Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Москва
24 августа, 16:49

Затягивают выплаты как могут

Мой отзыв о том, что без личного визита в страховую нельзя получить деньги удалили. (Открытие "страховки" на 3 месяца происходило он-лайн). 18 августа, в среду, я посетил офис, написал заявление на выплату денег. Меня долго уговаривали оставить их на 5 лет. Я не согласился. Напомню, обещают  выплатить в течении 20 рабочих дней, т.е. месяца. В четверг звонит мне менеджер, и говорит, что мол забыла взять у Вас копию договора, с подписью. А он крайне необходим для выплаты.  Договор мною был подписан электронно, с введением кода из СМС. В ответе банка, на мой предыдущий отзыв было сказано, что для выплаты необходим только оригинал заявления. Я не думаю, что это простая халатность менеджера. Скорее это установка руководства на затягивание сроков выплат. Полис закончился 24 июля. Сегодня ровно месяц с даты окончания. А денег как не было,  и нет, так ещё и не знаю, сколько буду ждать.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    24.08.2021 17:50
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Нам очень важно Ваше мнение! Если Вы направите нам информацию о себе (Ф.И.О., номер договора страхования), мы обязательно разберемся и сообщим Вам о результатах. Будем признательны за направление письма на эл.адрес [url=mailto:audit@ingos.ru]audit@ingos.ru[/url] (в теме письма просим указать ссылку на отзыв https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/44408/).   С уважением, Команда отдела контроля качества
  • Ингосстрах
    26.08.2021 17:01
    Уважаемый клиент! Между Вами и ООО «СК «Ингосстрах-Жизнь» был заключен Договор, действующий на основании Правил страхования жизни в редакции, действующей на дату заключения Договора. В соответствии с разделом 7 Правил для получения страховой выплаты Застрахованный должен предоставить комплект документов, в том числе оригинал Заявления на выплату за подписью Застрахованного лица. Комплект документов на выплату по Договору страхования поступил на адрес Страховщика 18.08.2021г. Срок выплаты страховой суммы указан в Правилах страхования жизни и составляет 20 (двадцать) рабочих дней с даты предоставления документов. Денежные средства были перечислены 25.08.2021г. Следовательно, выплата была осуществлена в корректные сроки, а именно - на пятый рабочий день с даты получения документов. Для уточнения информации об их зачислении на счет, пожалуйста, обратитесь в Ваш банк. Для нас крайне важно, чтобы у Вас не осталось открытых вопросов относительно взаиморасчётов с нашей компанией. Мы готовы к открытому диалогу и доступны по любому удобному для Вас каналу связи: • e-mail: life-info@ingos.ru; • телефону горячей линии 8-800-100-50-41 (звонок бесплатный). Мы надеемся, что прояснили ситуацию по Вашему обращению. Будем признательны за обратную связь в дальнейшем. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
  • Автор отзыва
    27.08.2021 22:32
    Да, деньги пришли, спасибо. Но нервы вы мне потрепали. И время я потратил много. И вряд ли я вновь стану вашим клиентом...
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
При оформлении страховки по ипотеке, требуют выписку из ЕГРН. Росреестр уже месяц не выдает такие справки. Заявки просто висят. Ингосстраху не нужны клиенты? Без этой выписки договор не оформляют. Сделка в банке назначена. О том что в Росреестре сбой…
23 декабря, 15:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Автосалон заставил купить страхование жизни, полис LIL120146044 от 25.11.2019г. Полис абсолютно бесполезный,  т.к. по условиям страхования страхователь должен быть абсолютно здоров... На следующий день полис был возвращен по закону об охлаждении…
14 декабря, 13:28
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! Подал заявку на страховку по ипотеке 28.11. Прошло 3 рабочих дня, так никто и не отзвонился. Пытался сам узнать по статусу рассмотрения. Номер, который дали в справочной, как отдела ипотечного страхования не отвечает. Странный п…
2 декабря, 18:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила страхование от несчастного случая для сына. Быстро и удобно на сайте. На этом положительные эмоции закончились. Наступил страховой случай. Ребенок получил травму. Катаясь с ледяной горы упал с крутой стороны на лицо. Получил травму шеи извес…
24 сентября, 08:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
20 августа 2019 г. в офисе страховой компании "Ингосстрах" по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Коллонтай, 31к2 мною оформлено заявление на расторжение договора комплексного ипотечного страхования в рамках стандартных условий о "периоде охлаждения", ус…
3 сентября, 23:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Изначально сама попытка застраховать жизнь и здоровья, обязательные при взятии ипотеки, в офисе Ингосстраха рядом с моим домом на ул.Народного Ополчения, 29/1 не удалась - меня отправили в центральный офис на Тульскую со словами, что там сделают день…
1 августа, 14:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Задумались о страховании автомобиля,квартиры,ребёнка - Забудьте этот адрес и компанию,даже не думайте!!!При первом страховом случае (за 3года)найдут лазейку в законе, чтобы выставить вам счёт за их услуги,за ваши же деньги. При обращении в офис пошлю…
16 мая, 10:37
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Позвонила девушка с номера 49567795**, представилась сотрудником АльфаСтрахование, назвала меня по имени отчеству и точную дату окончания ипотечного страхования жизни, и предложила продлить у них. На вопрос откуда у них все мои данные, сказала что яв…
22 апреля, 13:05
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Являюсь клиентом компании Ингосстрах с 2012г. Регулярно оформляю полисы осаго, каско, в 2014г заключил договор комплексного ипотечного страхования MRG332998/14. Исправно оплачивал страховые взносы. 16.12.2018 произошел страховой сл…
4 февраля, 11:02
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
19.01.2019 года я решила приобрести кратковременную страховку для ребенка, заполнила все поля, соблюдая инструкции сайта "ингосстрах", перешла к оплате, ввела номер своей карты и отправила платеж. Написали, что "операция отменена", но при этом деньги…
19 января, 19:52
2 услуги
starstarstarstarstar
Подходил срок окончания полиса ОСАГО, в связи с чем я в письменном виде предоставила все копии документов, включая заявление о продлении полиса, по почте заказным письмом с уведомлением. В ответ пришел расчет и просьба предоставить оригиналы документ…
19 декабря, 12:44
Отзыв проверен
7 услуг
starstarstarstarstar
Самая худшая страховая. В Новосибирске один офис с одним человеком на окраине города, с постоянно висящей базой или специально медленным интернетом, обслуживают не больше одного человека в час! Жалоба в ЦБ и РСА написаны. Другим советую поступить так…
13 октября, 08:15
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
При получении кредита в автосалоне Дакар по адресу Санкт-Петербург, Богатырский пр., 16 мне 25.08.17 было навязано приобретение страхования жизни путем присоединения к Договору коллективного страхования от несчастных случаев и болезней № MRG 551011/1…
11 сентября, 13:08
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Видимо давно не сталкивался с плохим обслуживанием. Удивили! Прочитал в статье на банки ру про программу Грани Здоровья. 7-летнее длительное страхование от критических заболеваний. Услуга категории премиум, по моим ожиданиям. Дважды оставлял заявк…
1 сентября, 11:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Со мой произошел страховой случай. Перелом ребер при падении. На рентгене изначально был определен перелом только одного ребра, хотя локализация болей была обширнее, после чего лечащий врач предложила пройти дополнительное обследование УЗИ ребер во и…
31 июля, 10:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Планирую путешествие в другую страну с ребенком 10 мес. Сегодня позвонил в Тульский офис, получил исчерпывающую информацию о том, как оформить полис, тарифы, условия, порядок действий, телефон горячей линии. Все было более чем отлично. Уточнил, могу …
23 мая, 21:20
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть