Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
2 сентября, 22:08

Отказ возврата части страховой премии при досрочном погашении кредита

“18”июня 2021 года с САО«ВСК» был заключен договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредитов №***04. Срок страхования по договору установлен с 19.06.2021 года по 18.06.2026 года. “18” юня 2021 года мной была уплачена страховая премия в пользу страховой компании в размере 266960 руб. 70 копеек Кредитный договор № **06 был досрочно погашен “23” августа 2021 года. За время действия договора страхования у меня не было страховых случаев и обращений за возвратом страховой премии. 24августа 2021 года, я обратился в САО«ВСК» с заявлением о расторжении договора страхования жизни и здоровья заемщиков кредитов№2021-***04 от 18.06.2021г.в филиал находящийся по адресу: г.Химки ул.Лавочкина дом 13 корп 4. Для подтверждения полного погашения кредита мною была предоставлена справка из банка, подтверждающая полную оплату задолженности и закрытие кредита.Заявление было принято, и дан ответ, что в течение 10 дней на мой карточный счет будет возвращена часть страховой премии. 26августа 2012 на мой электронный адрес, был направлен отказ о возврате мне причитающихся денежных средств , следующего содержания: САО«ВСК» рассмотрело Ваше обращение от 24.08.2021 о возврате страховой премии при досрочном расторжении Договора страхования №2021-**04 . По результатам рассмотрения сообщаем следующее: 18.06.2021между Вами и САО «ВСК» был заключен Договор страхования от несчастных случаев №2021-3203004 (далее – Договор страхования). Страховая премия по Договору страхования составила 266960,70 руб. Договор страхования от несчастных случаев и болезней заключен на основании Правил №167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода в действующей редакции. Согласно п.2 ст.943 Гражданского кодекса РФ, положения, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст Договора страхования, обязательны для страхователя, если в договоре прямо указывается на применение таких Правил. 24.08.2021 Вами инициировано расторжение Договора страхования. В связи с тем, что с даты заключения Договора страхования и даты отказа от него прошло более 14 (четырнадцати) календарных дней, то согласно дополнительным условиям Договора страхования: правила​№167/1 комбинированного страхования от несчастных случаев, болезней и потери дохода являются неотъемлемой частью настоящего Договора страхования. При наличии противоречий между нормами Договора и Правил, преимущественную силу имеют нормы, содержащиеся в Договоре. При отказе Страхователем от Договора страхования, возврат Страховой премии или ее части не производится (согласно ст. 958 ГК РФ). Исходя из выше изложенного, у САО «ВСК» отсутствуют правовые основания для возврата страховой премии. Сданным отказом я не согласен, т. к.согласноч. 12 ст. 11 Закона о потребительском кредите в случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, обязательств по договору потребительского кредита страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить страховую премию в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня получения заявления заемщика. При этом из страховой премии вычитается та часть, исчисляемая пропорционально времени, в течение которой действовало страхование. Такое положение применяется только при отсутствии наступления страхового случая. Данная претензия будет направлена так-же в ЦБ .
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    07.09.2021 11:00
    Добрый день! Для рассмотрения отзыва просим Вас направить на эл.почту [url=http://mailto:klient@vsk.ru/]klient@vsk.ru[/url] следующую информацию:  ФИО, дата рождения и адрес регистрации страхователя, номер договора страхования, дату заключения договора,  скан или фото договора страхования,  номер телефона для связи.  Для возможности идентификации Вашего обращения укажите, пожалуйста, в теме письма «banki/44989».  Ответ будет предоставлен оперативно после проведения проверки. Хорошего Вам дня! С уважением, Страховой Дом ВСК
  • ВСК
    09.09.2021 14:48
    Добрый день! Мы провели проверку по Вашему обращению. Договор страхования № 2021-***04 заключен 18.06.2021 на основании правил страхования № 167/1 от 17.07.2020. В соответствии правилами страхования, возврат страховой премии предусмотрен в период охлаждения, т.е. в течение 14 календарных дней с момента заключения договора страхования. Заявление о досрочном расторжении договора страхования поступило от Вас 24.08.2021, в связи с тем, что с даты заключения договора прошло более 14 календарных дней, возврат страховой премии не производится. Сожалеем, что условия возврата страховой премии при условии отказа от договора страхования Вас не устроили. При этом, вынуждены проинформировать, что САО «ВСК» действительно не имеет правовых оснований для возврата страховой премии по Договору страхования. С уважением, Страховой Дом ВСК
  • Администратор Народного рейтинга
    17.09.2021 22:37
    Спасибо за отзыв! Автор, мы правильно поняли, что сотрудник СК принял документы, проверил их сообщил, что по вашему заявлению возврат денежных средств будет осуществлен? 20.10.2021 В связи с пояснениями СК и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я посетила офис страховой компании для оформления страховки от несчастных случаев для моего ребенка, который поступил в спортивную секцию. Впечатления остались положительные. Менеджер Юлия была очень приветлива и внимательна, подробно объяснили услов…
26 апреля, 09:57
Отзыв проверен
6 услуг
starstarstarstarstar
Обслуживание на высшем уровне! Образованные менеджеры доходчиво разъяснили всю интересную информацию, грамотно. Быстро и качественно, отзывчивый коллектив, дружелюбный, никто не грубить, готов выслушать любые вопросы, не взирая на отведённое время . …
16 апреля, 15:01
Не влияет на рейтинг
7 услуг
starstarstarstarstar
Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!
16 апреля, 15:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Подавали заявление на страховую выплату ВСК страхование 9858212 от 19.03.2024, подскажите, пожалуйста, есть ли информация о рассмотрении? Прошло 20 дней, ответа так и не поступило. Повторные обращения не принесли результата. По креди…
15 апреля, 21:37
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год оформляю полис на свой автомобиль и накопительное страхование жизни. По накопительному страхованию жизни уже первый раз получила деньги, да ещё и с процентами, что очень приятно, оформила второй раз, рассчитала получить себе подарок к Д…
15 апреля, 15:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При оформлении займа была оформлена страховка, подала заявление на расторжение договора и возврат денег, в сообщении было указано, что в течении 7 рабочих дней будет произведен возврат, прошло 9 дней, деньги так и не вернули, на сообщения не отвечают…
10 апреля, 08:55
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Замечательное обслуживание по полису ДМС. Все быстро, понятно и легко. Пользуюсь с удовольствием! Удобное приложение и компетентные сотрудники горячей линии. Удобное расположение клиник, приятный персонал. Быстро высылают гарантийные…
8 апреля, 15:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
15.01.2024 совершили покупку! Оставляли заявку на возврат денежных средств, из-за отказа от страхования,16.01.2024 на следующий день после покупки! Компании партнеры ссылаются друг на друга и никто не может вернуть деньги,скорее всего тянут время,…
20 февраля, 12:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Приехал очно в офис. Очереди не было, прождал 2 минуты, потом девушка пригласила. Решал вопрос о продлении страховки. Ипотеку взял на себя, выплачиваю один. Будет дальше гладко все идти или нет, кто его знает. Так что страхую дополнительно жизнь от н…
31 января, 10:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 14.01.2023 года в Леруа Марлен г. Москва (Красногорсий филиал), оформил рассрочку на товар, после выдачи рассрочки, оформилась страховка, от которой невозможно отказаться сразу, но по ЗАКОНУ в течении 14 дней при отказе, возможен возвра…
29 января, 13:01
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Полноценный отзыв, будет скоро, но уже потихоньку намекают на то, что, по всем имеющимся документам моей жене будет отказано в страховой выплате и перекрытии ипотеки. Детально ищут как бы красиво уйти от выплаты, и это заметно, им мало документов име…
26 января, 18:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оформлял кредит в Ренессанс Кредит (ООО), в М.ВИДЕО по адресу ул. Кирова, 55, Новокузнецк. Меня не уведомили и не согласовали страхование. Оповестили, что сумма кредита составляет 31890₽ и процент в виде 3493.93₽, после сказали поставить ЭП (электрон…
22 января, 17:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В общем оформил я 2 полиса на страхование от несчастного случая. Но из-за плохого интернета и невнимательности не заметил что срок действия полиса 1 день! Как вообще можно продавать страховку от несчастного случая на 1 календарный день. В тот же …
20 января, 17:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
[i]Добрый день.[/i] 30.12.2023 года в магазине Яблоня г. Челябинск были приобретены часы в кредит ( АО Почта банк  от 30.12.2023., 09.01.2023 пришло смс уведомление с электронным чеком на оплату страховки, при этом в магазине никто не уведомил о том…
16 января, 10:41
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 12.01.2024 я оформил кредит в магазине I max (г.Армавир халтурина 86а"). При оформлении кредита сотрудники мне объяснили, что банк без страховки не одобряет кредит и добавили в кредитный договор строчку "ВСК НС Фиксированный (жизнь)"ВСК…
13 января, 13:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 30.11.2023 года при оформлении рассрочки, автоматически добавили страховку. 05.11.2023направил запрос через сайт, на почту пришло заявление, которое оформил согласно инструкции, написала заявление и отправил как было указано "Почтой Рос…
15 декабря, 13:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
15.11.2023 оформила рассрочку МВидео, при оформлении не было сказано о какой страховой идет речь, о какой сумме, не было выдано никаких документов на руки, и на подпись страховки когда пришел договор на почту, не увидела договор на страхование, позво…
11 декабря, 18:06
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
03.12.2023 оформила рассрочку на телефон в МВидео г. Тюмень ул. Широтная, 80 без моего ведома добавили страховку - ВСК НСФиксированный (Жизнь) агент ООО Альянс кредит" узнала об этом только дома. Позвонила в ПочтаБанк, сказали они непричем, и это…
3 декабря, 20:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховая компания ВСК прошлый век в работе с клиентами во взаимодействии и такие де архаичные бизнес процессы в компании. Не связывайтесь с этой компанией, имеют один офис в Москве в который не попадёшь без записи, а запись на 10 дней только, вам пр…
30 ноября, 09:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
18.11.23 г мной был куплен в рассрочку телефон в магазине МВидео .Т.к. мой старый телефон был разбит ,я не могла попасть на почту и не видела договора ,в который по умолчанию были включены услуги по страхованию ВСК НС финансируемый (жизнь) ООО Альянс…
27 ноября, 23:23
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
23.09.23 оформили рассрочку в М.Видео, сразу подали заявление на возврат двух страховок от ВСК и Альфа банка. Сотрудники М.видео сказали направить заявление СК «Консалтинг», так и сделали, заявление сразу приняли, быстро отвечали на сообщения и также…
24 ноября, 11:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила абонемент в спортзал, через рассрочку там автоматически оформили вашу страховку. Рассрочку на абонемент закрыли , юрист от фитнес центра сказала обратиться за возвратом денег к вам. У вас нет никаких номеров , невозможно дозвониться, сос…
23 ноября, 16:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформляла кредит на телефон. Вместе с кредитом втихаря, без моего ведома и согласия подшиваются две страховки: на 12.500 и на 39.500. Тот страховой полис, что на 12 тысяч предоставляют в печатном виде, а тот, что на 40-нет.  Заметив этот договор …
23 ноября, 00:00
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
25.10.2023 отправила на почту insurfinanceconsulting.ru заявление на рассмотрение сертификата ответили что в течение 14 дней деньги поступят на мой счёт. Прошел уже почти месяц, деньги так и не поступили. Хотя в договоре прописано что при досрочн…
22 ноября, 10:32
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Менеджер М-Видео при выдаче рассрочки уведомила что будет только переплата по рассрочке,  не уведомив в полном объёме о том что данная переплата является страховкой почти в треть суммы товара. Плюс добавили еще пару услуг. Так как торопился не провер…
20 ноября, 12:56
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть