Как не стать клиентом компании

Добрый день.  29.08.2021 пыталась на сайте оформить полис на ребенка по программе Телемедицина. Все заполнила, но сайт отказался принимать Серию полиса, писал "неверный формат". Путем подбора разных комбинаций выяснилось, что это поле принимает только значение 4 цифры. Но у Свидетельства о рождении формат серии - это буквы! Позвонила на горячую линию - там мне предложили написать в тех поддержку, оператор ничем помочь не может. Ок, пытаемся на сайте найти контакты техподдержки и ничего не находим.  Пытаюсь отправить через раздел обратной связи, но 1. Требует номер полиса. Какого полиса? Он не оформлен. Ок вводим любые цифры. 2. Нажимаем Отправить и.....ничего не происходит. Ну если на этапе покупки страховая компания даже продать не может, то страшно подумать, что будет если станешь ее клиентом.