Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
21 августа, 14:04

Невозможно добиться выплаты страхового случая по своей страховке

Здравствуйте. Хочу рассказать вам историю про получение страховой выплаты в связи с перенесенным критическим заболеванием. Работодатель застраховал меня 15.04.2021 г. от несчастных случаев, как и все мы, я никогда не задумывался, что когда-нибудь воспользуюсь данной страховкой, но по стечению жизненных обстоятельств, у меня выявили «критическое заболевание», чтобы обезопасить себя и свою жизнь, конечно, начал обследование и лечение, и до конца не верил в свою болезнь. Но в итоге в краевой больнице на заседании врачебной комиссии от 15.06.2021 г., поставили страшный диагноз. Дальше конечно началась бумажная волокита, чтобы получить дорогостоящее лекарство, которого до сих пор жду, ну и надежда одна осталась на страховую компанию «Ренессанс», но не тут-то было. Первым делом обратился к куратору «Ренессанс», который занимается документами, согласовали с ним пакет документов и отправил их по почте в страховую компанию. Я уже начал искать себе лекарства, сопутствующие медикаменты, чтобы не запускать свою болезнь, но получил отказ от страховой. Оказалось, что у каждой компании есть «выжидательный период», который у данной компании по договору с работодателем составляет 60 дней, вот при отказе они на него и сослались, только не понятно почему-то в отказе они указали дату 07.06.2021, откуда они взяли эту дату непонятно , и из-за этого я попал в этот «выжидательный период», хотя если считать календарные дни с начала действия полиса 15.04 и до даты вынесения болезни 15.06, то получается 62 календарных дня, но для страховой это не показатель и им легче отказать в выплате и сослаться на свои внутренние документы и правила. Так что вывод такой: Никому НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную страховую компанию «Ренессанс», потому что на сайте все так красиво расписано, обещают «золотые горы», забудете обо всех проблемах вы и ваши родственники, но как дело доходит до выплат, так тут начинается «веселуха» и «дурдом» и сбор документов. В моей ситуации я понял, что должен был сидеть и гробить свое здоровье, врать врачам о своих симптомах, чтобы выждать «выжидательный период», и получить положенную страховку на первое время, пока жду помощи от государства. Так что перед тем как страховаться в данной компании несколько раз подумайте и почитай все, что написано мелким шрифтов, ведь когда дело дойдет до выплат, может оказаться так, что вы что-то опустили и зря надеялись на помощь от страховой.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    21.08.2021 14:09
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    23.08.2021 17:55
    Здравствуйте, Дмитрий. С вами ещё раз сегодня связались и подробно разъяснили причины отказа, которые полностью соответствуют условиям договора. К сожалению, из-за большого количества медицинских деталей, мы не можем в открытом доступе публиковать данные, на основании которых был вынесен отказ. Решение принято по результатам комплексного анализа сведений, изложенных в представленной вами документации. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    01.09.2021 21:28
    Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
У нас страховой случай действие полиса  от 06.02.2018 – 06.03.2018 обратилась 06.02.2018, так как появилась острая ушная боль, у моей супруги. Нам отказали в предоставлении услуги по страховому случаю. Объяснения вашего специалиста таковы, да, страхо…
6 февраля, 15:22
Не влияет на рейтинг
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Хочу выразить свое возмущение по поводу работы отдела поипотечному страхованию по горячей линии. Я 7 декабря 2017 г. обратилась в компанию Ренессанс страхование по телефону 8 800 333 8 800 по вопросу заключения договора по ипотеке со страхованием тит…
15 декабря, 14:49
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Когда будет предоставлен ответ по отзыву [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/5289/]https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/5289/[/url] ? Ответа нет с 22.08.17. Сколько ещё вы будите решать этот вопрос? Жду…
10 октября, 19:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, документы были предоставлены, сотрудник Вашей компании Высылает письмо с просьбой заново предоставить документы??? Документы из списка, который ВЫ ВЫСЫЛАЕТЕ (письмо выслала В-НА О.В. - Руководитель отдела убытков по личным…
7 сентября, 13:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит наличными в Ренессансе. При прочтении договора дома с очками (плохое зрение) обнаружила, что сумма кредита больше на 12 200руб. При повторном обращении в банк сотрудница сказала, что я сама согласилась на страховку, тк стоит подпись в…
26 августа, 11:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После заключения договора страхования на 5-й рабочий день было направлено заявление на возврат средств и расторжение договора страхования. Заказное письмо номер 40002611044594. Получено адресатом. 18 июля 2017, 20:07. До сих пор ответ от компании не …
24 августа, 00:29
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В начале прошлой недели, в рамках договора о ДМС, обратился в стоматологическую компанию Ритейлстом. В стоматологической клинике мне с сожалением отказали, по причине того, что компания Ренессанс страхование перестала оплачивать счета. …
21 августа, 10:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Правильно говорят, компания начинается с ответа на телефонный звонок. Подошло время продлить полис на ипотеку. Начинаю звонить, день звоню, два, три, по 10 раз в день по несколько минут слушаю музыку. Несколько раз заполнял форму перезвонить. Тишина.…
18 февраля, 19:38
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Никогда не покупайте ДМС от Ренессанса. Лечить Вас будут нехотя, и большую часть процедур придется оплачивать самостоятельно. Не согласовывают процедуры, входящие в пакет ВИП, мотивируя это собственными выводами об отсутствии необходимости проведения…
17 марта, 10:59
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Являюсь Застрахованным лицом Вашей компании. Номер моего Договора  001*********015/86, сроком действия с 19.01.2016 по 18.01.2017г. (данный полис пролонгирован, предыдущий №001*********14/86) Обратилась вчера (25.02.2016 г.) в клинику «С…
26 февраля, 11:09
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть