Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ИнгосстрахОСАГО
Проблема решена
, Москва
2 сентября, 15:12
Качество обслуживания вызывает сожаление
Всем хорошего дня. Столкнулся с проблемой при получении страхового полиса ОСАГО в компании ИНГОССТРАХ при продлении полиса. Сначала все было хорошо - быстро оформил на сайте заявку на продление, получил счет на оплату. Полис ОСАГО ***54. Оплатил счет по карте и все - платеж завис. Из банка ушел, в компанию "не пришел".
Сразу обратился в Ингосстарх, написал два письма и приложил к ним скрины чеков, много раз общался с операторами. Но за два дня результат от общения равен нулю. А старый полис у меня уже истек. И не понятно когда они решат проблему.
Вообще это очень странно - с любым маломальским магазином таких проблем не бывает - а тут платеж потеряла целая страховая компания.
Это заставляет задуматься о качестве их работы глобально, если они не могут даже принять платеж.
Кроме того не понятно когда они это все решат или решат ли вообще - машину без ОСАГО эксплуатировать нельзя. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Ингосстрах02.09.2021 15:45Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе! Мы разберемся в ситуации и вернемся к Вам с ответом. Команда отдела контроля качества
- Автор отзыва03.09.2021 17:22Дело сдвинулось с мертвой точки. Оплата прошла! Ура! Только вот электронного полиса так и нет. Хотя в личном кабинете он есть как действующий!
- Автор отзыва03.09.2021 19:29И так, эпопея с получением электронного полиса продолжается. Наконец на третий день страховая компания Ингосстрах "нашла" деньги и прислала чек! И даже в личном кабинете новый полис стал действующим (не беда что с запозданием в один день и дата полиса не приведена в соответствие - мы же не крохоборы). Но вот на почту он НЕ ПРИШЕЛ! Это просто замечательный сервис. Еще раз повторяю для всех - ЗАДУМАЙТЕСЬ - нужно ли вам связываться с компанией Ингосстрах!
- Ингосстрах06.09.2021 15:04Здравствуйте! К сожалению, в связи с техническим сбоем, полис ОСАГО не был принят на стороне РСА. В подтверждение заключения договора ОСАГО мы можем предложить Вам получить этот полис ОСАГО на бумажном бланке. Полис на бумажном бланке и в электронном виде имеют одинаковую юридическую силу. Доплата за оформление полиса на бумажном бланке не взимается. Для получения полиса страхования на бумажном бланке и направления корректной информации в РСА по договору просим Вас обратиться в офис продаж Компании. С уважением, Команда отдела контроля качества
- Ингосстрах06.09.2021 15:05Здравствуйте! К сожалению, в связи с техническим сбоем, полис ОСАГО не был принят на стороне РСА. В подтверждение заключения договора ОСАГО мы можем предложить Вам получить этот полис ОСАГО на бумажном бланке. Полис на бумажном бланке и в электронном виде имеют одинаковую юридическую силу. Доплата за оформление полиса на бумажном бланке не взимается. Для получения полиса страхования на бумажном бланке и направления корректной информации в РСА по договору просим Вас обратиться в офис продаж Компании. С уважением, Команда отдела контроля качества
Администратор Народного рейтинга17.09.2021 22:14Спасибо за отзыв! Автор, уточните, пожалуйста, ваша проблема по данной ситуации решена?- Администратор Народного рейтинга18.09.2021 18:05К автору : согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
- Автор отзыва20.09.2021 17:19Да, проблему решили.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Много лет пользовались услугами другой страховой компании, но при покупке автомобиля из салона выбора большого не было, пришлось выбрать Ингосстрах. Оформили полисы осаго и каско, после постановки автомобиля на учет нужно было внести изменения, а име…
1 февраля, 13:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Был один страховой случай за несколько лет, что у них продляю полис по ОСАГО. Недели две назад попала в ДТП, в котором довольно сильно пострадало левое крыло машины, были сколы на стекле. Очень переживал, модель довольно редкая, и запчасти на нее дос…
31 января, 17:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Для меня главным по условиям ОСАГО, что в случае если виновник аварии я, то все равно страховая компания выплачивает пострадавшему компенсацию. Спасибо менеджеру, что объяснил мне детально условия, когда оформляла полгода назад в офисе компании полис…
31 января, 17:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
С клиентами они всегда вежливые, у меня месяц всего прошел с оформления страхового полиса ОСАГО, как попала в аварию на машине. Подавала заявку о страховом случае через приложение, менеджер почти сразу мне ответил, рассказал по пунктам, что делать да…
31 января, 16:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Впервые хотели оформить полис ОСАГО в этой компании. Оформляем через сайт-возникла ошибка при оформлении доп услуги. В чате-отправили в офис банка. По телефону офиса на Труда ответили- что ваша машина не проходит по дату производства для этой услуги.…
31 января, 07:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Давно была у них, решила вернуться и оформить полис ОСАГО здесь. Офис просторный, есть качественный ремонт, внутри здания кафе для клиентов и сотрудников[u],[/u] цены приемлемые, если что. Голос, который приглашает по электронной очереди слышно хоро…
29 января, 16:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Хорошо, что оформила себе страховку Защита лиц без ОСАГО, и с таким вот столкнулась в прямом смысле слова на дороге.
У второй стороны полис был просроченным, так что мой случай тоже подпадал под условия страхования. Большую часть вопросов на нача…
25 января, 15:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
25 декабря у меня полис ОСАГО заканчивался. Ехать в офис продлять было не с руки, простудилась сильно, решила попробовать через сайт. Приятно удивлена тем, что за 10 минут все сделала, и ехать никуда не пришлось. В личном кабинете функции все понятны…
12 января, 16:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В 2020 году случилось небольшое ДТП. Обратился за возмещением в рамках ОСАГО в свою страховую компанию ИНГОССТРАХ. Выдали направление на ремонт. Приехал в точку ремонта со свидетелем - сообщили, что ничего не согласовано, машину принимать отказываютс…
9 января, 19:08
ОСАГО
Ужасная страховая ! Попал в ДТП. Ехал ночью и наехал на своей полосе на какой то груз, который развалил камаз. Водитель камаза даже не удосужился поставить знак аварийной остановки! ГИБДД в протоколе указали, что водитель КАМАЗА виноват. Итог насчита…
9 января, 16:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Много лет страховалась по ОСАГО в Ингосстрах, в декабре как обычно получила предложение на продление полиса: " Для вас подготовлен счет на оплату страховой премии по договору от СПАО «Ингосстрах», который необходимо оплатить до 10.01.2024." Далее и…
7 января, 17:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
1. Я вообще не хочу регистрироваться в информационной системе сайта. Я хочу только запросить расчет и возможно приобрести ОСАГО. Это невозможно.
2. При регистрации по номеру телефона вы откуда-то подтянули некорректные персональные данные. Я их не…
4 января, 12:45
Отзыв проверен
ОСАГО
На днях была в офисе этой компании. Добираться удобно, и очередей практически нет. А была там по поводу оформления документов по ДТП, у меня страховка ОСАГО. Сотрудники вежливые, несмотря на то, что вина моя была, морально поддержали. Оценку ущерба э…
29 декабря, 18:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Уже года два как в этой страховой компании, все нравится. Оформлял ОСАГО, но вот срок истекал, и приехал в офис продлить. В электронной очереди провел, наверное, минут 5, прежде чем, пригласили меня к менеджеру Ольге. Она оказалась хорошим специалист…
29 декабря, 15:27
Отзыв проверен
ОСАГО
Для клиентов офиса парковка бесплатная, чем порадовали. Я переживала после аварии, потому что была виновником, думала что я буду платить крупную компенсацию пострадавшей стороне. Однако их специалисты во всем разобрались , и постановили, что моей вин…
28 декабря, 19:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Найти офис легко, есть большая вывеска на здании, так что не заблудитесь, это обещаю. Сотрудники приветливые, но нет неприятного пресмыкания перед клиентами. При мне приходил кто-то по случаю ДТП, и по моему наблюдению, менеджер работал отлично, быст…
28 декабря, 16:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попадала в серьезную аварию, виновником была я, от ответственности бегать не собиралась, и ожидала, что придется самостоятельно возмещать пострадавшей стороне ущерб. У меня был страховой полис ОСАГО, незадолго до ДТП оформила.
Сотрудники компании…
27 декабря, 22:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Иск регресса Хочу предупредить всех дачная компания зарабатывает на регрессии, массовые иски подаёт на всех, это взяли за основу, в суды предоставляет фальшивые и просроченные, затертые копии, а как известно суды всегда на их стороне, принимают любую…
27 декабря, 16:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Не так давно перешла в эту компанию на обслуживание. Пока не попадала в аварии, Слава Богу, и оформление ОСАГО оказалось не сложным делом, ожидала, что займет по времени дольше. Но меньше чем за час мы управились, менеджер внятно рассказал об услови…
27 декабря, 12:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Несколько лет назад оформлял здесь полис ОСАГО, с тех пор пользуюсь регулярно. Попадал в аварии небольшие, и каждый раз сотрудники компании показывали высокий класс в своей работе.
Мобильное приложение работает стабильно, и обратный ответ на обра…
24 декабря, 17:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Три часа и все коту под хвост. После нажатия кнопки "оформить полис"- ошибка. Тех поддержка ничем не помогает. Подумайте сто раз стоит ли тут страховаться. Если на этом этапе сложности боюсь представить что будет дальше.
В тинькове тоже самое так …
20 декабря, 19:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Хорошему отзыву тоже должно быть место.
Попал в ДТП, оформили по европротоколу, обратился в свою страховую (Ингосстрах), сотрудники помогли с составлением онлайн-заявления через приложение, процедура заняла примерно 30-40 минут. Далее в этот же де…
19 декабря, 09:30
Отзыв проверен
ОСАГО
При оформлении продления на сайте выдает при заполнении: неверные данные транспортного средства. Но я даже их не заполняла, система сама их автоматически заполнила из предыдущего полиса (и они не активны). Он тоже в Ингосстрах был оформлен, я продляю…
18 декабря, 17:59
ОСАГО
Недавно посещала их офис, оформляла себе ОСАГО, компанию посоветовал родственник. Офис уютный, даже в слякотную погоду на полу нет грязных следов и кип документов, которые вот-вот упадут, ещё предусмотрено наличие кулеров. Зал ожидания удобный, впроч…
17 декабря, 20:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Не знаю, как кому, а я довольна их качеством работы. Случилось не так давно в ноябре серьезное ДТП, не по моей вине, но хорошо, что страховка была оформлена, иначе бы ремонт за свой счет.
Сразу же написала обращение в компанию, ущерб сотрудники о…
17 декабря, 19:37
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм стал членом Торгово-промышленной палаты России!
2
Шальная императрица
Кто такие дропперы и как им не стать
5
cat in the rain
Новости по вкладам с максимальными процентами. Июнь 2025. Часть 2
5
Виктор 80
В России начнут выращивать бананы.
14
Совкомбанк
Совкомбанк запускает новую бизнес-карту для юрлиц и ИП
2
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
4
Злой макрушник
Банки будут предупреждать клиентов об уменьшении кредитного лимита за 30 дней
1
FinancierPro
Эльвира Набиуллина и Дмитрий Песков за сотку
11
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
21
Ещё 76 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование