Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
21 августа, 17:31

Всем кого они обманули посвящается!

ВЫ ВЗЯЛИ КРЕДИТ ПОЗЖЕ 1.09.2020! ВЫ ЗАКРЫЛИ КРЕДИТ ДОСРОЧНО, ПОШЛИ ВОЗВРАЩАТЬ ЧАСТЬ ПРЕМИИ ПО СТРАХОВКЕ КАК ВАМ РАССКАЗАЛИ МЕНЕДЖЕРЫ БАНКА, А ВАМ ИХ НЕ ХОТЯТ ВОЗВРАЩАТЬ ИЛИ ВЕРНУЛИ МИЗЕРНУЮ ЧАСТЬ?!?! Тогда этот отзыв для вас! Сначала я опишу что делал я. в конце расскажу как ускорить процесс. Я оформил кредит в АО «Альфа-Банк» в октябре 2020 года. Страховка мне не нужна была совсем никакая… не первый год с кредитами живу знаю что кто вас по факту ни от чего не страхует. Но оказалось, что: «А ВЫ ЗНАЕТЕ, ЧТО ТЕПЕРЬ ПО ЗАКОНУ СТРАХОВКУ МОЖНО ВЕРНУТЬ ПОСЛЕ ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ?» цитата менеджера банка Е. К-ва. С этой фразы все и началось. Согласился на страховку. Одобрили кредит. Закрыл досрочно через два месяца. Брал 1500000руб. Но при досрочном погашении надо было закрыть на 150 тысяч больше почему то… проценты такие набежать не могли и вспомнил про страховку. Пошел возвращать а мне говорят: Обращайтесь в страховую! Страховая мне говорит - у вас два полиса, тот полис что вы нам диктуете не обеспечивает выплат по кредиту! Я диктую другой номер полиса и они говорят - да по нему выплатим. СУММА ВСЕХ РИСКОВ ПО ДВУМ ПОЛИСАМ 166500 руб. Риски 1й полис- Страхование жизни и здоровья, Получение инвалидности; 2й полис- Потеря работы, страхование жизни и здоровья, получение инвалидности. и вот мне выплатили по первому полису 24000 с копейками… Остальные не хотят. ПОШЕЛ В СУД. ОБРАТИЛСЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР, ЦЕНТРАЛЬНЫЙ БАНК, К ГЛАВНОМУ ФИНАНСОВОМУ УПОЛНОМОЧЕННОМУ. Ключевая фигура в спорах с банками и страховыми конторами - ГЛАВНЫЙ ФИНАНСОВЫЙ УПОЛНОМОЧЕННЫЙ. Он встал на сторону страховой. Я решил, что такая значимая фигура врать не может и выстроил обвинение с упором на действия банка. Судья опираясь на ответ главного финансового уполномоченного отказал в иске против страховой, а против банка иск оставил без рассмотрения. Я уже хотел оставить страховую компанию в покое и продолжать с банком, но нашел информационное письмо ЦБ РФ ОТ 13.07.2021 года. Где обоснованно расписано, что в ситуациях аналогичных моей СТРАХОВАЯ НЕ МОЖЕТ ОТКАЗАТЬ - Это не законно! Теперь как надо действовать изначально. закон который регулирует отношения по страховкам и кредитам 353 ФЗ. Часть 12 статья 11 конкретно про возврат части страховки. 1. Сначала пишем пишем в страховую заявление на возврат и пишите что согласно вышеуказанного закона прошу и тд. 2. Страховая отказывает и вы пишите претензионное письмо в страховую. 3. После ответа на претензию, вы все ответы направляете главному финансовому управляющему и ему в обращении пишите, что СОГЛАСНО ИНФОРМАЦИОННОМУ ПИСЬМУ ИН-06-59/50 ОТ 13.07.2021 ЦЕНТРАЛЬНОГО БАНКА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ закон фз353 не разделяет страховые риски по кредиту на те что обеспечивают выплату по кредиту и на те, что не преследуют эту цель, в связи с чем отказ страховой считаю неправомерным, прошу дать оценку действиям страховой и способствовать возврату части неиспользованной страховой премии по договорам. 4. Фин уполномоченный должен ответить положительно. Берете ответ и идете в суд. Если он ответить очередную ересь как мне - то обращайтесь с его ответом в центральный банк. И с ответом цб идите в суд. Обязательно берите адвоката на заседание. Судьи сами знаете кто Вы вернете себе: 1. Моральный вред 2. Сумму премий 3. Пеню в размере не больше 100% от суммы премий 4. Издержки на юристов 5. 50% от суммы пунктов 1,2,3,4. это привлекательная сумма для того чтобы их засудить! Не оставайтесь в стороне! Требуйте деньги назад. Их памятка не имеет законной силы!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    21.08.2021 17:53
    Я уже прочитал отзывы всех обманутых клиентов на этом сайте и знаю какой тут будет ответ у страховой :)   Напишут что договор не обеспечивает выплату по кредиту и согласно 958 закону не подлежит выплате… вот только с чего это они вяжут закон 958 гк если фз353 в части 12 статьи 11 однозначно говорит о том что выплата должна быть. И чтобы страховые не отвечали так как Альфа трахование жизни цб рф разъяснил в своем письме что не бывает страховок по кредитам которые нельзя вернуть при досрочном погашении. Они не делятся по принципу обеспечивает не обеспечивает выплату по кредиту. Так что…  ASTA LA VISTA BABY
  • Автор отзыва
    24.08.2021 11:23
    [quote][b]Летисия[/b] пишет:А вы уже получили все деньги или в процессе?[/quote] В процессе. По одной страховке деньги вернули. О результатах по второй  обязательно напишу. Готовлю аппеляцию.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    24.08.2021 14:40
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по МСК или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Автор отзыва
    24.08.2021 16:56
    В центральный банк с начала года поступило 13400 жалоб на страховые компании. ЦБ составил обзор перед публикацией инфописьма. Вот они схемы обмана: Кейс 1Заемщик при получении кредита заключил договор страхования, предусматривающий покрытие двух разных рисков (страхование от несчастных случаев и болезней и страхование жизни заемщика). При этом в договоре страхования указано, что заключение страхового полиса по одному из двух рисков (страхованию жизни заемщика) осуществлено в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору и отказ заемщика от его заключения окажет влияние на размер процентной ставки. В таком случае второй риск по договору формально не оказывал влияния на решение о выдаче кредита и на размер процентной ставки. Страховая премия по второму риску была в несколько раз выше.После досрочного погашения кредита заемщиком было подано заявление о расторжении договора страхования и возврате части страховой премии. При этом заемщику возвращена только часть страховой премии, уплаченной в отношении одного из двух рисков, за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.Кейс 2Агентом страховой организации при получении заемщиком кредита предложено заключить одновременно два договора страхования, только один из которых отвечал  1 Далее – Закон No 353-ФЗ.Обзор практик реализации страховых услуг при заключениикредитного договора 8критериям, установленным Законом No 353-ФЗ в отношении договоров страхования, заключаемых в целях исполнения обязательств по кредитному договору.При этом принципиальная разница относительно обязательности заключения предложенных договоров страхования и их влияния на условия кредитования заемщику не была разъяснена, в связи с чем заемщик, заинтересованный в получении более выгодных условий по кредиту, был убежден в необходимости заключения двух договоров страхования.При досрочном погашении кредита страховая премия была возвращена заемщику только по одному полису.Кейс 3При оформлении кредитного договора с заемщиком заключен договор страхования, предусматривающий покрытие базовых страховых рисков, характерных для договоров страхования, заключаемых при получении кредита. При этом согласно условиям кредитования указанный договор страхования не был заключен в целях исполнения обязательств по договору кредита, его заключение не влияло на параметры получаемого кредита.Заемщик был уверен, что при досрочном погашении кредита он вправе претендовать на возврат части уплаченной страховой премии по данному договору. Однако при досрочном погашении кредита в возврате части уплаченной страховой премии ему было отказано.По приведенным кейсам NoNo 1–3 с учетом непредоставления заемщикам полной и достоверной информации о каждой из предлагаемых страховых услуг у заемщиков складывалось представление, что все предлагаемые страховые услуги приобретаются в целях обеспечения исполнения обязательств заемщиков по кредитным договорам, а отказ от их приобретения может повлиять на принятие кредитором решения о заключении договора кредита или на отдельные условия предоставления потребительского кредита. Указанные факты вводили потребителя финансовых услуг в заблуждение и не давали возможности принять осознанный выбор о необходимости заключения договоров страхования.
  • Автор отзыва
    24.08.2021 16:59
    Выше 3 кейса - их опубликовал центральный банк. Как раз ситуация наша с вами это кейс 2.
  • Автор отзыва
    30.08.2021 22:41
    [quote][b]mistmare123[/b] пишет:А как насчет возврата страховки в течении 14 дней и оформление в другой компании за более низкую стоимость, без потери процентной ставки, это еще работает? :scratch:[/quote] работает как надо банку. Можно отказаться но тогда меняется ставка. В целом платеж остается тот же. В общем страхование лучше не брать. Посмотрите условия и поймете что умереть и при желании не сможете так чтобы это засчитала страховая подходящим случаем для выплаты.
  • Автор отзыва
    30.08.2021 22:45
    [quote][b]user4934303[/b] пишет:@Tkhatit  У меня сейчас такая же ситуация. Не возвращают страховку по 2му полису после досрочного погашения кредита. Очень прошу помочь, не представляю, что делать и куда идти. Очень Вас прошу связаться со мной в личку! Нужны примеры Ваших обращений.[/quote] Пишите претензию страховой. Получаете ответ. Пишите финансовому управляющему что ваша страховка отвечает требованиям пункта 18 (у кого то 19) индивидуальных условий по кредиту. Это означает что этот договор влияет на ставку по кредиту а значит является договор заключенным с целью обеспечения выплаты по кредиту. финансовый уполномоченный рассмотрит и тогда будет видно что делать дальше
  • Автор отзыва
    31.08.2021 14:49
    [quote][b]mari_tikh[/b] пишет:Спасибо вам огромное за отзыв и мотивацию к действию!  Войну со СК ещё не начинала, но предвкушаю, какой будет итог. Пока в целях биться до последнего  :nunu:[/quote] Посмотрите в ИУ условия АБВГД в пункте 18 (иногда пункт 19 по разному бывает) и проверьте соответствует ли ваш полис этим условиям. Считаю это важным моментом чтобы доказать что страховая обязана вернуть деньги. Я знаю как вам ответит страховая на претензию :)  всем пишут одно и то же
  • Автор отзыва
    31.08.2021 17:37
    [quote][b]user4934303[/b] пишет:К сожалению в моем договоре прописано, что «страхователь уведомлен и согласен с тем, что договор страхования не является заключённым в целях обеспечения им обязательств по договору потребительского кредита в соответствии с законодательством РФ» Из это следует, что мне не положен возврат денежных средств 😔[/quote] Не вешайте нос. В обзоре ЦБ описана и ситуация где банк продает одну страховку под видом другой. Поэтому берите юриста и воюйте!
  • Автор отзыва
    31.08.2021 22:52
    [quote][b]user4934303[/b] пишет:Можно ещё уточнить, где можно прочитать про пояснения центрального банка о схемах обмана? Хочу их приложить к письму.[/quote] [url=https://cbr.ru/Content/Document/File/123515/review_20210618.pdf]https://cbr.ru/Content/Document/File/123515/review_20210618.pdf [/url] по этой ссылке документ. Он возможно не для суда - но это всем наводка на то что регулирующий орган признает все эти схемы незаконными. Обязательно жалуйтесь в ЦБ. У Центрального банка есть интернет приемная. Есть мобильное приложение с чатом. Больше обращений больше вариантов победить! Все эти поправки в закон родились благодаря тем кто не сдавался без боя. Страховые обманывали и будут придумывать все новые лазейки - это неизбежно! Но так же и неизбежно то что если вас обманули то вы правы - значит это можно доказать! Значит можно забрать свои кровные деньги! Ни один банк и ни одна страховая не делает ни одному человеку добрую услугу одобряя кредит! Это все яма! Осознанное рабство! Но не надо считать себя ни чьим рабом! Знайте что есть такие кто и кредиты не выплачивает и живет хорошо! И банки свои долги продают коллекторам! Тут нет никакой справедливости и тем более никого из тех кто с вами поступил как АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ - жалеть не надо!
  • Администратор Народного рейтинга
    01.09.2021 21:46
    Сложные юридические вопросы между страховой компанией и клиентом, решение которых перешло в зал суда, лежат вне компетенции Народного рейтинга, поэтому оставляем отзыв без оценки.
  • Автор отзыва
    06.10.2021 09:44
    Уважаемая страховая компания, уведомляю вас о следующих действиях банков с вашими полисами: 1. Памятки полисов единственная часть договора страхования, в которой указывается возможность либо не возможность получить возврат части страховой премии. На вашем сайте заемщикам предложены всего три памятки: а. Памятка «невозвратная» из правил дсжизз по приказу 129 б. Памятка «невозвратная» из условий 01 дсжизз по приказу 129 в.  Памятка «возвратная» из условий 01П дсжизз по приказу 129 [b]Альфа Банк НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ДАННЫХ ПАМЯТОК И МЕНЯЮТ ИХ НА ДРУГИЕ 130.01, 253П, 243/01П, 243/01 и т.д.  [/b]2. АЛЬФА БАНК удаляет из памяток формуляр «шапку», по которой можно определить к каким правилам и условиям относится данная памятка 3. АЛЬФА БАНК удаляет из памятки информацию о возможности вернуть часть неиспользованной страховой премии если это предусмотрено законодательством 4. Альфа Банк удаляет из полисов номер условий и правил страхования, которые соответствуют данному полису - этот номер определяет вид памятки - возвратная или невозвратная 5. Альфа Банк при предоставлении документов перекладывает памятки из одного полиса в другой, чтобы запутать заемщика. В моем случае - листы перепутаны внутри одно электронного документа, который мне предоставил Альфа Банк 6. Альфа Банк не указывает в своем кредитном договоре существенное условие, влияющие на право заемщика вернуть часть неиспользованной премии при досрочном закрытии кредита. Условие следующее: - Для получения дисконта необходимо оформить два полиса страхования. Отказаться при оформлении непосредственно в банке невозможно только от одного полиса. Либо без полисов совсем либо с двумя полисами. Наличие каждого из предложенных полисов влияет на ставку по кредиту. Пункт 6 по определению статьи 7 в части 2.4 делает оба данных полиса  заключенными в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита. Что в свою очередь дает право заемщику на возврат части премий с каждого полиса согласно ст. 11 ч. 12 фз 353 В СВЯЗИ С ЭТИМ ТРЕБУЮ, ЧТОБЫ ВЫ: 1. ПЕРЕСМОТРЕЛИ ВСЕ ЗАЯВЛЕНИЯ ЗАЕМЩИКОВ НА ВОЗВРАТ ЧАСТИ ПРЕМИЙ ПОЛОЖЕННЫХ ИМ ПО ЗАКОНУ 2. ПРОВЕРИЛИ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ БАНКА И СВЕРИЛИ ИХ СО СВОИМИ НА ФАКТ РЕДАКТИРОВАНИЯ ПОЛИСОВ И ПАМЯТОК БАНКОМ ПО УКАЗАННЫМ МНОЙ ФАКТАМ В ПУНКТАХ ДАННОГО ОТЗЫВА 1,2,3,4,5.  В СЛУЧАЕ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ДАННЫХ НАРУШЕНИЙ СО СТОРОНЫ БАНКА ТРЕБУЮ ЗАЯВИТЬ ОБ ЭТОМ В ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ. В противном случае я буду утверждать, что вы вступили в сговор с АО АЛЬФА БАНК, ПОЧТА БАНК и другими банками с целью получения денежных средств заещиков кредитов путем введения в заблуждение, что будет классифицироваться как мошенничество и рассматриваться органами власти в рамках Уголовно процессуального кодекса Российской федерации по статье 159.1 - Мошенничество в сфере кредитования.  дсжизз - Добровольное Страхование Жизни и Здоровья Заемщика
  • Автор отзыва
    11.10.2021 11:09
    [quote][b]user0371082[/b] пишет:Здравствуйте! Ситуация один в один, более того, сначала кредитные деньги перечислили, потом договор на почту отправили![/quote]У нас есть телеграмм канал. Мне благодаря обращению в цб и долгому расследованию деньги вернули. Пишите в личку. Я первый кому деньги вернули
  • Администратор Народного рейтинга
    12.10.2021 09:54
    Согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял кредит в МТС банке 21.10.2023 подал заявку на 300т на 5 лет сумма кредита на удивления стала 464т они мне дали в кредит еще и вашу страховку стоимостью в 164т, это что за страховка такая🤨 пробую отказаться через банк от страховки чтоб сра…
23 октября, 13:09
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
16.10.2023 взял кредит наличными с двойной страховкой.Решил отказался ,так как появилась возможность выплатить кредит раньше и платить 60000р за кредит стоимостью 130000,смысл отпал. Для начала позвонил по горячей линии где меня 10 раз посадили, лиши…
21 октября, 14:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В страховой компании работают адекватные менеджеры, я позвонила на горячую линию, так как хотела проконсультироваться по поводу отказа от страховки. Мне всё рассказали, помогли максимально чем смогли. Не пытались мне что-то дополнительно всучить, про…
11 октября, 20:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В банке мне рассказали про страхование, так всё описали сочно, решил оформить себе. А потом дома посидел подумал и решил что всё же не хочу страховать, пожалел деньги если честно. Сложностей не было никаких, оформил заявку на отказ, рассмотрели в мою…
11 октября, 12:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
С одной стороны вроде и обезопасить себя хочется на случай разных непредвиденных обстоятельств, а с другой стороны жалко тратить свои кровные деньги, на то чего может не произойти. Решающим для меня фактором в пользу страховки стала ситуация …
10 октября, 20:58
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Раньше страховался в другой компании, но после нескольких случаев отказа по выплатам решил больше с ними не связываться. И недавно когда брал кредит на авто мне предложили страховку от Альфастрахование, так как всё равно хотел перейти в другую фирму,…
10 октября, 20:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Раньше никогда не страховалась, поэтому когда к кредиту на авто мне ещё сверху добавили страховку, то вообще была в полном недоумении. Как-то же раньше справлялась и ничего. Время на отказ было достаточно, оттягивала этот момент до последнего. Получи…
8 октября, 13:50
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил кредит, оформили страховку "ООО АльфаСтрахование Жизнь". Документы никакие не прислали.  На электронной почте по ссылке с документами не открывается ничего, появляется ошибка. На горячей линии отвечают в хамской манере "нужно пройти идент…
2 октября, 19:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформлял рефинансирование автокредита 17.05.2021 в Твери. При оформлении кредита сотрудник банка навязал оформление полиса "Страхование жизни и здоровья + Защита от потери работы" на 60 месяцев, что увеличило стоимость кредита, но позволило снизить п…
2 октября, 18:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Ситуация у меня и смех и грех, велосипедист сбил. Казалось бы ничего такого, велосипед не машина, а тем не менее, получены куча ушибов, гематом, сотрясения и повреждения шейных позвонков. Благо страховка у меня, от которой я вообще думал отказываться…
2 октября, 11:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взял кредит в Альфа банке 27.09.2022 г., в этот же день между мной и ООО «АльфаСтрахование-Жизнь»  был заключен договор по программе  «Страхование жизни и здоровья» - расширенная защита (Программа 1.7.3) и по программе «Страхование жизни и здоровья» …
28 сентября, 09:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит в МТС банк. Страховка была в Альфа Страховании Жизнь. Заявления оформила в простой форме, которую скачала в интернете. Приложила договор кредитования, договор страхования и копию паспорта. Отправила письма заказные с описью вложения. 25 …
28 сентября, 09:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Несмотря на то что я пользуюсь много лет страховкой и со мной ничего не случалось ещё, не могу сказать что страховка это бесполезная вещь. Вот конкретно мне допустим везёт, но я наблюдал много разных ситуаций, когда либо не было страховки изначально,…
27 сентября, 15:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в Альфа банке, с ней же ненужную страховку в Альфа страховании. Решила отправить заказное письмо со всеми бумажками. Пришло письмо в Москву на почту 25 числа, сотрудники страховой компании не торопятся забирать заявление на отказ стра…
27 сентября, 14:31
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Год назад делал рефинансирование а Альфа-банке, должны были дать 120 тыс., а дали на руки 92 тыс., по факту, чтобы закрыть другие кредиты, денег не хватило, из-за чего процент увеличился, при подписании документов не сказали, что будет…
25 сентября, 09:35
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Хотел на днях закрыть  кредит досрочно и вернуть деньги за страховку (обычная ситуация как мне всегда казалось , но не с альфа). Звонил в банк направляют в страховую и так по кругу. В итого мне ответили на горячей линии , что было 2 ст…
23 сентября, 18:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
22.09.2023 мною было произведено досрочное погашение по потребительскому кредиту в ООО «ХКФ Банк» от 28.04.2022 АльфаСтрахование уверяет, что возврат невозможен, но на сайте банка, в описании программы моей страховки, а именно "СТРАХОВАНИЕ ЗАЕМЩИК…
22 сентября, 17:31
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Качество обслуживания данной организации , от слова "никакое", уже 8 месяцем не могу получить свои деньги по заявлению на отказ от страховки. Сегодня 20.09 позвонила в компанию Альфа Страхование жизнь и сотрудник так и не смогла мне дать ответ когда …
20 сентября, 16:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
17 сентября 2023г АльфаСтрахование-Жизнь получили от меня заявление на отказ от договора страхования, в течении 14 дней. На что получил ответ: "Поступило в работу, рассмотрение 7 дней" . А в договоре страхования другая информация, что "Возврат страхо…
19 сентября, 15:07
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 20.08.2023, я оформила автокредит в [censored] авто в г. Самара на Южном шоссе, в результате чего в салон приехал сотрудник банка, всё красиво рассказала и озвучила мне что страховка по Жизни и Здоровью у меня будет стоить 40000 тыся…
19 сентября, 10:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здесь много аналогичных отзывов, добавлю свой.Год назад взял кредит наличными в Альфа-Банке, 400 тысяч, дополнительно вручили страховку на 130 тысяч. На прошлой неделе досрочно закрыл кредит, но в возврате части сстраховой премии отказывают ввиду тог…
12 сентября, 21:10
2 услуги
starstarstarstarstar
В конце 2022 года, оформил потреб. кредит в Почта Банке и само собой была страховка от Альфа Страхование-Жизнь (АСЖ) , но меня никто не оповестил, что страховок оказывается две! Одна на небольшую сумму, а вот вторая на приличную сумму. Кредит выплати…
12 сентября, 18:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Позвонил по номеру 8 800 3338448 чтобы подать заявление на закрытие договоров страхования в связи с досрочным погашением кредита. С момента оформления кредита прошло 3 дня. Меня мурыжили больше 50ти минут заставляя слушать некоего юриста Виктора с ко…
12 сентября, 12:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
АльфаСтрахование.5 сентября пришло уведомление, что письмо было доставлено до адресата. Позвонив на горячую линию, оператор сказал, что регистрация письма проходит за 2-3 дня.  Перезвонил на 4 день ( то есть сегодня 8 сентября) оператор ответил, что …
8 сентября, 15:15
3 услуги
starstarstarstarstar
Брал в феврале 2023 года кредит на 1 миллион, Альфа-банк выдал на 1, 239 млн, вшив туда страхование. Сказали, что при досрочном верну пропорционально оставшемуся сроку. Погасил кредит 04.09.2023., причем когда погашал, уточнил в Альфа-банке про возвр…
5 сентября, 12:21
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть