Не предоставляют ответ о решение

Name: Не предоставляют ответ о решение
Item: Ингосстрах-Жизнь
Rating: 1

Произошло страховое событие , умер мой папа. Был кредит в ПСБ со страховкой в Ингосстрах-Жизнь. Предоставили все документы, собирали долго, собрали все по списку. Последний документ отправлен (медицинская карта) 15.07.2021, 10.08.2021 должны были дать ответ ! почему то увеличили срок рассмотрения , на каком основание не понятно? Ответа официального до сих пор нет ! По телефону сказали что отказ и нам ответ не дадут потому что выгодоприобреталь банк в котором кредит, а жена умершего как наследник по вашему ни кто ? документы значит она предоставляет а ответ вы направляете в банк ? но мы сходили в банк ответа там нет и не было ! предоставьте официальный ответ по решению страхового события ! оставляем заявки по телефону на получение информации , вы так они не перезваниваете!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ингосстрах-Жизнь
24.08.2021 09:53
Уважаемый клиент! Для уточнения информации по Вашему отзыву просим направить ФИО Застрахованного лица, а также Ваши ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. С уважением, Ингосстрах-Жизнь
Автор отзыва
24.08.2021 11:21
[quote][b]ingoslife[/b] пишет:Уважаемый клиент! Для уточнения информации по Вашему отзыву просим направить ФИО Застрахованного лица, а также Ваши ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. С уважением, Ингосстрах-Жизнь[/quote] Т-ко Виктор Б. (застрахованный) К-на Нина В. (дочь застрахованного) 8916*****29, n***********@mail.ru
Ингосстрах-Жизнь
25.08.2021 17:54
Уважаемая Нина Викторовна, Благодарим Вас за уточнение информации. Договор был заключен между Ингосстрах-Жизнь и Промсвязьбанком. Выгодоприобретателем по Договору, действительно, является Промсвязьбанк, в связи с чем официальный ответ был предоставлен Выгодоприобретателю. По Вашему запросу копия ответа была направлена на указанный Вами адрес электронной почты 23 августа 2021 года. Благодарим Вас за обращение. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите на life-info@ingos.ru или позвоните по телефону горячей линии 8-800-100-50-41. С уважением, Ингосстрах-Жизнь
Администратор Народного рейтинга
02.09.2021 16:07
Спасибо за отзыв! В связи с пояснениями СК по ситуации, оценку не засчитываем.