаться с Вами. Также информацию можно направить по электронной почте callback@vsk.ru. В теме письма нужно указать "Интернет-претензия ФИО". В письме, пожалуйста, максимально подробно напишите Ваши данные для идентификации, включая контактный номер телефона. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

В моем случае были справки и с травмпункта, и с больницы в которая накладывались швы на палец, к сожалению 1 мая выходной в поликлинике, поэтому и обращение в поликлинику было 2 числа, а ваши сотрудники отдела убытков в отделении предлагают оформить новый больничный с 1 числа, прекрасно зная, что больничные выдаются со дня общения в поликлинику. А сотрудники горячей линии информируют о том, что все эти справки необходимы для подтверждения нетрудоспособности и оплаты этого дня. Сотрудники отделения возмещения убытков просили предоставить справку из банка о размере задолженности, уже изучения документов они нашли, что справка и не нужна была. Сотрудники горячей линии не называли вообще данный документ для предоставления, т.е. сотрудники одной и той же компании дают противоречивую информацию. По факту - информация данная супруге при сообщении о страховом событии о предоставлении пакета документам была верной.

Автор, уточните номер договора страхования и номер выплатного дела.

5342114-номер выплатного дела, № договора 16260IPDV0837 от 20.07.2016

После написания отзыва на данном сайте от 26.06.2017 по не оплате одного дня мне позвонили сотрудники компании ВСК, уточнив номер выплаты, рекомендовали в случае несогласия с оплатой обратится в офис ВСК с до судебной претензией, на что будет дан письменный ответ с ссылками на договор, при этом отравить претензию по электронной почте-нельзя. На вопрос, зачем тогда на сайте вы выясняете номер договора, если сами не собираетесь его читать ничего не ответили, получается интересуются информацией так для галочки, якобы собираясь решить проблему.

[quote][b]11ivan11[/b] пишет:После написания отзыва на данном сайте от 26.06.2017 по не оплате одного дня мне позвонили сотрудники компании ВСК, уточнив номер выплаты, рекомендовали в случае несогласия с оплатой обратится в офис ВСК с до судебной претензией, на что будет дан письменный ответ с ссылками на договор, при этом отравить претензию по электронной почте-нельзя. На вопрос, зачем тогда на сайте вы выясняете номер договора, если сами не собираетесь его читать ничего не ответили, получается интересуются информацией так для галочки, якобы собираясь решить проблему.[/quote] Добрый день, Иван! Ваш запрос находится на контроле в Службе Клиентского  Сервиса. Вам необходимо предоставить оригиналы документов,  которые  у Вас запрошены в личной переписке 30 июня 2017г. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

[quote][b]vskonline[/b] пишет:[quote][b]11ivan11[/b] пишет:После написания отзыва на данном сайте от 26.06.2017 по не оплате одного дня мне позвонили сотрудники компании ВСК, уточнив номер выплаты, рекомендовали в случае несогласия с оплатой обратится в офис ВСК с до судебной претензией, на что будет дан письменный ответ с ссылками на договор, при этом отравить претензию по электронной почте-нельзя. На вопрос, зачем тогда на сайте вы выясняете номер договора, если сами не собираетесь его читать ничего не ответили, получается интересуются информацией так для галочки, якобы собираясь решить проблему.[/quote] Добрый день, Иван! Ваш запрос находится на контроле в Службе Клиентского  Сервиса. Вам необходимо предоставить оригиналы документов,  которые  у Вас запрошены в личной переписке 30 июня 2017г. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».[/quote] Сегодня предоставил повторно справку из травмпунка и заявление(хотя все справки заверенные врачом из поликлиники были предоставленны изначально) а обо мне они там слыхом не слыхивали,сказали никакого отношения они к сайту Банки.ру не имеют... Руководитель вообще в отпуске уже давно.Дали бумагу сказали пишите че хотите,у вас оплата идет по больничному.А вот то что страховой случай произош 1 числа и это первое число не оплачивается как-то никого не волнует.Да и про оплату только больничного в договоре ничего нет.Там написано, нетрудоспособность не менее 30 дней,как человек сломав палец может быть трудоспособен?Хочу подвести итог-неслаженная работа компании в целом,т.к. каждый говорит свое.И кстати,отчество у меня другое,нежели вы пишите в письме(полагаю,что и ответы сильно никто не читает,если ощибаются в элементарном)

[quote][quote][/quote] Сегодня предоставил повторно справку из травмпунка и заявление(хотя все справки заверенные врачом из поликлиники были предоставленны изначально) а обо мне они там слыхом не слыхивали,сказали никакого отношения они к сайту Банки.ру не имеют... Руководитель вообще в отпуске уже давно.Дали бумагу сказали пишите че хотите,у вас оплата идет по больничному.А вот то что страховой случай произош 1 числа и это первое число не оплачивается как-то никого не волнует.Да и про оплату только больничного в договоре ничего нет.Там написано, нетрудоспособность не менее 30 дней,как человек сломав палец может быть трудоспособен?Хочу подвести итог-неслаженная работа компании в целом,т.к. каждый говорит свое.И кстати,отчество у меня другое,нежели вы пишите в письме(полагаю,что и ответы сильно никто не читает,если ощибаются в элементарном)[/quote] Добрый день, уважаемый Иван! Еще раз примите наши извинения за доставленные неудобства. Ваш вопрос находится под персональным контролем руководства и в ближайшее время денежные средства будут перечислены на Ваш счет. Также примите наши извинения за некомпетентность и хамское поведение наших сотрудников. По отношению к ним была проведена служебная проверка и будут приняты меры.Спасибо за обратную связь. Надеемся в будущем сотрудничество с нашей компанией будет только приятным и выгодным для Вас.С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Добрый день, уважаемый Иван! Ваш вопрос рассмотрен и решен в Вашу пользу. Денежные средства поступят на Ваш счет в течение 5 рабочих дней. Еще раз примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся, в будущем взаимодействие с нашей компанией будет только приятным и выгодным для Вас. Будем благодарны,  если сообщите о факте поступления средств. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».