Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
31 августа, 12:56

История о том, как нагло страховку навязали

Всем добрый день! Настало и моё время поделиться отзывами как и о АО "Альфа-Банк", так и о "Альфастрахование Жизнь". Взяли с мужем кредит 15.05.21г.  в Альфа-банке. Навязали нам страховку под предлогом сниженной ставки, а также мотивируя взять страховку за счёт того, что при досрочном погашении кредита полностью - средства вернут. План был изначально погасить кредит в течении полугода. Сумма основного долга была 533 тысячи рублей с копейками (104 000 - страховка). В итоге, погасили кредит полностью 29.08.21г.  (Условно говоря, пользовались 4 месяца). 30.08.21г. встал вопрос о возврате страховки.  Я как человек вообще в дела страхования не посвященный, изначально не придала значения тому, что нам всучили два договора страхования. Один на сумму 100 000 рублей, другой на сумму 4 000 рублей. Связалась сегодня посредством звонка с сотрудницей СК А. И тут началось всё самое потрясающее! Крайне недовольная мадам озвучила, что выплата по договору с суммой на 100 000 у нас не предусмотрена. Он, видите ли, не попадает под закон. Я озвучила номер второго договора - с ним ок. По договору на 4 000 рублей возврат, конечно же, возможен. осталось заполнить кучу бумажек и получить кучу справок.  Расстроившись тем, что деньги мне возвращены не будут, побежала читать отзывы. И истории тут всё как под копирку. Я ещё не начала войну, но предполагаю, с нам будет то же самое.   Ладно, если бы страховая заявила, что договор заключён не в целях обеспечения исполнения обязательств, а в договоре есть любая отсылка к договору кредитования, то тогда вышло бы, что данный договор страхования вообще незаконен, так как навязан как что-то дополнительное, без чего кредит бы не дали. Все вышеуказанное - прямое нарушение закона и договор подлежит аннулированию с полным возвратом всей страховой премии. Но если открыть оба страховых договора, то увидим, что в договоре с маленькой суммой есть отсылка к договору кредитования, а в договоре с большой суммой - нет.  Теперь будем научены. Но хочется всё же проинформировать и других людей, чтобы не попадались на эти хитрые уловки. Не пользуйтесь их услугами. Будь оно честно и кристально прописано - да. Но тема с двумя договорами, один из которых типа вообще не при делах - это развод чистой воды. Только и ищут, как обмануть обычных людей.  *лирическое отступление: Альфа-банк при полном погашении кредита прислали смс: кредит погашен, в банк приходить не надо. Их приложении не выдает мне справку о полном погашении кредита. Также с января пользовалась их кредиткой 100 дней без %, пока до поры до времени помимо основного долга вылезла и сумма списания по страховке за кредитку. Недавно заказала выписку о своей кредитной истории и обомлела от того, что там стоит отказ по ипотеке от Альфа-банка. В их приложении я даже не завершала процесс заполнения заявки, а они и тут подгадили. Как только урегулирую до конца вопросы насчет возврата страховки - закрою все счета в Альфа-банке. Пока настрой боевой и планирую дойти до суда. По делом им. надеюсь, что чем больше мы не будем закрывать глаза на их действия, тем меньше у них будет соблазн поступать мошеннически.  А вас, добрые люди,  я прям призываю не пользоваться их услугами. Будьте мудрее меня, учитесь на чужих ошибках сразу.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    31.08.2021 14:21
    Добрый день! Благодарим Вас за обращение! Обращаем Ваше внимание, что договор страхования к кредиту оформляется добровольно, решение принимает сам клиент. Банк не может навязать услуги страхования, т.к. для оформления страхового полиса необходимо Ваше согласие и подпись. Перед оформлением у каждого клиента есть возможность ознакомиться с условиями в документах. Со своей стороны мы не скрываем никакую часть условий, они прописаны в памятках к полисам и в самом полисе. Что касается частичного возврата при полном досрочном погашении кредита, то согласно Федеральному Закону от 27.12.2019 N 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)» частичный возврат страховой премии возможен по договорам, заключенным с 1 сентября 2020 года в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа). Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случае, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем Ваше внимание, что в зависимости от условий Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, поэтому при наступлении страхового случая мы сделаем выплату, которую Вы сможете использовать на любые цели. Узнать подробнее Вы можете здесь: protection.aslife.ru или в условиях Вашего полиса. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
  • Автор отзыва
    06.09.2021 16:39
    [quote][b]leorat[/b] пишет:Добрый день. Буквально сегодня столкнулся с точно таким же случаем. Один в один под копирку. Только сумма чуть больше. Погасил через 2 месяца, брал на 5 лет. В итоге остался без денег. Буду обращаться в суд, в прокуратуру, роспотребнадзор. С нами заключили 2 разных полиса при получении кредита, а теперь говорят, что второй полис не связан с кредитом, это произошло по нашему желанию.[/quote] Здравствуйте! Да, эти страховщики всё красивенько на своих бумажках изложили. Когда идёшь брать кредит, итак вроде понимаешь, что подписываешься на проценты, но чтобы такое обдиралово было плюсом с этим страхованием...  Зато теперь научены. Горький опыт, но полезный.  Я пока на этапе отправки заявления о возврате в страховую. Примерно как действовать дальше понимание есть, но немного страшно. Вот мужчина делится своим опытом, полезная и история даже с инструкцией, почитайте, если ещё не видели: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/44266/comments/2  И просьба, если сможете, то держите в курсе, как у вас будут идти дела в общении с вышеупомянутыми инстанциями. Я в свою очередь буду тут описывать свои "успехи" по возврату  :tired:
  • Администратор Народного рейтинга
    14.09.2021 16:21
    Спасибо за отзыв! Принимаем его без оценки, так как оформлением договора страхования и консультированием автора занимался сотрудник Банка.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
22.07.2022г Оформлен потребительский кредит с низкой годовой ставкой но страховая сумма оказалась для меня большой-решил расторгнуть договор страхования и кредитный договор, прошёл начальные процедуры, страховая получила документы по почте-которые тр…
17 августа, 15:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.07.2022 оформил кредит в мтс банке, 30.07.22 отправил письмо об отказе от страховки, 04.08.22 получили письмо, сегодня уже 17.08.22 и до сих пор нет выплаты денег. Номер договора 104*****06  6А, сумма 44928р. Буду писать жалобу в ЦБ,если не будет …
17 августа, 14:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Столкнулась впервые, так как страховка шла "бонусом" к кредиту. В день получения кредита сразу же направила документы на отказ от страховки. По договору срок возврата 10 дней, я жду, прошло более 20-ти дней и тишина. Начала сама звонить на горячу…
17 августа, 14:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ну что ж. Также, как и все, взяла кредит (в Альфа банке)  и меня обязали (иначе не скажешь) оформить 2 страховки, от одной из которых я отказываюсь - так как она вообще не нужна! Отправила письмо почтой уже на следующий день (27.07), 1 августа уже по…
17 августа, 13:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хоть и пришлось заплатить за страховку при взятии кредита, но я не стал отказываться от неё. Во-первых, стоит она не так много. Во-вторых, можно получать теперь бесплатные консультации и по медицине, и по трудовому праву, и ещё пару важных направ…
17 августа, 12:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! Был оформлен кредит наличными в Альфе банке. Страхование жизни АльфаСтрахование. В 14 дневный срок документы на расторжение договора были отправлены по почте и получены страховой компанией 1 августа. Прошло 13 рабочих дней , возврата стр…
17 августа, 12:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла я кредит, где аналогично навязали страховку, отправила документы на отказ. 7дней документы были в пути, 4дня на регистрации в альфастраховании, уже и после регистрации сегодня 10 день, на горячей линии ответ один на обработке ждём подтверждения…
17 августа, 12:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила потребительский кредит в ПАО «МТС-Банк» 15.07.22.  вместе с ним, было оформлено два полиса страхования от организации «АльфаСтрахование-Жизнь». Номера договоров страхования "№10*****209 и №10*****206 26.07.22 были отправлены необходимые …
17 августа, 10:30
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить положительный отзыв о своем опыте страхования в компании "АльфаСтрахование-Жизнь".4 года назад оформил договор инвестиционного страхования в дополнение к вкладу в банке с целью повышения % самого вклада. Я понимал риски не получить в ка…
17 августа, 09:26
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не возвращают страховую премию в период охлаждения.Номер полиса U541ABKV5P220*****42 от 22.07.2022г. При расчете кредита в АЛЬФА-БАНКе, что б посмотреть условия кредита, пришла СМС, видимо плохо прочитав, ввела код, и опа — деньги будут зачислены в т…
16 августа, 20:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем ходила и рассказывала, какой классный банк у меня зарплатный. Ровно до трех пор, пока не решила воспользоваться одобренным в альфабанке кредитом с навязанными страховками. Кредит нужен был на машину. Одобренной суммы не хватало. Менеджер бан…
16 августа, 20:12
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
У меня точно такая же ситуация , как и у всех. В течение 14 дней направила отказ по программе страхования жизни и здоровья 10******06 Программа 16 А. 2 августа получили, , сегодня 10 день не ответа не привета, на горячей линию я так понимаю один и …
16 августа, 20:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
09.07.2022 взяла потребительский кредит онлайн в ООО "ХКФ Банк". Сумма кредита 300 тыс.руб., после оформления кредита оказалось, что сверх этой суммы добавилась сумма страховой премии ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" в сумме 91080 руб. (при этом страхова…
16 августа, 19:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформил страховку и мне предоставили более низкий процент по кредиту. Помимо страхования жизни и здоровья, теперь получаю бесплатную медицинскую консультацию. Вроде мелочь, но очень приятный бонус за страховку. Особенно, когда нужна профессиональная …
16 августа, 17:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, в массу кредита от 20.07.2022 в Альфабанке включили Страховую премию на сумму 213737,70 руб по программе  " СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ" №L0302/541/0*****16/1  25.07.2022 отправила заявление на расторжение и…
16 августа, 15:36
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не зря не стал отказываться от страховки после получения кредита. Поскольку не прошло и двух месяцев, как получил травму и не смог работать. И пока я временно нетрудоспособен, кредит оплачиваю за счёт выплаты по страховке. Очень удобно и просто. Кста…
16 августа, 15:36
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформила потребительский кредит в ПАО «МТС-Банк» 25.07.22.  вместе с ним, было оформлено два полиса страхования от организации «АльфаСтрахование-Жизнь». Номера договоров страхования "№10******09 и №10******06  27.07.22 были отправлены необходимые…
16 августа, 15:02
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 08.07.22 был взят мной нецелевой потребительский кредит,где сотрудниками банка не был выдан ни один бумажный договор на руки. Решив прояснить обратилась в другой филиал МТС банка,где мне было разъяснено как обманным путём на меня пове…
16 августа, 12:55
2 услуги
starstarstarstarstar
Для получения кредита в АО "Альфа-Банк" мне была навязана страховка жизни ( договор страхования №U541ADR8WQ22******30 (Программа 1.5.6) от 19.07.2022г.) 21.07.2022г. почтовым отправление (почта России)  мной было направлено заказное письмо с уведомле…
16 августа, 12:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Мною 27.07.2022 был оформлен потребительский кредит в АО “Альфа Банк” на сумму 604000р сроком на 60 месяцев. Между мною  и ООО “АльфаСтрахование-Жизнь” был заключен ПОЛИС-ОФЕРТА ПО ПРОГРАММЕ «СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ + ЗАЩИТА ОТ ПОТЕРИ РАБОТЫ» No…
16 августа, 11:21
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 19.07.2022года мной был оформлен кредит в Азиатско-Тихоокеанском банке,  с условием оформления страховки в Альфастрахование жизнь. В период охлаждения было отправлено заявление в Альфастрахование жизнь для расторжения договора, компания …
16 августа, 08:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
15.07.2022 года в ПАО «Почта Банк» я заключил договор потребительского кредита. С этим кредитны договором мне было подключено 2 страховых договора (L0302/5**/75****** Максимум 4; L0302/6**/75****** Оптимум) со страховой компанией ООО "АльфаСтраховани…
16 августа, 04:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Если хотите испортить себе настроение и потратить нервы, то обязательно обратитесь для консультации по вопросу расторжения договора страхования, даже если не прошло 14 календарных дней. Обратился 15.08.2022 по телефону 8 (800) 333-84-48 для консу…
15 августа, 19:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил потребительский кредит в Альфа банке со страхованием жизни и здоровья 21.07.2022 договор ************7211552, в течении 14 дней направил заявление письмом с уведомлением о расторжении договора страхования с приложением всех необходимых докуме…
15 августа, 16:58
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформил потребительский кредит в ПАО «МТС-Банк» 23.07.22.  вместе с ним, было оформлено два полиса страхования от организации«АльфаСтрахование-Жизнь». Номера договоров страхования "№104******** программа 6А и №104******** программа 19А" 29.07.22 б…
15 августа, 16:29
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть