Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
4 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
19 августа, 13:18

Компания неизвестным образом получает мои персональные данные

Добрый день. В августе 2021 мне поступил звонок из "Ренессанс Страхование" с предложением застраховать жизнь и здоровье, а также объект недвижимости по ипотеке. Тем временем у меня как раз подходил к окончанию срок действия имеющихся страховок, я как раз рассматривал переход в новую страховую компанию - из компании А в компанию Б, но не в "Ренессанс Страхование", и у них я никаких заявок или персональных данных не оставлял. Позвонив мне, они смело оперировали моими персональными данными, такими как ФИО, информация о имеющихся страховых и кредитных продуктах, и, конечно же, номер телефона. Я спросил у оператора, откуда у компании имеются мои персональные данные, учитывая, что я не предоставлял их, не давал согласие на их обработку и использование, на что получил ответ, что персональные данные поступают от партнёров . Разумеется, координаты и контакты партнёров мне назвать отказались. На вопрос, как происходящее, по мнению оператора, сочетается с Законом о защите персональных данных, оператор также промычала и ничего внятного ответить не смогла. Итог: компания получает и пользуется моими персональными данными, получая их от третьих лиц, без согласия с моей стороны, точнее даже без моего ведома. Выводы напрашиваются сами собой. И хоть предложение по страховке, которое они мне сделали, является привлекательным, я от него отказался, учитывая то, как компания, мягко говоря, недобросовестно относится к закону. Да и сам по себе обзвон с "беспрецедентно выгодными предложениями" практически всегда несёт в себе какую-либо пакость. Как говорится, бойтесь данайцев, дары приносящих... Компании за всё это ставлю жирный минус.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    19.08.2021 14:21
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    20.08.2021 16:46
    Здравствуйте. Вам поступил звонок от нашего партнёра. В телефонном разговоре, запись которого мы прослушали, оператор спросил вашего согласия о передаче персональных данных перед тем, как переключил на нашу линию и нашего сотрудника. Вы дали свое согласие. К сожалению, выяснить, откуда у нашего партнера компании ООО "Микстелл", мы не имеем возможности. Вероятно, вы давали свое согласие на передачу персональных данных при оформлении документов в банке или в иных ситуациях. Сожалеем, что доставили вам неудобства. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.08.2021 23:31
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть