Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование ОСАГО
, Анапа (Краснодарский край)
20 августа, 19:52
Прислали полис с ошибкой, деньги не вернули
Оформил ОСАГО через сайт https://www.tinkoff.ru/insurance/osago/. На первой странице указываешь модель авто, год выпуска и т.д., далее информацию о водителях и т.д. В конце сайт предлагает выбрать компанию-страхователя (Тинькофф страхование не делает ОСАГО в г. Анапе). Предложили на выбор Согласие через посредника ***.ru и еще какую-то страховую. Выбрал Согласие, тут же нажал кнопку оплатить и оплатил. На первой странице Тинькофф страхование указал модель Nissan Tino, пришел полис на модель Nissan Almera Tino. Это другая марка.
Получается такая цепочка посредников: Тинькофф -> ***.ru -> Согласие. В этой цепочке где-то ошибка из-за которой nissan tino превращается в nissan almera tino. Т.к. все заполнял и оплачивал на сайте tinkoff.ru, обратился в ТП Тинькофф, попросил исправить марку авто или вернуть деньги. Номер обращения ***44. И в том и в том отказали, посоветовали обратиться в страховую Согласие. Еле дозвонился в эту страховую, написал заявление на возврат. Деньги должны вернуть, но не в полном объеме.
Получается заказал на сайте Тинькофф одно, пришло другое и при этом Тинькофф отказывается вернуть деньги.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Т-Страхование20.08.2021 20:05Здравствуйте. Уточняем детали по отзыву и дополним ответ позднее.
Т-Страхование24.08.2021 15:13Здравствуйте. При оформлении полиса на нашем сайте вы воспользовались сервисом партнера для заключения договора ОСАГО. Со своей стороны мы передали верные данные и ошибка в модели автомобиля произошла не по нашей вине. Вы можете обратиться в свою страховую компанию чтобы исправить ошибку или расторгнуть полис.
Администратор Народного рейтинга31.08.2021 16:11Спасибо за отзыв! Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ страховой компании. 08.09.2011 Спасибо за уточнение. В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.- Автор отзыва31.08.2021 20:46После этого поста ТП Тинькофф связалась со мной по телефону Сказали, что от них марка машины была отправлена верно. Посоветовали обратиться в sravni.ru. Написал в ТП sravni.ru. Вот их ответ: "24 августа, 18:10. По данным, которые мы получили, указан автомобиль Nissan Almera Tino. Их и передали в Согласие для формирования полиса. Можем попробовать со своей стороны направить им запрос на корректировку. Может, получится изменить. Для этого пришлите, пожалуйста, фото паспорта страхователя и СТС." По вопросу замены марки я звонил в Согласие ранее, сказали что так нельзя, поэтому написал заявление на возврат средств. Деньги пока не вернули. Вообще, не понимаю позицию Тинькофф. Считаю, что при такой ситуации им самим нужно связаться со sravni.ru и совместно найти где проблема. Клиент-то точно по телефону не выяснит, где сбой. И отправлять клиента самостоятельно искать правды в страховой тоже неверно. Обратите внимание на ответ sravni.ru, в отличае от Тинькофф, они предложили помощь в этой ситуации. В двух словах проблема осталась. Не факт, что только с этой маркой авто.
- Автор отзыва23.09.2021 12:50Продолжение истории: страховая Согласие отказала в созврате денег. Пишу в очередной раз в тех. поддержку Тинькоф, т.к. проблема из-за их кривого сайта. Если снова откажут, подготовлю документы для обращения в суд.
- 13.02.2022 19:59Здравствуйте. Кривой сайт у СК Согласие, недавно продлял полис указал все верно, оплатил? прислали Chevrolet Zafira Life 1.7GL в место Chevrolet Niva. Хотя такой машины нет, полис расторгли сославшись, что я обманул их, недостоверные данные указал. Хотя на следующий день звонил на горячую линию сказали, что при обращении в СК все исправят без проблем.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Первый раз оформлял ОСАГО онлайн. Ошибся с номером прав. Увидел уже когда всё оформил. В течение 5 минут всё исправил без каких-либо проблем. В том же Альфа-страховании вас просто пошлют... в суд... если допустите любую ошибку, хоть на одну цифру.
…
24 сентября, 07:33
ОСАГО
Страховой случай
Номер полиса ХХХ 0***0
Специалист Галина Р.
Номер страхового события OSG-25-915378
12 сентября 2025 года случился страховой случай по осаго. Обратилась в свою страховую компанию и сообщила о страховом случае. Моментальная обратная связь, быстра…
24 сентября, 06:50
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте!
Обратился по страховому случаю в ДТП я попал в городе Великий Новгород улица Чудинцева дом 1/1 , в 13 часов 6 минут по мск это мое первое ДТП и я не особо знал как и что делать но сотрудник Т-банка мне помогла решить данный вопрос (Г…
24 сентября, 05:48
ОСАГО
Страховой случай
19 августа 2025 года попал в ДТП номер страхового события OSG25-918817(страховой полис ХХХ № 051*****91) после ГИБДД со мной связалась оператор Галина Р. Удивительно быстро и качественно решили мой вопрос. Оператор оперативно и доступно объяснила что…
23 сентября, 18:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обращался по поводу возмещения убытка в связи с ДТП по полису осаго ХХ****4, спасибо страховому агенту Альбине Х. За быстрый отклик и помощь в моем вопросе, изначально была предложена недостаточная сумма. Однако страховой агент Т банка оперативно отп…
23 сентября, 16:35
ОСАГО
Страховой случай
Попал в дтп, у меня Т-страхование, так как давно доверяю банку и доволен продуктами компании. После получения документов от ГИБДД обратился за выплатой по полису ОСАГО ХХ******8, без проволочек, быстро четко, по шаблону в приложении приложил докумен…
23 сентября, 16:30
ОСАГО
Страховой случай
Хочу поведать вам сказочные условия в Т-страховании по ОСАГО
Большинство хороших отзывов,которые представлены здесь не соответствуют действительности У меня застраховано два автомобиля, и на одном авто в 25 году было два страховых случая, в обоих я…
23 сентября, 15:42
Отзыв проверен
ОСАГО
Другое
Несколько дней назад мне от Т-Банка начали активно приходить сообщения с предложением продлить полис ОСАГО. Я захотела проверить, какова будет стоимость этого полиса. Приложение мне сделало примерный расчет на сумму 2383 руб. Стоимость странная, коне…
23 сентября, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в компанию по вопросу дтп,полис ХХХ № 0***4, страховой случай OSG-25-888190. У виновника как и у меня полис от т-страхования. Все прошло очень быстро, со мной связалась сотрудник т-страхования, Галина Р. Отправил все документы, фото повреж…
23 сентября, 10:56
2 услуги
Страховой случай
2 года назад оформила ОСАГО в Т-Страховании. К сожалению, страховой случай не заставил себя ждать. Страховая сработала на 100 из 100. Со мной сразу же связались менеджеры, уточнили где удобно будет делать ремонт. Сразу же связали с СТО. Пришлось подо…
23 сентября, 09:21
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте, 5 сентября у меня произошло ДТП. После получения документов из гаи я обратилась в Т-страхование. Так как фото я загрузила мало, не зафиксировав все повреждения - мне насчитали сумму которая меня не устраивает. Я подала на перерасчет. По…
22 сентября, 17:48
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
Добрый день.
Обращался в данную компанию ранее делал полис ОСАГО, обратился также по КАСКО, очень нравится обслуживание и решение проблем, с оператором горячей линии подбирали полис КАСКО новый, все понятно разъяснили, помогли с выбором и помогли. …
22 сентября, 16:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Впервые оформили ОСАГО в компании Т-страхование, и вот наступил страховой случай - дтп, в котором я являлась пострадавшей стороной. Позвонила на горячую линию Т-страхование, отправила все документы, со мной связалась персональный менеджер по моему во…
22 сентября, 10:16
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
06.09.2025 в г. Приозерске Ленинградской области в мою машину въехал Камаз, мою машину отбросило и она получила првреждения как спереди так и сзади. Страховая насчитала целых 122000 рублей. На мое несогласие страховая пересчитала и опять выставила ту…
22 сентября, 06:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
Новый автомобиль, почти год владения в сентябре 2025-го, навязанные салоном и кредитом страховки заканчиваются -- заспамили звонками разные агенты, один другого настырнее... но таки решил я вернуться к "своим" в Т-Банк, с которыми, оказывается, уже 9…
21 сентября, 19:20
ОСАГО
Страховой случай
По факту ДТП обратилась своей страховой компании по страховому полису 0***9, отреагировали достаточно быстро, со мной связалась Галина Р., решила быстро проблему, скорректировали выплату по доп фотографиям, сумма зачислена на карту быстро. Номер моег…
21 сентября, 18:57
ОСАГО
Страховой случай
После ДТП обратилась 19.09.25г.в страховую компанию. Назначили менеджера Дмитрия Х. Он рассмотрел детали моего дела по номеру ОСАГО ххх0***4 в кротчайшие сроки.
ДТП произошло 16.09.25 г.в 17-45 . Я ехала по главной дороге,на пересечении дорог оста…
21 сентября, 15:49
ОСАГО
Страховой случай
Добрый вечер.
Хочу поблагодарить Т-Страхование и менеджера Светлану за помощь в адекватной оценке ситуации по страховому случаю.
Заехали в меня на парковке , сразу обратился через приложение, мне сразу рассказали следующие действия.
На следую…
21 сентября, 01:25
ОСАГО
Страховой случай
Обратился по страховому случаю, произошло дтп 09.09.25 обратился в страховую через 4 дня после дтп. Номер страхового случая OSG-25-893798, агентом была Альбина Х. которая работала на отлично. Рассчитали стоимость на следующий день, при оценки стоим…
20 сентября, 17:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в поддержку Т - банк, по страховому случаю OSG-25-912037, позже со мной связался мой персональный менеджер Анастасия В. , я объяснил, что по страховому случаю мне начислили сумму, но я не могу подписать договор в приложении, так как програм…
20 сентября, 15:49
ОСАГО
Страховой случай
01.09.2025 г. попал в аварию. Виновником признали другую сторону. Обратился за выплатой 15.09.2025 по номеру полиса ХХХ 053*****97. Со мной через сутки связался специалист Альбина Х. Все подробно рассказала, указала отличную страховую сумму. Меня вс…
20 сентября, 10:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошла небольшая авария в городе Ессентуки 11 сентября 2025. Оформили европротокол, отправил всё через приложение в страховую компанию. В тот же день позвонила представитель СК Светлана, всё объяснила, рассчитали выплату, прислали порядок расчёта …
20 сентября, 10:24
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Обратился в страховую компанию в случае ДТП, столкнулся с этим впервые позвонил на горячую линию страховой компании подсказали что и как делать, обратился в компанию после случая ДТП объяснили что нужно дождаться постановления и обратиться в дальнейш…
19 сентября, 18:40
ОСАГО
Страховой случай
Произошло дтп 3 сентября, 4 сентября пришло смс о том что эксперт рассчитает в течении 2х часов и свяжется со мной. 9 сентября так никто и не связался, после неоднократных ежедневных звонок в поддержку выяснился номер менеджера, который последующие …
19 сентября, 16:11
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Страхуюсь в Т-Страхование уже 2 год.
Не так давно попала в ДТП.
Вечером, в день ДТП оставила заявку на страховой случай. Утром следующего дня назначили персонального менеджера Екатерину П-ву.
Девушка все понятно и по этапно рассказала что и как …
19 сентября, 15:41
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как экономить с Газпром Бонус «Плюс»
1
sh-o-p
Лучший возраст для покупки квартиры.
11
Варненчик В
Ренкинг банков по числу жалоб на них в ЦБ за первую половину 2025 года
3
Karina179
Кажется, я уже могу гордо называть себя гуру экономии. Я выгодно купила мебель
5
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Финансовый ниндзя
НДС: повышение все реальнее
4
ВебЗайм
Лимиты на дорогие займы и «период охлаждения»: рынок на пороге изменений
3
Продуктовый дайджест
Совкомбанк изменил условия по кредитным картам
2
Алёнка 9
Аттракцион невиданной щедрости в Тбанке
24
ПавелПи
100% кешбек в Т-Банке. Для тех кто любит получать максимум.
6
Ещё 63 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование